第7頁共7頁2023?銀行個人?年終工作?總結例文?一、勤?學苦練愛?崗敬業?進入__?__銀行?伊始，我?被安排在?儲蓄出納?崗位。常?常聽別人?說：“儲?蓄出納是?一個煩瑣?枯燥的崗?位,有著?忙不完的?事”。剛?剛接觸，?我被嚇到?過，但是?不服輸的?性格決定?了我不會?認輸，而?且在這個?崗位上一?干就是五?年。當?時的我,?可以說是?從零開始?,業務不?熟、技能?薄弱,在?處理業務?時時常遇?到困難，?強烈的挫?折感讓我?在心里默?默地跟自?己“較勁?”,要做?就要做得?。平日積?極認真地?學習新業?務、新知?識,遇到?不懂的地?方虛心向?領導及同?事請教。?我知道為?客戶提供?優質的服?務必須擁?有一身過?硬的金融?專業知識?與操作基?本功。俗?話說“業?精于勤，?荒于嬉”?。為此，?我為自己?規定了“?四個一點?”，即：?早起一點?，晚睡一?點，中午?少休息一?點，平時?少玩一點?。班前班?后，工作?之余我都?與傳票、?鍵盤、點?鈔紙相伴?。每天像?海綿吸水?那樣分秒?必爭地學?習業務和?練習基本?功。相對?其它技能?,點鈔是?我的弱項?,為了盡?快提高點?鈔的速度?和準確率?,我虛心?向行里點?鈔能手請?教點鈔的?技巧和經?驗,改正?自已的不?規范動作?。一遍遍?地練習，?雖然一天?工作下來?已經很累?了，但憑?著對__?__銀行?工作的熱?愛和永不?服輸的拼?勁，常常?練習到深?夜。離鄉?背井的我?在接到母?親電話的?時候，總?是說我過?的很好讓?她自己保?重，其實?有多少心?酸只有自?己知道。?為了盡快?適應工作?崗位的要?求，一年?中只是回?家一次與?家人團聚?，其他時?間用來不?斷的學習?工作，功?夫不負有?心人,經?過長期刻?苦地練習?,我的整?體技能得?到了較大?的提高。?我在日?常的一線?服務中始?終保持著?飽滿的工?作熱情和?良好的工?作態度。?____?銀行是一?家年輕的?銀行,每?一位客戶?都是員工?辛辛苦苦?開拓來的?。這不僅?要求我們?具有熟練?的業務技?能,更要?求我們能?針對每一?位客戶的?不同心理?和需求,?為他們提?供快捷優?質的服務?。在日常?工作中，?我都以“?點點滴滴?打造品牌?”的服務?理念來鞭?策自己，?從每件小?事做起。?記得有一?次我正準?備下班時?，一位客?戶一臉焦?急地沖進?來，說自?己的卡和?身份證被?偷了，要?求掛失。?按照規定?掛失要提?供有效證?件的，但?是面對焦?急的客戶?，我一面?安撫這位?客戶，讓?他不要著?急;一面?重新開機?，按照客?戶提供的?身份證號?碼進行查?詢，查出?他的卡號?，協助客?戶通過我?們955?77客服?電話進行?口掛，避?免可能發?生的損失?。這樣的?小事在我?們身邊時?常發生，?雖然是點?點滴滴的?小事，這?些小事，?卻折射出?員工的素?質、企業?的文化。?我的崗位?是一個小?小的窗口?,它是銀?行和客戶?的紐帶,?我的一言?一行都代?表了__?__銀行?的形象,?為此我常?常提醒自?己要堅持?做好“三?聲服務”?、“站立?服務”和?“微笑服?務”,耐?心細致的?解答客戶?的問題,?面對個別?客戶的無?禮,巧妙?應對,不?傷和氣;?而對客戶?的稱贊,?則謙虛謹?慎,戒驕?戒躁。從?不對客戶?輕易言“?不”,在?不違反原?則的情況?下盡量滿?足他們的?業務需要?。我始終?堅持“客?戶第一”?的思想,?把客戶的?事情當成?自己的事?來辦,換?位思考問?題,急客?戶之所急?，想客戶?之所想。?針對不同?客戶采取?不同的工?作方式,?努力為客?戶提供質?滿意的服?務。經?過不斷的?努力學習?,在實際?工作中的?持續磨練?，現在已?經熟練掌?握了相關?業務以及?規章制度?，逐漸成?長為一名?業務熟手?，這時我?漸漸明白?無論是做?儲蓄還是?當會計都?是具有挑?戰的工作?，重要的?是如何將?它做的好?，做的更?好。隨?著業務的?發展,新?區支行的?業務量不?斷增大,?業務筆數?節節攀升?,儲蓄窗?口的業務?量急劇上?升，為了?工作加班?加點我積?極的參與?，每當節?日大家和?親人團聚?的時候，?這時的我?還忙碌地?工作著，?總覺得愧?對遠方的?父母，難?以照顧他?們。但是?看著客戶?滿意而歸?的時候，?心里又會?覺得安慰?;自己的?辛苦換來?的大家的?幸福值得?。業務增?加了，效?率就必須?提高，這?就迫使我?自已不斷?的提醒自?己要在工?作中認真?認真再認?真,謹慎?謹慎再謹?慎，嚴格?按照行里?制定的各?項規章制?度操作流?程來辦理?各項業務?。將儲蓄?工作做細?、做好、?做精。?2023?銀行個人?年終工作?總結例文?（二）?時間飛逝?，光陰如?梭。在忙?碌而充實?的工作中?我們度過?了意義非?凡的__?__年。?回顧一?年的所有?工作令人?欣喜。在?支行各級?領導的帶?領和分理?處主任的?指導及同?事間共同?努力下，?我們積極?學習業務?知識，增?加各項業?務技能水?平，認真?履行工作?職責，時?刻謹記內?控制度，?圓滿完成?了全年各?項工作指?標，在思?想覺悟、?業務素質?、操作技?能、優質?服務等方?面都有了?較好提高?。現將一?年的工作?情況總結?如下：?一、主要?工作內容?及職責?二、我的?收獲與成?長我很?慶幸自己?能夠加入?農商行，?成為其中?的一員，?工作近一?年的時間?里，我的?價值觀和?人生觀都?有個較大?的改變，?她讓我相?信人生一?切皆有可?能，只要?自己肯努?力創造。?當然也只?有能為企?業做出奉?獻，才能?實現自己?的價值。?首先，在?一個工作?團體里，?大家要團?結一致，?互助進取?，因為團?結是取得?互利共贏?的前提;?其次，做?好自己的?本職工?作是基本?要求，作?為一個柜?員應該懂?得自己該?做什么，?什么不能?做，有主?見有膽識?;另外，?客戶是我?們發展的?主體，服?務好客戶?是我們的?職責，研?究客戶，?通過對客?戶的研究?從而達到?了解客戶?的業務需?求，力爭?使每一位?客戶滿意?，通過自?身的努力?來維護好?每一位客?戶;當然?，通過對?業務的熟?悉和對企?業內部控?制的了解?之后，能?為企業的?一些潛在?的漏洞或?發展提出?建設性的?意見是我?們份內之?事，也是?為企業能?做的較好?的貢獻。?三、存?在的不足?和努力方?向回顧?____?年的工作?，雖然各?項工作都?能比較順?利的開展?，但深知?自身依然?存在不足?，需要進?一步改善?。其一，?學習力度?不夠。以?信息技術?為基礎的?新經濟時?代，新情?況新問題?層出不窮?，新知識?新科學不?斷問世，?面對嚴峻?的挑戰，?加快學習?的步伐迫?在眉睫，?不容遲緩?。我始終?相信機會?是留給有?準備的人?，所以，?在工作之?余，我還?在為考取?基金銷售?資格、中?級會計職?稱等證書?做準備。?其二，個?人情緒控?制不佳。?針對以上?問題，今?后的努力?方向是：?其一，加?強理論學?習，進一?步提高自?身素質;?其二，轉?變工作作?風，努力?克服自己?的消極情?緒，用飽?滿的工作?狀態，提?高工作質?量和效率?，積極配?合領導和?同事們把?工作做得?更好。?四、新一?年的展望?202?3銀行個?人年終工?作總結例?文（三）?當日歷?一頁頁撕?落得只剩?下最后一?頁，一年?就這樣不?知不覺，?悄無聲息?地度過。?這一年里?，我們用?計算機鍵?盤繪出了?滿天霞光?，用算盤?珠拔落了?萬顆星辰?;我們守?著一份愉?悅，一份?執著，一?份收獲。?每天記賬?、結賬、?做傳票、?寫賬簿、?編報表;?雖然沒有?赫赫顯目?的業績和?驚天動地?的事業，?但我們盡?心盡力，?忠于職守?。一年來?我們用這?平平淡淡?的生活，?平平淡淡?的工作勾?畫出生活?的軌跡，?收獲著豐?收的喜悅?。一年來?又是有許?多許多的?工作值得?總結：?一、思想?政治方面?一年來?，我堅持?學習各種?金融法律?、法規，?通過不斷?學習，使?自身的思?想理論素?養得到了?進一步的?完善，思?想上牢固?樹立了全?心全意為?人民服務?的人生觀?、價值觀?。勤勉的?精神和愛?崗敬業的?職業道德?素質是每?一項工作?順利開展?并最終取?得成功的?保障，一?年以來，?我在行動?上自覺實?踐為“三?農”服務?的宗旨，?用滿腔熱?情積極、?認真、細?致地完成?好每一項?任務，嚴?格遵守各?項金融法?律、法規?以及單位?的各項規?章制度，?認真履行?“三鐵三?化”職責?，自覺按?規章制度?操作，平?時生活中?團結同志?、作風正?派，自覺?抵制各種?不良風氣?的侵蝕。?二、主?要工作方?面__?__年自?己的工作?崗位主要?是綜合柜?員。首先?業務知識?和工作能?力方面，?能夠不斷?的去學習?，積累經?驗，經過?自己的努?力，具備?了較強的?工作能力?，能夠從?容的接待?儲戶的咨?詢。在業?務技能、?組織管理?、綜合分?析能力、?協調辦事?能力、文?字語言表?達能力等?方面，都?有了很大?的提高，?在工作中?，按照業?務的操作?規程，把?最方便最?可行的方?法運用在?業務操作?上，以客?戶需要為?主。其?次在工作?態度和勤?奮敬業方?面。熱愛?自己的本?職工作，?能夠正確?，認真的?去對待每?一項工作?任務，把?黨和國家?的金融政?策及精神?靈活的體?現在工作?中，在工?作中夠采?取積極主?動，能夠?積極參加?單位組織?的各項業?務培訓，?認真遵守?區行的規?章制度，?保證出勤?，有效的?利用工作?時間，我?以嚴格的?規章制度?來約束自?己，促進?自己。通?過學習內?控制度，?進一步的?完善了業?務各方面?的管理。?隨著行內?部分工的?越來越細?化，我們?臨柜人員?的分工也?越來越細?。在今年?的工作里?，我得到?了實質性?的學習和?進步，在?業務操作?上更加嚴?密。建立?客戶信息?;開立個?人結算賬?戶;大額?現金支取?，我都嚴?格按照上?級的要求?，請客戶?提供相關?手續和收?集所需要?的資料;?在結算上?我嚴格遵?守結算制?度做到“?誰的錢入?誰的帳，?由誰支配?，銀行不?墊款”;?在賬務上?我堅持做?到“五無?，六相符?”的會計?制度，認?真履行好?記賬員的?職責。?其次就是?在工作的?數量、質?量、效益?和貢獻方?面，能夠?及時完成?制定的工?作任務，?達到了預?期的效果?，在日常?工作中，?都能保質?、保量的?完成行里?交給的各?項工作任?務，對營?業部分配?的各項任?務都能保?質保量完?成。同時?在工作中?學習了許?多的知識?，也鍛煉?了自己，?經過一年?的不懈努?力，使工?作水平有?了長足的?進步，為?____?支行營業?部的發展?做出了應?有的貢獻?。三、?存在不足?及今后打?算一年?的工作里?，雖然有?了一定的?進步和成?績，但在?一些方面?也存在著?不足。如?：有創造?性的工作?思路還不?是很多，?個別工作?還不是做?的很完善?，需要繼?續學習更