AXH-MH-BA-ZZ-01保安部經理崗位職責管理層級關系：直接上級：項目經理直接下級：值班長、外保隊長職位闡明：全方面負責項目安全保衛的管理工作，推行管理職責，確保項目及員工的人身、財務安全，為項目正常的經營管剪發明良好的治安秩序和安全環境。一、崗位職責:熟知國家、市政府有關治安、保衛、消防工作的法規、法令、條例和制度并予以貫徹執行。根據公安、消防機關和上級領導的規定，結合項目實際狀況，建立完善《消防安全檔案》，制訂對應的安全管理方案及防備制度，監督其它專業部門擬定崗位安全制度和規定并督導實施。制訂部門年度、月度工作計劃、培訓計劃，并按計劃開展部門工作。客觀的完畢部門月度、六個月度、年度工作總結上報項目。組織調度保安部日常工作，主持部門內部例會，準時參加甲方、項目召開的有關會議，并傳達會議精神和批示。與項目各部門親密配合，團結協作，切記公司使命，真誠服務客戶。準時完畢每月員工出勤統計和考勤匯總表，并上交項目經理。嚴格控制員工加班，根據公司有關規定對的審批安排員工休假申請，減少員工加班率。定時檢查項目保安崗位流程的執行狀況，及時改善，控制服務質量。妥善解決對保安部門的投訴、意見及其它客戶關心的問題。負責本部員工的招聘、錄用、考核及獎懲工作，擬定并審議各類保安合同合同；制訂、審核本部各類預算及成本消耗。重視內務管理，收集并歸檔與保安部工作有關的信息和檔案材料。熟知項目全部安全設施、設備，建立消防安全臺帳，完善到《消防安全檔案》中；制訂項目的消防安全演習、培訓計劃，并根據計劃組織項目員工進行消防安全培訓、宣傳、演習等工作。并將活動報告完善到部門《消防安全檔案》中存檔。遇有大廈發生火災、爆炸等意外突發事件時，根據《美惠大廈應急預案手冊》指導原則，組織調動本部及其它部門員工對進行緊急處置。制訂在重要節假日、重大社會活動和接待來賓期間的安全保衛工作方案并指揮運行。大廈范疇內遇有司法機關調查重大案件、事故、及有關取證工作時，根據甲方行政中心授權予以協助配合。與麥斯頓物業保安部保持緊密聯系，遇有突發、重大、特殊事件及時進行雙向溝通。有針對性的進行協防、配合、處置。做好保安部員工的思想工作，關心員工生活和業務水平、素質的提高，加強團體建設，增強員工的敬業精神和工作熱情，及時解決問題。二、崗位規定：1.形象莊重，身體健康，精力充沛，思維敏捷，善于交流、溝通。2.含有豐富的保安管理從業經驗，曾接受過公安、消防專業學習和培訓。3.含有杰出的計劃能力、組織能力和領導能力。4.懂得自動化辦公設備基本操作。5.符合公司其它人事政策。參考附件及表格：《崗位職責簽名單》………………AXH-MH-XM-BG-（41）AXH-MH-BA-ZZ-02保安部值班長崗位職責管理層級關系：直接上級：保安經理直接下級：班組警員職位闡明：推行保安部監控室、警務班組的管理職責。安排、檢查、糾正班組保安員的日常工作。完畢保安部規定的工作內容。一、崗位職責：嚴格恪守公司、項目及部門的各項規章制度，從容、機敏、嚴明、公正地解決各類事務并完畢好領導交辦的事宜。及時傳達上級的有關告知、規定，主動協助上級領導解決所發現的問題。布置本班保安員的工作，監督班組保安員的工作體現、警容風紀，進行對應糾正和工作指導。負責大廈夜間、節假日的巡邏和對外保隊伍的監督、檢查。解決各類違章行為，發現并及時上報突發事件，協助部門進行解決。認真填寫值班工作統計，做好經手物品、工具、鑰匙的交接工作。理解班組人員的思想動態，及時溝通思想，調解組員間矛盾糾紛。監督統計每日出勤狀況，嚴格執行考勤、請假手續。參加保安部例會，總結報告近期工作狀況及問題，并將會議紀要向班組保安員傳達。定時總結本職工作，汲取管理知識，加強業務學習，提高班組管理意識，確保部門各項工作落到實處。二、崗位規定：形象莊重，精力充沛，有較好的應變能力和溝通能力。熟悉物業保安工作，有豐富的實際工作經驗，含有較強的組織紀律性及責任心。符合公司其它人事政策。參考附件及表格：《崗位職責簽名單》………………AXH-MH-XM-BG-（41）AXH-MH-BA-ZZ-03內保警員崗位職責管理層級關系：直接上級：值班長直接下級：無職位闡明：推行保安工作職責。職守門崗，巡視項目內部及外圍。完畢保安部規定的工作。一、崗位職責：嚴守公司、部門的各項規章制度，時刻嚴格規定自己，忠于職守，規范值崗。禮貌待客，樹立保安部對外良好形象。熟悉項目內外的環境及監控設施分布狀況，熟知所在崗位的任務和規定。純熟掌握消防設備、滅火器材的使用規程，熟悉理解大廈緊急狀況、火災的突發狀況處置原則。保持嚴肅認真的工作態度，盡職盡責，善于發現不安全隱患。尊敬領導，團結同事。聽從領導的工作安排和指導，提出個人對保安部工作的建議和意見。主動參加公司、部門組織的培訓，努力學習業務知識，提高本身素質。在受到客戶或外來人員的口頭攻擊或暴力騷擾時應按照公司有關程序上報領導，并能夠體現得體。時刻保持良好的精神面貌，重視體質鍛煉，培養靈活的頭腦，做一名合格的安保工作人員。二、崗位規定：身體健康，無外露疤痕，無紋身，聽、說、讀、寫能力滿足工作規定。含有較強的組織紀律性，責任心強。含有較高的服務意識。符合公司其它人事政策。參考附件及表格：《崗位職責簽名單》………………AXH-MH-XM-BG-（41）AXH-MH-BA-ZZ-04監控值機員崗位職責管理層級關系：直接上級：值班長直接下級：無職位闡明：推行監控室工作職責。職守監控室，進行有關設備操作。完畢保安部規定的工作。一、崗位職責：純熟掌握監控設備的技術性能及操作辦法，嚴格恪守部門各項規章制度，忠于職守，規范值機。保持嚴肅認真的工作態度，親密注意多個信息和設備運轉狀況，盡職盡責，發現問題，及時確認并上報，事后具體統計。碰到報警，快速、精確的按照報警程序進行工作。維護監控室室內清潔衛生，保持良好的工作環境。認真填寫值班統計，做到精確、具體、清晰。尊敬領導，團結同事，努力學習業務知識，提高解決問題能力。工作中服從值班長安排，提出個人對保安部監控工作的建議和問題。時刻保持良好的精神面貌，重視體質鍛煉，培養靈活嚴謹的頭腦，做一名合格的監控值機員。二、崗位規定：含有較強的組織紀律性，責任心強。符合公司其它人事政策。參考附件及表格：《崗位職責簽名單》……………AXH-MH-XM-BG-（41）AXH-MH-BA-ZZ-05樓內巡視崗位職責管理層級關系：直接上級：值班長直接下級：無職位闡明：推行保安工作職責。巡視項目內部及外圍。完畢保安部規定的工作。一、崗位職責：日常培養靈活敏捷的思維以及良好的身體素質和語言體現能力，通過看、聽、問、聞四項基本辦法，主動發現各類安全隱患，并妥善解決。巡視警員需按照規定的路線逐級檢查大廈內各區域，不得私自更改巡視路線，不等漏巡規定區域。每次巡視前必須到地下一層北側電梯廳簽到，未簽視作未巡視。巡視中重要關注下列內容：樓頂平臺、房間門窗、天花吊頂、地面、墻面、裝飾物、飲水間、衛生間、走道照明、電梯轎箱、推銷人員、施工人員、吸煙人員、噪音施工、異味、消火栓、滅火器、噴淋頭、感煙探測器、防火門、疏散批示燈、手動報警器、防毒面罩、疏散圖、攝像頭等，發現異常立刻上報或按《大廈緊急預案手冊》指導原則處置。注意規范個人儀容儀表、行為舉止和禮貌用語的運用，認真統計巡視過程中所發現的問題，重要狀況及時向上級報告。非辦公時間內，要做到雙人巡視，警員應最少攜帶1部通訊器材，便于發現問題時與部門能夠及時獲得聯系或謀求助助。每次的巡視成果和內容需逐項填寫在《保安部巡視統計》上，交由當值領班存入有關的系統文獻夾中備查。不得私自涂改、謊編《保安部巡視統計》內容，當值領班亦需在工作中進行檢查復核，及時解決解決內中的逐項問題。二、崗位規定：1.含有較強的組織紀律性，責任心強。2.符合公司其它人事政策。參考附件及表格：《崗位職責簽名單》……………AXH-MH-XM-BG-（41）AXH-MH-BA-ZZ-06外保隊長崗位職責管理層級關系：直接上級：保安經理直接下級：外保隊員職位闡明：根據保安合同，由保安公司派出的外保隊員負責人。接受保安經理的領導，具體指導外保隊員的工作。一、崗位職責：嚴格恪守物業公司、保安部門的各項規章制度，從容、機敏、嚴明、公正地解決各類事務并完畢好領導交辦的事宜。及時傳達上級的有關告知、規定，主動協助上級領導解決所發現的問題。布置保安隊的日常工作，監督保安隊員的工作體現、警容風紀，進行對應糾正和工作指導。負責大廈日常、夜間、節假日的對外保崗位的監督、檢查，及時糾正違規行為。解決各類外來人員違章行為，發現并及時上報突發事件，協助部門進行解決。認真督導外保崗位填寫值班工作統計，做好郵件接受、報刊接受、來訪登記、證件查驗及崗位物品、工具、鑰匙的交接工作。理解班組人員的思想動態，及時溝通思想，調解隊員間矛盾糾紛。監督統計每日出勤狀況，嚴格執行考勤、請假手續，遇有隊伍缺員時，及時與保安公司溝通，并挑選素質合格的隊員補充崗位。制訂保安隊工作計劃、培訓計劃，準時向保安部提交工作總結。參加保安部例會，總結報告近期工作狀況及問題，并將會議紀要向班組保安員傳達。二、崗位規定：形象莊重，精力充沛，有較好的應變能力和溝通能力。含有較好的計劃能力、組織能力和領導能力。熟悉物業保安工作，有豐富的實際工作經驗，含有較強的組織紀律性及責任心。參考附件及表格：《崗位職責簽名單》……………AXH-MH-XM-BG-（21）AXH-MH-BA-ZZ-07各警衛崗崗位職責管理層級關系：直接上級：外保隊長直接下級：無職位闡明：推行保安工作職責。職守門崗，嚴格查驗證件。完畢保安部規定的工作。一、大堂崗（涉及大堂一崗、大堂二崗）的崗位職責：崗位時間：全天24小時，8：30—17：30為正常工作時間，法定節假日及周六日期間正常排班；17：30—次日8：00為非工作時間段，合崗時段18：30—8：00（禮儀部下班期間），法定節假日及周六日期間全天閉館。值班人員應于大門一側站立，按規定著裝整潔、姿態端正、精神飽滿。按照公司的門禁管理制度嚴格控制進入樓內的人員、物資，實施驗證、檢查的工作，檢查符合規定方可放行。維護大堂內的正常秩序和環境衛生，時刻監督著大堂內的安全秩序，發現異常人員、物資及時向上級反映，能夠解決的及時解決，不能夠解決的事項不能私自解決，并及時向上級報告，根據上級批示解決。嚴格執行值班制度，做好各項值班登記，并在交接班時要把物品和事項交接清晰，做到現有書面統計交接，也要口述交接。堅守崗位，不準遲到、早退、不準漏崗、空崗、擅離職守，不準看書讀報、收聽錄放音機、接打個人電話，不準在崗位上接待親友，不準在崗位上做一切與崗位無關的事項。對來訪人員、施工人員、無證人員，應請來人到大堂前臺辦理入樓手續，并需有正式員工證件的移動員工帶領方可入內，并出示會客單。堅持原則，不徇私情，維護門禁制度的嚴肅性，查驗人員、物品要認真細致不得玩忽職守。有關麥斯頓物業公司員工來巡樓時，值班人員要用對講機及時告知監控值班人員到本崗后，讓監控值班員帶領其進行巡樓或解決其它事項。熟悉并掌握客戶出入規章制度和工作證件的種類、樣式，熟悉掌握出入人員、物資的規律和特點。文明值勤，文明用語、禮貌待人、杜絕粗暴、冷硬、故意刁難現象的發生。嚴格控制傳銷、推銷、無證人員進入工作區，對違反門禁制度不服從糾正、且態度蠻橫者，應堅持說服教育、講究方式辦法，避免并杜絕爭執和激化矛盾，根據現場形勢及時向上級報告，不能私自解決。在上下班、中午就餐人員比較集中的時段，要主動疏導人員，維持出入秩序，避免擁擠或引發意外事故的發生。對移動公司重要領導、及物業公司領導或來賓通過崗位時，要敬舉手禮。熟記公司領導、保安部負責人姓名辦公地點及各部慣用聯系方式，熟記火警、匪警報警電話號碼。在值勤中發現可疑人、可疑物、可疑事等異常狀況發生時，要及時上報，并監督現場動態隨時報告。移動公司員工的工作證件分為兩種：正式證件和臨時證件，證件上明示了姓名、編號、單位等信息（祥見附件）。閉館期間，要根據非工作時間登記制度做好進出人員、物資登記，由大堂一崗負責進出辦公樓的人員、物資登記，由大堂二崗負責簽收、保管、交接信件、報刊等物品，監督控制進出大客戶營業廳的人員、物資。通過門衛的值勤要達成：規范進入樓內人員和攜帶物資的行為，以保障客戶各項業務的順利進行，使治安方針、政策和基本制度得到貫徹與體現。發現并排除客戶區域內的不安全因素和險情，以維護客戶內部治安秩序，及時發現查處多個犯罪嫌疑人和違法人員，避免破壞、盜竊、爆炸、火災、詐騙等案件的發生，起到防控和防止的作用，確保客戶的人身、財產安全。二、地下一崗崗位職責：崗位時間：全天24小時，法定節假日及周六日期間正常排班8：30—17：30為正常工作時間，17：30—次日8：00為非工作時間段，法定節假日及周六日期間全天閉館。值班人員應于大門一側站立，按規定著裝整潔、姿態端正、精神飽滿。按照公司的門禁管理制度嚴格控制進入樓內的人員、物資，實施驗證、檢查的工作，檢查符合規定方可放行。嚴格執行交接班制度，做好各項交接值班登記，并在交接班時要把物品和事項交接清晰，做到現有書面統計交接，也要口述交接。堅守崗位，不準遲到、早退、不準漏崗、空崗、擅離職守，不準看書讀報、收聽錄放音機、接打個人電話，不準在崗位上接待親友，不準在崗位上做一切與崗位無關的事項。對來訪人員、施工人員、無證人員，應請來人到大堂前臺辦理入樓手續，并需有正式員工證件的移動員工帶領方可入內，并出示會客單。堅持原則，不徇私情，維護門禁制度的嚴肅性，查驗人員、物品要認真細致不得玩忽職守。有關麥斯頓物業公司員工來巡樓時，值班人員要用對講機及時告知監控值班人員到本崗后，讓監控值班員帶領其進行巡樓或解決其它事項。熟悉并掌握客戶出入規章制度和工作證件的種類、樣式，熟悉掌握出入人員、物資的規律和特點。文明值勤，文明用語、禮貌待人、杜絕粗暴、冷硬、故意刁難現象的發生。嚴格控制傳銷、推銷、無證人員進入工作區，對違反門禁制度不服從糾正、且態度蠻橫者，應堅持說服教育、講究方式辦法，避免并杜絕爭執和激化矛盾，根據現場形勢及時向上級報告，不能私自解決。在上下班、中午就餐人員比較集中的時段，要主動疏導人員，維持出入秩序，避免擁擠或引發意外事故的發生。對移動公司重要領導、及物業公司領導或來賓通過崗位時，要敬舉手禮。熟記公司領導、保安部負責人姓名辦公地點及各部慣用聯系方式，熟記火警、匪警報警電話號碼。在值勤中發現可疑人、可疑物、可疑事等異常狀況發生時，要及時上報，并監督現場動態隨時報告。移動公司員工的工作證件分為兩種：正式證件和臨時證件，證件上明示了姓名、編號、單位等信息（祥見附件）。通過門衛的值勤要達成：規范進入樓內人員和攜帶物資的行為，以保障客戶各項業務的順利進行，使治安方針、政策和基本制度得到貫徹與體現。發現并排除客戶區域內的不安全因素和險情，以維護客戶內部治安秩序，及時發現查處多個犯罪嫌疑人和違法人員，避免破壞、盜竊、爆炸、火災、詐騙等案件的發生，起到防控和防止的作用，確保客戶的人身、財產安全。三、地下二崗崗位職責：崗位時間：全天12小時，7：00—19：00，法定節假日及周六日期間不安排上崗；8：30—17：30為正常工作時間，7：00—8：00；17：30—19：00為非工作時間段，法定節假日及周六日期間全天閉館。值班人員應于大門一側站立，按規定著裝整潔、姿態端正、精神飽滿。按照公司的門禁管理制度嚴格控制進入樓內的人員、物資，實施驗證、檢查的工作，檢查符合規定方可放行。嚴格執行交接班制度，做好各項交接值班登記，并在交接班時要把物品和事項交接清晰，做到現有書面統計交接，也要口述交接。堅守崗位，不準遲到、早退、不準漏崗、空崗、擅離職守，不準看書讀報、收聽錄放音機、接打個人電話，不準在崗位上接待親友，不準在崗位上做一切與崗位無關的事項。堅持原則，不徇私情，維護門禁制度的嚴肅性，查驗人員、物品要認真細致不得玩忽職守。對來訪人員、施工人員、無證人員，應請來人到大堂前臺辦理入樓手續，并需有正式員工證件的移動員工帶領方可入內，并出示會客單。有關麥斯頓物業公司員工來巡樓時，值班人員要用對講機及時告知監控值班人員，讓監控值班員帶領其進行巡樓或解決其它事項。熟悉并掌握客戶出入規章制度和工作證件的種類、樣式，熟悉掌握出入人員、物資的規律和特點。文明值勤，文明用語、禮貌待人、杜絕粗暴、冷硬、故意刁難現象的發生。嚴格控制傳銷、推銷、無證人員進入工作區，對違反門禁制度不服從糾正、且態度蠻橫者，應堅持說服教育、講究方式辦法，避免并杜絕爭執和激化矛盾，根據現場形勢及時向上級報告，不能私自解決。在上下班、中午就餐人員比較集中的時段，要主動疏導人員，維持出入秩序，避免擁擠或引發意外事故的發生。對移動公司重要領導、及物業公司領導或來賓通過崗位時，要敬舉手禮。熟記公司領導、保安部負責人姓名辦公地點及各部慣用聯系方式，熟記火警、匪警報警電話號碼。在值勤中發現可疑人、可疑物、可疑事等異常狀況發生時，要及時上報，并監督現場動態隨時報告。移動公司員工的工作證件分為兩種：正式證件和臨時證件，證件上明示了姓名、編號、單位等信息（祥見附件）。通過門衛的值勤要達成：規范進入樓內人員和攜帶物資的行為，以保障客戶各項業務的順利進行，使治安方針、政策和基本制度得到貫徹與體現。發現并排除客戶區域內的不安全因素和險情，以維護客戶內部治安秩序，及時發現查處多個犯罪嫌疑人和違法人員，避免破壞、盜竊、爆炸、火災、詐騙等案件的發生，起到防控和防止的作用，確保客戶的人身、財產安全。四、貨梯崗崗位職責：崗位時間：全天14.5小時，7：00—21：30為正常工作時間，17：30—次日8：00；17：30—21：30為非工作時間段，法定節假日及周六日期間9：00—12：00，13：00—16：00。值班人員在貨梯內值班，按照規定著裝整潔、姿態端正、精神飽滿，有人進入貨梯時應起立，無人使用貨梯時能夠坐在備用的值班椅子上。按照門禁制度的管理規定，嚴格控制進入貨梯的人員和物資，嚴格驗證、檢查，擬定符合規定后方可放行。嚴格執行交接班制度，做好各項交接值班登記，并在交接班時要把物品和事項交接清晰，做到現有書面統計交接，也要口述交接。堅守崗位，不準遲到、早退、不準漏崗、空崗、擅離職守，不準看書讀報、收聽錄放音機、接打個人電話，不準在崗位上接待親友，不準在崗位上做一切與崗位無關的事項。有人從B1層或F1層進入貨梯時要查驗證件，（正式員工證件可進入任何樓層；臨時員工證件只能進入證件上顯示的樓層，持臨時證件的員工進入其它樓層時需有正式員工帶領。移動公司員工的工作證件分為兩種：正式證件和臨時證件，證件上明示了姓名、編號、單位等信息（祥見附件）。有貨品從F2（含）層以上樓層運輸到B1層時，要檢查有無貨品出貨單，與否符合規定，在擬定符合門禁制度的管理規定時，收集貨品出貨單，統一上交部門管理人員。有貨品進入樓層時，如果有移動正式員工帶領能夠運輸到樓上，否則要用貨梯對講向監控室呼喊，詢問物資與否已登記，確認已登記后方可放行。文明值勤，文明用語、禮貌待人、杜絕粗暴、冷硬、故意刁難現象的發生。嚴格控制傳銷、推銷、無證人員進入工作區，對違反門禁制度不服從糾正、且態度蠻橫者，應堅持說服教育、講究方式辦法，避免并杜絕爭