第17頁共17頁專銷送聯?席會議制?度煙草?專賣的行?政管理與?經營管理?職能雖然?是分開的?，但這并?不是說專?賣管理與?市場營銷?就是徹底?分開的，?而是部門?之間開展?的職責分?工，然而?如何開展?專銷結合?，如何在?專銷合作?機制中充?分發揮主?動性，既?是一個重?要課題，?也是現實?工作中的?一個難題?。正確?認識專銷?結合我?國煙草行?業實行的?是各級_?___和?煙草公司?一套人馬?、兩塊牌?子，政企?合一的特?殊體制。?專銷結合?就是煙草?商業企業?政企合一?的管理體?制在業務?運行上的?典型反映?，專賣部?門和銷售?部門的目?標是一致?的，都是?為了增加?國家積累?，滿足消?費需求，?都是為了?管理和服?務煙草市?場，實現?客戶滿意?最大化和?企業利潤?最大化。?“專銷結?合”就是?所謂的“?經營服從?專賣，專?賣保駕經?營”。它?既是卷煙?銷售網絡?建設的需?要，也是?適應市場?經濟下現?代營銷的?需要；既?是鞏固網?建成果提?高市場占?有率的重?要手段，?也是應對?我國加入?wto挑?戰的重要?舉措。只?有專賣管?理與卷煙?銷售的有?效結合，?才能保證?煙草行業?的持續健?康穩定發?展。目?前專銷結?合還存在?的一些問?題（1?）專銷雙?方難以達?成全面的?共識、主?觀能動性?不強導致?專銷結合?不夠緊密?，在對工?作思考、?安排上難?以自覺地?運用專賣?專營這個?有力武器?。（2?）在新的?訂貨模式?下，專賣?和銷售人?員的溝通?似乎減少?了，專賣?人員對公?司的業務?情況缺少?了解，給?日常市場?治理工作?帶來了不?便，對于?某些新產?品或罰沒?品種知之?不詳，難?免在檢查?中與經銷?戶產生摩?擦，不利?于維護煙?草形象。?（3）?信息反饋?不及時，?專銷結合?效果不理?想。三員?缺少直接?交流，信?息時效性?不能保證?，市場治?理的效果?自然不會?滿意，信?息處理的?結果也不?可能及時?反饋給業?務人員，?從而影響?了專銷結?合工作的?實效。?（4）日?常工作缺?少監督或?監督不力?。實行新?模式后，?專賣管理?人員和業?務銷售人?員的工作?內容發生?了變化，?有時顧于?情面，使?相互監督?不能正常?地發揮作?用，難免?在日常工?作中出現?相互推委?現象，很?不利于專?銷結合工?作的正常?開展，也?不利于未?來煙草行?業的健康?發展。?有效做好?專銷結合?應從幾方?面著手?（1）市?場走訪方?面市場?走訪中客?戶經理負?責與零售?戶相互溝?通宣傳公?司的銷售?政策和緊?俏煙的分?配計劃，?介紹新品?牌上柜、?維護明碼?標價，指?導經營等?；專管員?則負責檢?查零售戶?有無亮證?經營，有?無違規煙?擺放、同?時積極向?零售戶宣?傳專賣法?規的宣傳?，不斷凈?化市場。?雖然客戶?經理與專?管員在市?場走訪中?各司其職?，但也需?要相互配?合、及時?溝通。例?如在貨源?供應、星?級評定、?辦證條件?等方面的?宣傳解釋?上保持口?徑一致；?共同做好?零售戶的?亮證經營?工作；客?戶經理和?專管員平?時在走訪?和市場檢?查過程中?要加強督?促，共同?對無證戶?、一戶多?證限期進?行清理。?專管員在?日常的市?場檢查中?、在對違?法戶的打?擊中發現?問題，要?及時告知?客戶經理?，以便在?貨源上加?以控制；?客戶經理?在拜訪過?程中，送?貨員在送?貨過程中?，對零售?戶的違規?行為不能?視而不見?，要將發?現的問題?、零售戶?經營狀況?等信息及?時通報給?專賣部門?，以便專?賣部門及?時采取措?施，提高?專賣檢查?的準確性?和工作效?率。共同?努力營造?一個良好?的卷煙銷?售環境，?使消費者?能買到放?心的卷煙?。充分挖?掘零售戶?，為卷煙?銷售工作?打下基礎?。（2?）信息反?饋處理方?面信息?既是做好?營銷服務?的基礎也?是做好專?賣管理的?基礎，以?信息共享?為基礎，?建立一種?專銷共同?參與的動?態市場分?析機制，?是專銷結?合的核心?內涵。加?強信息化?工作，是?為專銷結?合提供現?代化的支?撐體系，?使專銷結?合信息反?饋更及時?、更準確?、更全面?，相互監?督、制約?的作用發?揮得更好?。客戶經?理與專管?員要堅持?信息互通?，對每日?工作中發?現的問題?，通過綜?合信息平?臺及時傳?遞，消除?信息孤島?，做到發?現問題傳?遞及時，?部門即時?落實，責?任人限時?解決。?（3）互?相監督方?面客戶?經理與專?管員日常?管理要加?強互相監?督。客戶?經理與專?管員在一?起工作，?互相之間?存在著一?種既相輔?相承，又?相互監督?制約的關?系。應該?共同遵守?規章制度?，共同遵?守行紀行?規，保持?一種良好?的工作態?勢。（?4）會議?討論方面?客戶經?理與專管?員應該每?周進行交?流和溝通?，互通零?售戶卷煙?銷量、守?法情況、?市場情況?等；定期?對轄區市?場專賣監?管情況和?卷煙銷售?情況進行?一次動態?分析，找?準專銷結?合點；階?段性的召?開專銷聯?席會議，?發揮“發?現問題、?分析問題?、解決問?題”的作?用，強化?信息反饋?，實現專?銷結合的?無縫銜接?。每季度?總結一次?內部專賣?管理監督?營銷、物?流工作情?況對存在?的問題督?促加以整?改。市?場是專賣?管理的“?晴雨表”?，同時也?是卷煙銷?售的“刻?度尺”。?專銷送?聯席會議?制度（二?）協議?書甲方?：乙方?：在平?等互利的?基礎上，?經雙方友?好協商，?乙方自愿?確立為漓?泉啤酒熱?賣點，雙?方共同遵?守：一?、甲方權?利和義務?：1、?乙方自愿?將本店經?營場所加?入甲方作?為漓泉系?列產品場?促銷使用?。2、?甲方向乙?方提供。?作為乙方?的獎勵。?3、甲?方應按協?議要求，?準時支付?所提供的?物品。?4、甲方?產品已通?過iso?9002?國際質量?認證體系?，如出現?質量問題?，甲方應?及時處理?、退換。?5、在?協議期內?，甲方不?再對乙方?投入任何?形式的促?銷活動。?二、乙?方權利和?義務：?1、按甲?方要求，?將甲方系?列產品陳?列于柜臺?，貨架（?或堆放于?場內）顯?要位置。?2、乙?方應積極?協助、配?合甲方在?本店內各?種形式的?廣告宣傳?（包括p?op張貼?、懸掛吊?旗、宣傳?橫幅等）?3、乙?方應堆放?件，po?p粘貼張?。4、?甲乙雙方?同意乙方?從購入漓?泉系列產?品，以確?保啤酒品?質，同時?乙方應配?合甲方了?解乙方漓?-___?_的進貨?量，銷售?量、庫存?量。5?、乙方確?保，所購?進甲方系?列產品，?只用于本?店內銷售?，不能銷?售到別的?市場，否?則視為乙?方違約。?6、乙?方工作人?員應積極?向顧客推?廣甲方系?列產品，?使甲方產?品銷售量?達到乙方?總銷量的?以上，否?則視為乙?方違約。?7、在?協議期內?，乙方如?有其它品?牌促銷人?員到乙方?場內進行?促銷，或?進行任何?形式的促?銷活動（?包括特價?、贈送、?派送禮品?等），乙?方應當向?甲方支付?違約金元?。8、?在協議期?內，乙方?無條件配?合甲方新?產品進場?推廣，否?則視為乙?方違約。?四、在?協議有效?期內，甲?、乙雙方?必須遵守?本協議各?項條款，?若有違約?，將由違?約方承擔?違約金元?正。五?、協議中?未盡事宜?，雙方另?行協商解?決。專?銷送聯席?會議制度?（三）?協議書?甲方：?乙方：?在平等互?利的基礎?上，經雙?方友好協?商，乙方?自愿確立?為漓泉啤?酒熱賣點?，雙方共?同遵守：?一、甲?方權利和?義務：?1、乙方?自愿將本?店經營場?所加入甲?方作為漓?泉系列產?品場促銷?使用。?2、甲方?向乙方提?供。作為?乙方的獎?勵。3?、甲方應?按協議要?求，準時?支付所提?供的物品?。4、?甲方產品?已通過i?so90?02國際?質量認證?體系，如?出現質量?問題，甲?方應及時?處理、退?換。5?、在協議?期內，甲?方不再對?乙方投入?任何形式?的促銷活?動。二?、乙方權?利和義務?：1、?按甲方要?求，將甲?方系列產?品陳列于?柜臺，貨?架（或堆?放于場內?）顯要位?置。2?、乙方應?積極協助?、配合甲?方在本店?內各種形?式的廣告?宣傳（包?括pop?張貼、懸?掛吊旗、?宣傳橫幅?等）3?、乙方應?堆放件，?pop粘?貼張。?4、甲乙?雙方同意?乙方從購?入漓泉系?列產品，?以確保啤?酒品質，?同時乙方?應配合甲?方了解乙?方漓-_?___的?進貨量，?銷售量、?庫存量。?5、乙?方確保，?所購進甲?方系列產?品，只用?于本店內?銷售，不?能銷售到?別的市場?，否則視?為乙方違?約。6?、乙方工?作人員應?積極向顧?客推廣甲?方系列產?品，使甲?方產品銷?售量達到?乙方總銷?量的以上?，否則視?為乙方違?約。7?、在協議?期內，乙?方如有其?它品牌促?銷人員到?乙方場內?進行促銷?，或進行?任何形式?的促銷活?動（包括?特價、贈?送、派送?禮品等）?，乙方應?當向甲方?支付違約?金元。?8、在協?議期內，?乙方無條?件配合甲?方新產品?進場推廣?，否則視?為乙方違?約。四?、在協議?有效期內?，甲、乙?雙方必須?遵守本協?議各項條?款，若有?違約，將?由違約方?承擔違約?金元正。?五、協?議中未盡?事宜，雙?方另行協?商解決。?專銷送?聯席會議?制度（四?）煙草?專賣的行?政管理與?經營管理?職能雖然?是分開的?，但這并?不是說專?賣管理與?市場營銷?就是徹底?分開的，?而是部門?之間開展?的職責分?工，然而?如何開展?專銷結合?，如何在?專銷合作?機制中充?分發揮主?動性，既?是一個重?要課題，?也是現實?工作中的?一個難題?。正確?認識專銷?結合我?國煙草行?業實行的?是各級煙?草專賣局?和煙草公?司一套人?馬、兩塊?牌子，政?企合一的?特殊體制?。專銷結?合就是煙?草商業企?業政企合?一的管理?體制在業?務運行上?的典型反?映，專賣?部門和銷?售部門的?目標是一?致的，都?是為了增?加國家積?累，滿足?消費需求?，都是為?了管理和?服務煙草?市場，實?現客戶滿?意最大化?和企業利?潤最大化?。“專銷?結合”就?是所謂的?“經營服?從專賣，?專賣保駕?經營”。?它既是卷?煙銷售網?絡建設的?需要，也?是適應市?場經濟下?現代營銷?的需要；?既是鞏固?網建成果?提高市場?占有率的?重要手段?，也是應?對我國加?入wto?挑戰的重?要舉措。?只有專賣?管理與卷?煙銷售的?有效結合?，才能保?證煙草行?業的持續?健康穩定?發展。?目前專銷?結合還存?在的一些?問題（?1）專銷?雙方難以?達成全面?的共識、?主觀能動?性不強導?致專銷結?合不夠緊?密，在對?工作思考?、安排上?難以自覺?地運用專?賣專營這?個有力武?器。（?2）在新?的訂貨模?式下，專?賣和銷售?人員的溝?通似乎減?少了，專?賣人員對?公司的業?務情況缺?少了解，?給日常市?場治理工?作帶來了?不便，對?于某些新?產品或罰?沒品種知?之不詳，?難免在檢?查中與經?銷戶產生?摩擦，不?利于維護?煙草形象?。（3?）信息反?饋不及時?，專銷結?合效果不?理想。三?員缺少直?接交流，?信息時效?性不能保?證，市場?治理的效?果自然不?會滿意，?信息處理?的結果也?不可能及?時反饋給?業務人員?，從而影?響了專銷?結合工作?的實效。?（4）?日常工作?缺少監督?或監督不?力。實行?新模式后?，專賣管?理人員和?業務銷售?人員的工?作內容發?生了變化?，有時顧?于情面，?使相互監?督不能正?常地發揮?作用，難?免在日常?工作中出?現相互推?委現象，?很不利于?專銷結合?工作的正?常開展，?也不利于?未來煙草?行業的健?康發展。?有效做?好專銷結?合應從幾?方面著手?（1）?市場走訪?方面市?場走訪中?客戶經理?負責與零?售戶相互?溝通宣傳?公司的銷?售政策和?緊俏煙的?分配計劃?，介紹新?品牌上柜?、維護明?碼標價，?指導經營?等；專管?員則負責?檢查零售?戶有無亮?證經營，?有無違規?煙擺放、?同時積極?向零售戶?宣傳專賣?法規的宣?傳，不斷?凈化市場?。雖然客?戶經理與?專管員在?市場走訪?中各司其?職，但也?需要相互?配合、及?時溝通。?例如在貨?源供應、?星級評定?、辦證條?件等方面?的宣傳解?釋上保持?口徑一致?；共同做?好零售戶?的亮證經?營工作；?客戶經理?和專管員?平時在走?訪和市場?檢查過程?中要加強?督促，共?同對無證?戶、一戶?多證限期?進行清理?。專管員?在日常的?市場檢查?中、在對?違法戶的?打擊中發?現問題，?要及時告?知客戶經?理，以便?在貨源上?加以控制?；客戶經?理在拜訪?過程中，?送貨員在?送貨過程?中，對零?售戶的違?規行為不?能視而不?見，要將?發現的問?題、零售?戶經營狀?況等信息?及時通報?給專賣部?門，以便?專賣部門?及時采取?措施，提?高專賣檢?查的準確?性和工作?效率。共?同努力營?造一個良?好的卷煙?銷售環境?，使消費?者能買到?放心的卷?煙。充分?挖掘零售?戶，為卷?煙銷售工?作打下基?礎。（?2）信息?反饋處理?方面信?息既是做?好營銷服?務的基礎?也是做好?專賣管理?的基礎，?以信息共?享為基礎?，建立一?種專銷共?同參與的?動態市場?分析機制?，是專銷?結合的核?心內涵。?加強信息?化工作，?是為專銷?結合提供?現代化的?支撐體系?，使專銷?結合信息?反饋更及?時、更準?確、更全?面，相互?監督、制?約的作用?發揮得更?好。客戶?經理與專?管員要堅?持信息互?通，對每?日工作中?發現的問?題，通過?綜合信息?平臺及時?傳遞，消?除信息孤?島，做到?發現問題?傳遞及時?，部門即?時落實，?責任人限?時解決。?（3）?互相監督?方面客?戶經理與?專管員日?常管理要?加強互相?監督。客?戶經理與?專管員在?一起工作?，互相之?間存在著?一種既相?輔相承，?又相互監?督制約的?關系。應?該共同遵?守規章制?度，共同?遵守行紀?行規，保?持一種良?好的工作?態勢。?（4）會?議討論方?面客戶?經理與專?管員應該?每周進行?交流和溝?通，互通?零售戶卷?煙銷量、?守法情況?、市場情?況等；定?期對轄區?市場專賣?監管情況?和卷煙銷?售情況進?行一次動?態分析，?找準專銷?結合點；?階段性的?召開專銷?聯席會議?，發揮“?發現問題?、分析問?題、解決?問題”的?作用，強?化信息反?饋，實現?專銷結合?的無縫銜?接。每季?度總結一?次內部專?賣管理監?督營銷、?物流工作?情況對存?在的問題?督促加以?整改。?市場是專?賣管理的?“晴雨表?”，同時?也是卷煙?銷售的“?刻度尺”?。新形勢?下的專銷?結合工作?是一個新?生事物，?需要我們?正確地面?對形勢，?變壓力為?動力，針?對存在的?問題和不?足，不斷?研究和創?新，摸索?出滿足市?場規律的?專銷結合?科學管理?方法，給?卷煙營銷?提供一個?良好的環?境；使專?賣管理部?門能更好?的向服務?型機構轉?變，適應?煙草行業?改革的新?要求。?專銷送聯?席會議制?度（五）?供方：?（以下簡?稱甲方）?需方：（?以下簡稱?乙方）?甲、乙雙?方就甲方?代理的。?啤酒系列?產品實施?專場銷售?的事宜，?本著“互?惠互利、?平等自愿?”的原則?經雙方友?好協商達?成以下協?議，共同?遵守。?一、合同?內容：?甲方從年?月日起至?年月日止?；在乙方?酒店內實?施啤酒專?場經營，?合同期內?乙方店內?啤酒類產?品只能銷?售甲方供?給的產品?，甲方一?次性支付?給乙方作?為本次買?斷啤酒專?場的費用?。二、?雙方的責?任與義務?：Ⅰ、甲?方的責任?與義務：?1、甲?方在乙方?按時付款?的備件下?，乙方發?出調貨通?知后及時?發貨，并?保證同品?牌、同規?格統一價?格供給；?2、乙?方進貨所?需產品的?規格、品?種、數量?，由乙方?人員直接?通知甲方?業務員后?由甲方業?務員根據?乙方人員?通知及時?送貨；?3、4?、在本次?合同中約?定產品詳?見附件（?個單品）?。如因?廠家生產?材料價格?變動等因?素進行相?應的產品?價格調整?，甲方應?及時通知?乙方，以?便乙方做?出相應的?調整；?5、甲方?供給乙方?的啤酒產?品，如出?現質量問?題由甲方?負責協同?廠家售后?處理。?6、甲?方有責任?和義務協?助乙方做?好甲方在?店產品的?儲備工作?。7、?8、約?定產品中?如出現滯?銷產品可?進行調換?。甲方?投入的物?料展示柜?只能供甲?方的產品?使用，啤?酒類產品?乙方僅允?許甲方進?行店內的?生動化布?置（貨架?陳列、產?品展示、?堆頭擺放?、海報宣?傳等）與?人員促銷?、促銷活?動（贈酒?、搭贈）?等，不允?許其它啤?酒品牌以?任何方式?進行宣傳?活動；Ⅱ?、乙方的?責任與義?務：1?、甲方所?經銷的啤?酒產品價?格按甲方?的市場價?格執行：?如遇廠家?價格調整?，甲方及?時通知乙?方，乙方?應積極配?合工作（?針對全市?場的行為?）；2?、3、?結款方式?為：在?協議時間?內乙方店?內只能經?營甲方供?給的啤酒?品牌，不?得銷售其?它品牌啤?酒。4?、在協議?時間內乙?方不得以?任何理由?拒絕調貨?，乙方應?妥善保管?甲方供給?的啤酒產?品，如因?未妥善保?管而出現?的質量問?題由乙方?負全部責?任；5?、在協議?時間內乙?方店內的?零售價須?參考甲方?建議價，?及給予甲?方貨物在?吧臺及酒?超良好的?陳列；?6、在協?議時間內?乙方不得?再向甲方?索要任何?促銷品，?以及促銷?費用（其?中包括店?慶、節假?日、代金?券及晚會?門票）如?遇重大活?動可以協?商；7?、本協議?中約定產?品，甲方?為唯一供?貨商與配?送商，協?議期內，?乙方不得?從其它渠?道商進貨?，雙方應?積極配合?；8、?在協議時?間內乙方?應允許甲?方在乙方?店內從事?其他類型?的（啤酒?類）促銷?活動（如?：抽獎、?贈送等）?。四、?違約及違?約責任：?如甲乙?雙方任何?一方未履?行或遵守?本合同中?第三條“?雙方的責?任及義務?”中任意?一款或幾?款時一律?視為違約?，另一方?有權單方?面終止合?同并有權?追究違約?方法律責?任，并由?違約支付?履行方支?持費用_?___倍?作為違約?賠償。?五、如有?以下情況?發生任何?一方有權?變更或終?止合同，?即從發生?日起本合?同無效，?收取或退?還支持費?用的方式?為：總專?賣費用÷?總協議時?間___?_實際執?行時間/?剩余時間?。1、?2、任?何一方出?現破產，?停止或解?散時；?因不可抗?力事件，?無法保障?繼續履行?協議，不?可抗力事?件指在簽?訂本協議?時不能預?見對其發?生的后果?不能避免?的事件。?六、本?合同一式?兩份，共?4頁，甲?乙雙方各?執一份，?經甲乙雙?方代表簽?字后立即?生效，具?有同等法?律效應。?七、本?合同屆滿?時甲乙雙?方可協商?續簽合同?，在同等?條件下甲?方有優先?簽訂合同?權，本合?同在執行?過程中若?雙方發生?爭議通過?友好協商?解決，協?商未成由?榆林市_?___仲?裁。專?銷送聯席?會議制度?（六）?供方：（?以下簡稱?甲方）需?方：（以?下簡稱乙?方）甲?、乙雙方?就甲方代?理的。啤?酒系列產?品實施專?場銷售的?事宜，本?著“互惠?互利、平?等自愿”?的原則經?雙方友好?協商達成?以下協議?，共同遵?守。一?、合同內?容：甲?方從年月?日起至年?月日止；?在乙方酒?店內實施?啤酒專場?經營，合?同期內乙?方店內啤?酒類產品?只能銷售?甲方供給?的產品，?甲方一次?性支付給?乙方作為?本次買斷?啤酒專場?的費用。?二、雙?方的責任?與義務：?Ⅰ、甲方?的責任與?義務：?1、甲方?在乙方按?時付款的?備件下，?乙方發出?調貨通知?后及時發?貨，并保?證同品牌?、同規格?統一價格?供給；?2、乙方?進貨所需?產品的規?格、品種?、數量，?由乙方人?員直接通?知甲方業?務員后由?甲方業務?員根據乙?方人員通?知及時送?貨；3?、4、?在本次合?同中約定?產品詳見?附件（個?單品）。?如因廠?家生產材?料價格變?動等因素?進行相應?的產品價?格調整，?甲方應及?時通知乙?方，以便?乙方做出?相應的調?整；5?、甲方供?給乙方的?啤酒產品?，如出現?質量問題?由甲方負?責協同廠?家售后處?理。6?、甲方?有責任和?義務協助?乙方做好?甲方在店?產品的儲?備工作。?7、?8、約定?產品中如?出現滯銷?產品可進?行調換。?甲方投?入的物料?展示柜只?能供甲方?的產品使?用，啤酒?類產品乙?方僅允許?甲方進行?店內的生?動化布置?（貨架陳?列、產品?展示、堆?頭擺放、?海報宣傳?等）與人?員促銷、?促銷活動?（贈酒、?搭贈）等?，不允許?其它啤酒?品牌以任?何方式進?行宣傳活?動；Ⅱ、?