總則為加強(qiáng)我司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，增進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂我司管理制度。我司員工的管理，除法令及勞動(dòng)契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。公司形象1、員工必須清晰地理解公司的經(jīng)營(yíng)范疇，并能向客戶(hù)及外界對(duì)的地介紹公司業(yè)務(wù)。2、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)調(diào)溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。3、接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)及時(shí)，普通鈴響不應(yīng)超出三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之近來(lái)的職工應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)統(tǒng)計(jì)。第二章愛(ài)崗敬業(yè)1、愛(ài)崗敬業(yè)：熱愛(ài)自己的工作，勤奮努力，不停提高工作效率和工作質(zhì)量。2、盡職盡責(zé)：規(guī)定員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完畢工作任務(wù)和推行職能，對(duì)自己的失誤承當(dāng)責(zé)任。3、服從領(lǐng)導(dǎo)：?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。4、逐級(jí)上報(bào)：?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級(jí)報(bào)告。第三章團(tuán)結(jié)協(xié)作1、緊密團(tuán)結(jié)，精誠(chéng)合作，工作中互相協(xié)調(diào)，互相支持，建立起融洽的人際關(guān)系。2、嚴(yán)以律己寬以待人，互有關(guān)心，互相尊敬，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。3、不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事間親密和諧的關(guān)系。4、不撥弄是非，無(wú)中生有，挑撥離間，說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)。5、保持主動(dòng)的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以主動(dòng)包容的心態(tài)看待公司管理中的問(wèn)題，主動(dòng)提出改善性的建議和意見(jiàn)，以成熟的辦法解決問(wèn)題。

第四章恪守紀(jì)律1、下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng)，不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無(wú)端回絕、遲延、敷衍或私自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。2、恪守公司制訂的作息時(shí)間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。3、

公司員工必須嚴(yán)格恪守工作紀(jì)律，上班下班時(shí)間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽(tīng)音樂(lè)、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)別人允許，不得翻閱別人文獻(xiàn)、資料，動(dòng)用別人物品。4、

工作時(shí)間要用心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話(huà)打私人電話(huà)、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志書(shū)刊和不做其它與工作無(wú)關(guān)的事。5、

恪守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺(jué)抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)。6、不得運(yùn)用職務(wù)和工作之便向別人索取錢(qián)財(cái)和為個(gè)人親友謀私利。7、不得挪用公司財(cái)物，更不得運(yùn)用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送別人。8、對(duì)于其它有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司和個(gè)人贈(zèng)予給公司或個(gè)人的禮物、財(cái)物，必須上交到公司辦公室、財(cái)務(wù)部。第五章保密規(guī)定1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料、數(shù)據(jù)等信息。2、管理人員須做好公司重要文獻(xiàn)的備份及存檔工作，并妥善統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。3、任何時(shí)間，員工均不可私自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、方略、客戶(hù)資料及其它重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部解決外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。第六章財(cái)務(wù)職責(zé)一、出納職責(zé)1、每日負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行存款的業(yè)務(wù)收付及現(xiàn)金日志帳、銀行存款日志帳的記帳工作。2、收取支票要及時(shí)進(jìn)行登記，填寫(xiě)進(jìn)帳單送存銀行收入帳戶(hù)，并根據(jù)銀行進(jìn)帳回單和會(huì)計(jì)開(kāi)具的收據(jù)、發(fā)票記帳聯(lián)填制記帳憑證。3、簽發(fā)支票時(shí)要檢查支票申請(qǐng)單與否通過(guò)總公司總經(jīng)理審批，對(duì)未經(jīng)審批的全部銀行付款申請(qǐng)一律不得支付。支票簽發(fā)完畢，領(lǐng)用人要在支票領(lǐng)用登記簿上以及支票存根上簽字登記。4、解決現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)，要嚴(yán)格按照《公司財(cái)務(wù)管理制度》中《資金管理制度》和《財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5、現(xiàn)金、銀行存款收付完畢及時(shí)填制記帳憑證，填制憑證前，認(rèn)真檢查原始憑證各項(xiàng)要素與否正當(dāng)、精確，憑證填制完必須認(rèn)真進(jìn)行核對(duì)，確保憑證的摘要內(nèi)容、金額、會(huì)計(jì)科目的精確無(wú)誤。6、填寫(xiě)完的記帳憑證要與原始單據(jù)整頓粘貼好交與會(huì)計(jì)審核。7、每日下班前盤(pán)存現(xiàn)金庫(kù)存、銀行收付單據(jù)與否帳實(shí)一致，做到日清月結(jié)。8、月末結(jié)帳邁進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金余額與現(xiàn)金日志帳余額核對(duì)，確保帳實(shí)一致。9、月末結(jié)帳邁進(jìn)行銀行存款帳面余額與銀行對(duì)帳單核對(duì)，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)編制銀行存款調(diào)節(jié)表。10、每日根據(jù)前一日的現(xiàn)金、銀行收付憑證編制貨幣資金日?qǐng)?bào)表發(fā)送總經(jīng)理（月度結(jié)束編制月報(bào)表）。11、編制分公司內(nèi)部管理報(bào)表（具體報(bào)表見(jiàn)《公司財(cái)務(wù)管理制度》）。12、現(xiàn)金保險(xiǎn)箱、空白支票、銀行結(jié)算單據(jù)由出納保管。二、會(huì)計(jì)職責(zé)1、審核部門(mén)遞交的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，對(duì)未經(jīng)總公司審批的單筆報(bào)銷(xiāo)金額1000元以上的單據(jù)、超出經(jīng)同意的預(yù)算且未經(jīng)總公司特別審批的以及不符合公司財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度規(guī)定的單據(jù)一律不得報(bào)銷(xiāo)。2、負(fù)責(zé)總帳、各類(lèi)明細(xì)帳的記帳工作。3、負(fù)責(zé)記帳憑證的審核工作，涉及審核會(huì)計(jì)科目、摘要內(nèi)容的規(guī)范和數(shù)據(jù)的對(duì)的，對(duì)不符實(shí)、不正當(dāng)、不完整、不規(guī)范的記帳憑證交憑證填制人改正，否則不予簽章確認(rèn)。4、對(duì)審核完的記帳憑證及時(shí)登記入帳。5、負(fù)責(zé)押金收據(jù)、租金發(fā)票的開(kāi)具，開(kāi)好的收據(jù)記帳聯(lián)交于出納在收款時(shí)入帳；每月根據(jù)開(kāi)票狀況確認(rèn)收入。6、每月根據(jù)倉(cāng)庫(kù)提供的出庫(kù)單及倉(cāng)庫(kù)月報(bào)表進(jìn)行成本核算。核對(duì)倉(cāng)庫(kù)明細(xì)帳，確保帳帳相符。7、每月核對(duì)倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)耗材入庫(kù)單、月收發(fā)存報(bào)表及供應(yīng)商發(fā)票，核對(duì)對(duì)的后入庫(kù)存帳。8、每月對(duì)的計(jì)算各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)提和攤銷(xiāo)。9、每月對(duì)的計(jì)算應(yīng)交各項(xiàng)稅金。10、月末編制收入、成本費(fèi)用轉(zhuǎn)帳憑證。11、月末、年末結(jié)帳前對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金、固定資產(chǎn)自用設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)成果存檔備案。對(duì)于盤(pán)點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金、資產(chǎn)短缺或其它嚴(yán)重問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)查明因素并向總公司報(bào)告。12、編制科目匯總表，試算平衡后結(jié)帳。13、負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表）及各類(lèi)稅務(wù)報(bào)表。14、負(fù)責(zé)納稅申報(bào)及與稅務(wù)部門(mén)、銀行、工商等部門(mén)的溝通聯(lián)系。15、收據(jù)、發(fā)票、發(fā)票專(zhuān)用章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章由會(huì)計(jì)保管。16、整頓、裝訂會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表歸檔，并妥善保存收據(jù)、發(fā)票的存根聯(lián)。三、會(huì)計(jì)工作交接制度1、會(huì)計(jì)人員因工作調(diào)動(dòng)或離職，必須辦理交接手續(xù)。2、編制移交清單，列明移交的全部會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表、發(fā)票、其它會(huì)計(jì)資料明細(xì)。3、在辦理移交時(shí)，必須有監(jiān)交人監(jiān)交。4、出納移交時(shí)，庫(kù)存現(xiàn)金必須與會(huì)計(jì)帳簿統(tǒng)計(jì)一致。5、銀行存款余額要與銀行對(duì)帳單核對(duì)，如不符需編制調(diào)節(jié)表相符，多個(gè)財(cái)產(chǎn)物資、債權(quán)、債務(wù)必須與會(huì)計(jì)帳簿核對(duì)一致。6、移交人保管的票據(jù)、印章等實(shí)物必須交接清晰。7、交接完畢，交接雙方和監(jiān)交人必須在移交清單上簽字。第七章行政職責(zé)一、行政職責(zé)1、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作和解決日常事務(wù)。

2、協(xié)助參加并起草公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制及各階段工作目的分解。

3、負(fù)責(zé)總公司年度綜合性資料，組織并起草公司綜合性的工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等文獻(xiàn)。

4、負(fù)責(zé)公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和編寫(xiě)工作，協(xié)助參加專(zhuān)用原則及管理制度的擬定、討論、修改工作；對(duì)文獻(xiàn)中的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，推動(dòng)公司的管理。

5、收集和理解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，掌握全公司重要活動(dòng)狀況，編寫(xiě)公司年度大事記。

6、負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其它有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議統(tǒng)計(jì)，根據(jù)需要撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，并跟蹤、檢查、督辦會(huì)議的貫徹實(shí)施。7、監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，解決員工獎(jiǎng)懲事宜。對(duì)各崗位及其場(chǎng)合的勞動(dòng)、衛(wèi)生、安全狀況進(jìn)行定時(shí)及不定時(shí)檢查。

8、負(fù)責(zé)做好公司來(lái)賓的接待安排，組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)，開(kāi)展年度總評(píng)比和表彰活動(dòng)。

9、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文獻(xiàn)的收發(fā)、登記、傳遞、歸檔工作。

10、負(fù)責(zé)公司辦公用品及固定資產(chǎn)的管理，控制公司預(yù)算，減少預(yù)算外支出，對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)定時(shí)盤(pán)檢。11、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的策劃和組織。12、負(fù)責(zé)公司檔案管理工作；網(wǎng)絡(luò)管理。13、加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，為增進(jìn)互相之間的團(tuán)結(jié)做好工作。二、人事職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動(dòng)紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度。2、負(fù)責(zé)制訂和完善公司崗位編制，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)有效的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用人力，滿(mǎn)足公司的經(jīng)營(yíng)管理需要。3、根據(jù)現(xiàn)有的編織及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門(mén)的招聘需求，編制年度/月度人員招聘計(jì)劃，經(jīng)同意后實(shí)施。4、做好各崗位的職位闡明書(shū)，并根據(jù)公司職位調(diào)節(jié)組要進(jìn)行對(duì)應(yīng)的變更，確保職位闡明書(shū)與實(shí)際相符。5、負(fù)責(zé)辦理入職手續(xù)，負(fù)責(zé)人事檔案的管理、保管、用工合同的訂立。6、建立并及時(shí)更新員工檔案，做好年度/月度人員異動(dòng)統(tǒng)計(jì)（涉及離職、入職、晉升、調(diào)動(dòng)、降職等）。7、制訂公司及各個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)同意后實(shí)施。8、對(duì)試用期員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核，并根據(jù)培訓(xùn)考核成果建議部門(mén)錄用。9、負(fù)責(zé)擬定部門(mén)薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。10、制訂績(jī)效評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和控制，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問(wèn)題，使績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不停完善績(jī)效管理體系。11.、負(fù)責(zé)審核并按職責(zé)報(bào)批員工定級(jí)、升職、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)及紀(jì)律處分及內(nèi)部調(diào)配、調(diào)入、調(diào)出、辭退等手續(xù)。12、做好員工考勤統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)加班的審核和報(bào)批工作。13、負(fù)責(zé)公司員工福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)年檢的辦理。14、配合其它部門(mén)做好員工思想工作，受理并及時(shí)解決員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜，提高員工滿(mǎn)意度。15、定時(shí)主持召開(kāi)本部門(mén)工作例會(huì)，布置、檢查、總結(jié)工作，并組織本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平和業(yè)務(wù)技能，確保各項(xiàng)工作任務(wù)能及時(shí)完畢。16、其它突發(fā)事件解決和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。第八章客服職責(zé)與規(guī)范目的：使客服代表明確自己的崗位職責(zé)和所要認(rèn)真執(zhí)行的規(guī)范與制度，以使其工作在一定的制度和規(guī)范下順利完畢。一、服務(wù)宗旨服務(wù)與質(zhì)量并存，解客戶(hù)之憂(yōu)，樹(shù)公司誠(chéng)信品牌。我們的目的：與客戶(hù)攜手共同打造一流的數(shù)字化教育產(chǎn)品。二、服務(wù)對(duì)象已有的、正在成為的客戶(hù)以及潛在的目的客戶(hù)。

三、服務(wù)信念熱情——以飽滿(mǎn)的熱情看待本職工作、看待客戶(hù)及同事。敬業(yè)——對(duì)工作竭盡全力、盡職盡責(zé)，使敬業(yè)成為職業(yè)習(xí)慣。勤勉——對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守。創(chuàng)新——全心投入，不停優(yōu)化和創(chuàng)新工作辦法及內(nèi)容以提高效率。服從——應(yīng)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示及工作安排，準(zhǔn)時(shí)完畢本職工作。

四、客服人員的素質(zhì)規(guī)定1、

經(jīng)驗(yàn)：含有客服工作經(jīng)驗(yàn)，理解客戶(hù)需求，熟悉公司運(yùn)作方式和服務(wù)途徑。2、職業(yè)素養(yǎng)：有修養(yǎng)，有禮貌，有較高較全方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，快速接受新產(chǎn)品知識(shí)。3、交際能力：語(yǔ)言體現(xiàn)能力強(qiáng)，對(duì)人懂得何時(shí)、何地、面對(duì)何種狀況、適合用何種語(yǔ)言體現(xiàn)，懂得一定的關(guān)系解決，含有一定的人格魅力，第一印象好，能給客戶(hù)信任感。4、

應(yīng)變能力：頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠主動(dòng)掌控話(huà)題并恰當(dāng)解決問(wèn)。5、窗口形象：形象好，氣質(zhì)佳，外表整潔大方，言行舉止得體，有公司形象代表和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度。6、工作態(tài)度：態(tài)度熱情，主動(dòng)主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。五、客服代表崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)全部經(jīng)營(yíng)區(qū)域客戶(hù)的咨詢(xún)、查詢(xún)解答。2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、演示及客戶(hù)使用問(wèn)題等服務(wù)。3、負(fù)責(zé)客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)、跟進(jìn)及解決客戶(hù)投訴等問(wèn)題。4、負(fù)責(zé)做好工作日志、周報(bào)、月報(bào)，及時(shí)反饋信息的統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告。5、完畢上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。六、崗位規(guī)范1、客服代表要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)和儀容儀表，工作認(rèn)真、有耐心、責(zé)任心強(qiáng)。2、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)要熱情，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，認(rèn)真解答客戶(hù)提出的疑問(wèn)，同時(shí)對(duì)自己的公司有信心，不對(duì)客戶(hù)做夸張其詞的承諾。3、純熟掌握公司的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，并全方面理解客戶(hù)的具體狀況，嚴(yán)格按公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)為客戶(hù)解決問(wèn)題。4、客服代表代表公司的形象，明確客戶(hù)投訴的真正因素及想要得到的解決方案，注意語(yǔ)言溝通的技巧，不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不得做有損公司利益的事情。5、客服代表接到客戶(hù)的投訴或埋怨時(shí)，要主動(dòng)向客戶(hù)致歉并妥善解決，并視情節(jié)輕重上報(bào)公司。6、客服代表根據(jù)每天的工作狀況，把客戶(hù)反饋的不同狀況以工作日志的形式進(jìn)行具體的登記，特殊客戶(hù)狀況需向部門(mén)組長(zhǎng)(或本中心負(fù)責(zé)人)報(bào)告，并每月上報(bào)工作總結(jié)。7、嚴(yán)格恪守公司和職場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)出勤上下班，工作時(shí)間不得從事任何與工作無(wú)關(guān)的事情，如有發(fā)現(xiàn)按公司管理規(guī)定處分。第九章市場(chǎng)總監(jiān)職責(zé)1、負(fù)責(zé)規(guī)劃公司品牌的市場(chǎng)定位和發(fā)展戰(zhàn)略，組織分析、選擇和比較市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，完畢公司的市場(chǎng)工作，如市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制訂、參加塑造公司及產(chǎn)品形象、渠道管理等。2、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行，以及對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行控制，做好協(xié)調(diào)工作。3、負(fù)責(zé)策劃公司品牌市場(chǎng)的推廣方略，宣傳和公關(guān)活動(dòng)。4、負(fù)責(zé)組織制訂年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行狀況，控制預(yù)算的支出。5、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)銷(xiāo)售推廣階段性方略，商品計(jì)劃書(shū)的撰寫(xiě)，參加地區(qū)銷(xiāo)售方略的制訂。6、能夠指導(dǎo)銷(xiāo)售經(jīng)理通過(guò)多個(gè)推廣手段完畢公司的銷(xiāo)售目的。7、對(duì)公司市場(chǎng)行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反映，促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率最大化。制訂業(yè)務(wù)策劃活動(dòng)程序，組織開(kāi)展宣傳活動(dòng)，建立和維護(hù)公司品牌形象。8、及時(shí)精確將企劃活動(dòng)信息以生動(dòng)的形式告知消費(fèi)者及客戶(hù)，提高宣傳效果。9、負(fù)責(zé)品牌有關(guān)宣傳冊(cè)、海報(bào)、闡明書(shū)、V