零售管理智慧樹知到課后章節答案2023年下山東第一醫科大學山東第一醫科大學

第一章測試

零售是商品()?的最終環節

A:流通

B:促銷

C:分銷

D:渠道

答案:分銷

零售組織的分類有（）

A:獨立商店

B:平臺零售商

C:商品部

D:直營連鎖商店

E:特許連鎖商店

答案:獨立商店

;平臺零售商

;直營連鎖商店

;特許連鎖商店

下列關于零售的描述哪些是正確的（）

A:零售活動不只涉及有形的商品銷售，而且還包括服務性勞動。

B:零售活動是將商品及相關服務提供給消費者用于最終消費的活動。

C:零售活動僅限于在固定的營業場所進行。

D:零售顧客主要是個人消費者。

答案:零售活動不只涉及有形的商品銷售，而且還包括服務性勞動。

;零售活動是將商品及相關服務提供給消費者用于最終消費的活動。

;零售顧客主要是個人消費者。

認為新業態是以“低成本、低毛利、低價格”問世的理論是（）

A:零售轉換理論

B:手風琴理論

C:自然淘汰理論

D:商品攀升理論

答案:零售轉換理論

下列屬于無門市零售的是:（）

A:網上店鋪

B:街頭攤販

C:郵購商店

D:直接上門

E:自動販賣機

答案:街頭攤販

;郵購商店

;直接上門

;自動販賣機

第二章測試

()是按照所經營的商品類型劃分組建的商店。

A:零售形式

B:零售形態

C:零售業種

D:零售業態

答案:零售業種

零售業態商店和零售業種商店的區別有()

A:目的不同

B:形式不同

C:經營重點不同

D:核心不同

答案:目的不同

;經營重點不同

;核心不同

將零售組織分為百貨商店、超級市場、專賣店、便利店等形式，這種分類方法是（）

A:按所有權性質來劃分。(獨立商店、直營連鎖商店、特許經營、租賃商品部、垂直營銷系統)

B:按目標市場及經營策略不同。

C:按是否設立門店來劃分。

D:按目標顧客來劃分。

答案:按目標市場及經營策略不同。

便利店的特點（）

A:提供多種便民服務。

B:高費用、高毛利、高價格。

C:時間和地點方便周圍居民購買。

D:規模小，經營品種有限。

答案:提供多種便民服務。

;高費用、高毛利、高價格。

;時間和地點方便周圍居民購買。

;規模小，經營品種有限。

“自助服務與一次結算為主要經營方式；食品和日常用品為主要經營品種；以大量銷售為經營原則；以低費用和高周轉為經營特色等。這些經營特點符合哪一種有店鋪零售業態（）。

A:專業店和專賣店

B:百貨商店

C:超市和大型超市

D:購物中心

答案:超市和大型超市

第三章測試

大部分顧客從一家企業轉向與之競爭的另一家企業的原因是（）

A:服務

B:商品質量

C:品牌

D:價格

答案:服務

波特三種基本競爭戰略（）

A:技術領先戰略

B:目標聚集戰略

C:成本領先戰略

D:差異化戰略

答案:目標聚集戰略

;成本領先戰略

;差異化戰略

長遠競爭優勢來源于（）

A:低成本運作

B:產品技術的提高

C:品牌的力量

D:企業核心能力

答案:企業核心能力

商店運營，肯定要有自己的核心能力，下列選項中屬于企業核心能力的特征的是（）

A:創新性

B:不可仿制性

C:可交易性

D:價值優越性

E:異質性

答案:不可仿制性

;價值優越性

;異質性

小明在村里開了個商店，一開始賣玩具、禮品、玩具和零食等。后來青壯年遷移到城市居住，商店生意不如從前，開始轉為經營工業工具和簡單生活用品等。這屬于什么演化規律理論（）。

A:生命周期理論

B:自然淘汰理論

C:車輪理論

D:商品攀升理論

答案:自然淘汰理論

第四章測試

邊際商圈的位置（）

A:接近商店的位置

B:位于商店的周圍

C:位于主要商圈之外

D:位于次要商圈之外

答案:位于次要商圈之外

商品擴張速度和以下哪種因素有關（）

A:資源條件

B:市場機會

C:員工數量

D:管理基礎

答案:資源條件

;市場機會

;管理基礎

商店選址的原則包括（）

A:有利于網點擴充

B:位于商圈中心

C:方便貨品運送

D:方便消費者購買

E:有利于競爭

答案:有利于網點擴充

;方便貨品運送

;方便消費者購買

;有利于競爭

采用資本運營方式，將現有的零售企業收購、兼并過來，再進行整合，這種擴張路徑是（）

A:滾動發展

B:購買

C:收購兼并

D:資本融合

答案:收購兼并

確定商圈的理論方法包括（）

A:雷利法則

B:黃金法則

C:墨菲法則

D:赫夫法則

答案:雷利法則

;赫夫法則

第五章測試

消費者畫像是建立在（）上的

A:信息管理系統

B:物流管理系統

C:客戶管理系統

D:服務管理系統

答案:信息管理系統

商品結構的策略有（）

A:廣而深的商品結構

B:窄而深的商品結構

C:廣而淺的商品結構

D:窄而淺的商品結構

答案:廣而深的商品結構

;窄而深的商品結構

;廣而淺的商品結構

;窄而淺的商品結構

商場可以考慮選擇的pb商品有哪些（）

A:單價較高和技術含量高的商品

B:品牌意識不強的商品

C:保鮮保質要求程度高的商品

D:銷售量大和購買頻率高的商品

答案:品牌意識不強的商品

;保鮮保質要求程度高的商品

;銷售量大和購買頻率高的商品

下列屬于窄而深的商品結構的優點的是（）

A:有利于商品管理，能夠控制資金的占用

B:可以有效培養顧客對商店的忠誠感

C:有利于商店進行專業化管理，樹立專業形象

D:投資少、成本低、見效快

答案:有利于商店進行專業化管理，樹立專業形象

自有品牌商品的開發途徑有哪些（）

A:引進新產品

B:引進暢銷產品

C:合資開發

D:委托制造商生產

E:自設生產基地

答案:委托制造商生產

;自設生產基地

第六章測試

下列哪項不是克服集中采購缺陷的手段（）

A:崗前培訓

B:完善信息系統

C:委派任意員工負責協調

D:經常參觀商店

答案:委派任意員工負責協調

存貨周轉率是零售商制定再訂購計劃要考慮的一個重要指標。存貨周轉率表示特定時期內（通常為一年）現有存貨評論銷售的次數。下面存貨周轉率的計算公式正確的是（）

A:平均銷售的存貨量/凈銷售額

B:平均的存貨成本/售出商品成本

C:售出商品成本/平均的存貨成本

D:凈銷售額/平均銷售的存貨量

答案:售出商品成本/平均的存貨成本

;凈銷售額/平均銷售的存貨量

以下哪個不是分散采購的優點（）

A:能適應不同地區市場環境的變化，商品采購具有相當的彈性

B:責任模糊，不利于考核

C:分部擁有采購權，可以提高一線部門的積極性，提高其士氣

D:對市場反應靈敏，補貨及時，購銷迅速

答案:責任模糊，不利于考核

供應商評估考核的項目包括以下哪些項目（）

A:商品包裝

B:促銷配合

C:配送能力

D:商品價格

E:商品質量

答案:促銷配合

;配送能力

;商品價格

;商品質量

采購權分散到各個部門或各個門店，由零售商的各商品部門或分店自行組織采購。這種采購方式稱為（）

A:分散采購

B:服務采購

C:集中采購

D:技術采購

答案:分散采購

第七章測試

()是指零售商制定的商品價格有時高于競爭對手，有時低于競爭對手。同一種商品價格經常變動，零售商會經常使用降價來促銷。

A:低價格政策

B:高/低價格政策

C:價格政策

D:高價格政策

答案:高/低價格政策

價格需求彈性是指顧客需求相對商品價格變動的敏感程度，其計算公式是（）

A:銷售量變動百分率/價格變動百分率

B:價格變動百分比/銷售量變動百分比

C:銷售量變動百分比/價格變動百分比

D:銷售量變動量/價格變動量

答案:銷售量變動百分比/價格變動百分比

下面哪項是影響價格敏感性的因素（）

A:轉換成本效應

B:認知替代品效應

C:困難對比效應

D:獨特價值效應

答案:轉換成本效應

;認知替代品效應

;困難對比效應

;獨特價值效應

零售店售賣的瓶裝500ml的可口可樂，定價都是3元，這這種定價方式是以下那種？（）

A:整數定價

B:購買習慣定價

C:聲望定價

D:巧用數字定價

答案:購買習慣定價

初始價格的確定有哪些方法？（）

A:需求導向定價

B:零售商自行定價

C:隨市場變動定價

D:競爭導向定價

E:成本導向定價

答案:需求導向定價

;競爭導向定價

;成本導向定價

第八章測試

按實施活動的促銷主題分類包括（）

A:競爭性促銷活動

B:開業促銷活動

C:例行性促銷活動

D:周年慶促銷活動

答案:競爭性促銷活動

;開業促銷活動

;例行性促銷活動

;周年慶促銷活動

激發顧客的某種情感，從而誘導與促成他們購買，是那張促銷活動的主題（）

A:心理訴求

B:道義訴求

C:感性訴求

D:理性訴求

答案:感性訴求

下列屬于零售廣告媒體選擇中印刷媒體的是（）。

A:招貼

B:內部通信

C:雜志

D:電視

E:互聯網

答案:招貼

;內部通信

;雜志

商店在打烊的時候，有時會放些快節奏的音樂目的是（）

A:刺激顧客購物欲望

B:提醒顧客加快購物

C:使顧客產生一種舒緩的情緒

D:提升顧客購物心情

答案:提醒顧客加快購物

以下哪一項不是公共關系的優點（）

A:無需付費

B:受眾廣泛

C:報道詳細

D:可信度弱

答案:可信度弱

第九章測試

店面布局不包括以下哪一類（）

A:格子式布局

B:自由式布局

C:島嶼式布局

D:自由流動式布局

答案:自由式布局

商品群一般由（）組成

A:刺激商品

B:輔助商品

C:主力商品

D:聯想商品

答案:刺激商品

;輔助商品

;主力商品

;聯想商品

懸掛陳列是用固定的或可以轉動的有掛鉤的陳列架來陳列商品的一種方法。懸掛陳列一般適用于（）的商品陳列。

A:中小型輕量商品

B:促銷商品

C:常規貨架上很難實施立體陳列的商品

D:多尺寸、多顏色、多形狀的商品