培訓課程：如何管理上司？.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處2與上司相處導論

1、

在內心確立與上司平等的認識。2、

不要把敢于和上司“頂牛“當作是德“3、

接近上司不等于“阿諛奉承〞.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處3

上司為會什么要有架子1、

架子可以顯示權益。2、

架子可以給上司帶來奧秘感。3、

架子可以給翁添加儀表和魅力。4、

架子會給上司產生滿足感。.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處4剛上任的上司為什么就“傲起來了〞1、任務壓力的緣由。2、人際關系的緣由。3、利益格局的緣由。4、權益位置的緣由。㎜.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處5上司為什么會更有權益發火？1、發脾氣協助上司推進任務。2、上司負有責任，心思壓力大。3、上司事務纏身，心境焦躁。.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處6上司的責任和壓力有多大？1、位高而責重2、官大一級壓死人。3、英雄難過“關系〞關4、權益角逐與權益焦灼5、文山會海加應付6、明槍易躲、暗箭難防7、時間緊張8、情感與明智9、家庭生的遺憾10、內心的苦悶誰人知.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處7上司在乎下屬的態度1、下級是任務成果的發明者2、下級手中握有選票3、下級可協助上司樹立良好的社會籠統4、注重下級可防止“內院起火〞.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處8與上司相處的原那么.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處91、敬業精神A、對任務有耐心、恒心和毅力B、苦干加巧干C、敬業要能干會道.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處102、服從第一

A、對有明顯缺陷的上司積極配合任務是上策。B、有人才且能干的下屬更容易引起上司的的留意。C、對上司交待的事情有難度時，其它同事畏縮畏腳，要有勇力出來承當，顯示人他的膽略、勇氣和才干。D、自動爭取上司的上司，效力上司不常經過單純的發號施令來推進下屬開展任務。.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處113、關鍵的地方要請示〔“5W法〞〕A、關鍵事情〔WHAT〕B、關鍵地方〔WHERE〕C、關鍵時辰〔WHEN〕D、關鍵緣由〔WHY〕E、關鍵方式〔HOW〕.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處124、任務要有獨立性，能獨擋一面

A、要有獨立的見解B、可以承當一些分量級的人物C、把同事忽略的問題承當下來.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處135、維護上司的尊嚴

A、上司理虧時，給他留個臺階下B、上司有錯誤時，不要當眾糾正C、不沖撞上司的喜好和忌諱D、百保不如一爭E、藏匿鋒芒，不讓上司感到不如他.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處146、學會爭利

A、執行事前艱苦義務爭取上司的承諾B、要求利益把握好度，見機行事.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處15上司要用這樣的下屬.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處161、專家型2、“八面玲籠“型A、他應努力做好本職任務B、關鍵時辰做大事C、多給上司提供點準確、有用的信息3、管家型做到不貪財、不貪權不貪才干正、正才干久.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處174、博士型第一、盡心而已第二、留意嚴密〔沉默、守口如瓶〕第三、淡泊自居5、老黃牛型A、多一些靈敏性B、多一些自動性6、開辟型.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處18如何處置各種矛盾.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處19與上司產生誤解怎樣辦1、上司誤解下屬怎樣辦A、自動溝通，積極接觸B、佯作不知，用行動表達2、下屬誤解上司怎樣辦a、自動溝通，當面負疚b、做幾件實事.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處20當上司發火時下屬如何對待1、先讓上司的火氣發出來2、事后做解釋3、拿出現實和行動來.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處21對付上司發火時的方法1、不馬上反駁，或憤憤分開2、不中途打斷上司者的話，為自已分辯3、不要表現出漫不經心的或不屑一顧4、不文過飾非，嫁禍于人5、不故意訕笑對方6、不用刻薄的含沙射影的言語給予上司者某種暗示7、不對上司者進展批判8、不轉移話題，偽裝沒聽懂對方的話9、不故作姿態，虛情假意10、不灰惦喪氣，影響任務.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處22受上司冷落怎樣對待1、調整心態2、韜光養晦，增長才干3、添加接觸4、使自已變得重要5、高飛遠走.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處23發現被上司利用了怎樣辦1、決不聲張2、要讓他欠個人情3、不斷添加自已的籌碼4、利用與反利用.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處24受上司嫉妒怎樣辦1、以德報怨，協助上司。2、以惠報怨，妥善處置。3、公開表示對上司的尊重，安撫上司。4、施加心思暗示和心思補償，取悅上司。5、和上級反映，警告上司。.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處25下屬與上司發生分歧怎樣處理1、當面提出不同的意見。A、私下進言B、選準時機C、留意分寸和方法2、服從上司，態度積極.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處26看不慣上司的某些行為怎樣辦1、檢查本人的思想方式2、不因之而影響任務3、千萬不要在背后批判上司4、學著去了解和順應5、三十六計走為上.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處27如何與弱點明顯的上司相處.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處28如何與平庸型上司相處

1、弱將手照樣出強兵2、期望值要合理3、扶助上司出謀劃策.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處29如何與優柔寡斷型上司相處1、貼進上司，獲得信任票。2、壓服應有耐心，不可急于求成。3、爭取其明確的承諾。.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處30如何與多疑型上司相處1、做事小心謹慎。2、常匯報，多請示。3、擅長給多疑型上司鼓氣。.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處31如何與武大郎開店型上司相處1、表現才干有度。2、表現才干有“方〞。3、適當在某些方面表現“差〞一些。4、謙虛謹慎，把功績歸于大家。.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處32如何與處境不同的上司相處.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處33當上司春風得意時

1、真誠地贊譽與祝賀，不要冷處置。A、贊譽中表示羨慕。B、贊譽中表示欽佩和了解。C、贊譽中表決心。2、抓住時機提要求和進諫的最正確時機。.2004年12月員工素質培訓---如何與上司相處34當上司被孤立時或受處分時1、弄清緣由。A、同上級關系未處置好。B、在人事傾軋中失利，被同事排斥。C、上下級關系緊張，同群眾關系惡化。D、任務中出現艱苦失誤。E、以權謀私行為遭到查處。F、因生活作風不好而被處分。G、被人誣害。.2004年12月員工素質