Policy&procedure政策與程序主題：崗位職責編號：P&P/SP0001/1-1發出：安全保障部批準：總經理執行：安全保障部經理生效日期：2010-12-12內容：崗位職責jobduty職位POSITION安全保障部經理職級JOBLEVELDA直屬上司REPORTINGTO總經理直接下屬SUPERVISING工程主管、保安主管工作概述WorkingDescribe：負責酒店所有工程的全面管理，解決酒店內所有設備設施的技術問題，保障工程設施設備的正常運行；維護客人、員工的人身財產安全和酒店財產安全。主要職責MajorDuty：1、負責制定、貫徹執行有關工程和能源管理方面的方針、政策；2、建立健全酒店工程設施設備的安全標準操作程序，確保工程設備的正常運行和安全操作；3、負責制定酒店設施的維修計劃和局部改造計劃，保障設施的良好狀態；4、監督酒店所有的能源消耗狀況，確保酒店的節能計劃的執行，最大限度降低能源消耗；5、確保酒店消防和安全系統的正常運行；6、負責和供應商保持聯系，定期對酒店設備設施安排檢修；7、負責準確及時上交各種業務報表；8、貫徹“誰主管誰負責”的原則，切切實實地做好酒店安全保衛工作，逐級落實酒店綜合治安責任制；9、熟悉酒店內部各種消防設施的位置和使用方法，制訂和落實酒店各項安全防范措施及安全防火制度；維護好酒店治安，認真抓好酒店內部的各項安全防范工作，認真落實防火防盜制度。11、發生設備運行事故或人身安全事故，要按國家安全事故處理規定做到“三不放過”；12、維護酒店利益，保障客人和員工的生命財產安全。貫徹“群防群治”的原則，堅持五防“防火、防盜、防毒、防災害、防破壞”；13、負責妥善解決酒店內突發性安全事件，并及時向有關部門匯報；14、積極做好對外業務主管單位聯絡工作，確保酒店良好的經營環境；15、負責制定部門培訓計劃并貫徹執行，確保員工專業知識和技能的不斷鞏固和提高；16、負責監督本部門員工的工作表現，實施獎懲；17、及時完成總經理、副總經理交辦的其它任務。Policy&procedure政策與程序主題：崗位職責編號：P&P/SP0002/1-1發出：安全保障部批準：總經理執行：工程主管生效日期：2010-12-12內容：崗位職責jobduty職位POSITION工程主管職級JOBLEVELSA直屬上司REPORTINGTO安全保障部經理直接下屬SUPERVISING工程員工工作概述WorkingDescribe：負責酒店所有區域設備設施的維修保養，保障酒店所有設施設備的正常運轉。主要職責MajorDuty：1、接受安保部經理的領導，協助安保部經理做好工程方面的日常工作；2、協助安保部經理制定工程的月度、年度維修保養計劃，有效保障酒店設施設備安全經濟運行、完好；3、協助制定員工培訓計劃，對員工進行業務技能、一專多能、酒店知識、基本素質的培訓；4、掌握當班能源消耗及維修費用，確保酒店最大限度的節能節支；5、掌握酒店設備的正常運行和日常維修，檢查維修質量，保證滿足對客服務要求；6、按照預防性維修計劃，對各大機房、公共區域、餐廳、客房、機電設備進行巡查，對查出的問題要及時發出維修通知，以保證這些區域的設施設備處于完好狀態；7、切實執行安保部經理的工作指令，認真貫徹落實崗位責任制和運行規程，確保酒店所有設備設施的正常運行；8、執行安保部經理下達的其它指令。Policy&procedure政策與程序主題：崗位職責編號：P&P/SP0004/1-1發出：安全保障部批準：總經理執行：電工生效日期：2010-12-12內容：崗位職責jobduty職位POSITION電工職級JOBLEVELGA直屬上司REPORTINGTO工程主管直接下屬SUPERVISING/工作概述WorkingDescribe：確保酒店所有電氣設備及用電器具的安全工作，及時發現并解決電氣管線及設備的安全隱患。主要職責MajorDuty：1、負責酒店供電系統的安全運行，及時處理消防及照明線路的隱患；2、負責定期檢查并及時更換酒店照明燈具；3、負責發電機組的每周測試及維護；4、熟悉所有照明、電力的電路連接，出現故障及時維修；5、準確及時完成維修單上的任務，并認真做好維修記錄，做到文明操作并及時清理干凈現場；6、確保嚴格遵守各項安全操作規程；7、負責維護配電房的干凈整潔；8、當值其間負責所有警報的處理；9、認真做好交接班記錄，確保未完成事宜的跟進落實；10、及時完成上級交辦的其它任務。Policy&procedure政策與程序主題：崗位職責編號：P&P/SP0005/1-1發出：安全保障部批準：總經理執行：弱電工生效日期：2010-12-12內容：崗位職責jobduty職位POSITION弱電工職級JOBLEVELGA直屬上司REPORTINGTO工程主管直接下屬SUPERVISING/工作概述WorkingDescribe：確保酒店各種電子及電子系統和設備、所有消防系統及設備的有效操作，維修及維護。主要職責MajorDuty：1、負責酒店程控交換電話設備的維護和保養，及時發現排除故障；2、負責酒店音響系統設備的正常運行，并根據各種會議對音響的特需要求進行工程調試；3、負責酒店有線電視接收系統正常運行；4、負責根據要求完成新增電子及消防設備的安裝與調試；5、負責修理及維護酒店消防系統設備設施；6、負責所有區域日常消防設備檢測；7、當值期間負責所有警報的準確并及時處理；8、及時完成上級交辦的其它任務。Policy&procedure政策與程序主題：崗位職責編號：P&P/SP0006/1-1發出：安全保障部批準：總經理執行：機管工生效日期：2010-12-12內容：崗位職責jobduty職位POSITION機管工職級JOBLEVELGA直屬上司REPORTINGTO工程主管直接下屬SUPERVISING/工作概述WorkingDescribe：負責酒店所有的管道、水泵、廚房設備、空調機組的維修及保養。主要職責MajorDuty：1、定期巡視廚房，發現設備異常及時報告上級進行處理；2、負責空調機組的故障維修，確保穩定舒適的店內溫度； 3、負責客房浴室及公共衛生間的損壞維修，制定防范措施；4、負責所有管道的焊接工作；5、負責廚房、空調設備的零部件的更換；6、負責廚房、空調設備的維護及損壞的維修；7、認真填寫工程維修單，向上級報告維修進展；8、文明操作，不打擾客人，工作完成后，及時清理干凈現場和設備；9、當值期間負責所有火警；10、認真做好交接班記錄，跟進落實所有未完成事宜；11、及時完成上級交辦的其它事宜。Policy&procedure政策與程序主題：崗位職責編號：P&P/SP0007/1-1發出：安全保障部批準：總經理執行：保安主管生效日期：2010-12-12內容：崗位職責jobduty職位POSITION保安主管職級JOBLEVELSA直屬上司REPORTINGTO安全保障部經理直接下屬SUPERVISING保安員工作概述WorkingDescribe：協助上級負責酒店及客人財物的安全保衛工作、消防工作和本班組的日常管理工作。主要職責MajorDuty：當班期間負責檢查保安員履行崗位職責情況，檢查酒店大堂及外圍的安全情況；2、負責仔細閱讀前幾班的值班記錄，以便及時了解信息跟進未完成的事宜；3、負責對酒店各區域進行巡查，遇有可疑人員及時進行盤查，發現未鎖的房門及時報告大堂副理進行處理；負責協助大堂副理開啟客人退房后仍上鎖的客房保險箱；5、負責協助公安機關在酒店進行各項檢查，并及時上報部門經理；6、負責對入住的持假身份證的可疑人員進行監視，并及時報告公安機關進行處理；7、在發生火警及火災時，負責維持現場秩序及救災工作，并做好詳細記錄；8、負責對下屬員工的班次和休息安排，檢查出勤情況；9、負責針對下屬員工的思想狀況和值班情況，編制培訓計劃，提高本班組人員素質；及時完成上級交辦的任務；Policy&procedure政策與程序主題：崗位職責編號：P&P/SP0009/1-1發出：安全保障部批準：總經理執行：保安員（打卡崗）生效日期：2010-12-12內容：崗位職責jobduty職位POSITION保安員（打卡崗）職級JOBLEVELGB直屬上司REPORTINGTO保安主管直接下屬SUPERVISING/工作概述WorkingDescribe：負責監視員工通道的進出人員，嚴禁酒店物品流失。主要職責MajorDuty：1、負責對帶包離店的員工進行嚴格檢查，確保酒店財物安全；2、負責檢查所有出門物品的出門證，驗明無誤后給予放行；3、負責監督員工上下班刷卡情況，禁止員工替他人打卡；4、酒店停電等緊急狀態下，暫時封鎖通道，禁止通行，實行嚴格的盤查登記；5、負責密切監視離店人員的進入，及時制止已離開酒店的人員入店；6、嚴禁無關人員進出員工通道，發現問題及時匯報上級或經理；7、及時完成上級交辦的任務。Policy&procedure政策與程序主題：崗位職責編號：P&P/SP0010/1-1發出：安全保障部批準：總經理執行：保安員（監控崗）生效日期：2010/12/12內容：崗位職責jobduty職位POSITION保安員（打卡崗）職級JOBLEVELGB直屬上司REPORTINGTO保安主管直接下屬SUPERVISING/工作概述WorkingDescribe：負責密切關注酒店各部的監控畫面，發現任何異常情況及時上報，確保酒店和客人財物的安全。主要職責MajorDuty：1、負責密切關注酒店各部的監控畫面，發現任何可疑或違反酒店規定的情況，立即通知保安員趕赴現場查看；2、負責固定監視重要部位畫面，不得隨意轉換，夜班必須固定停車場的畫面，監視停放車輛，如有破壞和開動車輛情況，立即通知當值保安趕赴現場查看；3、負責愛護酒店閉路電視、監控控制臺等設備，發現設備出現故障，立即上報，通知工程部及維保單位及時維修；4、發現客人有鬧事或斗毆現象，必須立即錄像；5、發現員工有較嚴重的違反酒店規章制度的現象，負責及時留下錄像證據，以便調查；6、如接電話報警，應立即用對講機呼叫當值領班、經理和大堂副理，趕赴火警現場；7、發現推銷員或其他可疑人員進入大堂或樓層，應立即通知當值保安去查看；8、負責在夜間保管各部門的鑰匙，認真登記，現場封存并在封口處簽字；9、做好工作記錄和交接班記錄。接班時檢查鑰匙、對講機、各屏幕運轉情況及錄像資料的完整；10、及時完成上級交辦的任務。Policy&procedure政策與程序主題：崗位職責編號：P&P/SP0011/1-1發出：安全保障部批準：總經理執行：保安員（消防員）生效日期：2010-12-12內容：崗位職責jobduty職位POSITION保安員（消防員）職級JOBLEVELGB直屬上司REPORTINGTO保安主管直接下屬SUPERVISING/工作概述WorkingDescribe：負責酒店的消防監控工作及火警、火災的記錄和檔案保存工作。主要職責MajorDuty：1、負責酒店消防報警系統的監視；2、熟悉酒店地形環境和消防設施的分布，熟悉掌握所有煙感器、噴淋頭、消防栓等消防器材的位置和編號；3、遇有火警顯示，迅速確定位置，報告總機和傳呼相關人員趕赴現場查明原因進行處理；4、負責及時排除故障報警并詳細記錄；5、負責辦理動火審批表，檢查動火部位和施工現場的消防安全；6、負責消防中心設備設施的日常維護和定期檢查，確保其良好的工作狀態；7、負責對消防面具等消防用品進行定期的檢查；8、負責保持消防監控中心的衛生；9、認真做好值班記錄和交接班工作，做好火警及故障報警記錄的保存；10、及時完成上級交辦的任務；Policy&procedure政策與程序主題：崗位職責編號：P&P/SP0012/1-1發出：安全保障部批準：總經理執行：保安員（巡查崗）生效日期：2010-12-12內容：崗位職責jobduty職位POSITION保安員（巡查崗）職級JOBLEVELGB直屬上司REPORTINGTO保安主管直接下屬SUPERVISING/工作概述WorkingDescribe：負責巡視酒店樓層和分共區域，確保酒店及客人財物的安全。主要職責MajorDuty：1、負責對酒店各樓層進行巡查，遇有可疑人員及時進行盤查，發現未鎖的房門及時報告大堂副理進行處理，及時發現并清除危害酒店安全的因素；2、負責巡查各消防通道門是否關閉，消防器材是否完備，酒店重要的固定設施是否有丟失或損壞等不符合酒店安全的因素；3、負責協助大堂副理開啟客人退房后仍上鎖的客房保險箱；4、對于盜竊、傷人、兇殺等重大惡性事件，立即報告上級，并當即對作案事故現場進行保護，配合公安機關展開調查；5、負責迅速奔赴突發事件或火警現場，并及時報告上級主管；6、熱情主動引導客人車輛停放，確保車輛停放的秩序和安全；7、負責對入住的持假身份證的可疑人員進行監視，并及時報告公安機關處理；8、對衣冠不整、形跡可疑的人員進行勸阻，杜絕各類推銷商進行樓內活動；9、及時完成上級交辦的任務；57710018030900120955790368228596330