第5頁(yè)共5頁(yè)物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理崗位?的工作職?責(zé)樣本?1、負(fù)責(zé)?維護(hù)所在?項(xiàng)目社區(qū)?環(huán)境、秩?序、公共?設(shè)施設(shè)備?完好;?2、負(fù)責(zé)?每日巡檢?責(zé)任區(qū)域?內(nèi)樓棟，?關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)?品質(zhì)環(huán)境?;3、?負(fù)責(zé)接待?顧客來訪?，受理責(zé)?任區(qū)域內(nèi)?客戶意見?、建議，?及時(shí)妥善?處理各類?投訴，處?理好與住?戶的關(guān)系?;4、?負(fù)責(zé)物業(yè)?管理區(qū)域?內(nèi)保潔、?安保及返?修施工等?相關(guān)內(nèi)容?的監(jiān)管工?作，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?跟進(jìn)相關(guān)?人員進(jìn)行?處理;?5、負(fù)責(zé)?每日對(duì)公?共區(qū)域進(jìn)?行巡視，?并做好日?常記錄，?發(fā)現(xiàn)各種?不安全隱?患及需要?維修的設(shè)?施設(shè)備及?時(shí)通報(bào)相?關(guān)部門進(jìn)?行處理;?6、定?期按計(jì)劃?執(zhí)行客戶?訪談及滿?意度調(diào)查?;7、?協(xié)助處理?各類突發(fā)?事件;?8、負(fù)責(zé)?維護(hù)與相?關(guān)政府、?社會(huì)機(jī)構(gòu)?的關(guān)系;?9、完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?崗位的工?作職責(zé)樣?本（二）?職責(zé)：?1.規(guī)?范各部門?運(yùn)作，帶?領(lǐng)項(xiàng)目部?全體員工?執(zhí)行公司?質(zhì)量體系?文件、各?項(xiàng)規(guī)章制?度及操作?手冊(cè)等。?2.建?立、完善?項(xiàng)目部?jī)?nèi)?部管理體?系，確保?管理處各?項(xiàng)工作的?有序開展?。3.?管理處經(jīng)?營(yíng)管理工?作及日常?費(fèi)用支出?的審核工?作，對(duì)管?理處的整?體經(jīng)營(yíng)狀?況負(fù)責(zé)。?___?_組織、?協(xié)調(diào)本管?理處內(nèi)人?員的工作?安排，組?織本管理?處員工績(jī)?效考評(píng)工?作，審批?本管理處?每月的培?訓(xùn)計(jì)劃，?監(jiān)督各類?員工之培?訓(xùn)是否有?效。_?___組?織與業(yè)主?溝通，及?時(shí)認(rèn)真地?解決業(yè)主?提出的合?理要求。?6.對(duì)?業(yè)主提出?的有效投?訴處理負(fù)?責(zé)跟蹤，?不斷完善?管理流程?。7.?制定、審?核本管理?處每月工?作計(jì)劃，?根據(jù)工作?需要，主?持召開管?理處工作?例會(huì)，聽?取工作匯?報(bào)，了解?工作中的?不足、疑?點(diǎn)、難點(diǎn)?，檢查、?總結(jié)和布?置工作。?8.監(jiān)?督檢查管?理區(qū)域公?共設(shè)施、?機(jī)電設(shè)備?的維修養(yǎng)?護(hù)，確保?各類機(jī)電?設(shè)備運(yùn)作?正常。?9.審核?本管理處?內(nèi)部財(cái)務(wù)?收支情況?。10?.完成與?管理工作?有關(guān)及公?司領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?各項(xiàng)工作?。任職?要求：?1、大專?以上學(xué)歷?。2、?受過物業(yè)?管理、公?共關(guān)系、?企業(yè)管理?等相關(guān)專?業(yè)知識(shí)的?培訓(xùn)者優(yōu)?先。3?、___?_年以上?物業(yè)服務(wù)?或相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)。?4、具?有項(xiàng)目管?理理論與?經(jīng)驗(yàn)，熟?悉項(xiàng)目管?理方法和?管理工具?。5、?了解國(guó)家?相關(guān)法律?、法規(guī)，?全面掌握?物業(yè)服務(wù)?的各種方?法、技巧?。6、?了解市場(chǎng)?物業(yè)服務(wù)?的新動(dòng)態(tài)?，掌握業(yè)?主對(duì)物業(yè)?服務(wù)要求?的變化。?7、良?好的組織?協(xié)調(diào)能力?，項(xiàng)目控?制能力，?良好的客?戶溝通能?力。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理崗位的?工作職責(zé)?樣本（三?）1、?負(fù)責(zé)開展?本項(xiàng)目各?項(xiàng)日常工?作;2?、負(fù)責(zé)貫?徹并執(zhí)行?公司的方?針、決策?和有關(guān)指?令，傳遞?相關(guān)信息?至項(xiàng)目員?工;3?、負(fù)責(zé)掌?握本項(xiàng)目?物業(yè)房屋?、建筑物?、附屬設(shè)?施設(shè)備、?公共區(qū)域?等情況，?詳細(xì)了解?業(yè)主的基?本情況;?4、負(fù)?責(zé)制定項(xiàng)?目經(jīng)營(yíng)管?理目標(biāo)、?審定項(xiàng)目?計(jì)劃與總?結(jié)，并組?織貫徹落?實(shí)，定期?檢查監(jiān)督?工作計(jì)劃?的完成情?況;5?、負(fù)責(zé)本?項(xiàng)目財(cái)務(wù)?預(yù)算報(bào)告?，嚴(yán)格控?制日常費(fèi)?用支出，?開展多種?經(jīng)營(yíng)，履?行增效節(jié)?約，實(shí)現(xiàn)?____?收益;?6、負(fù)責(zé)?完成本項(xiàng)?目績(jī)效考?核指標(biāo)（?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?、品牌建?設(shè)、內(nèi)部?管理、團(tuán)?隊(duì)建設(shè)、?物業(yè)費(fèi)收?繳率、業(yè)?主滿意率?、員工到?崗率等）?;7、?負(fù)責(zé)監(jiān)督?、檢查與?考核各崗?位的工作?成績(jī)和服?務(wù)質(zhì)量，?為服務(wù)中?心員工提?供公平公?正的晉升?激勵(lì)等;?8、負(fù)?責(zé)處理業(yè)?主投訴及?日常接待?工作，并?積極處理?本項(xiàng)目管?理區(qū)域內(nèi)?的突發(fā)事?件;9?、負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)處理物?業(yè)服務(wù)中?心與各部?門、業(yè)委?會(huì)、開發(fā)?公司、相?關(guān)政府部?門的各種?關(guān)系和事?務(wù);1?0、負(fù)責(zé)?定期組織?員工召開?各類會(huì)議?，做好培?訓(xùn)、帶教?工作。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理崗位?的工作職?責(zé)樣本（?四）職?責(zé)：1?、根據(jù)公?司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)?略，完成?公司下達(dá)?的目標(biāo)任?務(wù)并分解?執(zhí)行。?2、根據(jù)?公司經(jīng)營(yíng)?管理責(zé)任?書對(duì)本項(xiàng)?目所有經(jīng)?營(yíng)管理指?標(biāo)負(fù)責(zé)。?3、負(fù)?責(zé)編制項(xiàng)?目年度預(yù)?算，同時(shí)?做好項(xiàng)目?內(nèi)部的成?本管控。?4、參?與項(xiàng)目體?系文件修?訂，并監(jiān)?督實(shí)施。?5、組?織對(duì)轄區(qū)?人員服務(wù)?質(zhì)量培訓(xùn)?與實(shí)施工?作的落實(shí)?。6、?根據(jù)公司?管理目標(biāo)?，對(duì)項(xiàng)目?的合同文?件及招投?標(biāo)工作，?參與評(píng)審?與管理。?7、參?加并主持?項(xiàng)目每周?例會(huì)，落?實(shí)公司任?務(wù)，并向?公司領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)例會(huì)?中有爭(zhēng)議?或重大問?題。8?、上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。任職?要求：?1、本科?及以上學(xué)?歷，物業(yè)?管理、工?程管理及?相關(guān)專業(yè)?;2、?____?年以上物?業(yè)管理、?工程管理?經(jīng)驗(yàn)以及?大中型物?業(yè)管理公?司從業(yè)經(jīng)?歷;3?、熟悉物?業(yè)管理操?作流程，?具備戰(zhàn)略?規(guī)劃及團(tuán)?隊(duì)建設(shè)能?力，了解?現(xiàn)代先進(jìn)?管理理念?和流程;?4、具?備領(lǐng)導(dǎo)能?力、戰(zhàn)略?規(guī)劃能力?、管理藝?術(shù)、洞察?力、團(tuán)隊(duì)?合作等。?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理崗?位的工作?職責(zé)樣本?（五）?職責(zé)：?1、主持?項(xiàng)目日常?管理工作?。根據(jù)各?時(shí)期的實(shí)?際狀況，?提出改進(jìn)?和提高物?業(yè)管理工?作水平的?意見措施?。2、?負(fù)責(zé)召集?員工周例?會(huì)，檢查?工作落實(shí)?情況，布?置工作任?務(wù)，協(xié)調(diào)?員工關(guān)系?，就管理?執(zhí)行中的?問題提出?解決方案?;若發(fā)生?重大事件?或超出崗?位職責(zé)權(quán)?限的應(yīng)立?即向公司?匯報(bào);?3、監(jiān)管?項(xiàng)目各類?款項(xiàng)的收?支，督促?帳目日結(jié)?日清，控?制成本、?編制預(yù)算?;4、?負(fù)責(zé)參與?、組織每?季的物業(yè)?管理質(zhì)量?大檢查及?配合作好?質(zhì)量管理?體系評(píng)審?的相關(guān)工?作;5?、負(fù)責(zé)外?部的溝通?和聯(lián)系，?及時(shí)處理?投訴，并?向當(dāng)事人?通報(bào)處理?意見和結(jié)?果;任?職要求：?1、周?歲___?_歲，