市場營銷管理計劃書當今社會的飾品銷售市場競爭激烈，為首的飾品連鎖店品牌有如：卡哇伊，流星站，伶俐等，而這樣的飾品店其實就是我們小時候學校附近的禮品店演變而來的，所以它的消費群體就是學生，年輕人組成。針對這樣的消費群體，首先商品要新穎，更新快，價格適中，其次就是銷售人員，要有一定的銷售技巧，銷售人員必備的素質不外乎，勇氣，毅力，激勵，耐心，信念和決心。而如何提升銷售人員的各方面素質和督導的管理能力，以及與上層管理人員的及時反饋，我作出以下的計劃：針對以上問題，本人首先給督導列出一份巡店記錄表，以下是一份給督導的巡店表，目的是督導按照以上表格內容對門店的巡查，把門店的一些問題，和意見都可以體現在這份表格上，而營業員需要按照表格內容如何去定位，如何去做好一為合格，標準的營業員。如有違紀，需要請當事人簽名確認，并且需要寫好如何整改。此表需要每星期上交一次，可以及時給上級領導反饋一定的意見，領導根據反饋的意見和出現的問題，就可以及時處理。若上級領導到門店去抽查時，被發現問題的存在，就直接處罰督導。此表格既是考核督導的工作，也是考核營業員，表格如下：巡店記錄表門店名稱：一、規章制度違規處罰1.1按時上班（包括遲到、早退、中途私自外出、考勤準確記錄）正常（）3分1.2按規定辦理請假、調休手續正常（）2分1.3不在工作時間進行娛樂活動及私人活動正常（）2分1.4不在工作期間吃零食、看報紙、聊天、打瞌睡正常（）2分1.5不在營業時間座柜臺外吧凳正常（）3分1.6不私用電話、公司商品正常（）5分1.7公司設備保管整潔，具有安全性正常（）5分*1.8不擅自借用公司商品，所借用商品按公司零售價買下正常（）5分二、員工禮儀2.1顧客進店3秒內，主動問候：“你好”或“歡迎光臨”正常（）3分2.2當顧客有需求時及時給予響應正常（）3分2.3顧客表示暫不購買時，態度無變化正常（）3分2.4店內所有人員（含促銷）統一著裝、佩帶胸牌正常（）2分2.5發式整潔、指甲修整、女員工化淡妝正常（）2分2.6顧客離店時，有告別的表示正常（）2分三、店面環境3.1地面、墻壁清潔、無雜物、無明顯污跡正常（）3分3.2店內裝修無明顯破損正常（）3分3.3展臺、飾品清潔，用手觸摸無明顯灰跡正常（）3分3.4店面無店員個人物品及雜物堆放正常（）2分3.5燈光明亮、溫度適宜，無明顯不適感正常（）2分3.6宣傳活動的X展架整齊出樣正常（）2分四、店面銷售4.1按規定展示商品，有價簽正確擺放正常（）3分4.2主動了解顧客需求正常（）2分4.3推薦方案并給予適當購買建議正常（）2分4.4準確介紹小飾品功能并簡單演示正常（）3分五、理貨情況5.1促銷飾品全部出樣，并且明顯、完整地標有促銷標識正常（）2分5.2飾品需要先進先出正常（）2分5.3飾品干凈完整，不影響出售正常（）3分5.3伶俐飾品牌明顯、一致對外正常（）2分5.4促銷飾品按公司要求陳列展示正常（）2分*5.5不存在非公司所屬商品正常（）5分六、操作流程6.1收貨手續規范齊全、按規定自盤及組織業務培訓正常（）3分6.2退貨、換貨符合標準規范齊全正常（）3分*6.3小票、公司電腦帳、數量、單價相符正常（）2分6.4銷售日報表、數據、及時上交正常（）3分巡店人：巡店日：其次就是本人如何去做好自己的本職工作？首先，要有良好的心態，不要把工作當作是負擔，是維持生計的工具，用積極的態度來享受生活，當我們把快樂的狀態帶入到工作中時，會發現原來充滿壓力的工作是如此親松與快樂！不要怕辛苦，做任何工作，都要明確目標，不要猶豫，不輕言放棄，堅持到底，額外的付出總會有額外的回報！現作為公司的區域經理特助這一職位，就是需要協助區域經理的工作，公司或經理安排的工作，本人及時安排下去，且要有一定的執行效率，經常去各門店巡查，發現問題，及時反饋給經理，并商議如何去整改，且要有整