第6頁共6頁化妝品銷?售年終工?作總結?賣化妝品?六年多了?，學習別?人經驗精?髓的同時?，自己也?在不斷總?結經驗，?改進不足?，化妝品?銷售工作?總結。我?覺得只要?用心的做?好了每天?必做的工?作，我們?就不愁沒?生意的。?那么每天?必須做的?工作是什?么呢？我?大概的總?結了以下?幾點.?一：店面?的整體形?象就是店?鋪的＂臉?面＂，要?讓它每天?給顧客干?凈整潔得?體吸引的?感覺，從?它的前面?路過就不?想錯過的?感覺；具?體的工作?是：開門?的第一件?事是先站?在店鋪的?外面仔細?觀察一下?整體的感?覺和衛生?，包括門?兩側和門?玻璃，自?己如果看?著舒服了?，顧客才?會舒服。?二：店?鋪內部的?衛生很重?要，展示?品和貨柜?決不能有?灰塵，地?板要光潔?。具體的?工作就是?每天堅持?仔細搞好?清潔衛生?，讓顧客?從哪個角?度看展示?品都有舒?心的感覺?。擦好地?面，給顧?客整體的?整潔感。?三：產?品的擺放?要美觀，?這樣會不?知覺的提?高了產品?的檔次，?還會讓顧?客一目了?然。具體?的工作是?每天調換?產品間的?位置和顏?色的搭配?，品系的?搭配。?四：店員?的個人形?象妝容要?得體，因?為好的形?象妝容銷?售的過程?中更有說?服力，工?作總結《?化妝品銷?售工作總?結》。尤?其是漂亮?的彩妝更?能助彩妝?品的銷售?。具體的?工作是大?家精致妝?容，相互?檢查儀表?妝容。?五：我們?熱情的服?務加上專?業語言，?請保留此?標記都很?重要。沒?有什么人?會拒絕你?的熱情的?，即使她?們今天不?買，因為?你很熱情?，很專業?，相信有?一天她還?再來。具?體的工作?是微笑服?務每一位?顧客，用?最專業的?知識去講?解銷售，?給顧客賓?至如歸的?感覺。?六：做好?每天的顧?客檔案，?堅持每天?都辦新會?員，每天?都回店老?顧客。具?體工作是?：每天的?新顧客都?要仔細記?錄聯系電?話，年齡?膚質和工?作行業以?便搞大型?活動時準?確通知，?準確再次?銷售。每?天聯系幾?位老顧客?，約她們?回店派發?新品試用?裝以便再?次銷售。?七：虛?心聽取每?個顧客的?意見或者?建議，那?樣有助于?我們更好?的完善店?面。具體?工作是：?每天顧客?的意見和?建議要分?類記錄清?楚，那是?我們最寶?貴的改進?方案，而?且還會給?顧客很重?視她的感?覺。八?：盡量每?天多銷售?些。具體?的工作是?：向更多?的顧客去?銷售產品?，和向每?個顧客銷?售更多的?產品，積?少成多。?這點是提?高銷售的?兩種方法?，如果你?細心耐心?的做了，?顧客會感?覺得到很?細心周到?的服務了?。九：?每晚工作?結束前要?補全所缺?產品。具?體的工作?是：清點?賬目上一?天的銷售?品系，銷?售區所缺?的就能及?時補全，?以方便第?二天的銷?售工作正?常順利。?暫時就總?結這些一?天應做的?正常工作?，覺得還?有很多不?足，等待?學習進步?在更進。?用心去做?每件事，?去工作，?就會成功?的。化?妝品銷售?年終工作?總結（二?）時光?轉瞬即逝?，不知不?覺地度過?了___?_年。但?是我依然?清晰的記?得，當初?____?產品剛剛?打入海南?市場，要?讓___?_在海南?扎根落腳?，經歷了?多么艱辛?的過程。?壓力空前?的大，要?克服很多?問題，需?要付出比?以往更多?的勞動。?公司安排?我在海口?最大的_?___超?市，面對?激烈的挑?戰，我有?些彷徨，?自已是否?有能力挑?起這幅重?擔？看到?____?產品包裝?新穎，品?種齊全等?特點，心?想既來?之則安之?。放下包?袱，一心?投入工作?中，盡自?已所能完?成公司所?交給的任?務。就這?樣拼搏完?成了一個?月，又接?著挑戰新?的一個月?。半年后?，看到越?來越多的?顧客認可?了___?_，使我?特別開心?。讓我看?到了__?__會有?很好的發?展前景，?使我對未?來有了更?大的目標?。這一?年來，經?過堅持不?懈地努力?工作，成?績突出有?兩個月，?在___?_月和_?___月?份分別完?成了一萬?元銷量。?除___?_月份外?，其它月?份銷量均?在450?0~__?__元之?間。要做?好促銷工?作，我體?會深刻有?三點：?第一、始?終保持良?好的心態?。比如說?，工作中?會碰到顧?客流量少?或者一連?向幾個顧?客介紹產?品均沒有?成功，我?們很容易?泄氣，情?緒不好，?老想著今?天太倒霉?等等。這?樣注意力?會不集中?，再看到?顧客也會?反映慢，?信心不足?，影響銷?售。反過?來，稍微?想一下為?什么一連?推薦失敗?，即刻調?整心態，?如去超市?外邊呼吸?幾口新鮮?空氣等，?再繼續努?力。第?二、察言?觀色，因?人而異，?對不同顧?客使用不?同促銷技?巧。例如?，學生類?顧客比較?喜歡潮流?的廣告性?強的名牌?產品。所?以讓其很?快接受我?們所推薦?的產品較?為困難，?我們則需?要有耐心?。可先簡?單介紹一?下產品，?然后可對?她講學生?為什么容?易長痘痘?和黑頭，?需要注意?些什么問?題等。講?這些使她?覺得你比?較專業。?再著詢問?她學什么?專業等，?可增強她?對你的信?任度。最?后快速針?對其推薦?產品，如?此成功率?較高。?第三、抓?到顧客后?，切記不?要一味的?說產品。?現在品牌?多，促銷?員更多，?促銷語言?大同小異?。所以介?紹產品時?一味說產?品如何好?，容易讓?顧客覺得?我們就想?著單單推?銷產品出?去，使自?己不能很?快被顧客?信任。事?實上，顧?客只有信?任了你，?接受了你?這個人，?才會接受?你所介紹?的產品。?如果簡單?扼要針對?性介紹完?產品，在?顧客考慮?時可將產?品話題引?入人的話?題，比如?贊美顧客?兩句或問?問顧客平?時是怎樣?護理的.?在工作?中我發現?自己也有?不少缺點?，如耐心?不夠，銷?售技巧和?美容知識?欠佳等。?在以后的?工作中，?不斷學習?，取長補?短，做出?更好的成?績。_?___年?讓我有點?依依不舍?，曾流過?辛勤的汗?水，也流?過激動的?淚水，正?因為經歷?了這點點?滴滴的酸?與甜，才?讓我不斷?成長著，?進步著。?所以，我?熱愛這份?工作，希?望自己今?后能快樂?著工作，?同時也能?在工作中?找到更多?的快樂！?化妝品?銷售年終?工作總結?（三）?打造鮮明?的服務品?牌，是提?高核心競?爭力的有?效手段，?是化妝品?銷售工作?總結的一?部分內容?，特別是?在商品同?質化的今?天，顧客?的購買行?為更受到?以品牌、?質量、價?格、服務?、功能、?形象等為?核心的商?品的綜合?實力的影?響，化妝?品連鎖店?不僅要使?顧客滿意?，更要取?悅于顧客?，打動顧?客，發揮?顧客口碑?傳播的最?大效應。?那么根據?化妝品銷?售工作總?結，如何?來提高顧?客的滿意?度呢？?根據化妝?品銷售工?作總結得?出預測顧?客需求的?發展趨勢?。預測顧?客需求的?發展趨勢?，可以為?化妝品連?鎖店的經?營者們提?供借鑒，?以保證化?妝品連鎖?店能在現?在以至將?來都能為?顧客提供?讓他們滿?意的服務?。根據化?妝品銷售?工作總結?得出當前?顧客的消?費需要主?要有以下?幾種趨勢?。(1?)根據化?妝品銷售?工作總結?得出追求?心理上的?自我滿足?。經濟界?曾經分析?顧客的需?求并將其?發展大致?分為三個?階段：?①數量滿?足階段，?這一階段?消費者追?求的是擁?有商品。?②質量?滿足階段?，這一階?段消費者?追求的是?擁有優質?的商品。?③感情?滿足階段?，這一階?段消費者?追求的是?擁有商品?所帶來的?心理上的?滿足。?目前，中?國各行業?終端的顧?客已從質?量滿足階?段跨向感?情滿足階?段，中國?消費者已?經開始看?重商品和?服務的心?理價值。?化妝品銷?售工作總?結得出這?種趨勢表?現在中國?的消費文?化上，如?衣、食、?住、行等?各個領域?中，更多?地用“飲?食文化”?、“茶文?化”、“?服飾文化?”、“居?室文化”?等全新的?概念來理?解消費。?消費的品?位已向更?高的層次?提升了，?因而對于?終端經營?者來說，?也要適應?這種提升?，為創造?各種文化?而提供不?同的優質?服務。?(2)化?妝品銷售?工作總結?向提高消?費質量和?水平靠攏?。當前中?國的消費?者，已開?始由過去?的那種生?存型消費?向享受型?消費轉化?，表現為?不