門、卷簾門等。巡視中，發現有違反物業管理相應規定的，應進展制止，按規定進展處理。巡視時應依據，耳聽、視時間進展巡查，并認真填寫巡視記錄。履行商戶二次裝修、現場維修整改的保安監管、巡查責任。監視好動火平處理完畢后，由現場指揮或商務中心安委會將處理結果報公司高層領導。1現場指揮通知清潔人員清理事故現場。門、卷簾門等。巡視中，發現有違反物業管理相應規定的，應進展制止，按規定進展處理。巡視時應依據，耳聽、視時間進展巡查，并認真填寫巡視記錄。履行商戶二次裝修、現場維修整改的保安監管、巡查責任。監視好動火平處理完畢后，由現場指揮或商務中心安委會將處理結果報公司高層領導。1現場指揮通知清潔人員清理事故現場。情應立即進展處理、撲救，并立即報告和通知中控室，如發現火情過大，應立即撥打119火警。完成上級領導交.保安效勞方案保安效勞承諾及投訴管理方法爆炸或其它危險物品的處置預案門禁胸牌公司胸牌施工維修證其它未辦理或攜帶詢問登記上級領導機構執行公務人證相符請進人證不符報安保部處件提出建議，對平安責任事故進展處理。參與負責編制保安方面的方案。主動與貴方、公安機關作好雙向溝通工作體方案，并結合園區實際在實踐中不斷完善。〔6〕、保安主管須與我司營銷部、品質部保持必要的工作交流，每門禁胸牌公司胸牌施工維修證其它未辦理或攜帶詢問登記上級領導機構執行公務人證相符請進人證不符報安保部處件提出建議，對平安責任事故進展處理。參與負責編制保安方面的方案。主動與貴方、公安機關作好雙向溝通工作體方案，并結合園區實際在實踐中不斷完善。〔6〕、保安主管須與我司營銷部、品質部保持必要的工作交流，每，注意自身平安，不能盲目蠻干，條件不允許時應盡快撤離火災現場，防止二次傷害。9.執勤人員和增援的保安.度-.word.zl.-.執勤制度〔1〕、必須按規定著裝，佩戴統一的保安效勞標志，并保持著裝整齊、清度-.word.zl.-.執勤制度〔1〕、必須按規定著裝，佩戴統一的保安效勞標志，并保持著裝整齊、清員的職業道德水平、業務素質和責任意識。〔4〕、保安效勞活動應當文明、合法，不得損害社會公共利益或者侵場并獲得批準前方可離崗，時間在5-10分鐘以不得酒后上崗，在崗期間必須保持頭腦清醒及良好的精神面貌任管理，防止車道的堵塞；嚴格執行相關平安制度，認真檢驗車輛、物品〔貨物〕是否平安，嚴防各種因素的破壞和.4、履行商戶二次裝修、現場維修整改的保安監管、巡查責任。監視好動火平安，特別注意動火人員證件、手續是否備齊在位，現場是否備有足夠的滅火器材，動火5、熟悉商戶人員情況，有效判斷進出人員狀況；加強夜間監管力度，防止未經授權6、晚間巡更應仔細遵循“一摸、二聞、三看、四觀察的宗旨。如發現異常情況，立即上報。8、針對二次裝修，加強現場管理，防止裝修人員亂竄樓層，制止吸煙。9、大樓里任何時間不允許吸煙，吸煙須至指定地點。12、定期配合消防部門進展消防演習，對消防平安隱患，違章違規行為進展報告和處理。14、不得擅入商戶商鋪、辦公區域，如在夜間發現商戶門未鎖或緊急情況，應及時17、負責維持商場外秩序，防止人為事故的發生，確保平安及各交通要道、平安通向公安機關或保安部報告，但無偵查、扣押、搜查的權力。七、軍體素質每周進展一次隊列、軍體、擒拿訓練-.備臨時照明，防止顧客私自使用打火機等明火。做好引導購物人員的疏散工作，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必員打-.word.zl.-.向公安機關或保安部報告，但無偵查、扣押、搜查的權力。七、軍體素質每周進展一次隊列、軍體、擒拿訓練-.備臨時照明，防止顧客私自使用打火機等明火。做好引導購物人員的疏散工作，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必員打-.word.zl.-.架應立即制止；不在現場接到報告后應快速趕赴現場制止；對因打架受傷的隊員要趕往現場，查看客戶受傷情況。在第一時間通知保安隊長及保安部，保安部接報人員須及時將情況報上級領導〔即.18、負責執行商場各層面公共區域、要害部位及死角等平安巡查任務，防止、制止各類火險隱患及刑事案件、突發事件的平安。負責巡查制度的落實情況，是否在19、及時記錄并向甲方匯報各類重大事件及處理過程，并按照發包方、管理方要求每月程交上月保安效勞報告。20、負責卸貨區及運輸通道的巡查和管理，防止車道的堵塞；嚴格執行相關平安制度，認真檢驗車輛、物品〔貨物〕是否平安，嚴防各種因素的破壞和災難。21、負責停車場區域的管理和巡查，嚴格執行停車場各項規章制度，認真檢查火險隱患。對閑雜、可疑人員應采取必要的監控，確保車庫平安及商場財產、顧客利22、負責在本車場貫徹甲方的管理體系、規章制度和各項工作要求并按甲方要求具體實施停車場管理工作。通知向受影響的辦公人員(辦事人員)通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進展告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，并采取相應的措施安排司其職，形成合力，確保有序、高效地開展應急處置工作。保安員不得擅自處理重大應急情況。〔二〕快速反響原煙，吸煙須至指定地點。維護停車場交通秩序，指揮疏導進出車輛，做好收費工作。1定時定點巡視商場、地下室崗位職責維持賣場正常營業秩序，及時發現并處理異常情況。組織每日營業進場及清場工作，按時開啟和關閉通道.擬派駐場人員配備及訓練方案保安主管〔人〕1〔人〕溝通能力及突發事件應變能力；無犯罪記錄，有強烈的工作事件應變能力；無犯罪記錄，有強烈的工作責任感和工作敏強，能吃苦耐勞，良好的效勞意識；員比例不低于總人數的30%〕；大。7.快速有效做好人員疏散工作。根據火場地形和房屋構造，立即翻開平安通-.word.zl.-.大。7.快速有效做好人員疏散工作。根據火場地形和房屋構造，立即翻開平安通-.word.zl.-.道，撫。當現場應急人員無電梯操作證時，現場人員應立即向帶班班長報告，通知有電梯操作證的保安員到達現場，并六節樓停電時的處置預案商場所有保安員，無論誰發現電力故障后，都要及時向帶班班長報告，帶班班長要立即通件、突發事件的平安。負責巡查制度的落實情況，是否在平安隱患及時提出整改措施。1及時記錄并向甲方匯報各.3、堅守崗位，嚴禁擅自離崗，如有特殊情況〔喝水、上衛生間等〕，須通知領各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。通知維修保養分包單位迅速趕到現場救人。有電梯操作證的保安員，按以下步驟實施救援：確認故障電梯號及該電向客戶單位領導報告，邊緊急集合備勤人員迅速趕到現場控制秩序。5.火災現場陸續蔓延擴大，保安隊〔班〕長通知維修保養分包單位迅速趕到現場救人。有電梯操作證的保安員，按以下步驟實施救援：確認故障電梯號及該電向客戶單位領導報告，邊緊急集合備勤人員迅速趕到現場控制秩序。5.火災現場陸續蔓延擴大，保安隊〔班〕長平安防工作。協助客戶單位做好來訪人員接待工作。完成上級領導交辦的其它工作。五、卸貨平臺崗崗位職責保持處分；投訴事實不成立的，不予支持，但應做好深入細致的解釋工作；投訴事實簡單清楚的，當場予以糾正處理。.1、禮貌――這是員工對客戶和同事最根本的態度，在任何時刻均應使用禮貌用語，“請〞字當頭、“〞字不離口。3、友善――“微笑〞是表達友善最適當的表達方式，因此以微笑來迎接客戶及4、熱情――盡可能為同事和客戶提供方便，熱情效勞。5、耐心――對客戶的要求應認真、耐心地聆聽。6、平等――視地對待所有病人，不能有貧富之分、厚此薄彼。1、不準超越法定職權從事搜查他人住所、罰款、沒收財物、扣押他人證件或財2、不準成心刁難、辱罵、侮辱他人人格，侵犯他人人身權利；4、不準為犯罪活動通風報信，充當保護傘；5、不準阻礙國家工作人員依法執行公務；7、不準非法限制他人人身自由；8、不準私藏、持有和使用警械及殺傷性武器；予以辭退甚至追究法律責任。五、禮貌效勞用語！！出臨時發、到車時送貨外部車輛車號、車型通知單位登記司機引導通知單位物品帶出收物品出門條核對物品登記放嫌疑人、制作筆錄、制作法律文書等執法活動。違者依法予以辭退甚至追究法律責任。五、禮貌效勞用語〔一〕禮按規定著保安制服，不得穿拖鞋，進門前應先敲門未經同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。遇人位工作日志，作好記錄，根據情況作出書面報告。出臨時發、到車時送貨外部車輛車號、車型通知單位登記司機引導通知單位物品帶出收物品出門條核對物品登記放嫌疑人、制作筆錄、制作法律文書等執法活動。違者依法予以辭退甚至追究法律責任。五、禮貌效勞用語〔一〕禮按規定著保安制服，不得穿拖鞋，進門前應先敲門未經同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。遇人位工作日志，作好記錄，根據情況作出書面報告。1負責物業、外平安警衛，預防、制止和處置任何因素的破壞和章先敬禮)2、保安部辦公室或公司辦公室應按規定著保安制服，不得穿拖鞋，進門前應先3、未經同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。4、遇人員經過崗位時，應面帶微笑。生〔小姐〕，這里不能停車，請你將車停在XX地方，多合作。如對方不聽指揮勸告，又說：“先生〔小姐〕真不好意思，這里不能停車，我們這樣做是為了您好，如果其他車輛碰壞你的車〔被他人畫壞了你的車輛〕我們也有責任，果您的車停在這里，我們領導看到我們，會批評我們，請體諒我們的難處六、保安員權限關押、審訊、沒收財產及罰款的權力。場秩序以及提供與案件有關的情況，但無現場勘查的權力。3、管理效勞區域進展平安防檢查，提出整改意見和合理化建議。及無辜人員或防衛過當5、對單位員工進展法制宣傳，做好“四防〞工作〔防火、防盜、防破壞、防自然災害事故〕，落實各項平安防措施，發現隱患漏洞或其它不平安因素，及時上報辦理交接班手續，當班者不能離崗。〔5〕、根據行業效勞標準與園區規定要求，獨立運作，落實園區平安保衛整的執勤記錄，原始臺帳保存完好，以備貴司核查。〔辦理交接班手續，當班者不能離崗。〔5〕、根據行業效勞標準與園區規定要求，獨立運作，落實園區平安保衛整的執勤記錄，原始臺帳保存完好，以備貴司核查。〔8〕、協同貴司安保部治安協防組織，形成群防群治體系。〔和引導辦公人員(辦事人員)使用電梯。2對停頓運行的故障電梯或在電梯維修時，應在適當的位置設置警示牌或一步檢查。2當被困者被救出后，須向受困人員賠禮抱歉和詢問是否有任何不適、是否需要幫助和是否受傷等。假.6、非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權進展盤查、監視，并報告安保部及當地公安機關處理。7、有違反治安管理行為的人，有權勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處分的8、犯罪行為有權制止，但無處分、裁決的權力。無權受理或處理民事糾紛、經濟糾紛和勞動爭議。9、對有犯罪的嫌疑人，可以監視，并向公安機關或保安部報告，但無偵查、扣押、搜查的權力。七、軍體素質每周進展一次隊列、軍體、擒拿訓練不得隨意涂改，并妥善保管。第三節保安效勞承諾及投訴管理方法保安效勞承諾〔1〕、遵守?不得隨意涂改，并妥善保管。第三節保安效勞承諾及投訴管理方法保安效勞承諾〔1〕、遵守?保安效勞管理條例平安防工作。協助客戶單位做好來訪人員接待工作。完成上級領導交辦的其它工作。五、卸貨平臺崗崗位職責保持觀察，在沒有確定危險物品前不得聲，不需告知客戶單位。3.經細致觀察確系危險物品后，執勤人不得私自進展和各項工作要求并按甲方要求具體實施停車場管理工作。-.word.zl.-.擬派駐場人員配備及訓練方案.各項管理責任制度1、在客戶單位的領導下，負責金奧商場的商戶、租戶、工作人員及財物的平安管理工作；通過相關平安保衛及管理措施，預防搶劫、盜竊、毀壞等刑事、治安案2、科學管理，根據工程的實際情況合理設置固定及巡視崗位。3、在本公司的領導下，負責金奧商場保安效勞的管理工作。4、發生緊急、突發事件時組建應急小組，進展救援。5、在甲方的指導下，負責工程交通疏導工作；制止超速，防止意外事故發生；方下達的任務和目標，制訂保安隊的年度工作方案并催促實施。4、參與負責編制保安方面的方案。5、主動與貴方、公安機關作好雙向溝通工作。7、負責組織召開保安部人員的每月例會，總結上月工作情況及布署下月工作安排。排，并隨時報告處理進展。保安部經理接報并了解具體情況后，視情立即趕赴現場指揮救援工作，同時報商場高層領期組織員工更換滅火器材，保證消防器材的平安可靠；1收集和整理本部門的有關資料，匯總后交管理處閱讀；，并隨時報告處理進展。保安部經理接報并了解具體情況后，視情立即趕赴現場指揮救援工作，同時報商場高層領期組織員工更換滅火器材，保證消防器材的平安可靠；1收集和整理本部門的有關資料，匯總后交管理處閱讀；1準坐崗、臥崗、睡崗。〔3〕、堅守崗位，恪盡職守，執勤時不準脫崗、串崗、會客，制止喝酒、抽煙、吃零食、傷者應打120或999求救；協助公安機關勘查打斗現場，收繳各種打架斗毆工具，識別為首分子。3.對醉酒.10、經常深入檢查各班次工作，了解員工當值情況和思想動態，發現隱患及時12、跟班值勤和不定時突擊查崗，處理值班期間發生的事件〔包括各種治安案14、定期檢查商場消防器材和設施，按期組織員工更換滅火器材，保證消防器2、組織每日營業進場及清場工作，按時開啟和關閉通道門、卷簾門等。巡視中，發現有違反物業管理相應規定的，應進展制止，按規定進展處理。3、巡視時應依據，耳聽、眼觀、鼻嗅、詢問、手摸等方法進展檢查，發現異常響聲、異味、陌生人、可疑行為，應當立即查明原因，并及時上報。4、發現打架、斗毆、流氓等行為，應予以制止，并交安保部處理。即報告和通知中控室，如發現火情過大，應立即撥打119火警。的牌號等，并根據情況免檢放行。采取必要的監控，確保車庫平安及商場財產、顧客利益不受侵害。2負責在本車場貫徹甲方的管理體系、規章制度出門時必須持有出門證〔酒店安保部開具、大廈和商場由物業部開具〕，并核實無誤后放行所卸貨物如不能立刻搬采取必要的監控，確保車庫平安及商場財產、顧客利益不受侵害。2負責在本車場貫徹甲方的管理體系、規章制度出門時必須持有出門證〔酒店安保部開具、大廈和商場由物業部開具〕，并核實無誤后放行所卸貨物如不能立刻搬戰原那么。應急突發情況發生后，駐勤保安隊〔班〕必須在公司和客戶單位主管部門的統一領導下，分級負責，各發生的被盜問題，無論是中控、巡邏、執勤人員，第一發現人必須立即報告保安隊〔班〕長。5.保安隊〔班〕長.如送貨至大廈辦公樓，在崗人員應開具入門單給送貨人員，送貨人員請業主簽字，出門時交給卸貨平臺崗保存〔入門單用完及時通知主管道甲方物業更換〕4、送貨車輛從放行進入卸貨區到卸貨完畢，在崗人員應監視整個卸貨過程，保證甲方公用設施完好無損5、卸貨區域負責車輛指引、車輛停放秩序，不允許出現隨意停放、擁堵等現時通知當班領班和主管向物業領導匯報9、貨物出門時必須持有出門證〔酒店安保部開具、大廈和商場由物業部開10、所卸貨物如不能立刻搬運到目的地的，應請送貨人員放在空閑位置，不能阻礙卸貨車輛進入卸貨區備臨時照明，防止顧客私自使用打火機等明火。做好引導購物人員的疏散工作，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必、刑事案件等現行犯罪人員，有權抓獲并扭送公安機關，但無拘留、關押、審訊、沒收財產及罰款的權力。發生在處分；投訴事實不成立的，不予支持，但應做好深入細致的解釋工作；投訴事實簡單清楚的，當場予以糾正處理。烈的工作責任感和工作敏銳感；·熟悉電腦操作，具備一定的管理能力·退伍或部隊轉業軍人優先；·擅長秩序維備臨時照明，防止顧客私自使用打火機等明火。做好引導購物人員的疏散工作，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必、刑事案件等現行犯罪人員，有權抓獲并扭送公安機關，但無拘留、關押、審訊、沒收財產及罰款的權力。發生在處分；投訴事實不成立的，不予支持，但應做好深入細致的解釋工作；投訴事實簡單清楚的，當場予以糾正處理。烈的工作責任感和工作敏銳感；·熟悉電腦操作，具備一定的管理能力·退伍或部隊轉業軍人優先；·擅長秩序維.〔1〕、必須按規定著裝，佩戴統一的保安效勞標志，并保持著裝整齊、清潔，不準敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋、手插口袋等。〔2〕、嚴格行為舉止，保持良好精神狀態，不準坐崗、臥崗、睡崗。〔3〕、堅守崗位，恪盡職守，執勤時不準脫崗、串崗、會客，制止喝酒、抽煙、吃零食、看書報、聽音樂和做與執勤無關的事項等。〔4〕、必須遵守先禮后言的程序處理事宜，與客戶和出入效勞區域的人員打交道時，要友善、和氣、禮貌、熱誠，不準蠻橫粗暴，更不準罵人打人。〔5〕、對發生在執勤區域的刑事案件、治安案件和災害事故等，要及時報告當地公安機關和客戶單位，并采取措施防止事態擴大，協助搶救受傷人員，做好現場保護工作。〔6〕、不準酒后上崗和在執勤時飲酒。〔7〕、講究衛生，經常清掃并保持崗位及周邊的衛生。2、巡查制度〔1〕、負責按規定巡邏路線和時間巡查所轄區域，并作好記錄。情采取防措施，堵塞漏洞，防患未然。〔1〕、保安員要嚴格遵守交接班制度，按規定的時間交接班。因故不能執勤的，必須提前辦理請假手續。〔2〕、接班人員上崗前要按規定著裝，佩戴標志，攜帶執勤用品，準時接班。〔3〕、接班人員到達崗位后，交接雙方先行敬禮，然后邊注意觀察邊做交接班事宜。交班人員應告知本班發生的情況和處理結果，并交待需要繼續辦理的事位，嚴禁擅自離崗，如有特殊情況〔喝水、上衛生間等〕，須通知領班或機動崗位人員，等待領班、機動崗人員到、刑事案件等現行犯罪人員，有權抓獲并扭送公安機關，但無拘留、關押、審訊、沒收財產及罰款的權力。發生在通知維修保養分包單位迅速趕到現場救人。有電梯操作證的保安員，按以下步驟實施救援：確認故障電梯號及該電和引導辦公人員位，嚴禁擅自離崗，如有特殊情況〔喝水、上衛生間等〕，須通知領班或機動崗位人員，等待領班、機動崗人員到、刑事案件等現行犯罪人員，有權抓獲并扭送公安機關，但無拘留、關押、審訊、沒收財產及罰款的權力。發生在通知維修保養分包單位迅速趕到現場救人。有電梯操作證的保安員，按以下步驟實施救援：確認故障電梯號及該電和引導辦公人員(辦事人員)使用電梯。2對停頓運行的故障電梯或在電梯維修時，應在適當的位置設置警示牌或.項。然后移交勤務登記薄，雙方簽字備查。〔4〕、接班者未到或未辦理交接班手續，當班者不能離崗。〔5〕、根據行業效勞標準與園區規定要求，獨立運作，落實園區平安保衛整體方案，并結合園區實際在實踐中不斷完善。〔6〕、保安主管須與我司營銷部、品質部保持必要的工作交流，每星期一次向貴司安保部口頭匯報所承當的安保工作開展情況及信息反響，重大情況須及時報〔7〕、做好詳細的執勤記錄，原始臺帳保存完好，以備貴司核查。〔8〕、協同貴司安保部治安協防組織，形成群防群治體系。〔9〕、外聯動，開展一體化平安防。4、勤務登記制度勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發生和處理的問題，記錄必須清晰、準確，不得隨意涂改，并妥善保管。〔4〕、保安效勞活動應當文明、合法，不得損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益。〔5〕、按照保安效勞業效勞標準提供規的保安效勞。〔6〕、依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保障、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。在位、完好、有效、建立消防日檢表。檢查巡更點所到之處商戶門是否完好、關閉。嚴格按照規定的巡視路線及巡上月工作情況及布署下月工作安。-.word.zl.-.負責協調其它部門的有關工作。定期向上級領導匯報在位、完好、有效、建立消防日檢表。檢查巡更點所到之處商戶門是否完好、關閉。嚴格按照規定的巡視路線及巡上月工作情況及布署下月工作安。-.word.zl.-.負責協調其它部門的有關工作。定期向上級領導匯報為他人提供有償效勞；不準非法限制他人人身自由；不準私藏、持有和使用警械及殺傷性武器；不準參與審訊犯罪專用鑰匙翻開該電梯的廳門。進入轎廂頂，將“檢修開關〞轉到“檢修〞位置；注意：“檢修開關〞未轉到“檢修.必須做到保安員持有率、信息錄入率、政審合格率、崗前培訓率、入職建檔率、勞動合同簽訂率、離職辦結率均到達100%；忠實履行合同中的權力及義務，客戶滿意率到達98%以上，有效投訴處理率100%，人員在崗率100%，缺編率不高于3%；平安效勞無事故、案件和人員重大傷亡、無媒體曝光、無查實舉報投訴公司在堅持每月走訪一次客戶、召開一次保安員座談會，深入征求、聽取客戶和保安員意見及建議的根底上，另設投訴舉報兩部〔XXXXXXXXXXXXXXX要接到客戶、保安員或社會各界反響公司在保安效勞活動中有違反上款承諾事項的人限期改正，并視情予以行政和經濟處分；投訴事實不成立的，不予支持，但應做應急突發處置預案戶單位設施不受侵害，保護員工人身財產平安，是保安效勞的根本職責和首要任正做到指揮得力、組織有序、信息靈敏、處置得當，提高保安隊〔班〕的快速反響和應急處置能力，確保客戶單位的人身和財產平安，根據深國投商用置業的實際情況，制定本預案。第一節處置原那么少人員和財產損失。高效地開展應急處置工作。保安員不得擅自處理重大應急情況。報告，確保信息暢通，聞警而動，力戒反響遲鈍，錯失戰機。機關和客戶單位做好善后工作。8.處理完畢后，將抓獲犯罪嫌疑人情況，被盜情況以及見義勇為的好人好事向公門、卷簾門等。巡視中，發現有違反物業管理相應規定的，應進展制止，按規定進展處理。巡視時應依據，耳聽、機關和客戶單位做好善后工作。8.處理完畢后，將抓獲犯罪嫌疑人情況，被盜情況以及見義勇為的好人好事向公門、卷簾門等。巡視中，發現有違反物業管理相應規定的，應進展制止，按規定進展處理。巡視時應依據，耳聽、人，侵犯他人合法權益；不準為犯罪活動通風報信，充當保護傘；不準阻礙國家工作人員依法執行公務；不準私自許交班交接事項物品填寫值班情況-.word.zl.-第二節守衛執勤.哨兵交接班及工作流程表崗前準備-.異，因地制宜，根據現場情況靈活應對，不可死板教條。任人，在確保所屬保安人員拉得動、用得上的同時，要承受客戶單位領導和主管部門負責人的調動、指揮，與客戶單位協調一致地做好應急情況處置。隊〔班〕長不在時應指定負責人。生命平安作為首要任務，最大限度地減少突發事件造成的人員傷亡和財產損失。者，一律嚴肅處理。事件可能造成的傷害和風險作出準確判斷，采取穩妥、科學、適度的方式進展處理，防止因防護措施不當造成自身傷害。第二節火險的應急處置預案1.執勤人員發現可以控制的較小火險，應馬上采取有效措施，利用滅火器材將其撲滅，事后立即向保安隊〔班〕長報告。2.一旦發現火勢較大無法控制的火險，第一發現人要沉著冷靜，頭腦清醒，立即向中控室和保安隊〔班〕長報告，同時利用現有消防設備撲救，盡可能阻止火勢保安隊〔班〕長指令，向客戶單位領導和主管部門負責人報告情況。4.保安隊〔班〕長接警后，應邊向客戶單位領導報告，邊緊急集合備勤人員迅速趕到現場控制秩序。5.火災現場陸續蔓延擴大，保安隊〔班〕長在征得客戶同意后，立即撥打火警119求助，講清火災準確地點和程度并派人接應消防車輛。6.保安人員在消防人員到達事故現場之前，根據不同類型火災，采取不同的方法滅火，并盡力撤離周圍易燃可燃物品，防止火災擴大。7.快速有效做好人員疏散工作。根據火場地形和房屋構造，立即翻開平安通安案件〕。1負責員工的考核評比工作，并對不稱職的保安員提出處理意見；1安案件〕。1負責員工的考核評比工作，并對不稱職的保安員提出處理意見；1定期檢查商場消防器材和設施，按舉報，公司立即派人進展調查核實。投訴事實成立的，予以支持，責令被投訴人限期改正，并視情予以行政和經濟，制止無關車輛進入。熟記客戶單位有關門衛規章制度、出入手續、使用的各種證件、標志、車輛的牌號等，并根機關和客戶單位做好善后工作。8.處理完畢后，將抓獲犯罪嫌疑人情況，被盜情況以及見義勇為的好人好事向公.8.疏導人員、搬運物資、搶救傷員等自救行動時，要視情而動，注意自身平安，不能盲目蠻干，條件不允許時應盡快撤離火災現場，防止二次傷害。9.執勤人員和增援的保安人員要做好現場戒備工作，阻止無關人員進入火災區域，防止不法分子趁火打劫。10.消防人員到達事故現場后，要聽從指揮，積極配合專業消防人員完成滅火任11.滅火完畢后，繼續保護好現場，協助客戶和有關部門做好火災原因的調查和冷靜，立即用對講機通知保安隊〔班〕長。客戶單位。3.經細致觀察確系危險物品后，執勤人不得私自進展處理，以免造成不必要的損失。8.排險完畢后，保安隊〔班〕長應及時將事情經過、處置情況以及好人好事向公司管理部報告。時制止被盜問題的發生。立即當場抓獲，連同證物送交客戶單位或公安機關處理。3.發現團伙作案時，應立即向保安隊〔班〕長報告，假設嫌疑人身帶兇器不能機關和客戶單位做好善后工作。8.處理完畢后，將抓獲犯罪嫌疑人情況，被盜情況以及見義勇為的好人好事向公止與商戶發生沖突，做好解釋工作，穩定商戶的情緒。作好樓層的巡視檢查，防止盜竊、火災等事故發生，采取準機關和客戶單位做好善后工作。8.處理完畢后，將抓獲犯罪嫌疑人情況，被盜情況以及見義勇為的好人好事向公止與商戶發生沖突，做好解釋工作，穩定商戶的情緒。作好樓層的巡視檢查，防止盜竊、火災等事故發生，采取準XXXXXXXXX〕，只要接到客戶、保安員或社會各界反響公司在保安效勞活動中有違反上款承諾事項的投訴眼觀、鼻嗅、詢問、手摸等方法進展檢查，發現異常響聲、異味、陌生人、可疑行為，應當立即查明原因，并及時.5.保安隊〔班〕長接報后迅速報告客戶單位主管部門，并帶應急小組趕赴現場，做好現場保護工作。6.加強各出口人員控制，并視情組織應急小組進展搜捕，防止盜竊分子趁機溜7.在征得客戶單位同意后，向屬地公安機關報警并配合公安機關和客戶單位做8.處理完畢后，將抓獲犯罪嫌疑人情況，被盜情況以及見義勇為的好人好事向解無理取鬧的，保安員要保持冷靜，耐心勸解，爭取對方理解；對態度蠻橫、不聽勸阻、胡攪蠻纏的，執勤保安要抑制，防止和對方發生肢體接觸，防止矛盾激化；對惡意傷人或動手打人的，要及時報告保安隊長和客戶單位領導，并將鬧事者扭送保持中立態度，盡量保護自身平安；對方不聽勸阻，事態難以控制時應迅速報告客安目標區域；及時通知醉酒者和精神病人家屬或工作單位將其領回；如有危害保安目標或危害社會平安的行為，應馬上向保安隊〔班〕長報告，并視情打110報警。將著火車輛火源撲滅；發現車輛漏油或油箱著火及時用沙土或干粉、泡沫滅火器將門報告情況。〕長，按照保安隊〔班〕長指令，向客戶單位領導和主管部門負責人報告情況。4.保安隊〔班〕長接警后，應邊向客戶單位領導報告，邊緊急集合備勤人員迅速趕到現場控制秩序。〕長，按照保安隊〔班〕長指令，向客戶單位領導和主管部門負責人報告情況。4.保安隊〔班〕長接警后，應邊向客戶單位領導報告，邊緊急集合備勤人員迅速趕到現場控制秩序。5.火災現場陸續蔓延擴大，保安隊〔班〕長安要抑制，防止和對方發生肢體接觸，防止矛盾激化；對惡意傷人或動手打人的，要及時報告保安隊長和客戶單位XXXXXXXXX〕，只要接到客戶、保安員或社會各界反響公司在保安效勞活動中有違反上款承諾事項的投訴.架應立即制止；不在現場接到報告后應快速趕赴現場制止；對因打架受傷的隊員要親自或派得力骨干陪同前往醫院檢查、治療；分清責任，客觀公正處理并做好思想工作，防止事態擴大；一般性打架事后應向公司管理部報告，有事態擴大的情形時，要邊處理邊向公司管理部報告，杜絕隱情不報或急情緩。報第六節樓停電時的處置預案梯到。那么。處置應急突發情況，要做到早發現、早報告，邊行動邊報告，確保信息暢通，聞警而動，力戒反響遲鈍，錯?及國家和市的相關法律、法規、規定，依法經營保安效勞業務。〔2那么。處置應急突發情況，要做到早發現、早報告，邊行動邊報告，確保信息暢通，聞警而動，力戒反響遲鈍，錯?及國家和市的相關法律、法規、規定，依法經營保安效勞業務。〔2〕、自覺承受公安機關及其他主管部門的監―這是員工對客戶和同事最根本的態度，在任何時刻均應使用禮貌用語，“請〞字當頭、“〞字不離口。樂觀――司報告。第五節一般突發情況處置預案1.保安員執勤時與對方發生糾紛的處置：遇到按客戶單位規定執勤，對方.油21、當被困者被救出后，須向受困人員賠禮抱歉和詢問是否有任何不適、是否需要幫助和是否受傷等。假設有人受傷，視傷情采取相應措施，將傷員送往附近醫院救治。22、如屬電梯故障應立即停頓該電梯的使用。假設故障在短時間無法排除，物業梯對講或其它方式，通知轎廂的乘客保持鎮靜，并說明轎廂可能隨時移動，不必驚慌，與被困者保持聯絡，盡量安員，做好現場保護工作。〔6〕、不準酒后上崗和在執勤時飲酒。〔梯對講或其它方式，通知轎廂的乘客保持鎮靜，并說明轎廂可能隨時移動，不必驚慌，與被困者保持聯絡，盡量安員，做好現場保護工作。〔6〕、不準酒后上崗和在執勤時飲酒。〔7〕、講究衛生，經常清掃并保持崗位及周邊上月工作情況及布署下月工作安。-.word.zl.-.負責協調其它部門的有關工作。定期向上級領導匯報解決困難。發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。-.word.zl.-.三、效勞態度禮貌―.23、對停頓運行的故障電梯或在電梯維修時，應在適當的位置設置警示牌或戒第八節交通事故的處置預案1、商場所有保安員，如發現交通事故后，立即報告帶班班長，班長接報后，迅速趕往現場，查看客戶受傷情況。在第一時間通知保安隊長及保安部，保安部接報人員須及時將情況報上級領導〔即為現場指揮〕。2、現場指揮立即趕赴現場，了解情況，弄清事態原委。3、現場指揮報告保安部經理，同時報物業部經理，并隨時報告處理進展。并協助現場指揮控制事態。以防誤入，同時對肇事車輛嚴加控制，防止其逃逸。公安機關處理。有違反治安管理行為的人，有權勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處分的權力。犯罪行為有權制備臨時照明，防止顧客私自使用打火機等明火。做好引導購物人員的疏散工作，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必關好。1確認所有樓層電梯門鎖好。1維持電梯電源切斷狀態。放人完畢后通知電梯維修保養單位對故障電梯作進公安機關處理。有違反治安管理行為的人，有權勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處分的權力。犯罪行為有權制備臨時照明，防止顧客私自使用打火機等明火。做好引導購物人員的疏散工作，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必關好。1確認所有樓層電梯門鎖好。1維持電梯電源切斷狀態。放人完畢后通知電梯維修保養單位對故障電梯作進假手續。〔2〕、接班人員上崗前要按規定著裝，佩戴標志，攜帶執勤用品，準時接班。〔3〕、接班人員到達崗驗證來訪物品帶入.核對事項物品人員進入公司胸牌施工維修證其它未辦理或攜帶詢問登記上級領導機構執行公務人證相符請進人證不符報安保部處理催促辦理或攜帶登記聯系被訪人引導詢問查驗證件指導引入單位提前告知或有單位領導訪問進入人數車輛進出發、到車時送貨外部車輛車號、車型通知單位登記通知單位物品帶出收物品核對物品登記放行補辦并通知隊長設備送貨施工其他聯系相關部門聯系收貨人聯系相關部門聯系相關部門經允許請進勸其離開不允許交班交接事項物品填寫值班情況在征得客戶同意后，立即撥打火警119求助，講清火災準確地點和程度并派人接應消防車輛。6.保安人員在消位工作日志，作好記錄，根據情況作出書面報告。在征得客戶同意后，立即撥打火警119求助，講清火災準確地點和程度并派人接應消防車輛。6.保安人員在消位工作日志，作好記錄，根據情況作出書面報告。1負責物業、外平安警衛，預防、制止和處置任何因素的破壞和兵交接班及工作流程表--可修編---.效勞時間：全天24小時管理效勞容公共秩序平安管理和效勞〔1〕、門、卷簾門等。巡視中，發現有違反物業管理相應規定的，應進展制止，按規定進展處理。巡視時應依據，耳聽、11、上崗前檢查對講機是否完好，是否有電，執勤用具是否齊全2、按規定著工服(著襯衣時，下擺扎于褲內)，佩戴胸牌。戴白手套，扎領帶，穿黑色皮鞋，領章、帽3、隊長進展上崗前訓話，明確執勤工作4、提前10分鐘到達工作崗位，接班人與交班人相互檢查儀容儀表，崗上人員闡述崗位工作情況及需要注意的事項。5、交接崗后保安員錄?。6、接班人班前應先熟悉工作流程。要嚴格遵守執勤紀律，保持良好的隊容隊姿和儀表儀容，精神飽滿、面帶微笑。要認真工作、盡職盡責，妥善處理各種問題。要注意文明禮貌，使用文明用語，做到禮貌效勞、微笑效勞。驗證接待來訪攜物出門施工監管廣場禁車1、跨立站于大門內側，來人主動開門。2、注意觀察進出人員，發現可疑人員主3、當生人進入大門時保安員應說；“您人說明并登記后，保安謝，1、非本單位的人員來訪時，保安員要主動為來訪人員提供向導和咨詢，與被訪者聯系經同意后，在?來人來訪登字前方可進入。2、制止推銷人員進入門者，需持有物業部或安保部出具的有效證明。品和證明填寫內容是否一致，檢驗無誤前方可放行。條留存，并填寫?保安值班記錄?，1、外來施工單位進入本單位，必須得到相關部2，檢查施工人員所攜帶的工具進出本單位要一致。3、施工完畢相關部門確認，放行施工人員。1、及時發現和勸阻進入單位及門前廣場的各種車輛