2023年度城市管理督察組上半年工作成效總結(jié)材料*督察組在城市管理監(jiān)察辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三抓三促”行動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神和城市管理相關(guān)政策法規(guī)，對照城市管理監(jiān)察工作實(shí)際，以“十查一督一交辦”為抓手，在行動(dòng)中抓落實(shí)，在精細(xì)中見成效,各項(xiàng)工作成效顯著。結(jié)合*片區(qū)“五月攻堅(jiān)月”行動(dòng)，*督察組所屬7個(gè)片區(qū)共排查發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)問題52項(xiàng)，督察完成重點(diǎn)整治任務(wù)52項(xiàng)，打通了城市治理的“難點(diǎn)”和“痛點(diǎn)”，市民群眾的獲得感和幸福感持續(xù)增強(qiáng)。一、精細(xì)巡查找問題，分析研判列清單*片區(qū)“五月攻堅(jiān)月”行動(dòng)開展以來，*片區(qū)全體城市管理監(jiān)察員，在*督察組的指導(dǎo)下，多次召開“五月攻堅(jiān)月”部署推進(jìn)會(huì)議。對城市治理存在的問題進(jìn)行地毯式排查，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，列出問題清單，認(rèn)真分析研判，在認(rèn)真梳理問題的同時(shí)，重點(diǎn)思考如何解決問題。具體工作中，*督察組和各片區(qū)之間密切配合，通力合作，既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，做到各項(xiàng)工作統(tǒng)籌兼顧、同頻同步，在解決城市管理重點(diǎn)難題中踐行初心使命，努力當(dāng)好城市管家。（一）以高度的責(zé)任心去發(fā)現(xiàn)問題城市管理千頭萬緒，這就要求城市管理者拿出繡花般的細(xì)心、耐心和恒心，真正做到“守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)”，用心發(fā)現(xiàn)問題。從排查發(fā)現(xiàn)的問題來看，很多問題不是一個(gè)社區(qū)、一個(gè)單位，也不是單獨(dú)靠督察組能解決的。有城市管理建設(shè)進(jìn)程中的歷史遺留問題，有城鄉(xiāng)結(jié)合部的“城中村”環(huán)境治理問題，有棚戶區(qū)改造回遷小區(qū)和社區(qū)管理體制不順的問題，有省、市、部隊(duì)駐肅管理權(quán)限問題等等，對每一個(gè)發(fā)現(xiàn)的問題，都需搞清楚職能部門是誰、由誰配合，職責(zé)劃分要明確。只有明確了各自的職責(zé)，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)各自所承擔(dān)的任務(wù)，密切協(xié)作，上下聯(lián)動(dòng)，有的放矢，才能齊心協(xié)力抓好問題的整改。（二）在“換位思考”中看到問題有些問題可能存在已久，人們身在其中，已經(jīng)熟視無睹，不覺得是問題，但是我們從換位思考的角度，以外來游客的身份來看這些小問題，這些熟視無睹的小問題成了影響肅州形象的減分項(xiàng)，這些習(xí)以為常的問題，更加擦亮了*片區(qū)監(jiān)察們發(fā)現(xiàn)問題的火眼金睛。特別是一些背街小巷，恰恰是跟廣大群眾生活最為息息相關(guān)的地方，最能體現(xiàn)精細(xì)化管理水平。如在酒泉市二中和全民健身廣場交接的拐角處樹后面，有一處廣告破損，一半吊在墻體上，很不雅觀，很少有人關(guān)注，*片區(qū)監(jiān)察員以換位思考的角度，以普通游客市民的身份及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題，并及時(shí)立即聯(lián)系全民健身廣場工作人員,對破損廣告進(jìn)行了拆除。巡查員們轉(zhuǎn)變?nèi)粘Ｑ膊榈姆绞剑匾暺綍r(shí)容易忽略的問題，著力解決背街小巷治理難題，全面提升了區(qū)域環(huán)境品質(zhì)。（三）在“細(xì)節(jié)決定成敗”中查找問題對于城市管理來說，沒有最好，只有更好，細(xì)節(jié)決定成敗。對于一個(gè)城區(qū)而言，細(xì)節(jié)則決定了品質(zhì)。肅州區(qū)是否具有競爭力、吸引力，群眾是否有幸福感、獲得感，正是取決于城市管理的細(xì)節(jié)做得是否到位。人行道地磚高低不平、廣告破損內(nèi)容陳舊過時(shí)、路燈不亮、垃圾箱滿溢，這些管理上的細(xì)節(jié)不到位，可能就會(huì)造成群眾生活不便，嚴(yán)重的甚至有安全隱患。漢唐北片區(qū)的監(jiān)察員在酒金路水磨溝村委會(huì)路段巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)水磨溝村委會(huì)周邊的墻體公益宣傳廣告，多年沒有更新，廣告破舊，內(nèi)容已經(jīng)過時(shí)，他們馬上聯(lián)系水磨溝村委會(huì)和漢唐北社區(qū)，對廣告進(jìn)行了更換。正是城市監(jiān)察管理者從這些一個(gè)個(gè)微不足道的小細(xì)節(jié)抓落實(shí)，才成就了外來游客廣泛贊譽(yù)的繡美肅州的大美麗。二、真督實(shí)察抓落實(shí)，凝聚合力破難題特別是“五月攻堅(jiān)月”行動(dòng)開始后，*片區(qū)立足“找痛點(diǎn)、通堵點(diǎn)、破難點(diǎn)”，找準(zhǔn)“五月攻堅(jiān)月”行動(dòng)的突破點(diǎn)，精準(zhǔn)施策、集中攻堅(jiān)。對梳理出的“問題清單”，在進(jìn)行精準(zhǔn)分析研判基礎(chǔ)上，分清責(zé)任，倒排工期、對賬銷號(hào)。對一些歷史遺留問題以及部門、街道社區(qū)無法單獨(dú)解決的產(chǎn)權(quán)糾紛等問題，提出問題整改“建議清單”，召開聯(lián)席會(huì)議，移交問題，責(zé)令相關(guān)部門將問題列入年度議事日程，逐步消化解決。對一些“即查即改”的問題，現(xiàn)場進(jìn)行交辦，現(xiàn)場解決。（一）在問題一線制定解決方案問題存在于一線，措施落實(shí)在一線。“五月攻堅(jiān)月”行動(dòng)中，*督察組和各片區(qū)監(jiān)察員到現(xiàn)場制定攻堅(jiān)方案，對照“五月攻堅(jiān)月”排查出的52個(gè)問題，按照“一題一策”原則，對照問題清單，研究形成整改方案，細(xì)化整改任務(wù)和措施，明確整改責(zé)任部門和責(zé)任人，確定整改目標(biāo)和完成時(shí)限,壓緊壓實(shí)“第一責(zé)任人”的責(zé)任，確保事事有人管，件件有回音。如*片區(qū)發(fā)現(xiàn)的轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域裝飾燈籠臟形象差的問題，第一時(shí)間聯(lián)系*社區(qū)，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和片區(qū)負(fù)責(zé)人親臨一線現(xiàn)場，在現(xiàn)場研究制定解決方案，最終問題得到了圓滿解決，得到了群眾的廣泛贊譽(yù)。（二）根據(jù)實(shí)際情況有效解決問題針對排查出的問題，制定切實(shí)可行的整治方案，督促相關(guān)社區(qū)、主管部門、城市管理綜合行政執(zhí)法局等責(zé)任單位,對問題清單進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)，督促整改，對賬銷號(hào)。“即查即改”的問題，現(xiàn)場進(jìn)行交辦，現(xiàn)場解決。對一時(shí)難以整改的倒排工期，列出時(shí)間表，逐步整改到位。確保工作傳達(dá)到社區(qū)、落實(shí)到一線、行動(dòng)到社區(qū)樓院。并對工作不力的單位進(jìn)行通報(bào)。如*小學(xué)北面，*小區(qū)對面，原林業(yè)局果園，因存在土地屬性和產(chǎn)權(quán)糾紛，長期閑置，成了亂停亂放，流動(dòng)攤販聚集的場所，垃圾遍地，遇到刮大風(fēng)，沙塵遍野，對面是學(xué)校和居民區(qū)，嚴(yán)重的影響到了學(xué)校和居民的日常生活，群眾意見很大。*督察組多次組織自然資源局、交警隊(duì)、環(huán)保局、環(huán)衛(wèi)中心、金水灣物業(yè)、*社區(qū)和土地老板召開聯(lián)席會(huì)議，都沒有把問題解決掉。“五月攻堅(jiān)月”開展以來，*督察組再次召集相關(guān)部門召開聯(lián)席會(huì)議，經(jīng)過多方協(xié)商，最終籌集資金3000元，清理里面的攤販和常年堆積的垃圾，購買250米人工仿真草坪，對閑置空地進(jìn)行了圍護(hù)，徹底解決了臟亂差問題，得到了周圍群眾和師生家長的一致好評。（三）以釘釘子的精神去破解難題城市精細(xì)化治理，既要抓好貫徹落實(shí)，也要抓監(jiān)督問責(zé),通過嚴(yán)格督查、協(xié)商說服、通報(bào)問責(zé)等方式提升工作效能。*督察組堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)釘釘子的精神，聚焦"問題清單”的具體表現(xiàn)，對7個(gè)片區(qū)的監(jiān)察員們提出要求，要求各片區(qū)，從嚴(yán)查擺自身存在的問題，以嚴(yán)和實(shí)的作風(fēng)，把主要精力放到整改落實(shí)上，確保整改工作落到實(shí)處。對存在的問題，制定出具體整治計(jì)劃，