人力資源部年終工作總結人力資源部年終工作總結

一、工作回顧

2019年是我部門忙碌而充實的一年。在過去的一年里，我們以服務企業、服務員工為宗旨，積極推進各項人力資源工作，全力支持公司業務發展。在黨的十九屆四中全會的指引下，我們圍繞全面建成小康社會、實現中華民族偉大復興的中國夢的目標，不斷探索創新，努力提升人力資源管理水平。

1.招聘工作：積極挖掘人才，為公司持續發展提供了有力支撐。通過與招聘渠道的緊密合作，我們吸引了一系列高素質的人才加入公司，為公司的不斷壯大提供了源源不斷的人才儲備。同時，我們也進一步完善了招聘流程，優化崗位需求分析，提高了面試效率和選拔標準。

2.培訓與發展：注重員工職業發展，提高整體素質。面對公司業務快速發展和市場競爭的激烈程度，我們加強了員工培訓，推動了各級干部的專業素質提升。通過舉辦內外部培訓課程、開展崗位輪崗交流等活動，員工的專業技能和綜合素質得到了有效提升。

3.績效管理：創新激勵機制，提高員工積極性。我們通過建立科學的績效評估體系，實行績效考核獎懲機制，激發了員工的工作動力和積極性，提高了整體績效水平。同時，我們也加強了對優秀員工的表彰，讓員工感受到自己的辛勤付出和貢獻被認可。

4.人力資源信息系統建設：提高工作效率，提升服務質量。我們積極引進和推廣人力資源信息系統，通過信息化手段提高工作效率，減少重復性勞動。同時，系統的建立也為員工個人信息的管理和數據統計提供了強有力的支持。

二、亮點與成績

在過去一年的努力中，我們取得了一系列的成績和亮點：

1.員工滿意度提升：通過對員工的聽證會和問卷調查，我們了解到員工對人力資源部門的滿意度得到了提升，認可度也有較大的增加。

2.崗位輪崗交流：通過建立崗位輪崗制度，員工的工作能力和綜合素質得到了提高。同時，該制度也推動了員工之間的交流和團隊協作，形成了良好的工作氛圍。

3.績效考核改進：通過對績效評估體系的改進，我們提高了績效考核的公平性和客觀性。員工的績效考核結果和獎勵常態化，增強了員工的工作動力和歸屬感。

4.人力資源信息系統建設：為了提高工作效率，我們引進了人力資源信息系統。該系統不僅提供了員工的基本信息和檔案管理，還能為領導決策和人力資源管理提供數據支持。

三、存在的問題與改進措施

在工作中我們也存在一些問題，需要進一步改進和提升：

1.員工發展空間：雖然我們加強了培訓工作，但在員工個人發展上還需要更加關注，拓寬員工的職業發展空間，提供更多的學習和成長機會。

2.績效考核流程：盡管我們優化了績效考核體系，但在實際操作過程中還存在一定的繁瑣和復雜，需要進一步簡化和優化。

3.人力資源信息系統應用：盡管我們引進了人力資源信息系統，但在使用中還存在一些問題，需要加強員工培訓，提高員工對系統的熟悉度和使用率。

4.員工對工作認同：盡管我們推行了一系列激勵機制，但仍然有部分員工對工作不夠認同，缺乏主動性和責任感。我們需要進一步調研員工的需求，加強溝通和交流，提高員工滿意度和工作積極性。

四、展望與計劃

展望2020年，我們將繼續加強人力資源管理工作，不斷提升服務質量和效率。具體計劃如下：

1.招聘與發展：加強招聘工作，吸引更多的優秀人才加盟。同時，注重員工職業發展，為員工提供更多的培訓和成長機會。

2.績效管理：進一步優化績效考核體系和流程，提高績效考核的公平性和客觀性。同時，加強對績效優秀員工的激勵和獎勵。

3.人力資源信息系統建設：加強員工對人力資源信息系統的培訓，提高使用效率，優化工作流程。

4.員工滿意度提升：關注員工需求，加強員工溝通，提高員工對工作的認同和歸屬感。

通過上述的工作回顧、亮點與成績、存在的問題與改進措施以及展望與計劃，我們相信在新的一年里，我們的工作質量和效率將會有進一步的提升，為公司的持續發展作出更大的貢獻。希望全體員工能夠繼續保持團結和拼搏的精神，共同迎接新的挑戰，創造更加輝煌的業績。五、員工滿意度調查和改進措施

為了全面了解員工的滿意度和需求，我們進行了一次員工滿意度調查，并收集了大量的反饋意見和建議。根據調查結果，我們制定了以下改進措施：

1.提供更多的培訓和發展機會：針對員工反饋中的職業發展需求，我們計劃增加內外部培訓課程，搭建員工培訓平臺，增加員工技能和知識的學習機會，幫助員工提升個人能力和職業水平。

2.完善績效考核流程：根據員工反饋中對績效考核流程的繁瑣和復雜的意見，我們將進一步簡化和優化績效考核流程，減少員工的工作負擔，提高績效考核的準確性和公正性。

3.加強員工溝通和反饋機制：根據員工反饋中對溝通不暢的意見，我們計劃建立一個更加高效和順暢的溝通渠道，鼓勵員工提出建議和意見，及時解決員工關切和問題。

4.加強團隊建設：針對員工反饋中對團隊合作的需求，我們將組織更多的團隊活動和培訓，加強團隊凝聚力，促進員工之間的良好交流和合作，營造良好的工作氛圍。

六、風險和挑戰

盡管我們取得了一系列的成績和亮點，但依然面臨一些風險和挑戰，需要我們保持警惕并采取相應的措施應對：

1.市場競爭加劇：隨著市場競爭的加劇，各大企業對人才的需求也越來越高。我們將進一步提升招聘的準確性和效率，加強招聘渠道的開發，吸引更多的優秀人才加入公司。

2.法律法規變化：人力資源管理涉及到眾多法律法規的約束，隨時可能發生變化。我們將加強對相關法律法規的學習和了解，確保公司人力資源管理工作的合規。

3.經濟形勢不確定：目前的經濟形勢不確定性較大，可能會對公司的業務發展產生一定的影響。我們將加強與市場的緊密聯系，了解市場需求變化并及時調整公司的人力資源管理策略。

七、總結

過去一年，我們在黨的領導下，以服務企業、服務員工為宗旨，努力推進人力資源工作，在招聘、培訓、績效管理和人力資源信息系統建設等方面取得了一系列的成績和亮點。然而，我們也面臨一些問題和挑戰，需要繼續努力改進和提升。

展望未來，我們將繼續加強人力資源管理工作，注重員工的職業發展，提高績效考核的公平性和客觀性，加強員工溝通和團隊合作，提高員工滿意