你一定要堅強，即使受過傷，流過淚，也能咬牙走下去。因為，人生，就是你一個人的人生。============================================================================--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------命運如同手中的掌紋，無論多曲折，終掌握在自己手中==============================================================江西財經大學（2010—2011學年第二學期期末考試）一、名詞解釋（每題4分，共20分）1、企業物流2、生產物流3、第三方物流4、回收物流5、看板管理二、單選題（每題2分，共20分）1、MRP的輸入信息中不包括哪一項（）A、主生產計劃B、訂貨數量C、產品結構信息D、庫存信息2、倉庫儲存費用的構成中，（）是最難確定和測量的。A、訂貨費B、保管費C、缺貨損失費D、保險費3、地理信息系統的簡稱是（）。A、GPSB、GISC、POSD、DSS4、某公司某材料年用量為4000噸，每次采購費用20元，每噸儲存費用1元，經濟訂貨批量是（）噸。A、350B、400C、380D、4205、為了降低最終產品的成本，提高競爭力，上游供貨商同下游銷售或代理商結成戰略聯盟，通過信息技術的手段，實現（）A、供應鏈管理B、第三方物流C、后勤管理D、電子商務6、鐵路運輸在現在的運輸業務中，有逐漸減少的趨勢，這主要是因為（）A、鐵路運輸的運輸規模大B、鐵路運輸的運輸距離長C、按時刻表運行D、缺乏機動性，不能實現“門對門”的服務7、物流的本質是（）。A、產品B、服務C、員工D、費用8、在電子商務下，（）的處理有時不能完全通過計算機和網絡通信設備實現。A、商流B、資金流C、物流D、信息流9、某企業生產產品的批量n=4件，經過4道工序加工，其單件工時為t1=10分，t2=5分，t3=20分，t4=10分，試以順序移動方式求該批產品的生產周期是（）？A、T順=155B、T順=165C、T順=170D、T順=18010、按照物流活動的主體可以將物流分為三類，其中不包括（）。A、企業自營物流B、第三方物流C、專業子公司物流D、第四方物流三、簡答題（每題9分，共36分）1、企業物流作業的目標包含哪些？2、什么是MRP?有何用途?論述MRP的主要輸入數據及其邏輯。3、自有倉庫倉儲和租賃公共倉庫倉儲的優缺點？4、什么是銷售物流？有哪些環節？四、論述題（共1題，共12分）1、為什么企業要保有庫存？請結合企業庫存管理的特點進一步分析。五、案例分析題（共1題，共12分）戴爾公司以“直接經營”模式著稱，其高效運作的供應鏈和物流體系使它在全球IT行業不景氣的情況下逆市而上。戴爾公司在全球的業務增長在很大程度上要歸功于戴爾獨特的直接經營模式和高效供應鏈，直接經營模式使戴爾與供應商、客戶之間構筑了一個稱之為“虛擬整合”的平臺，保證了供應鏈的無縫集成。事實上，戴爾的供應鏈系統早已打破了傳統意義上“廠家”與“供應商”之間的供需配給。在戴爾的業務平臺中，客戶變成了供應鏈的核心。直接經營模式可以讓戴爾從市場得到第一手的客戶反饋和需求，生產部門等其他業務部門便可以及時將這些客戶信息傳達到戴爾原材料供應商和合作伙伴那里。這種在供應鏈系統中將客戶視為核心的“超常規”運作，使得戴爾能做到4天的庫存周期，而競爭對手大都還徘徊在30－40天。這樣，以IT行業零部件產品每周平均貶值1%計算，戴爾產品的競爭力顯而易見。在不斷完善供應鏈系統的過程中，戴爾公司還敏銳捕捉到互聯網對供應鏈和物流帶來的巨大變革，不失時機地建立了包括信息搜集、原材料采購、生產、客戶支持及客戶關系管理，以及市場營銷等環節在內的網上電子商務平臺。在網站上，戴爾公司和供應商共享包括產品質量和庫存清單在內的一整套信息。與此同時，戴爾公司還利用互聯網與全球超過113,000個商業和機構客戶直接開展業務，通過戴爾公司先進的網站，用戶可以隨時對戴爾公司的全系列產品進行評比、配置、并獲知相應的報價。用戶也可以在線訂購，并且隨時監測產品制造及送貨過程。戴爾公司在電子商務領域的成功實踐使“直接經營”插上了騰飛的翅膀，極大增強了產品和服務的競爭優勢。今天，基于微軟視窗操作系統，戴爾公司經營著全球規模最大的互聯網商務網站，覆蓋80個國家，提供27種語言或方言、40種不同的貨幣報價，每季度有超過9.2億人次瀏覽。隨著中國全面融入全球貿易體系進程的加快，激烈的國際競爭對中國企業提出了前所未有的挑戰。在信息化為顯著標志的后工業化時代，供應鏈在生產、物流等眾多領域的作用日趨顯著。戴爾模式無疑對中國企業實施供應鏈管理有著重要的參考價值，我們在取其精華的同時，還應根據自身特點，尋找提升競爭力的有效途徑。請回答以下問題：(1)戴爾供應鏈管理的特點是什么？(2)由戴爾模式談談供應鏈管理的競爭優勢。一、名詞解釋（每題4分，共20分）1、企業物流2、企業物流戰略3、第三方物流4、招標采購5、精益生產二、單選題（每題2分，共20分）1、核心思想在于“消除一切不必要的浪費”，在生產物流管理的實踐中盡力消除不增值的活動和不必要環節的管理方法是（）A、JIT管理B、MRP系統C、TOCD、BRP2、部分廢料可通過收集、分類、加工、供應等環境轉化成新的產品，重新投入到生產或消費，這一過程稱為（）A、回收物流B、銷售物流C、生產物流D、廢棄物流3、在生產型企業中，物流系統與（）系統相結合，形成閉合信息管理系統，各種信息管理系統已能動態監控到產、供、銷的全部生產過程。A、MRPB、MRP‖C、ERPD、JIT4、使用公共倉庫的最大優點是（）A、節約資金投入B、緩解儲存壓力C、減少投資風險D、具有較高的柔性化水平5、某企業生產產品的批量n=4件，經過4道工序加工，其單件工時為t1=10分，t2=5分，t3=20分，t4=10分，試以平行移動方式求該批產品的生產周期是（）？A、T平=95B、T平=115C、T平=100D、T平=1056、按照物流活動覆蓋的范圍可以將物流分為三類，其中不包括（）A、國內物流B、國際物流C、城市物流D、區域物流7、鐵路運輸在現在的運輸業務中，有逐漸減少的趨勢，這主要是因為（）A、鐵路運輸的運輸規模大B、鐵路運輸的運輸距離長C、按時刻表運行D、缺乏機動性，不能實現“門對門”的服務8、管道運輸的主要不足之處是（）A、運輸物品受限制B、運輸費用較高C、運輸管道造價太高D、運輸時間長9、（）不是物流包裝的作用。A、保護貨物B、便于處理C、促進銷售D、美觀大方10、倉庫儲存費用的構成中，（）是最難確定和測量的。A、訂貨費B、保管費C、缺貨損失費D、保險費三、簡答題（每題9分，共36分）1、請結合多品種小批量型生產過程的特點分析多品種小批量型生產物流的特征。2、CVA的基本思想是什么？3、MRPII和ERP兩者間有什么聯系和區別？4、自有倉庫倉儲和租賃公共倉庫倉儲的優缺點？四、論述題（共1題，共12分）1、如何認識缺貨成本？請分析缺貨成本造成的損失。五、案例分析題（共1題，共12分）西南倉儲公司是一家地處四川省成都市的國有商業儲運公司，隨著市場經濟的深入發展，原有的業務資源逐漸減少，在企業的生存和發展過程中，也經歷了由專業儲運公司到非專業儲運公司再到專業儲運公司的發展歷程。在業務資源和客戶資源不足的情況下，這個以倉儲為主營業務的企業其倉儲服務是有什么就儲存什么。以前是以五金交電為主，后來也儲存過鋼材、水泥和建筑涂料等生產資料。這種經營方式解決了企業倉庫的出租問題。那么，這家企業是如何發展區域物流的呢？專業化。當倉儲資源又重新得到充分利用的時候，這家企業并沒有得到更多利益，經過市場調查和分析研究，這家企業最后確定了立足自己的老本行，發展以家用電器為主的倉儲業務。一方面，在家用電器倉儲上，加大投入和加強管理，加強與國內外知名家用電器廠商的聯系，向這些客戶和潛在客戶介紹企業確定的面向家用電器企業的專業化發展方向，吸引家電企業進入。另一方面，與原有的非家用電器企業用戶協商，建議其轉庫，同時將自己的非家用電器用戶主動地介紹給其他同行。延伸服務。在家用電器的運輸和使用過程中，不斷出現損壞的家用電器，以往，每家生產商都是自己進行維修，辦公場所和人力方面的成本很高，經過與用戶協商，在得到大多數生產商認可的情況下，這家企業在庫內開始了家用電器的維修業務，既解決了生產商的售后服務的實際問題，也節省了維修品往返運輸的成本和時間，并分流了企業內部的富余人員，一舉兩得。多樣化。除了為用戶提供倉儲服務之外，這家企業還為一個最大的客戶提供辦公服務，向這個客戶的市場銷售部門提供辦公場所，為客戶提供了前店后廠的工作環境，大大的提高了客戶的滿意度。區域性物流配送。通過幾年的發展，企業經營管理水平不斷提高，企業內部的資源得到了充分的挖掘，同樣，企業的倉儲資源和其他資源也已經處于飽和狀態，資源飽和了，收入的增加從何而來？在國內發展現代物流的形勢下，這家企業認識到只有走出庫區，走向社會，發展物流，才能提高企業的經濟效益，提高企業的實力。發展物流從何處做起？經過調查和分析，決定從學習入手，向比自己先進的企業學習，逐步進入現代物流領域。經過多方努力，他們找到一家第三方物流企業，在這個第三方物流企業的指導下，通過與幾家當地的運輸企業合作（外包運輸），開始了區域內的家用電器物流配送，為一家跨國公司提供物流服務，現在這家企業的家用電器的物流配送已經覆蓋了四川（成都市）、貴州和云南。問題：（1）通過案例分析說明現代物流與傳統物流的區別？（2）通過分析西南倉儲公司向現代物流的轉變過程，你認為其轉變成功的關鍵是什么？（3）通過本案例分析，你認為中國目前傳統物流企業怎樣才能實現向現代物流的轉變？一、名詞解釋（每題4分，共20分）1、企業物流戰略2、生產物流3、工藝專業化4、準時采購5、精益生產二、單選題（每題2分，共20分）1、對物流活動和物流管理的認識最初是從（）開始的。A、美國B、德國C、英國D、日本2、物流的本質是（）。A、產品B、服務C、員工D、費用3、MRP的輸入信息中不包括哪一項（）A、主生產計劃B、訂貨數量C、產品結構信息D、庫存信息4、按照物流活動的主體可以將物流分為三類，其中不包括（）。A、企業自營物流B、第三方物流C、專業子公司物流D、第四方物流5、構成現代物流系統的要素不包括（）。A、運輸B、儲存C、流通加工D、送達服務6、物流企業質量管理方法有多種，戴明環是指（）。A、PDCA模式B、5S活動C、排列圖法D、控制圖法7、全球定位系統的簡稱是（）。A、GISB、GPSC、POSD、DSS8、在電子商務下，（）的處理有時不能完全通過計算機和網絡通信設備實現。A、商流B、資金流C、物流D、信息流9、在制造業物流中，物流按其在制造業中所發揮的職能，可分為（）A、供應物流、生產物流、銷售物流、回收物流及廢棄物流B、區域物流、國內物流及國際物流C、微觀物流和宏觀物流D、企業物流和社會物流10、某企業生產產品的批量n=4件，經過4道工序加工，其單件工時為t1=10分，t2=5分，t3=20分，t4=10分，試以順序移動方式求該批產品的生產周期是（）？A、T順=155B、T順=165C、T順=170D、T順=180三、簡答題（每題9分，共36分）1、請結合多品種大批量型生產過程的特點分析多品種大批量型生產物流的特征。2、簡述標桿化的實施過程。3、MRPII和ERP兩者間有什么聯系和區別？4、自有倉庫倉儲和租賃公共倉庫倉儲的優缺點？四、論述題（共1題，共12分）1、請分析什么是物流成本的二律背反性，并舉例說明。五、案例分析題（共1題，共12分）在《商貿物流發展專項規劃》(以下簡稱《規劃》)中預計，高調地預示了未來五年電子商務的前景，國家對商貿物流五年來的期待和計劃，成為業內令人興奮的財富信息。商務部統計，2009年我國限額以上連鎖零售企業年銷售額2.2萬億元，占社會消費品零售總額的16.8%。商務部統計5年來網購消費增加了22倍，2010年達到4500多億元。《規劃》顯示，電子商務交易額將保持年均20%以上的增長速度，2015年將達到12萬億元。物流先行盤根錯節發展據統計，截至2009年末，全國連鎖零售企業擁有各類商品配送中心3426個，通過配送中心向連鎖企業配送商品金額達到1.2萬億元。為了達到《規劃》擬定的目標，《規劃》要求建立以現代物流配送中心和高效信息管理系統為支撐的電子商務物流基地，形成覆蓋主要城市、輻射農村的快捷、便利、暢通的網絡購物配送體系。而科技力量的滲透，也成為《規劃》鼓吹的明確目標，信息技術諸如條形碼、智能標簽、無線射頻識別和標識技術、電子數據交換技術、可視化技術、貨物跟蹤技術等，實現商品來源可