xx年xx月xx日信訪維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案CATALOGUE目錄預(yù)案概述組織管理與職責(zé)預(yù)警與響應(yīng)機制應(yīng)急處置與救援措施后期處置與保障預(yù)案實施與更新01預(yù)案概述保障群眾合法權(quán)益通過制定預(yù)案，及時處理信訪問題，有效保障群眾的合法權(quán)益，維護(hù)社會公平正義。維護(hù)社會穩(wěn)定為確保社會穩(wěn)定，制定預(yù)案，對可能出現(xiàn)的信訪維穩(wěn)問題提前預(yù)警、及時處置。加強政府服務(wù)能力通過制定預(yù)案，提高政府服務(wù)能力，增強政府與群眾之間的溝通和聯(lián)系。目的和背景依法依規(guī)處理信訪維穩(wěn)問題應(yīng)依法依規(guī)，尊重法律權(quán)威，遵守相關(guān)法律法規(guī)。快速反應(yīng)對出現(xiàn)的信訪維穩(wěn)問題，應(yīng)快速反應(yīng)、及時處置，防止事態(tài)擴大。屬地管理按照屬地管理原則，以當(dāng)?shù)卣疄橹鲗?dǎo)，協(xié)同處理信訪維穩(wěn)問題。預(yù)防為主預(yù)案應(yīng)注重預(yù)防，加強對信訪維穩(wěn)問題的預(yù)警和排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理。工作原則適用范圍預(yù)案適用于各級政府及其工作部門，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣（市、區(qū)）和省、國家部委等。適用于各級政府及其工作部門預(yù)案適用于各種信訪維穩(wěn)問題，包括征地拆遷、勞動社保、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的信訪問題。適用于各種信訪維穩(wěn)問題02組織管理與職責(zé)組織機構(gòu)設(shè)置負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)，制定應(yīng)急處置決策，組織協(xié)調(diào)各部門和單位資源，解決重大問題。指揮部負(fù)責(zé)信息匯總、綜合協(xié)調(diào)工作，傳達(dá)指揮部的決策和指令，組織各單位協(xié)同處理。綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場處置工作，包括現(xiàn)場指揮、秩序維護(hù)、人員疏散、物資救援等。現(xiàn)場處置組負(fù)責(zé)及時發(fā)布準(zhǔn)確信息，引導(dǎo)輿論，消除不良影響。新聞發(fā)布組負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)、人員疏散、交通管制等應(yīng)急處置工作。公安部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織救援力量，指導(dǎo)現(xiàn)場處置組開展應(yīng)急救援工作。應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測和新聞發(fā)布工作，及時回應(yīng)社會關(guān)切。宣傳部門根據(jù)需要協(xié)助開展相關(guān)工作，如醫(yī)療救治、技術(shù)支持等。其他部門各部門職責(zé)分工各部門建立信息共享機制，及時交流工作進(jìn)展和相關(guān)信息，確保信息暢通。信息共享各部門根據(jù)需要聯(lián)合行動，共同開展應(yīng)急處置工作，確保各項措施落到實處。聯(lián)合行動各部門要協(xié)作配合，共同應(yīng)對信訪維穩(wěn)工作中的復(fù)雜問題，確保工作取得實效。協(xié)作配合應(yīng)急聯(lián)動機制03預(yù)警與響應(yīng)機制按照信訪事件可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，將預(yù)警級別分為一級、二級和三級，分別用紅色、橙色和黃色標(biāo)示。二級預(yù)警：預(yù)計可能造成一定社會危害，可能產(chǎn)生一定規(guī)模的集體上訪、個別人群聚集等信訪安全事件。三級預(yù)警：預(yù)計可能造成一定社會影響，可能產(chǎn)生一定規(guī)模的個別人群聚集等信訪安全事件。一級預(yù)警：預(yù)計可能造成嚴(yán)重社會危害，可能產(chǎn)生大規(guī)模集體上訪、極端個人事件等重大信訪安全事件。預(yù)警級別與標(biāo)準(zhǔn)預(yù)警監(jiān)測與研判加強與其他社會管理部門的溝通協(xié)調(diào)，及時通報有關(guān)情況，共同做好信訪預(yù)警工作。對可能引發(fā)信訪安全事件的信息，要迅速組織力量進(jìn)行深入調(diào)查和綜合分析，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。建立健全信訪預(yù)警監(jiān)測機制，及時收集、整理、分析信訪信息，對可能引發(fā)信訪安全事件的情況進(jìn)行監(jiān)測和研判。根據(jù)預(yù)警級別，啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)，組織有關(guān)單位和部門迅速采取應(yīng)對措施。預(yù)警響應(yīng)與處置對于一級預(yù)警，要立即啟動一級應(yīng)急響應(yīng)，組織公安、武警等力量采取必要的強制措施，迅速平息事態(tài)。對于二級預(yù)警，要立即啟動二級應(yīng)急響應(yīng)，組織有關(guān)部門和單位及時進(jìn)行處置，防止事態(tài)擴大。對于三級預(yù)警，要立即啟動三級應(yīng)急響應(yīng)，組織街道、社區(qū)等力量進(jìn)行疏導(dǎo)和化解，做好群眾工作，防止事態(tài)激化。04應(yīng)急處置與救援措施信息報告與傳遞要點三監(jiān)測預(yù)警實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情，及時發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)群體性事件的信息，預(yù)測發(fā)展趨勢，制定應(yīng)對方案。要點一要點二信息報告各級信訪維穩(wěn)部門建立信息報告制度，及時向上級主管部門報告信訪維穩(wěn)工作情況，重要情況隨時報告。信息傳遞建立信息傳遞機制，確保信息準(zhǔn)確、快速傳遞，提高信息共享和協(xié)同能力。要點三指揮協(xié)調(diào)與現(xiàn)場處置現(xiàn)場處置根據(jù)事態(tài)性質(zhì)和嚴(yán)重程度，組織專業(yè)力量和資源進(jìn)行現(xiàn)場處置，確保事態(tài)平息。輿情應(yīng)對制定輿情應(yīng)對預(yù)案，加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和引導(dǎo)，及時發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會關(guān)切。指揮協(xié)調(diào)成立信訪維穩(wěn)工作指揮部，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門、各地區(qū)資源，制定總體方案和行動計劃。在符合法律法規(guī)的前提下，根據(jù)需要緊急征用相關(guān)場所、交通工具和設(shè)備等資源，確保應(yīng)急處置工作順利開展。緊急征用與調(diào)用緊急征用調(diào)用相關(guān)部門、單位的專業(yè)力量和資源，為信訪維穩(wěn)工作提供支持，提高應(yīng)對能力。資源調(diào)用加強宣傳引導(dǎo)和社會動員，鼓勵社會力量參與信訪維穩(wěn)工作，形成全社會共同維穩(wěn)的局面。社會動員05后期處置與保障1善后處置工作23對事件涉及的矛盾、問題等進(jìn)行全面評估，明確可能存在的風(fēng)險點。評估風(fēng)險根據(jù)評估結(jié)果，制定針對性的善后處置措施，包括補救、糾正、改進(jìn)等方面。制定措施明確相關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人，確保善后處置工作的有效推進(jìn)。落實責(zé)任對事件進(jìn)行全面調(diào)查，了解事件的起因、經(jīng)過、影響等方面。調(diào)查事件分析原因提出建議對事件發(fā)生的原因進(jìn)行深入分析，明確問題的根源和癥結(jié)所在。根據(jù)調(diào)查結(jié)果和分析，提出改進(jìn)措施和建議，防止類似事件再次發(fā)生。03調(diào)查評估與改進(jìn)0201完善制度建立健全信訪維穩(wěn)工作相關(guān)制度，完善應(yīng)急預(yù)案和操作規(guī)程。加強信訪維穩(wěn)工作人員的培訓(xùn)和教育，提高其專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。加強對應(yīng)急預(yù)案的宣傳和教育，提高公眾對應(yīng)急預(yù)案的認(rèn)識和重視程度。建立信訪維穩(wěn)工作信息共享平臺，實現(xiàn)信息互通、資源共享。保障措施與能力建設(shè)加強培訓(xùn)強化宣傳建立信息共享平臺06預(yù)案實施與更新宣傳目的提高全體員工對應(yīng)急預(yù)案的認(rèn)知和了解，對應(yīng)急處置方法的掌握，以及應(yīng)對突發(fā)事件的意識和能力。宣傳方式通過公司內(nèi)部網(wǎng)站、電子郵件、宣傳欄等多種渠道，定期組織宣傳活動，讓員工充分了解應(yīng)急預(yù)案的相關(guān)知識。培訓(xùn)內(nèi)容組織專業(yè)培訓(xùn)師，針對應(yīng)急預(yù)案中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和要點，以現(xiàn)場講解、演示、模擬演練等形式，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工能夠正確、熟練地運用應(yīng)急處置方法。預(yù)案宣傳與培訓(xùn)預(yù)案演練與檢驗通過模擬演練，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案中存在的問題和不足，完善應(yīng)急預(yù)案，提高預(yù)案的可行性和有效性。演練目的制定演練計劃，確定演練時間、地點、參與人員等，提前通知相關(guān)人員做好準(zhǔn)備。演練計劃按照演練計劃，實施模擬演練，讓參與人員實際操作應(yīng)急處置方法，體驗應(yīng)急處置流程。演練實施演練結(jié)束后，組織參與人員反饋演練中遇到的問題和不足，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。問題反饋更新目的隨著公司規(guī)模擴大、業(yè)務(wù)增多等情況的變化，