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第三章組織：結構與文化布魯斯-帕爾默（BrucePalmer）已在MossandMcAdams（簡稱為M-M）公司供作了6年，現在，他剛被提升為項目經理。他上任后的首要任務是對Johnsonville卡車公司進行審計，他對安排給他的5位會計人員非常滿意，尤其是對齊克-奧爾茲（ZekeOlds）。奧爾茲是位退伍軍人，退伍之后入學攻讀了會計與計算機科學的雙學位。他在金融信息系統的最新發展方面處于領先地位，并因對問題具有創新性解決思路而備受矚目。M-M是家具有良好聲譽的地區性會計公司，現有160名員工，分布于明尼蘇達和威斯康星州的6個辦公室。住辦公室位于威斯康星州的綠色海灣（GreenBay），也是帕爾默工作的地方。實際上，公司的創始人之一SethMoss在20世紀50年代后期在其家鄉的NFL包裝公司工作。M-M的主要業務是公司審計與稅收規劃。過去兩年來，其合伙人決定將業務擴展到咨詢市場，M-M公司與及其咨詢業務將載未來5年內戰其增長總額的40%M-M是安居鎮結構運作的。當聯系到新客戶后，就安排一位項目經理處理該項目，根據企業為大小以及工作范圍，一個經理可能會被分派若于客戶。對稅收規劃項目來說尤其如此，由一位經理負責8--12個客戶的情況并不罕見。同理，高級員工與低級員工也同時參與幾個項目團隊。羅賓--桑茲（RubySands）是負責將綠色喊完辦公室的人員分配到各個項目的辦公室主任，他近其所能得獎人員安排到同一經理所負責的多個項目。而這常常是不可能做到的，又是會計們不得不參加由不同項目經理領導的項目。向其他會計公司一樣，M-M也有一套登記時的提拔制度。最新的注冊會計師剛入行實質是一個中級或低級會計。在兩年之內，他們的業績就會接受評估，結果是，它們或者被解聘，或

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