營銷學相關理論--4P、4C、6P、整合營銷營銷學相關理論--4P、4C、6P、整合營銷營銷學相關理論--4P、4C、6P、整合營銷V:1.0精細整理，僅供參考營銷學相關理論--4P、4C、6P、整合營銷日期：20xx年X月營銷學相關理論--4P、4C、6P、整合營銷4P是營銷學名詞，美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出“產品、價格、渠道、促銷”4大營銷組合策略即為4P。產品（product）價格（price）渠道（place）促銷（promotion）四個單詞的第一個字母縮寫為4P。在市場營銷組合觀念中，4p是指：產品（product）

價格（price）

渠道（place）

促銷（promotion），4p理論是營銷策略的基礎。產品的組合主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合,包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格,還包括服務和保證等因素。定價的組合主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。分銷的組合地點通常稱為分銷的組合,它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制,它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織,實施的各種活動,包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。促銷組合促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動,包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。以上4P(產品、價格、渠道、促銷)是市場營銷過程中可以控制的因素,也是企業進行市場營銷活動的主要手段,對它們的具體運用,形成了企業的市場營銷戰略。營銷管理第14版中對4P進行了更新考慮到營銷的廣度、復雜性和豐富性，產品、價格、渠道、促銷，上述4P還無法準確地反映全部營銷活動。需要包括以下一組反映現代營銷現實并具有代表性的營銷概念：人員、流程、項目和績效。人員（people)指的就是內部營銷。也就是說，員工對營銷的成功來說至關重要。如果組織的員工不夠優秀，那么很難設想營銷可以獲得持續的成功。換句話說，組織的員工的素質直接影響了營銷的成功程度。同時，它也意味著必須把消費者視作活生生的個體，并從廣義的角度去理解其生活，而不僅僅關注消費者購買和消費了什么樣的產品或服務。流程（process)是營銷管理中所涉及的所有創造力、規則和結構。營銷人員必須避免臨時的規劃和策略，并確保最先進的營銷思想和觀念能夠在自己的營銷決策和營銷實施中發揮相應的作用。只有那些建立了一套正確的流程（用以指導營銷活動或者項目）的企業，才有可能更好地建立起長期互惠的關系。此外，流程還包括與企業產生創新性的思想和突破性的產品、服務及營銷活動有關的流程。項目（program)反映了企業內部與消費者直接相關的所有活動。其中，既包括傳統的4P，也包括和陳舊的營銷觀點不很匹配的其他營銷活動。無論某項營銷活動是在線上發生的，還是線下發生的，也不論該項營銷活動是傳統的，還是非傳統的，企業都應該對其進行整合，使所有營銷活動都能夠作為一個有機的整體（使得整體大于各項活動簡單加總之和），并確保它們有助于實現企業的多重目標。在全方位營銷中，將績效定義為：一系列可以從財務角度和非財務角度進行測量的結果指標（如利潤、品牌或者顧客權益）。而且，所測量的已經超越了企業自身，包括對社會責任、法律、道德和相關社區的影響等。最后，新4P實際上適用于企業內部的所有方面。只有從這些方面考慮問題，管理人員才可能同企業的其他要素更為緊密地匹配起來。提出挑戰4P理論與4C理論近幾年，有一種觀點甚囂塵上—“整合行銷傳播(IMC)的開始，意味著4P已成明日黃花，新的營銷世界，已經轉向4C了。4C必將取代4P。持這種觀點的專家們指出，把產品先擱到一邊，趕緊研究“消費者的需要與欲求”，不要再賣你所能制造的產品，而要賣某人確定想購買的產品。暫時忘掉定價策略，快去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的“成本”。忘掉通路策略，應當思考購買的“方便性”。最后請忘掉促銷，正確表達是“溝通”。專家們還指出4P的時代已經過時，轉而將被4C取代，認為4P更多的是從企業自身出發，其理論已經不適合市場狀況，企業必須以追求顧客滿意為目標導向的4C理論進行市場運作和經營。那么4C真的可以取代4P么？讓我們自己仔細分析下4C與4P的真正含義。4C與4P4P是美國營銷學學者麥卡錫教授認為一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當的產品、適當的價格、適當的渠道和適當的傳播促銷推廣手段，將適當的產品和服務投放到特定市場的行為。而4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，是以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，產品必須滿足顧客需求，同時降低顧客的購買成本，產品和服務在研發時就要充分考慮客戶的購買力，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性，最后還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。“產品、價格、渠道、促銷策略”4大營銷組合策略被概括成4P，有很多牽強的因素在里面。其實老外也和我們中國人一樣，為了把某個信息體系傳播給大家，便于大家記憶和交流，也會努力地發展出類似于“三大紀律八項注意”、“五講四美”等概念。產品策略和價格策略用product和price是非常對的，有了這兩個p打頭的單詞，理論的原創者麥卡錫為了增強理論體系的可傳播性，就搜腸刮肚地要湊出另外兩個P，最后用place來概括渠道分銷策略，用promotion來概括包括了廣告、公關、銷售促進和人員推銷在內的所有促銷策略。其實渠道分銷策略最合適的單詞應該是distribution和channel[1]

。place是消費者購買地點的意思，即渠道分銷的最終成果終端的意思，用place來代替“distribution”和“channel”，雖然不很恰當但也能自圓其說；溝通策略最合適的單詞應該是communication，promotion的本義“促銷推廣”，promotion只能涵蓋溝通策略中的銷售促進（SALESPROMOTION）和人員推銷（personalsales）而無法涵蓋廣告、公關策略，用promotion代替“communication”是勉強夠格。可見，4P營銷組合理論中的最后一個策略雖然用了promotion這個詞，直譯成中文是促銷，但此促銷與中國企業界實踐中常用的促銷這個詞匯所代表的意思（這里的促銷主要指的是降價、抽獎、買二送一、導購等）壓根就不是同一回事，實際上4P中的promotion（促銷）包括了廣告、公關、銷售促進（促銷）等所有溝通策略的方式，即4P從誕生那天開始就是強調溝通的，認為4P強調的是促銷，那是沒有真正了解4P的精髓而產生的誤解。而且4P組合策略本來就是以消費者為導向和滿足消費者需求為前提的，筆者作為中國第一批讀營銷學專業的學子在上世紀的1989年讀《市場學》的時候，書上寫的和老師教的都是先研究顧客的心理與行為，規劃STP營銷戰略，在細分市場（segment）的基礎上確定市場目標（target）和市場定位（position），再根據目標顧客的特點和顧客價值這些營銷戰略要素來策劃4P。可見，4P中的promotion也非常強調互動溝通和以消費者為中心進行溝通。有必要提醒的是，其實4P只是營銷的戰術，而很多著名的業內專家居然也把4P當作營銷戰略到各個大學和企業去講課。同時，有基本的概念辨識能力的人都可以看出，4P是營銷的策略和手段，而4C則屬于營銷理念和標準。4C所提出的“滿足顧客需求，降低顧客購買成本，購買便利性，營銷溝通”是一種營銷理念和理想的營銷標準，而4P“產品、價格、渠道、溝通與促銷”則是一種營銷策略和手段。4C所提出的營銷理念和標準最終還是要通過4P的策略和手段來實現的。比如要提升顧客購買的便利性（Convenience）就要通過渠道策略（Place策略）來完成，要滿足消費者需求（消費者Customer），要通過產品策略、廣告公關等促銷策略才能達成，如路易威登的包要滿足消費者追求奢華的需求，以非常考究的用材和經典的設計形成產品策略、以頂尖的甚至超五星的終端裝修和巨星云集的公關活動來傳播品牌的檔次和品位。可見，4P與4C是不是矛盾和對立的，4C只是特別強調了顧客需求和雙向互動溝通的重要性。結論4C是營銷理念和標準，4P是營銷的策略和手段，屬于不同的概念和范疇。4C所提出的營銷理念和標準最終還是要通過4P為策略和手段來實現的。4C取代4P，意味著理念和標準可以替代策略與手段，意味著不同的概念和范疇也能相互替代，比關公戰秦瓊還可笑。這種缺乏基本邏輯推斷常識的觀點也被很多專家拿來到處鼓吹，并且應者云集，說明中國營銷界缺乏獨立的思辨能力，淺薄和浮躁之風已經相當嚴重。另外，4P是站在公司角度來說的，而4C則是站在消費者角度來說的，其實二者是對同樣事情的不同角度的描述，本質上都是為了解決需求的滿足。“大市場營銷”（Megamarketing）誕生了"6P".產生的背景：世界經濟的滯脹現象，貿易保護主義抬頭，國際市場營銷環境的惡化（80年代后）企業營銷活動不但要適應環境，還要為企業創造良好的市場營銷環境，把公共關系、政治力量也做為企業的可控因素運用，以創造良好的營銷環境。重視企業與外部環境的關系。強調了人對環境的能動性。突破了市場營銷中不可控因素的觀念。定義：產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、推廣（Promotion）、政治力量（PoliticalPower）與公共關系（PublicRelations)是為6P.6P與4P的不同，在于營銷學界的泰斗菲利普·科特勒(PhilipKotler）加上的兩個P：Power（權力）和PublicRelations(公共關系）。科特勒認為，企業能夠而且應當影響自己所在的營銷環境，而不應單純地順從和適應環境。在國際國內市場競爭都日趨激烈，各種形式的政府干預和貿易保護主義再度興起的新形勢下，要運用政治力量和公共關系，打破國際或國內市場上的貿易壁壘，為企業的市場營銷開辟道路。同時他還發明了一個新的單詞MegaMarketing（大市場營銷），來表示這種新的營銷視角和戰略思想。產品產品是營銷中最重要的一個因素，主要以旅游產品為例，旅游營銷就如空中樓閣或海市蜃樓.對于旅游產品的設計，首先應考慮它是高品質并與眾不同的，并且在旅游產品的開發及設計中，一定要注重USP(UniqueSellingPoint），也就是產品的獨特賣點，你的產品是如何獨特的.產品包括產品本身及服務（售前\售中\售后）.USP必須在設計開發前就應考慮，在宣傳中也應進行重點突出.價格價格制定亦是營銷中非常重要的一個環節，如果你的產品與眾不同，那么你的價格亦可與其它產品的價格不一樣.但如果你的產品和其它的產品一樣，那么如果要有競爭力，你產品的價格就應該有優勢.在價格制定的過程中，有兩點是值得非常注意的：A\最好的價格是客戶或顧客能夠接受的最高價格（須進行反復測試和比較）；B\定價須考慮銷售總量（利潤總量）而不是單筆業務的收入.有時是非常奇怪的，價格提高，銷售量反而增加.分銷通路、渠道即讓客戶或顧客能夠了解到我們產品的途徑（直接的或間接的均可），當我們確定好了我們的目標客戶群后，就應該利用或開辟多條能夠讓目標客戶群能夠接觸到的通路，廣告\文章\單張或其它的途徑均可，通路越多，可實現的營銷效果則會越好（當然在設置通路的時候要根據企業自身的經濟情況量力而行）.促銷推廣是行銷的必要手段，其實我們每天都會接收到大量的廣告信息，如看電視，廣告播出的時間占整個節目的比率越來越高，也看到很多知名品牌的產品也還是繼續在做廣告，那么我們作為不知名或者不是很知名的產品如果不進行有效宣傳推廣將會怎樣呢?推廣的具體方案的運用應根據通路情況來實現.政治力量政治力量是市場環境不可缺少的一部分，

市場營銷環境是一個系統，在這個系統中，各個影響因素是相互依存、相互作用和相互制約的。這是由于社會經濟現象的出現，往往不是由某一單一的因素所能決定的，而是受到一系列相關因素影響的結果。例如，企業開發新產品時，不僅要受到經濟因素的影響和制約，更要受到社會文化因素的影響和制約。公共關系公共關系學與市場營銷學的產生，有共同的前提條件---商品的高度發展。市場營銷學把公共關系學作為組成部分。因此，要求在進行市場營銷活動中，大力開展公共關系活動，充分利用政治手段。大市場理論的出現，也表明了學科發展的新動向。各學科相互包容、相互滲透、你中有我、我中有你。公共關系學被納入市場營銷學之中;同樣，市場營銷學的內容也大量出現在公共關系學之中。6P還可以是塑化劑DINPDNOPDEHPDIDPBBPDBP六種產品名稱縮寫，或稱增塑劑、可塑劑，是一種增加材料的柔軟性或使材料液化的添加劑。其添加對象包含了塑膠、混凝土、乾壁材料、水泥與石膏等等。同一種塑化劑常常使用在不同的對象上，但其效果往往并不相同。塑化劑種類多達百馀種，但使用得最普遍的即是一群稱為鄰苯二甲酸酯類的化合物。據統計2004年全世界的塑化劑市場，總量約在550萬噸左右并朝600萬噸邁進。整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。戰略性地審視整合營銷體系、行業、產品及客戶，從而制定出符合企業實際情況的整合營銷策略。包括旅游策劃營銷、事件營銷等相關門類。起源整合營銷”理論產生和流行于20世紀90年代，是由美國西北大學市場營銷學教授唐·舒爾茨（DonSchultz）提出的。整合營銷就是“根據企業的目標設計戰略，并支配企業各種資源以達到戰略目標”。傳媒整合營銷作為“整合營銷”的分支應用理論，簡言之，就是從“以傳者為中心”到“以受眾為中心”的傳播模式的戰略轉移。整合營銷倡導更加明確的消費者導向理念，因而，傳媒整合營銷理論對我國新的改革形勢下傳媒業的發展應該具有重要指導意義和實用價值。[1]整合營銷是以消費者為核心重組企業行為和市場行為，綜合協調地使用各種形式的傳播方式，以統一的目標和統一的傳播形象，傳遞一致的產品信息，實現與消費者的雙向溝通，迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位，建立產品品牌與消費者長期密切的關系，更有效的達到廣告傳播和產品行銷的目的。現今互聯網上，微博、博客、微信、論壇、貼吧等等都是企業關注的營銷“面包”，每一種營銷渠道的出現必然帶動行業小浪潮。國家工商總局公布的一組數據顯示：壽命在5年以上的企業不足4成。以互聯網為載體，以符合網絡傳播的方法和理念來展開實施的營銷活動，成為企業延伸品牌的公信度與品牌影響力、增強經濟效益的有效途徑。整合營銷正切合當下企業營銷需求，達到最佳營銷效果，是領先的營銷方式，未來也將主宰互聯網營銷。專注于互聯網微整合營銷服務的八百里人認為：忽視互聯網的信息傳播能力，再好的產品也會在偌大的互聯網里淹沒。整合營銷就可以讓每個營銷渠道互相關聯促進，相輔相成，達到1+1>2的效果。其實當下，乃至未來，真正的互聯網營銷其實應該兼具互動傳播、活動營銷、事件營銷、SEO、SEM、SPR媒體資源整合等多項綜合手段，這樣整合營銷可以將企業信息以更高效的手段向自己的目標用戶、合作伙伴等群體快速傳遞。[2]主題“整合營銷”最重要的主題是關于目標市場是否更有針對性的爭論。營銷不是針對普通消費的大多數人，而是針對定制消費的較少部分的人群。“量體裁衣”的做法使得滿足消費者需求的目標最大化。我們應該設定的目標是：對消費者的需求反應最優化，把精力浪費降至最低。在這個意義上才能得到理想的營銷哲學：營銷需要綜合考慮更多的目標消費者的點滴需求。另外一個有價值的主題是——整合營銷應該和消費者本身有關，也就是需要全面地觀察消費者。一名消費者不僅僅是在某個時間購買我們產品（如牛仔褲）的個人，消費者的概念更為復雜。購買牛仔褲的同一位消費者很可能購買其他的衣物來搭配牛仔褲，這是經常發生的事情。因此，多角度地觀察消費者將創造更多的機會，使得消費者不是“一次性購買”或重復購買同一商品。我們還可以考慮到系統的“跨行銷售”和“上游銷售”。這個要素對于消費者行為的各個角度來說都是有效的。營銷需要綜合考慮各個時間消費者行為的其他角度。第三個主題是——整合營銷必須考慮到如何與消費者溝通。消費者和品牌之間有更多的“聯絡點”或“接觸點”，這不是單靠媒介宣傳所能達到的。消費者在使用產品時對產品有更深的了解、打開包裝見到產品時、撥打銷售電話都是一種溝通，消費者之間相互交談也產生了“病毒傳播”般的銷售機會。2012年興起的SoLoMo商業模式：即Social（社交的）、Local（本地的）、Mobile（移動的），連起來就是SoLoMo（索羅門），社交本地移動，即社交加本地化加移動，它代表著未來互聯網發展的趨勢。SoLoMo數字整合營銷模式：是指企業為了促進產品銷售而利用互聯網絡等手段開展的一系列營銷行為，是基于的互聯網營銷，以用戶價值驅動、強調與用戶溝通互動等交互式的營銷傳播。整合營銷”概念最初是以整合營銷傳播（IntegratedMarketingCommunication，簡稱IMC）形式出現的。1991年，美國市場營銷學教授唐·舒爾茨（DonSchultz）提出了“整合營銷”傳播的新概念，認為整合營銷傳播是一個“管理與提供給顧客或者潛在顧客的產品或服務有關的所有來源的信息的流程，以驅動顧客購買企業的產品或服務并保持顧客對企業產品、服務的忠誠度”。

舒爾茨認為，傳統的以4P（產品、價格、渠道、促銷）為核心的營銷框架，重視的是產品導向而非真正的消費者導向，制造商的經營哲學是“消費者請注意”。面對1990年代市場環境的新變化，企業應在營銷觀念上逐漸淡化4P、突出4C。制造商的經營哲學更加“注意消費者”。

舒爾茨認為，整合營銷傳播的核心思想是:以整合企業內外部所有資源為手段,再造企業的生產行為與市場行為,充分調動一切積極因素以實現企業統一的傳播目標。IMC強調與顧客進行多方面的接觸,并通過接觸點向消費者傳播一致的清晰的企業形象。具有如下特征：

·在整合營銷傳播中，消費者處于核心地位。

·對消費者深刻全面地了解，是以建立資料庫為基礎的。

·整合營銷傳播的核心工作是培養真正的“消費者價值”觀，與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯系。

·以本質上一致的信息為支撐點進行傳播。企業不管利用什么媒體，其產品或服務的信息一定得清楚一致。

·以各種傳播媒介的整合運用作手段進行傳播。凡是能夠將品牌、產品類別和任何與市場相關的信息傳遞給消費者或潛在消費者的過程與經驗，均被視為可以利用的傳播媒介。

隨后，整合營銷傳播開始擴展為整合營銷。1995年，PaustianChude首次提出了整合營銷概念，他給整合營銷下了一個簡單的定義：整合營銷就是“根據目標設計（企業的）戰略，并支配（企業各種）資源以達到企業目標”。菲利普·科特勒在《營銷管理》一書中從實用主義角度揭示整合營銷實施的方式，即企業里所有部門都為了顧客利益而共同工作；這樣，整合營銷就包括兩個層次的內容：一是不同營銷功能——銷售、廣告、產品管理、售后服務、市場調研等必須協調；二是營銷部門與企業其他部門，如生產部門、研究開發部門等職能部門之間的協同。盡管對于整合營銷的定義仍存在很大爭議，但它們的基本思想是一致的，即以顧客需求為中心，變單向訴求和灌輸，為雙向溝通。樹立產品品牌在消費者心目中的地位，建立長期關系，達到消費者和廠家的雙贏（Win-Win）。一般來說，整合營銷包含兩個層次的整合：一是水平整合，二是垂直整合。水平整合包括三個方面：信息內容的整合。企業的所有與消費者有接觸的活動，無論其方式是媒體傳播還是其他的營銷活動，都是在向消費者傳播一定的信息。企業必須對所有這些信息內容進行整合，根據企業所想要的傳播目標，對消費者傳播一致的信息。傳播工具的整合。為達到信息傳播效果的最大化，節省企業的傳播成本，企業有必要對各種傳播工具進行整合。所以企業要根據不同類型顧客接受信息的途徑，衡量各個傳播工具的傳播成本和傳播效果，找出最有效的傳播組合。傳播要素資源的整合。企業的一舉一動、一言一行都是在向消費者傳播信息，應該說傳播不僅僅是營銷部門的任務，也是整個企業所要擔負的責任。所以有必要對企業的所有與傳播有關聯的資源（人力、物力、財力）進行整合，這種整合也可以說是對接觸管理的整合。垂直整合包括四個方面：市場定位整合。任何一個產品都有自己的市場定位，這種定位是基于市場細分和企業的產品特征的基礎上制定的。企業營銷的任何活動都不能有損企業的市場定位。傳播目標的整合。有了確定的市場定位以后，就應該確定傳播目標了，想要達到什么樣的效果多高的知名度傳播什么樣的信息這些都要進行整合，有了確定的目標才能更好地開展后面的工作。4P整合。其主要任務是根據產品的市場定位設計統一的產品形象。各個P之間要協調一致，避免互相沖突、矛盾。品牌形象整合。主要是品牌識別的整合和傳播媒體的整合。名稱、標志、基本色是品牌識別的三大要素，它們是形成品牌形象與資產的中心要素。品牌識別的整合就是對品牌名稱、標志和基本色的整合，以建立統一的品牌形象。傳播媒體的整合主要是對傳播信息內容的整合和對傳播途徑的整合，以最小的成本獲得最好的效果。整合營銷就是把各個獨立的營銷綜合成一個整體，共同產生協同效應，為企業創造最大利潤。當然整合營銷要根據目標企業發展需要，能短期見到效果收回資金，也要根據自己公司各方面的實力、人脈、能力為目標企業創造多大價值出發，保證這些專家都有真家伙，而且是目標企業需要的，整個流程還需要自己不斷的創新、優化、完善、測試、放大,一定要爭取做到同行第一。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。①在整合營銷傳播中，消費者處于核心地位。②對消費者深刻全面地了解，是以建立資料庫為基礎的。③整合營銷傳播的核心工作是培養真正的"消費者價值"觀，與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯系。④以本質上一致的信息為支撐點進行傳播。企業不管利用什么媒體，其產品或服務的信息一定得清楚一致。⑤以各種傳播媒介的整合運用作手段進行傳播。⑥緊跟移動互聯網發展的趨勢，尤其是互聯網向移動互聯網延伸、手機終端智能化以后，新技術對原有PC互聯帶來了前所未有的顛覆和沖擊，在這個過程當中應當緊盯市場需求，整合現有的資源，包括橫向和縱向的資源。成為一個移動營銷價值的整合者和傳播者。就如優秀移動營銷整合服務商百分通聯已覆蓋金融、汽車、IT數碼、房地產等行業，已擁有一些典型案例和成功用戶。運作操作思路1．以整合為中心著重以消費者為中心并把企業所有資源綜合利用，實現企業的高度一體化營銷。整合既包括企業營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合，也包括對企業內外的商流、物流及信息流的整合。2．講求系統化管理整體配置企業所有資源，企業中各層次、各部門和各崗位，以及總公司、子公司，產品供應商，與經銷商及相關合作伙伴協調行動，形成競爭優勢。3．強調協調與統一企業營銷活動的協調性，不僅僅是企業內部各環節、各部門的協調一致，而且也強調企業與外部環境協調一致，共同努力以實現整合營銷。4．注重規模化與現代化整合營銷十分注重企業的規模化與現代化經營。規模化不僅能使企業獲得規模經濟效益，還為企業有效地實施整合營銷提供了客觀基礎。整合營銷同樣也依賴于現代科學技術、現代化的管理手段，現代化可為企業實施整合營銷提供有效保障。對策措施1．革命企業的營銷觀念要樹立大市場營銷的觀念；要樹立科學化、現代化營銷觀念；要樹立系統化、整合化營銷的觀念。2．加強企業自身的現代化建設企業要建立現代經營體制；包括企業的利益機制、決策機制、動力機制、約束機制等；經營管理設施現代化；要具有現代化的經營管理人員；加強組織建設，改善管理體系，注重企業的規模化，以及企業其他方面的合理化建設。3．整合企業的營銷對企業內外部實行一體化的系統整合；整合企業的營銷管理；整合企業的營銷過程、營銷方式及營銷行為，實現一體化；整合企業的商流、物流與信息流，實現三流的一體化。4．借鑒國外的先進經驗我國企業要積極學習國外企業的先進的經營管理經驗，特別是跨國公司的經營管理，跨國公司的整合營銷，如：CIMS系統、MRP-II系統等、先進的跨國管理、先進技術手段管理等，為我國企業開展整合營銷服務。網絡營銷網絡整合營銷4I原則：Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Individuality個性原則。趣味原則八卦是火爆的通行證，趣味性的廣告更能吸引年輕人的眼球。互動原則網絡媒體區別于傳統媒體的另一個重要的特征是其互動性，如果不能充分的挖掘運用這個usp，新瓶裝舊酒，直接沿用傳統廣告的手法，無異于買櫝還珠。再加上網絡媒體在傳播層面上失去了傳統媒體的“強制性”，如此的“揚短避長”，單向布告式的營銷，肯定不是網絡營銷的前途所在，只有充分挖掘網絡的交互性，充分地利用網絡的特性與消費者交流，才能揚長避短，讓網絡營銷的功能發揮至極致。不要再讓消費者僅僅單純接受信息，數字媒體技術的進步，已經允許我們能以極低的成本與極大的便捷性，讓互動在營銷平臺上大展拳腳。而消費者們完全可以參與到網絡營銷的互動與創造中來。在陶藝吧中親手捏制的陶器彌足珍貴，因為融入自己的汗水。同樣，消費者親自參與互動與創造的營銷過程，會在大腦皮層回溝中刻下更深的品牌印記。把消費者作為一個主體，發起其與品牌之間的平等互動交流，可以為營銷帶來獨特的競爭優勢。未來的品牌將是半成品，一半由消費者體驗、參與來確定。當然，營銷人找到能夠引領和主導兩者之間互動的方法很重要。個性原則YOU，已經被釘在了無以復加的高度，那么YOU高大的身影在營銷中投射的映相，就是I！Individuality個性在網絡營銷中的地位也因此凸現！對比“大街上人人都在穿”，“全北京獨此一件，專屬于你！”，你就明白專屬、個性顯然更容易俘獲消費者的心。因為個性，所以精準，因為專屬，所以誘人。個性化的營銷，讓消費者心理產生“焦點關注”的滿足感，個性化營銷更能投消費者所好，更容易引發互動與購買行動。但是在傳統營銷環境中，做到“個性化營銷”成本非常之高，因此很難推而廣之，僅僅是極少數品牌品嘗極少次的豪門盛宴。但在網絡媒體中，數字流的特征讓這一切變得簡單、便宜，細分出一小類人，甚至一個人，做到一對一行銷都成為可能。（這一點在無線營銷中尤為突出）顛覆意義整合營銷是一場革命，整合營銷意味著變革。有兩種思考變革的方式：你可以思考，你來自何方；你可以思考，你將往何處走。不論變革如何來臨，我們期望達成共識的是，變革是必要的。與時俱進的營銷：1、必須在創造強力品牌概念方面更加具有戰略性，實現企業戰略。2、必須重點關注與客戶接觸的全過程，引領全面的客戶體驗，與強力品牌概念結合起來。3、必須以能向大量客戶進行營銷的方式提供適合客戶需要的定制型客戶體驗。雙向三維五步推廣法雙向：渠道規劃定位自有渠道：打造屬于您的互聯網銷售運營資源-----------企業網站商城（網店）博客微博合作渠道：打造適合您的互聯網第三方網絡推廣資源-----------論壇B2B（商貿網站）分類信息視頻新聞平臺百度產品三維：多層面營銷體系橫向覆蓋：搶占適合您的網絡渠道通路和信息覆蓋，展示企業信息和形象，讓客戶找到您、認識您，產生購買意愿；縱向深入：每個通路要塞聯通，將覆蓋的信息匯聚強化，讓客戶了解您、信任您和依賴您，營造網絡銷售；定向服務：策劃組織行業相關事件、軟文、病毒營銷，根據客戶區域分布和職業分布進行定點推廣，開發潛在客戶；五步：營銷實施定位第1步搶地盤：客戶可能出現平臺進行搶占，好讓客戶有機會找到您、發現你；第2步初步認識：搶占的地盤進行有效的信息發布，客戶找到您時對您初步認識；第3步強化印象：完善信息，各個渠道進行有效開發，客戶認識您并有個好的印象；第4步增加信任：每個渠道通路信息匯聚，讓客戶信任您，進行購買；第5步應勢利導：借助事件、軟文、病毒營銷的引爆和傳播性，讓更多的網民發現您，依靠前面的基礎，開發更多潛在客戶。注意事項整合營銷，具有信息資源廣泛，傳播速度快的特點，但同時信息如果沒有得到有效的關注也會造成傳播不廣，淹沒于信息之中。更加精準的定位與切入，能夠更好地引起人們的關注度互動共鳴，是網絡整合營銷的重中之重。為企業提供最貼身、最實際的口碑營銷、搜索營銷、博客營銷、微博營銷、品牌推廣、危機公關、輿情檢測、事件行銷等具體服務。在網絡推廣過程中，以精準為目標，主要做到SEO搜索引擎優化，產品網站+專題，軟文百科問答、論壇互動、微博，以及精準的富媒體硬廣告投放。結合多種形式，可以讓消費者對產品有更深入的了解。利用網絡媒體進行傳播，精準投放目標首先要做到的是優化SEO搜索引擎，通過優化SEO引擎去主動影響搜索結果，根據搜索引擎的技術特點，主動去迎合搜索引擎，從而達到讓網民更容易搜到信品牌及產品有價值的目的，使有價值的信息占據搜索頁面的前幾個頁面。以SEO為中心，做好關鍵字的維護，通過這些關鍵字，建立暢通的信息獲知渠道，引導輿論方向，營造良好的口碑。唯有做到以上幾點，才能更加好的迎合客戶需求，滿足時下消費者心理，也才能真正地開始整合營銷。策略推廣方法信息發布將有關的網站推廣信息發布在其他潛在用戶可能訪問的網站上，利用用戶在這些網站獲取信息的機會實現網站推廣的目的，適用于這些信息發布的網站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網站、供求信息平臺、行業網站等。信息發布是免費網站推廣的常用方法之一。電子郵件以電子郵件為主要的網站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。基于用戶許可的Email營銷與濫發郵件（Spam）不同，許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。資源合作通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略，利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。每個企業網站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網絡廣告空間等，利用網站的資源與合作伙伴開展合作，實現資源共享，共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式，調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來說，每個網站都傾向于鏈接價值高的其他網站，因此獲得其他網站的鏈接也就意味著獲得了與合作伙伴和一個領域內同類網站的認可。論壇搜索搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網絡工具進行網站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網絡蜘蛛型搜索引擎（簡稱搜索引擎）和基于人工分類目錄的搜索引擎（簡稱分類目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法，前者包括搜索引擎優化、關鍵詞廣告、固定排名、基于內容定位的廣告等多種形式，而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網站登錄。隨著搜索引擎形式的進一步發展變化，也出現了其他一些形式的搜索引擎，不過大都是以這兩種形式為基礎。搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有：登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等。從發展的趨勢來看，搜索引擎在網絡營銷中的地位依然重要，并且受到越來越多企業的認可，搜索引擎營銷的方式也在不斷發展演變，因此應根據環境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。快捷網址即合理利用網絡實名、通用網址以及其他類似的關鍵詞網站快捷訪問方式來實現網站推廣的方法。快捷網址使用自然語言和網站URL建立其對應關系，這對于習慣于使用中文的用戶來說，提供了極大的方便，用戶只需輸入比英文網址要更加容易記憶的快捷網址就可以訪問網站，用自己的母語或者其他簡單的詞匯為網站“更換”一個更好記憶、更容易體現品牌形象的網址，例如選擇企業名稱或者商標、主要產品名稱等作為中文網址，這樣可以大大彌補英文網址不便于宣傳的缺陷，因為在網址推廣方面有一定的價值。隨著企業注冊快捷網址數量的增加，這些快捷網址用戶數據可也相當于一個搜索引擎，這樣，當用戶利用某個關鍵詞檢索時，即使與某網站注冊的中文網址并不一致，同樣存在被用戶發現的機會。營銷技巧整合營銷技巧細分可分以下幾點：1、任何營銷方式都要融入搜索思想。軟文營銷、論壇營銷、微博、視頻、社會化媒體營銷、網絡公關等等營銷方式都要融入搜索營銷的思想，因為在任何一種營銷方式中都需要搜索。2、社會化媒體營銷要融入網絡公關的思想。社會化媒體可以與客戶產生互動，可以迅速的傳播信息，這時要時刻監控客戶的反應，很多企業危機都是從這里爆發的，一旦發現客戶有不良反應，就要及時處理，消除隱患。3、新聞營銷和社會媒體相結合。一個事件出來，可以先采取新聞報道的形式加以推廣，之后在以新聞為由頭在社會化媒體進行傳播，而社會化媒體的言論又可作為新聞營銷的內容源頭。4、視頻營銷和可以廣告營銷相結合。視頻營銷可以采用“潤物細無聲”的方式予以傳播，而硬廣告則相反。將兩種方式予以結合，則給客戶巨大的沖擊力。評價在業界，整合營銷一直被譽為是社會經濟高速發展的產物，它從USP（獨特銷售主張）、定位等傳統的世界性營銷理論演變而來，是營銷手段和方式越來越對企業產生重要影響的背景下受到關注和重視的。尤其是互聯網大潮的影響下，企業營銷手段更加多樣化，而對營銷工具的整合也成為企業面對市場競爭的一種必然選擇。在企業整合營銷的手段和工具中，O2O、團購、SEM和SEO這四類是十分受到關注的傳統網絡營銷。不難發現，這四類營銷方式都具有一個共同的特征就是對數據的跟蹤反饋非常直觀和明確。來自相關的統計機構檢測，企業SEM的廣告投入已經占據整個企業廣告預算的70%--80%，無獨有偶的是2012年互聯網搜索引擎本土巨頭百度全年營收超過央視的數據也印證了這一點。企業整合營銷絕對不是個案，而成為整個社會發展的趨勢。這是因為在社會經濟發展的背景下，社會產品和選擇的渠道更加多樣化，消費者的個性化需求得到充分發展，在選擇和接受產品及企業信息的方式上，有了更加多元化的選擇，再加上消費者本身就受到生活環