第一講管理理論及其演變專題山東大學（威海）商學院王錫秋1管理的產生任何學科的產生都是有原因的幾何學天文學經濟學管理學的產生分工協作管理2管理法約爾的定義：管理就是計劃、組織、指揮、協調和控制西蒙的定義：管理就是決策孔茨的定義：管理就是設計并保持一種良好的環境，使人在群體里高效率地完成既定目標的過程。羅賓斯的定義：管理是指同別人一起或通過別人使活動完成的更有效的過程。弗雷德蒙德·馬利克：管理是從資源到價值的轉化。管與理西方的”管理”（Management）?！眒anage”源于意大利文“maneggiare”，原意為“訓練馬匹”及“處理”的意思中國文化中的”管理”“管”本義是指細長的圓筒型物，如管狀樂器、鑰匙等，引申的含義狹小、狹窄，如管窺、管見，從鑰匙引申出樞要、保管、看管、管束，進一步引申出“總理其事曰管，如管家”

“理”本義是指玉石的紋路。引申為物體的紋理或事情的條理，進一步引申出“道理”，表示規律和原則。“理”做動詞本義是“治玉”，即把玉石雕琢加工成玉器，引申出治理、整理的意思，如修理、理財等。管理=管+理管=將對象限制在一個小范圍內：對人、事、物的約束理=按照事物原有的規律和道理進行治理：處理、條理，指對人、事、物理性及邏輯的處理方式管理學與經濟學的聯系與差異人類欲望的相對無限資源的相對有限性矛盾經濟學Economics宏觀經濟學Macro-Economics微觀經濟學Micro-Economics社會內的資源配置管理學Management對贏利事業的管理Business對非贏利事業的管理Administration組織內的資源配置3管理的演進中國傳統的管理思想西方傳統的管理思想科學管理理論行為科學管理管理科學理論現代管理理論3.1中國傳統的管理思想中國傳統管理思想：宏觀的治國學治國學適應中央集權的封建國家的需要包括:財政、稅賦管理人口、田制管理市場管理貨幣管理漕運驛道管理國家行政管理等微觀的治生學治生學則是在生產發展和經濟運行的基礎上，通過官民的實踐逐步積累起來的，包括：農副業方面的學問手工業方面的學問運輸建筑工程方面的學問市場經營方面的學問等中國傳統管理思想的精華體現在儒家的管理思想上儒家管理思想儒家管理思想的綱領：“修身、齊家、治國、平天下”。特點：由小到大，由近及遠。孟子：窮則獨善其身，達則兼濟天下。中國歷代思想家研究的另一個問題：利與義的關系利：以“刀”割“禾”，意為收成、收獲。義：繁體寫法為上“羊”下“我”，有學者考證，義是均勻分肉的意思“利”即收獲的成果，“義”是合理分配和合理行為。儒家的“三綱”“五?！比V：君為臣綱，父為子綱，夫為妻綱。處理君臣、父子、夫妻關系的道德規范五常：仁、義、禮、智、信儒家管理思想的要點：順道?！暗馈薄螄睦碚摶蚩陀^規律。重人。人是根本（一是人心，二是人才）。得人心者得天下；劉備三顧茅廬。人和。和是調整人際關系，求團結。守信?？鬃釉?，君子信而后勞其民。利器?？鬃樱汗び破涫?，必先利其器。求實。實事求是，從實際出發對策。運籌帷幄之中，決勝千里之外。田忌賽馬。節儉。開源節流同樣重要。法治。3.2西方傳統管理思想（18世紀中葉-19世紀末）摩西的管理天主教會建立的權力等級結構（公元2世紀）社區教士—主教—大主教—樞機主教—教皇亞當.斯密的分工理論巴貝特（數學家，對制造業感興趣）的觀點，分工可以減少支付工人的工資（分工可以按簡單勞動支付工資，不分工就需要按熟練的復雜勞動支付工資）。巴貝特提倡利潤分配制度，即工人按照貢獻的大小，分得一部分利潤。工資=固定工資+按貢獻的利潤分成+為提高效率而提出建議的獎勵歐文則提出重視人的作用和尊重人的地位，可以使企業利潤增加。3.3科學管理理論（19世紀末-20世紀30年代）產生時間：19世紀末，20世紀初。代表人物：泰勒吉爾布雷思甘特福特法約爾韋伯厄威克等

泰勒與科學管理：弗里德里克·溫斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor,1856-1915）泰勒簡介1856年3月20日出生于費城一個富有的律師家庭18歲考入哈佛大學法律系，由于眼疾輟學1878年進入米德維爾鋼鐵公司做機械工，先后被提拔為技師、工長、總技師、總工程師從1881年開始，進行有關試驗1891年，泰勒獨立開業，從事管理咨詢工作1901年退休，開始無償做咨詢1903年，出版《工廠管理》1911年，發表劃時代意義的《科學管理原理》1915年逝世，由于在科學管理上的杰出貢獻，被稱為“科學管理之父”，并被刻在他的墓碑上。泰勒的科學管理理論泰勒管理理論的主要觀點科學管理的根本目的：提高工作效率提高效率的重要手段：科學的管理方法科學管理的核心：管理人員與工人的合作泰勒管理理論的主要內容動作研究和時間研究逃選合適的人選尋求工人的合作：差別計件工資制度職能分工甘特的管理理論甘特圖計件獎勵工資制度工資=日工資+獎金（超額部分計件獎勵）好處：工人收入有保障，從而激發積極性。時間工作ABCD

亨利.福特（HenryFord,1863-1947）在全世界,“汽車之父”只有卡爾·本茨一人,同樣,享有“汽車大王”之美譽的也只有亨利·福特一人,可謂是前無古人,后無來者。是他將人類社會帶入了汽車時代。成功學大師戴爾·卡耐基認為，在19～20世紀，美國有兩位最偉大的企業家，一位是“鋼鐵大王”安德魯·卡內基，另一位是“汽車大王”亨利·福特。卡內基因為將自己畢生創造的財富捐獻給慈善事業而著稱而福特卻憑著堅毅的品質，用汽車改變了美國乃至世界交通的歷史，正是他給美國“裝上了車輪子”，使美國進入了一個全新的發展時代。

汽車大王福特

鋼鐵大王卡內基福特對管理學的貢獻大規模生產的倡導者流水線標準化單一品種消費者第一,生產第二(福特在營銷上的貢獻)經營理念“一個只會造錢的企業是一個貧窮的企業”為大眾制造汽車福特的問題:不相信管理,試圖排擠管理層(如果他的助手試圖作出決定,就會有密探向福特報告)忽視了市場營銷過于依戀他成功的產品(T型車)吉爾布雷思夫婦的管理理論研究重點：動作研究目的：制定標準的、科學的工作操作程序強調：效率☆法約爾的一般管理理論●法約爾（HenriFayol,1841-1925）其人法約爾出生于法國一個資產階級家庭1860年畢業于圣艾蒂安國家礦業學院，作為礦業工程師進入科芒特里-富香博-德卡斯韋爾公司工作。1888年，當該公司頻臨破產時，法約爾被任命為總經理，直到1918年退休。1893年，由于非凡的管理才能和技術上的成就，法約爾獲得德拉斯獎金和工業促進學會金質獎章，并成為法國榮譽勛章的獲得者。1916年，75歲的法約爾出版其具有劃時代意義的名著《工業管理與一般管理》法約爾的管理理論

統一命令是“對人”而言，尤其強調不能多頭領導統一領導是“對事”而言，主要著重領導所擔負的責任☆韋伯的行政組織理論●韋伯（MaxWeber,1864-1920）其人德國著名社會學家和哲學家，“現代組織理論之父”1864年出生于德國一個富裕的家庭1882年進入海德堡大學學習法律，先后就讀于柏林大學和哥丁根大學受過三次軍事訓練，1888年參與波森的軍事演習，對德國的軍隊生活和組織制度有相當的了解1889-1891年，以《中世紀貿易公司史論》獲得博士學位1894年，獲得海德堡大學教授資格1897-1903年，患精神分裂，停止一切工作1903年重返學術領域，出版了大量的著作1920年逝世馬克斯.韋伯的官僚行政組織（Bureaucracy）勞動分工：將工作分成簡單的、例行的和明確定義的任務；職權等級：職位應按等級來組織；正式的選拔：所有成