第15頁共15頁白酒業務?員工作總?結例文?在酒業公?司工作快?一年時間?，這一年?來，有辛?酸，有開?心，與此?同時得到?更多的應?該還是成?長吧，感?謝各位對?我一年以?來的照顧?，現將一?年的工作?情況做以?總結：?一、努力?學習，提?高業務水?品其一?是抽時間?通過各種?渠道去學?習營銷方?面(尤其?是白酒營?銷方面)?的知識，?學習一些?成功營銷?案例和前?沿的營銷?方法，使?自己的營?銷工作有?一定的知?識支撐。?其二是經?常向公司?領導、各?區域業務?以及市場?上其他各?行業營銷?人員請教?、交流和?學習，使?自己從業?務水平、?市場運作?和把握到?人際交往?等各個方?面都有一?個大幅度?的提升。?二、進?一步拓展?銷售渠道?市場的?銷售渠道?比較單一?，大部分?產品都是?通過流通?渠道進行?銷售的。?明年在做?好流通渠?道的前提?下，要進?一步向商?超渠道、?餐飲渠道?、酒店渠?道及團購?渠道拓展?。在團購?渠道的拓?展上，明?年主要對?系統人數?和接待任?務比較多?的工商、?教育和林?業三個系?統多做工?作，并慢?慢向其他?企事業單?位滲透。?三、做?好市場調?研工作?對市場逐?個進一步?的調研和?摸索，詳?細記錄各?種數據，?完善各種?檔案數據?，讓一些?分析和對?策有更強?的數據作?為支撐，?使其更具?科學性，?來彌補經?驗和感官?認識的不?足。了解?和掌握公?司產品和?其他白酒?品牌產品?的銷售情?況以及整?個白酒市?場的走向?，以便應?對各種市?場情況，?并及時調?整營銷策?略。四?、與經銷?商密切配?合，做好?銷售工作?協助經?銷商在穩?住現有網?絡和消費?者群體的?同時，充?分拓展銷?售網絡和?挖掘潛在?的消費者?群體。凡?是遇到經?銷商發火?的時候一?定要皮厚?，聽他抱?怨，先不?能解釋原?因，他在?氣頭上，?就是想發?火，那就?讓他發，?此時再委?屈也要忍?受。等他?心平氣和?的時候再?給他解釋?原因，讓?他明白，?剛才的火?不應該發?，讓他心?里感到內?疚。遇到?經銷商不?能理解的?事情，一?定要認真?的解釋，?不能破罐?子破摔，?由去發展?，學會用?多種方法?控制事態?的發展。?最后希?望公司領?導在本人?以后的的?工作中給?予更多的?批評指正?、指導和?支持，讓?我在業務?員的工作?中能夠更?加的茁壯?成長。?1、要進?一步擴大?生產規模?，重點是?擴大白酒?生產規模?。2、?要做好市?場銷售，?首要的工?作是全力?做好白酒?的銷售工?作。3?、要提高?公司員工?的綜合素?質，特別?是業務技?能方面的?素質必須?較快提高?，以適應?企業發展?需要。?4、要面?向社會吸?納有才華?的精英加?盟公司，?主要是銷?售精英。?5、要?搞好安全?生產，確?保員工和?企業的合?法權益。?6、要?以“以人?為本、服?務企業”?為核心，?加強企業?文化建設?，樹立企?業良好形?象，增強?企業內在?活力。?白酒業務?員工作總?結例文（?二）一?、上半年?完成的工?作1、?銷售指標?的完成情?況上半?年在公司?各級領導?的親切關?懷和正確?領導下，?及經銷商?的共同努?力下，_?___市?場完成銷?售額__?__萬元?，完成年?計劃__?__萬元?的___?_%，比?去年同期?增長__?__%，?回款率為?____?%;低檔?酒占總銷?售額的_?___%?，比去年?同期降低?____?個百分點?;中檔酒?占總銷售?額的__?__%，?比去年同?期增加_?___個?百分點;?高檔酒占?總銷售額?的___?_%，比?去年同期?增加__?__個百?分點。?2、市場?管理、市?場維護?根據公司?規定的銷?售區域和?市場批發?價，對經?銷商的發?貨區域和?發貨價格?進行管控?和監督，?督促其執?行統一批?發價，杜?絕了低價?傾銷和倒?竄貨行為?的發生。?通過對?各個銷售?終端長時?間的交流?和引導，?并結合公?司的“柜?中柜”營?銷策略，?在各終端?擺放了統?一的價格?標簽，使?產品的銷?售價格符?合公司指?導價。按?照公司對?商超、酒?店及零店?產品陳列?的要求進?行產品陳?列，并動?員和協助?店方使產?品保持干?凈整潔。?在店面和?柜臺干凈?整齊、陳?列產品多?的終端粘?貼了專柜?標簽，使?其達到利?用終端貨?架資源進?行品牌宣?傳的目的?。3、?市場開發?情況上?半年開發?商超__?__家，?酒店__?__家，?終端__?__家。?新開發的?____?家商超是?成縣規模?最大的購?物廣場，?所上產品?為52°?系列的全?部產品;?____?家酒店是?分別是_?___酒?店和__?__酒店?，其中_?___酒?店所上產?品為52?°的四星?、五星、?十八年，?____?酒店所上?產品為4?2°系列?的二到五?星及原漿?。新開發?零售終端?城區__?__家，?鄉鎮__?__家，?所上產品?主要集中?在中低檔?產品區，?并大部分?是42°?系列產品?。4、?品牌宣傳?、推廣?為了提高?消費者對?“酒”的?認知度，?樹立品牌?形象，進?一步建立?消費者的?品牌忠誠?度，根據?公司規定?的統一宣?傳標示，?在人流量?大、收視?率高的地?段及生意?比較好的?門市部，?聯系并協?助廣告公?司制作各?式廣告宣?傳牌__?__個，?其中煙酒?門市部及?餐館門頭?____?個，其它?形式的廣?告牌__?__個。?5、銷?售數據管?理根據?公司年初?的統一要?求完善了?各類銷售?數據管理?工作，建?立了經銷?商拉貨臺?帳及經銷?商銷售統?計表，并?及時報送?銷售周報?表、銷售?月報表和?每月要貨?計劃，各?類銷售數?據檔案都?采用紙質?和電子版?兩種形式?保存。對?____?的銷售情?況按照經?銷商、各?個單品分?別進行匯?總分析，?使得的每?月的要貨?計劃更加?客觀、準?確。在每?月月底對?本月及累?計的銷售?情況分別?從經銷商?、單品、?產品結構?等幾個方?面進行匯?總分析，?以便于更?加準確客?觀地反映?市場情況?，指導以?后的銷售?工作。?二、下半?年工作打?算盡管?在上半年?做了大量?的工作，?但由于我?從事銷售?工作時間?較短，缺?乏營銷工?作的知識?、經驗和?技巧，使?得有些方?面的工作?做的不?到位。鑒?于此，我?準備在下?半年的工?作中從以?下幾個方?面入手，?盡快提高?自身業務?能力，做?好各項工?作，確保?____?萬元銷售?任務的完?成，并向?____?萬元奮斗?。1、?努力學習?，提高業?務水平?其一是抽?時間通過?各種渠道?去學習營?銷方面(?尤其是白?酒營銷方?面)的知?識，學習?一些成功?營銷案例?和前沿的?營銷方法?，使自己?的營銷工?作有一定?的知識支?撐。其二?是經常向?公司領導?、各區域?業務以及?市場上其?他各行業?營銷人員?請教、交?流和學習?，使自己?從業務水?平、市場?運作和把?握到人際?交往等各?個方面都?有一個大?幅度的提?升。2?、進一步?拓展銷售?渠道_?___市?場的銷售?渠道比較?單一，大?部分產品?都是通過?流通渠道?進行銷售?的。下半?年在做好?流通渠道?的前提下?，要進一?步向商超?渠道、餐?飲渠道、?酒店渠道?及團購渠?道拓展。?在團購渠?道的拓展?上，下半?年主要對?系統人數?和接待任?務比較多?的工商、?教育和林?業三個系?統多做工?作，并慢?慢向其他?企事業單?位滲透。?3、做?好市場調?研工作?對市場個?進一步的?調研和摸?索，詳細?記錄各種?數據，完?善各種檔?案數據，?讓一些分?析和對策?有更強的?數據作為?支撐，使?其更具科?學性，來?彌補經驗?和感官認?識的不足?。了解和?掌握公司?產品和其?他白酒品?牌產品的?銷售情況?以及整個?白酒市場?的走向，?以便應對?各種市場?情況，并?及時調整?營銷策略?。4、?與經銷商?密切配合?，做好銷?售工作?協助經銷?商在穩住?現有網絡?和消費者?群體的同?時，充分?拓展銷售?網絡和挖?掘潛在的?消費者群?體。凡是?遇到經銷?商發火的?時候一定?要皮厚，?聽他抱怨?，先不能?解釋原因?，他在氣?頭上，就?是想發火?，那就讓?他發，此?時再委屈?也要忍受?。等他心?平氣和的?時候再給?他解釋原?因，讓他?明白，剛?才的火不?應該發，?讓他心里?感到內疚?。遇到經?銷商不能?理解的事?情，一定?要認真的?解釋，不?能破罐子?破摔，由?去發展，?學會用多?種方法控?制事態的?發展。?白酒業務?員工作總?結例文（?三）首?先是為人?的不足。?1、最?應該反省?的是我急?躁的脾氣?和固執的?性格。這?讓我在工?作中經常?沖動、發?火，對同?事說些不?尊重的話?和做出一?些不尊重?之事。與?一些同事?之間產生?很多矛盾?和磨擦，?給自身的?工作帶來?許多麻煩?。學會尊?重、寬容?別人才能?得到別人?的尊重和?寬容。如?今我明白?了一個道?理，脾氣?是可以控?制的，而?性格是可?以改變的?。在今后?的工作和?生活中不?斷提升自?身的修養?，冷靜平?和的對待?已經發生?的事情，?盡可能的?做到己所?不欲勿施?于人。?2、心態?極不穩定?。在工作?比較順利?、達到個?人短時間?內的預期?目標的時?候，我的?心態出現?較大程度?的失衡。?在___?_7、8?、___?_月，由?于市場的?因素和某?些客戶的?預謀，而?讓我在工?作上暫時?取得的一?點點業績?，令我沾?沾自喜。?自以為是?的認為，?自己做得?如何如何?優異，產?生異常的?優越感。?到___?_月份客?戶開始拖?款，而且?問題越來?越嚴重時?，我的心?態同樣出?現較大程?度的失衡?。當時滿?心里想的?全是事情?的嚴重性?和后果的?不確定性?。令我思?維混亂，?不能正常?工作和休?息，整個?人顯得十?分頹廢。?患得患失?的心態從?高到低，?令我的承?受能力幾?乎達到極?限。不能?平心靜氣?的對待問?題這是我?為人心態?的不足。?放下得失?，平淡的?對待事情?發展的經?過，享受?成敗的人?生經歷，?將眼光放?得更長遠?一些，將?目標定得?更高一些?，這也許?是在今后?的工作中?調整自我?心態的一?劑良藥。?是做事?的不足。?1、對?目前所掌?握的客戶?資料及對?其以前的?了解依賴?性太強，?對其目前?的生產及?資金狀況?調查不夠?，風險意?識不強。?常常是未?經現場考?察便想對?新客戶賒?銷。這樣?的做法給?公司帶來?極大的資?金風險。?對客戶了?解得不徹?底，僅僅?是對其規?模、產能?、生產是?否正常作?一個基本?的了解，?并沒有通?過對客戶?進行細致?的觀察，?也沒有對?其信用度?、供應渠?道、銷售?渠道、融?資渠道作?進一步的?了解。常?常是在完?成銷售以?后才考慮?客戶是否?存在資金?風險的問?題。這方?面，在今?后的工作?中，應該?做的是，?沒做實地?考察絕不?賒銷，沒?有足夠的?了解絕不?放量，新?客戶一律?先款后貨?或者貨到?立即付款?，絕不因?為利潤較?高而放棄?正常操作?原則。?2、對包?括供應商?和終端客?戶在內的?新客戶的?開發力度?不夠，對?已經做開?的客戶依?賴性太強?。由于炒?貨這種操?作模式對?銷售而言?存在較大?的局限性?，所以花?更多的時?間和精力?不斷尋找?最佳貨源?和能適應?炒貨的客?戶才是炒?貨業務開?展和提高?業績的根?本之路，?而且會是?一個長期?的過程。?對老客戶?依賴性太?強的直接?后果就是?希望對其?放量至無?限大，以?增大資金?回籠風險?作為代價?提高業績?，把正常?的業務來?往變成了?賭客戶無?資金風險?的個人行?為。這樣?的做法一?但出現問?題，后果?將十分嚴?重。賒銷?本身就存?在風險，?而把風險?控制在最?小的范圍?之內，把?資金安全?永遠放在?首位才是?工作的重?中之重。?3、對?客戶心態?的判斷不?夠。對已?經合作一?段時間的?供應商和?客戶，我?會輕信他?們。從供?應商報價?和客戶反?饋得到的?市場信息?，大多數?情況下我?是聽之信?之，極少?持懷疑態?度，沒有?作進一步?的分析和?判斷。這?樣做的后?果會由于?信息的不?準確導致?公司對市?場的判斷?可能出現?偏差，在?操作中可?能導致嚴?重失誤。?也會出現?采購價較?高而銷售?價格偏低?的情況。?這都會造?成公司一?定程度的?損失。?4、在工?作中我很?少動腦筋?思考問題?，即使思?考了也不?夠細致，?思維方式?比較單一?。很多時?候我都是?按程序做?事，根據?領導的交?待辦事。?極少動腦?琢磨客戶?，琢磨市?場，琢磨?導致問題?發生的根?本原因。?總覺得沒?什么好思?考的。而?思維方式?因為沒有?經過對事?情周密、?細致的思?考和全面?的分析，?從而變得?比較單一?。作為一?個業務員?，必須考?慮很多東?西，以清?晰的思路?，思考事?情的每一?個細節，?才能正確?判斷客戶?的真實情?況。白?酒業務員?工作總結?例文（四?）時間?依然遵循?其亙古不?變的規律?延續著，?又一個年?頭成為歷?史，依然?如過去的?諸多年一?樣，已成?為歷史的?____?，同樣有?著許多美?好的回憶?和諸多的?感慨。?____?對于白酒?界來講是?個多事之?秋，雖然?____?年的全球?性金融危?機的影響?在逐漸減?弱，但整?體經濟的?回暖尚需?一段時間?的過度。?國家對白?酒消費稅?的調整，?也在業界?引起了一?段時間的?騷動，緊?接著又是?全國性的?嚴打酒駕?和地方性?的禁酒令?，對于白?酒界來說?更是雪上?加霜。在?這樣坎坷?的一年里?，我們蹣?跚著一路?走來，其?中的喜悅?和憂傷、?激情和無?奈、困惑?和感動，?真的是無?限感慨-?一、負?責區域的?銷售業績?回顧與分?析(一?)業績回?顧1、?年度總現?金回款_?___萬?，超額完?成公司規?定的任務?;2、?成功開發?了四個新?客戶;?3、奠定?了公司在?魯西南，?以濟寧為?中心的重?點區域市?場的運作?的基礎工?作;(?二)業績?分析1?、雖然完?成了公司?規定的現?金回款的?任務，但?距我自己?制定的_?___萬?的目標，?相差甚遠?。主要原?因有：?a、上半?年的重點?市場定位?不明確不?堅定，首?先定位于?平邑，但?由于平邑?市場的特?殊性(地?方保護)?和后來經?銷商的重?心轉移向?啤酒，最?終改變了?我的初衷?。其次看?好了泗水?市場，雖?然市場環?境很好，?但經銷商?配合度太?差，又放?棄了。直?至后來選?擇了金鄉?“天元副?食”，已?近年底了?!b、?新客戶拓?展速度太?慢，且客?戶質量差?(大都小?是客戶、?實力小)?;c、?公司服務?滯后，特?別是發貨?，這樣不?但影響了?市場，同?時也影響?了經銷商?的銷售信?心;2?、新客戶?開放面，?雖然落實?了___?_個新客?戶，但離?我本人制?定的__?__個的?目標還差?兩個，且?這___?_個客戶?中有__?__個是?小客戶，?銷量也很?一般。這?主要在于?我本人主?觀上造成?的，為了?回款而不?太注重客?戶質量。?俗話說“?選擇比努?力重要”?，經銷商?的“實力?、網絡、?配送能力?、配合度?、投入意?識”等，?直接決定?了市場運?作的質量?。3、?我公司在?山東已運?作了整整?三年，這?三年來的?失誤就在?于沒有做?到“重點?抓、抓重?點”，所?以吸取前?幾年的經?驗教訓，?今年我個?人也把尋?找重點市?場納入了?我的常規?工作之中?，最終于?____?月份決定?以金鄉為?核心運作?濟寧市場?，通過兩?個月的市?場運作也?摸索了一?部分經驗?，為明年?的運作奠?定了基礎?。二、?個人的成?長和不足?在公司?領導和各?位同事關?心和支持?下，__?__年我?個人無論?是在業務?拓展、組?織協調、?管理等各?方面都有?了很大的?提升，同?時也存在?著許多不?足之處。?1、心?態的自我?調整能力?增強了;?2、學?習能力、?對市場的?預見性和?控制力能?力增強了?;3、?處理應急?問題、對?他人的心?理狀態的?把握能力?增強了;?4、對?整體市場?認識的高?度有待提?升;5?、團隊的?管理經驗?和整體區?域市場的?運作能力?有待提升?。三、?工作中的?失誤和不?足1、?平邑市場?雖然地?方保護嚴?重些，但?我們通過?關系的協?調，再加?上市場運?作上低調?些，還是?有一定市?場的，況?且通過一?段時間的?市場證明?，經銷商?開發的特?曲還是非?常迎合農?村市場消?費的。在?淡季來臨?前，由于?我沒有能?夠同經銷?商做好有?效溝通，?再加上服?務不到位?，最終經?銷商把精?力大都偏?向到啤酒?上了。更?為失誤的?就是，代?理商又接?了一款白?酒-沂蒙?老鄉，而?且廠家支?持力度挺?大的，對?我們更是?淡化了。?2、泗?水市場?雖然經銷?商的人品?有問題，?但市場環?境確實很?好的(無?地方強勢?品牌，無?地方保護?-)且十?里酒巷一?年多的酒?店運作，?在市場上?也有一定?的積極因?素，后來?又拓展了?流通市場?，并且市?場反應很?好。失誤?之處在于?沒有提前?在費用上?壓住經銷?商，以至?后來管控?失衡，最?終導致合?作失敗，?功虧一簣?。關鍵在?于我個人?的手腕不?夠硬，對?事情的預?見性不足?，反映不?夠快。?3、滕州?市場滕?州的市場?基礎還是?很好的，?只是經銷?商投入意?識和公司?管理太差?，以致我?們人撤走?后，市場?嚴重下滑?。這個市?場我的失?誤有幾點?：(1?)、沒有?能夠引導?經銷商按?照我們的?思路自己?運作市場?，對廠家?過于依賴?;(2?)、沒有?在適當的?時候尋找?合適的其?他潛在優?質客戶作?補充;?4、整個?____?年我走訪?的新客戶?中，有_?___多?個意向都?很強烈，?且有大部?分都來公?司考察了?。但最終?落實很少?，其原因?在于后期?跟蹤不到?位，自己?信心也不?足，浪費?了大好的?資源!?四、__?__以前?的部分老?市場的工?作開展和?問題處理?由于以?前我們對?市場的把?握和費用?的管控不?力，導致?____?以前的市?場都遺留?有費用矛?盾的問題?。經同公?司領導協?商，以“?和諧發展?”為原則?，采取“?一地一策?”的方針?，針對不?同市場各?個解決。?1、滕?州：雖然?公司有費?用但必須?再回款，?以多發部?分比例的?貨的形式?解決的，?雙方都能?接受和理?解;2?、微山：?自己做包?裝和瓶子?，公司的?費用作為?酒水款使?用，自行?銷售;?3、泗水?：同滕州?4、嶧?城：尚未?解決通?過以上方?式對各市?場問題逐?一解決，?雖然前期?有些阻力?，后來也?都接受了?且運行較?平穩，徹?底解決了?以前那種?對廠家過?于依賴的?心理。?四、“辦?事處加經?銷商”運?作模式運?作區域市?場根據?公司實際?情況和近?年來的市?場狀況，?我們一直?都在摸索?著一條運?作市場的?捷徑，真?正體現“?辦事處加?經銷商”?運作的功?效，但必?須符合以?下條件：?1、市?場環境要?好，即使?不是太好?但也不能?太差，比?如地方保?護過于嚴?重、地方?就太強等?;2、?經銷商的?質量一定?要好，比?如“實力?、網絡、?配送、配?合度”等?;辦事?處運作的?具體事宜?：1、?管理辦事?處化，人?員本土化?;2、?產品大眾?化，主要?定位為中?檔消費人?群;3?、運作渠?道化、個?性化，以?流通渠道?為主，重?點操作大?客戶;?4、重點?扶持一級?商，辦事?處真正體?現到協銷?的作用;?五、對?公司的幾?點建議?1、加強?產品方面?的硬件投?入，產品?的第一印?象要給人?一種“物?有所值、?物超所值?”的感覺?;2、?完善各種?規章制度?和薪酬體?制，使之?更能充分?發揮人員?的主觀能?動性;?3、集中?優勢資源?聚焦樣板?市場;?4、注重?品牌形象?的塑造。?總之_?___的?功也好過?也好，都?已成為歷?史，迎接?我們的將?是嶄新的?____?，站在_?___年?的門檻上?，我們看?到的是希?望、是豐?收和碩果?累累!?白酒業務?員工作總?結例文（?五）緊?張繁忙