今日議程部門職責與職務說明書作用職務說明書制作方法介紹績效考核培訓職務說明書編寫方案大亞組織結構設計思路決策中心組織結構定崗定編職務說明決策模式部門職責流程描述控制點控制方案控制文件系統人員配置協調授權控制授權決策/協調鏈控制鏈部門職責與職務說明書是實施人力資源戰略的保證分析人力資源管理存在缺乏制定人力資源戰略工作內容部門職責與職務說明書作用詳細了解公司未來中長期開展戰略，分析人力資源需求，就人力資源需求狀況及趨勢與有關部門負責人溝通就人力資源需求狀況及趨勢與有關部門負責人溝通便于人力資源部門對公司各部門、部門人力資源情況有整體上的了解了解公司人力資源現狀部門職責與職務說明書是實施人力資源戰略的保證分析人力資源管理存在缺乏制定人力資源戰略工作內容部門職責與職務說明書作用根據上年評估后的結果，綜合分析整體人力資源差異，現有人員的狀況，主要崗位的后備人選制訂人力資源需求表列出對人力資源的需求便于人力資源部門詳細了解各崗位員工與目標能力要求的差異了解公司人力資源現狀部門職責與職務說明書是實施人力資源戰略的保證分析人力資源管理存在缺乏制定人力資源戰略工作內容部門職責與職務說明書作用通過人力資源部門與業務部門的溝通，討論形成未來半年到一年的人力資源方案，由各部門執筆完成人力資源部門對各部門方案進行匯總、分析在匯總調整根底上結合公司戰略，形成整個公司的人力資源規劃與方案便于人力資源部門在了解各部門職能、崗位需求的根底上制定戰略了解公司人力資源現狀部門職責與職務說明書是人力資源管理工作實施開展的重要前提根據公司總體戰略對人力資源的需要及公司日前情況確定未來公司人力資源的中長期戰略及短期方案公司人力資源戰略規劃、年度方案了解公司各部門職能與開展規劃員工招聘與錄用職業教育與員工培訓績效考核與鼓勵員工職業開展確定人力資源戰略與方案部門職責與職務說明書是人力資源管理工作實施開展的重要前提根據人力資源戰略與方案確定年度的招聘方案員工招聘的具體實施員工錄用員工招聘方案符合要求的新員工了解公司組織結構調整與崗位職責變化員工招聘與錄用職業教育與員工培訓績效考核與鼓勵員工職業開展確定人力資源戰略與方案部門職責與職務說明書是人力資源管理工作實施開展的重要前提對新招聘的員工進行教育與上崗前培訓對在職員工進行經常性的培訓與再培訓各種培訓班、再培訓課程等了解各崗位工作職責與能力需要員工招聘與錄用職業教育與員工培訓績效考核與鼓勵員工職業開展確定人力資源戰略與方案部門職責與職務說明書是人力資源管理工作實施開展的重要前提根據績效考核流程設計合理的薪酬體系對員工進行績效，決定獎懲考核制度薪酬體系與鼓勵制度了解各崗位重要工作和該工作對公司開展的供現員工招聘與錄用職業教育與員工培訓績效考核與鼓勵員工職業開展確定人力資源戰略與方案部門職責與職務說明書是人力資源管理工作實施開展的重要前提制訂員工職業開展方案員工職業開展方案的實施員工的職業開展方案了解公司崗位層級與員工自身對開展的需求員工招聘與錄用職業教育與員工培訓績效考核與鼓勵員工職業開展確定人力資源戰略與方案部門職責與職務說明書是人力資源部完善人力資源管理制度的根底員工考核部門職責與職務說明書是人力資源考核的前提，人力資源部應根據具體崗位工作內容與技術能要求制定關鍵考核指標體系薪酬體系人力資源部門根據各崗位相對工作的性質、技術繁簡難易程度、工作負荷、責任大小等來建立完整的評價指標體系和評價標準，最終制定合理的薪酬體系部門職責與職務說明書部門職責與職務說明書是人力資源部完善人力資源管理制度的根底鼓勵制度由于部門職責與職務說明書明確了崗位工作職責，人力資源部可以在此根底上制定相應政策促使各崗位人員選擇合理流向，也可以促使員工制定自我開發方案，籌劃個人奮斗目標培訓方案人力資源部門應根據部門職責與職務說明書中各崗位的技能要求集中制定員工的培訓方案，有針對性地進行職務專業知識和實際技能的培訓，最終提高員工勝任本崗位工作的能力部門職責與職務說明書小組部門職責與職務說明書為清晰部門間工作流程奠定了根底部門一部門二崗位一崗位二部門間各崗位工作流程部門職責與職務說明書部門職責與職務說明書的制作過程就是進一步明晰部門間工作流程與部門內工作流程的過程部門職責與職務說明書中部門與小組職務可以使各崗位明確流程中相互之間關系部門職責與職務說明書為公司高層分析流程合理性提供了根底信息，為管理人員調整流程提供了根底信息小組崗位一崗位二部門職責與職務說明書通過分解公司戰略、細分部門職責，最終為公司進一步定崗、定編、定員提供根底員工小組部門公司在公司戰略自上向下傳遞過程中,工作職責越來越細化,公司總的戰略目標被層層分解部門職責與職務說明書通過綜合考慮二方面獲得公司定崗數通過綜合考慮二方面獲得崗位定編數根據崗位職務說明書確定崗位定員部門職責與職務說明書包含五個層次部門小組崗位崗位崗位副總總經理組織結構圖/機構崗位設置副總管理范圍/職責部門職責/部門組織結構部門小組職責職務說明書L體育用品有限公司人力資源/行政部人力資源組行政組秘書組質檢部服裝生產部鞋業技術部鞋業生產部供應部服裝組鞋業組生產組工藝組綜合計劃組技術組成本核算組計劃統計組現場管理組開發組計劃統計組市場拓展組出口流程控制組生產定單組國際貿易部信息發展部開發中心銷售部市場部財務會計部產品經理事業部SAP系統組零售MIS組行業信息分析組流程管理組OA系統組定單管理組產品設計組工藝組技術組銷售組生產組市場推廣組設計組資金管理組核算組管理會計組市場拓展管理組銷售組客戶管理組公共關系組市場調研組零售培訓組整合傳播組展示推廣組專項產品經理組產品經理組組織結構圖說明了公司、部門、小組之間的層級關系，是高層管理人員進行組織結構調整的依據崗位設置圖是了解分析各崗位名稱與人員編制的根底，是分析各崗位工作飽滿程度與新員工招聘方案制定的依據副總作為高層管理人員，是指導與監督各部門正確開展工作的關鍵環節部門作為具體的職能單位，是貫徹并完成公司戰略的保證鞋業技術部技術推廣員成本核算員模具技術員內勤4.5.2部門組織結構說明公司設置該部門的主要目的以及各部門負責事項通過部門職責的分解設立不同的小組，各小組完成相對完整的工作職能確定各小組具體工作職責，以便進一步確定小組內各崗位職責今日議程部門職責與職務說明書作用職務說明書制作方法介紹績效考核培訓職務說明書編寫方案職務說明書是部門職責與職務說明書的重要組成局部新華信編寫的職務說明書具有以下三個特點：表達管理層對未來公司開展的人才需求導向表達全員參與的特點，通過職務分析調查問卷的全員發放及人員抽樣訪談有效促進李寧公司人力資源管理體系的建設通過使用簡明、專業化的“結構型職務說明書〞充分表達高成長性公司“動靜結合〞的人力資源管理特點職務說明書是公司、副總、部門各級管理內容的具體表現崗位職責是該部門總體職責的細化，是指導部門內所有崗位員工努力完成部門任務的具體內容權限和責任是該崗位開展工作的前提條件，也是部門權限和責任在該崗位的分解與上中下級溝通說明該崗位在本部門系統中所處的位置關鍵考核指標說明公司對該崗位最關注的工作內容，它建立在部門考核指標根底上崗位資格與技能要求是能完成該崗位各項工作的最低要求職業開展是該崗位可以向本部門或其它部門晉升的職位簡明、專業化的語言是編寫“結構型職務說明書〞的重要準那么責任：對...負責工作內容：動賓結構為主專業知識：精通、熟練掌握、掌握、熟悉、了解職業開展：調任、晉升舉例四項：職務說明書是相對靜態的指導性文件，其內涵是動態開展的,表達人力資源管理“動靜結合〞的特點在一段時間內，職務說明書有一定的參考價值隨著公司的開展壯大，職務說明書中工作內容、權限與責任是需要做出相應改變的職務說明書的結構可以是不變的職務說明書的標準用語可以是標準化的，不變的職務說明書有助于解決公司高速成長中的梯隊建設力度不夠的問題晉升崗位輪換高速成長類公司的人力資源來源于公司外部和內部。內部人才的梯隊建設將對公司的繁榮穩定起重要作用內部崗位輪換制度及晉升制度是梯隊建設的必要支持職務說明書明確了員工可輪換及晉升的職位。職務說明書有助于節省公司新進員工、其上級主管、培訓專員的時間及精力挑選范圍過寬候選人不理解工作內容面試周期長員工招聘員工入職培訓員工在職訓練缺乏職務說明書擁有職務說明書新員工困惑較多導師指導時間長培訓專員受抱怨次數多挑選范圍適度候選人誤投次數減少面試周期短新員工經常詢問該做什么上級指導時間長新員工工作錯誤較多新員工困惑較少導師指導時間短培訓專員受抱怨次數少新員工詢問怎么做，而不是做什么上級指導時間短新員工工作錯誤較少職務說明書有助于解決李寧公司長期以來權責界定不清的問題舉例一：質檢經理李寧公司現狀處理建議現任質檢經理精通鞋業產品，主要負責鞋業產品質量檢驗，其職務說明書誤將鞋業主管職能混入界定經理與主管的工作內容，明確質檢主管工作內容及權責，本情況處理為質檢經理〔兼鞋業質檢主管〕，對其考核參考經理和主管二份說明書舉例二：財務協理財務協理職位設置考慮的因素有二：一是任職人員的軟硬指標尚未到達經理標準；二是為可能適宜的人選留下空缺。屬于因人設崗明確財務經理工作內容與權責，現財務協理代行經理職責，待遇不變。設立主管職位，明確權限。根據新華信訪談記錄職務說明書有助于解決李寧公司高速成長中的梯隊建設力度不夠的問題晉升崗位輪換高速成長類公司的人力資源來源于公司外部和內部。內部人才的梯隊建設將對公司的繁榮穩定起重要作用內部崗位輪換制度及晉升制度是梯隊建設的必要支持職務說明書明確了員工可輪換及晉升的職位。職務說明書有助于節省李寧公司新進員工、其上級主管、培訓專員的時間及精力挑選范圍過寬候選人不理解工作內容面試周期長員工招聘員工入職培訓員工在職訓練缺乏職務說明書擁有職務說明書新員工困惑較多導師指導時間長培訓專員受抱怨次數多挑選范圍適度候選人誤投次數減少面試周期短新員工經常詢問該做什么上級指導時間長新員工工作錯誤較多新員工困惑較少導師指導時間短培訓專員受抱怨次數少新員工詢問怎么做，而不是做什么上級指導時間短新員工工作錯誤較少根據新華信訪談記錄今日議題職務說明書的意義職務分析方法職務分析問卷系統介紹職務說明書編寫本卷須知職務分析問卷系統〔PAQ〕職務分析問卷系統(PAQ)是編寫職務說明書的根底六大類內容六大評價尺度信息輸入腦力勞動工作輸出與其他人的關系工作環境其他使用程度對職務的重要性時間責任適用性其他PAQ揭示了組織、工作和人三者之間的相互關系問卷內容簡介1、信息輸入：任職者在執行工作時從何處、如何獲得信息。2、腦力勞動：該職務包括哪些推理、決策、方案和信息處理活動。3、工作輸出：任職者執行工作時從事哪些體力活動，使用什么樣的工具和裝置。4、與其他人的關系：在執行工作時需要與其他人員發生何種關系。5、工作環境：任職者在何種物理環境和社會環境下工作。6、其他工作特征：與職務有關的其他活動、條件和特點等。今日議題職務說明書的意義職務分析方法職務分析問卷系統介紹職務說明書編寫本卷須知職務說明書樣本填寫事項題頭正文工作內容：不宜超過10項權限與責任：建議權、分配權、安排權、獎懲權、監督權、審核權等所受上級的指導：上級職務、指導方式所予下級的指導：指導對象及方式崗位資格要求：學歷、工作經驗崗位技能要求：技能與專業知識題頭需填寫的信息說明職務名稱指的是任職崗位的稱謂，如信息開展部部門經理。職務編號的格式為李寧公司—部門—編號，如LN-FI-001：LN為李寧公司的英文縮寫；FI為財務部門的英文縮寫；編號中百位數0代表部門經理或其直接下屬〔不歸屬下轄小組〕，1，2，3分別代表不同小組，個十位數按照各組情況從組長開始依次排序。直屬上級指的是在業務上給予直接指令的上級，如生產跟單員的直接上級是生產主管。所屬部門指的是該職務員工工作關系隸屬的部門，如質檢員所屬部門為質檢部。工資級別為該職務聘用員工的工資級別范圍，如部門經理為經理三級~一級。直接管理人數為直接向該職務匯報工作的員工人數，如信息開展部部門經理為6，原因是6個小組組長直接向其匯報工作。崗位目的指的是設置該崗位的最重要的原因，用一句話概括。正文需填寫事項說明工作內容填寫該職務員工80%以上工作時間從事的具體工作。權限與責任規定該員工在何類事情上有何種權限及承擔的相應責任。所受上級的指導需列明上級的職務及指導方式，指導方式可寫溝通方式或以功能區分，如接受財務部經理口頭與書面指導的或業務指導。關鍵績效指標一欄由新華信公司組織填寫。崗位資格要求一欄列明承擔該職務者需具備的學歷與工作經驗，學歷項可注明相關專業，如大學本科以上，服裝工程相關專業。本說明書未特殊說明者均為包含關系，即大學本科以上=大學本科及以上。崗位技能要求一欄列明專業知識和能力兩類，專業知識指的是對所從事工作職能及工作內容相關的知識，能力指的是從事該工作所必需的主要能力。職業開展針對中層及中層以下員工，列明可調動或晉升的主要職位。職務說明書是相對靜態的指導性文件，其內涵是動態開展的隨著公司的開展壯大，職務說明書中工作內容、權限與責任是需要做出相應改變的在一段時間內，職務說明書有一定的參考價值職務說明書的結構