第9頁共9頁2023?物業(yè)保潔?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?本人自?今年__?__月_?___日?入職擔(dān)任?物業(yè)部保?潔主管。?工作職責(zé)?為負(fù)責(zé)園?區(qū)A、B?、D日常?保潔、定?期消殺、?垃圾清運(yùn)?工作，及?和物業(yè)辦?公區(qū)和年?底接收的?E、F、?G組團(tuán)開?荒和日常?衛(wèi)生保潔?服務(wù)監(jiān)管?管理。管?理范圍較?寬，人員?分布較散?，這些雖?然給管理?工作帶來?很大難度?，但并沒?有改變我?對工作的?熱情，這?既是挑戰(zhàn)?也是難得?的鍛煉機(jī)?會。下面?將今年以?來工作情?況匯報(bào)如?下：一?、開荒工?作工作?伊始，面?臨的工作?重點(diǎn)是A?BD組團(tuán)?的公共區(qū)?域開荒，?由于時(shí)間?緊，維修?工作多，?這給開荒?工作帶來?了很大的?困難，基?本上整段?時(shí)間內(nèi)是?開荒工作?和大規(guī)模?維修工作?同步進(jìn)行?，這就造?成了完成?的開荒區(qū)?域存在著?二次污染?和重復(fù)清?潔的問題?。中水系?統(tǒng)截止到?業(yè)主集中?辦理入伙?前仍沒有?開通，這?對開荒工?作來時(shí)無?疑也是影?響巨大的?，但在物?業(yè)部王經(jīng)?理的協(xié)調(diào)?下，經(jīng)過?多方溝通?，聯(lián)系總?包方盡量?將大塊施?工垃圾清?走，剩余?部分少量?施工垃圾?由我安排?開荒人員?清理，另?外通過協(xié)?調(diào)暫時(shí)借?用了消防?水用做開?荒使用。?在業(yè)主辦?理入伙手?續(xù)前每日?現(xiàn)場監(jiān)督?檢查、整?改返工、?逐項(xiàng)進(jìn)行?，保證了?開荒工作?的順利完?成。同樣?在年底接?管的EF?G組團(tuán)時(shí)?，天寒地?凍，大部?分時(shí)間無?法用水的?情況下，?克服重重?困難完成?了開荒工?作。二?、日常保?潔工作管?理外判?公司保潔?作為基層?工作者普?遍存在著?年紀(jì)偏大?，文化水?平低，人?員流動(dòng)性?大等問題?。因本項(xiàng)?目為別墅?項(xiàng)目，工?作環(huán)境只?有園區(qū)和?車庫，條?件比較惡?劣，且每?人所轄區(qū)?域也很大?任務(wù)重。?物業(yè)公司?除定期進(jìn)?行公司背?景、管理?制度、公?司領(lǐng)導(dǎo)等?深入的企?業(yè)文化培?訓(xùn)，同保?潔公司自?身工作制?度的培訓(xùn)?交叉、循?環(huán)培訓(xùn)。?并進(jìn)行保?潔公司內(nèi)?部的保潔?工具實(shí)操?，清潔技?巧知識等?培訓(xùn)，定?期組織逐?個(gè)口頭考?核，優(yōu)勝?劣汰，確?保每個(gè)人?都能盡快?的有所提?高。同樣?在保潔員?工的日常?工作期間?，對于他?們的休息?、吃飯問?題等多加?關(guān)心，聯(lián)?系工程部?在車庫內(nèi)?修建保潔?休息室，?在夏天高?溫期間發(fā)?放防暑降?溫藥品，?使大家能?夠安心工?作。在_?___月?起，因施?工方戶內(nèi)?保潔撤場?，我物業(yè)?部在人員?緊張的情?況下，抽?調(diào)人員在?兩個(gè)月的?時(shí)間內(nèi)累?計(jì)入戶清?潔施工后?垃圾、入?戶內(nèi)打掃?達(dá)___?_次，清?理維修期?間公區(qū)亂?堆施工垃?圾超過_?___次?，保證了?施工結(jié)束?后，業(yè)主?入住前戶?內(nèi)及公共?區(qū)域的衛(wèi)?生要求。?同時(shí)配?合實(shí)際工?作的細(xì)則?我在日常?工作中去?總結(jié)和不?斷修正各?項(xiàng)保潔類?規(guī)章制度?。先后更?新了公司?的《保潔?作業(yè)指導(dǎo)?書》先后?制定、修?改了一系?列管理規(guī)?定細(xì)則和?具體措施?，使各項(xiàng)?管理分工?明確、責(zé)?任到人。?并根據(jù)現(xiàn)?場情況擬?定了保潔?員工崗位?區(qū)域劃分?、工作流?程、職責(zé)?、安全操?作規(guī)范、?應(yīng)急預(yù)案?等內(nèi)容。?同樣為隨?時(shí)檢查員?工的工作?情況，由?外判公司?主管填寫?《工作日?報(bào)表》和?我每日填?寫的《保?潔巡視檢?查表》雙?重巡視檢?查。我將?每日員工?工作表現(xiàn)?，發(fā)現(xiàn)問?題及整改?，與其他?部門的溝?通配合及?工作日志?合并在一?張紙上，?減少了我?很大的文?案工作，?也通過與?保安主任?、主管及?綠化主管?的溝通，?相互監(jiān)督?通報(bào)，用?以彌補(bǔ)保?潔部門只?有我一個(gè)?人巡視檢?查的現(xiàn)狀?。通過記?錄和檢查?表來了解?他們的工?作和質(zhì)量?情況，做?到心中有?數(shù)，有據(jù)?可查，并?將其整理?存檔備查?。同客服?部密切配?合，上門?處理兩起?保潔問題?投訴，并?及時(shí)做好?相應(yīng)的處?理措施，?舉一反三?，避免再?次出現(xiàn)同?樣問題。?同售樓處?及會所工?作人員交?流配合，?順利完成?各次上級?領(lǐng)導(dǎo)的參?觀檢查接?待任務(wù)。?三、定?期消殺工?作在定?期的消殺?除四害工?作中，公?司提出自?行采購藥?品器械，?安排人員?進(jìn)行通過?搜集資料?和咨詢專?業(yè)人士，?多方比較?和摸索，?整理出一?套適合本?項(xiàng)目現(xiàn)狀?的操作流?程及藥品?器械清單?，節(jié)約了?成本，同?時(shí)配合車?庫安裝的?滅蚊燈和?每周一次?的消殺頻?率，達(dá)到?了應(yīng)有的?效果，并?做好文字?記錄存檔?。逐步改?善了園區(qū)?車庫內(nèi)蚊?蟲多的環(huán)?境問題。?四、垃?圾清運(yùn)?垃圾清運(yùn)?公司自_?___月?____?日起正式?進(jìn)場，前?期以生活?垃圾為主?，隨著業(yè)?主入住量?的增加，?和裝修戶?的增多，?施工垃圾?堆放與各?戶的車庫?內(nèi)，所以?日常的工?作中又多?了一項(xiàng)垃?圾的巡視?。做好估?量及時(shí)聯(lián)?系清運(yùn)車?輛進(jìn)場。?部分裝修?公司將施?工物料和?垃圾堆放?在一起，?為了防止?出現(xiàn)誤清?運(yùn)，我設(shè)?計(jì)了表格?由清運(yùn)人?員與現(xiàn)場?負(fù)責(zé)人簽?字確認(rèn)，?同時(shí)我另?外通知前?臺聯(lián)系業(yè)?主，做到?雙保險(xiǎn)。?回顧這?半年多來?的工作，?在上級領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?和關(guān)心下?雖然取得?了一些成?績，園區(qū)?和會所前?期保潔工?作步入正?軌。但與?公司各級?領(lǐng)導(dǎo)的要?求還有一?定差距，?在管理水?平、溝通?能力上還?有欠缺，?遇事時(shí)有?時(shí)不夠冷?靜，有時(shí)?急于求成?往往事與?愿違。這?些不足之?處都需要?我去加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，用所學(xué)?知識指導(dǎo)?自己的工?作，爭取?用更好的?成績來回?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對?我的信任?。20?23物業(yè)?保潔工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（二?）在工?作的時(shí)候?時(shí)間過的?是真的快?，轉(zhuǎn)眼之?間，又過?了一個(gè)月?了。在這?個(gè)月的工?作結(jié)束之?后，我決?定對自己?這個(gè)月的?工作做一?個(gè)總結(jié)，?這樣我能?夠更加的?清楚自己?這個(gè)月做?了哪些工?作，也知?道自己有?什么收獲?。也能夠?知道自己?有哪些不?足的地方?，在下個(gè)?月的工作?中加以改?善。一?、日常工?作作為?物業(yè)的保?潔員，我?要做的工?作就是打?掃衛(wèi)生，?保證轄區(qū)?的干凈整?潔。1?.每天負(fù)?責(zé)對每棟?樓的電梯?進(jìn)行清掃?、消毒，?保證住戶?的健康安?全。2?.每天對?負(fù)責(zé)區(qū)域?的樓道進(jìn)?行清掃、?消毒，不?放過任何?一個(gè)衛(wèi)生?死角。?3.檢查?樓道的照?明，有損?壞的及時(shí)?報(bào)告給上?級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?行維修，?以免造成?安全隱患?。4.?負(fù)責(zé)所屬?轄區(qū)的公?共區(qū)域和?物業(yè)辦公?室的衛(wèi)生?清掃工作?，以及垃?圾的清理?和運(yùn)送。?5.負(fù)?責(zé)辦公樓?外圍的清?潔工作，?包括外墻?的清潔等?。6.?負(fù)責(zé)轄區(qū)?內(nèi)綠化的?養(yǎng)護(hù)、休?整工作等?。7.?其他領(lǐng)導(dǎo)?分配的工?作任務(wù)。?二、工?作總結(jié)?本月的工?作做得還?是很不錯(cuò)?的，跟上?月相比工?作任務(wù)的?完成情況?有很大的?進(jìn)步。每?天都按時(shí)?到崗，沒?有缺勤的?情況發(fā)生?。嚴(yán)格的?遵守公司?的規(guī)章制?度，認(rèn)真?的做好自?己的工作?。上班之?前穿戴好?公司的制?服，時(shí)刻?注意自己?的儀容儀?表。在每?天的工作?任務(wù)完成?之后，及?時(shí)的將情?況反饋給?上級，等?待后續(xù)的?工作安排?。在工作?任務(wù)完成?之后，也?不會擅離?職守。在?工作時(shí)間?之內(nèi)不會?做與工作?無關(guān)的事?，不會利?用工作時(shí)?間處理私?人的事情?。工作?已經(jīng)越來?越熟練了?，完成的?情況也越?來越好。?相比之前?工作的效?率提高了?很多，能?夠很快的?完成領(lǐng)導(dǎo)?分配的工?作和每天?的日常工?作任務(wù)。?但還有很?多進(jìn)步的?空間，也?經(jīng)常因?yàn)?粗心而有?些區(qū)域打?掃的不徹?底或者沒?有打掃干?凈。保?潔員的工?作是很累?的，要想?做好也不?容易。打?掃完衛(wèi)生?和把衛(wèi)生?打掃好的?概念是不?一樣的。?我作為保?潔員，雖?然負(fù)責(zé)的?工作只是?打掃衛(wèi)生?，但也要?盡力的把?工作做好?。衛(wèi)生服?務(wù)也是我?們物業(yè)工?作的一部?分，若是?衛(wèi)生打掃?得不夠干?凈，對我?們物業(yè)來?說也會有?一定的影?響。所以?雖然我的?工作比較?的不起眼?，但是也?是比較的?重要的，?業(yè)主都希?望能夠擁?有一個(gè)干?凈的小區(qū)?。所以之?后我應(yīng)該?要更加努?力的工作?，才能夠?給業(yè)主一?個(gè)干凈的?生活區(qū)域?。20?23物業(yè)?保潔工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（三?）一年?來在公司?的統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)下，經(jīng)?過部門員?工的共同?努力，完?成了公司?的安排的?各項(xiàng)工作?任務(wù)，得?到了業(yè)主?的認(rèn)可。?保潔只?不過是物?業(yè)服務(wù)管?理行業(yè)中?的一個(gè)行?當(dāng)。它體?現(xiàn)著行業(yè)?單位的態(tài)?潔形象，?同時(shí)，也?經(jīng)業(yè)主、?使用視覺?感觀留下?第一印象?。俗話說?：進(jìn)門看?地面，坐?下摸板凳?。這就是?人們審視?衛(wèi)生狀況?的習(xí)慣心?理常態(tài)。?回顧一?下，我們?是這樣做?的：一?、保潔標(biāo)?準(zhǔn)化在?去年的基?礎(chǔ)上，在?新細(xì)化工?作內(nèi)容，?嚴(yán)格考評?大分標(biāo)準(zhǔn)?。不同區(qū)?域，不同?部位都有?具體的分?值考評。?這樣，便?于操作，?利于檢查?。1.?按標(biāo)準(zhǔn)培?訓(xùn)，針對?崗位輪換?和新員工?入職較多?的實(shí)際，?實(shí)行例會?講理論，?在崗做示?范的方法?進(jìn)行培訓(xùn)?。班長手?把手教，?熟練工傳?、幫、帶?，發(fā)揮班?長的業(yè)務(wù)?技能長，?調(diào)動(dòng)熟練?工的積極?性。這樣?做受培訓(xùn)?者也容易?接受和掌?握，即提?高了受培?者的技能?，有拉近?了同事間?的距離，?一舉兩得?，相得益?彰。嚴(yán)把?培訓(xùn)關(guān)，?講清操作?要領(lǐng)要點(diǎn)?，做到眼?勤手快(?即：眼勤?看手快做?);先粗?后細(xì)，一?步到步，?人走物清?(即：一?次做徹底?，人走垃?圾、雜物?、工具全?帶走)。?2.按?標(biāo)準(zhǔn)去做?。分二，?責(zé)任到人?，簽定目?標(biāo)責(zé)任書?，讓員工?胸中有標(biāo)?準(zhǔn)，日工?作表上排?列有順序?，操作起?來有個(gè)準(zhǔn)?。周師傅?就是突出?的一位，?大廳的玻?璃大門，?玻璃幕墻?潔凈透明?，茶幾、?沙發(fā)一塵?不染。袁?師傅發(fā)揚(yáng)?著精益求?精的工作?作風(fēng)，樓?層保潔清?洗垃圾桶?，與男性?相比，毫?不遜色，?保持了主?樓衛(wèi)生潔?凈度。?名都大廈?現(xiàn)在是裝?修期間，?在人員少?工作量大?的情況下?，幾位師?傅也拿標(biāo)?準(zhǔn)來要求?自覺，向?標(biāo)準(zhǔn)去靠?攏，盡量?接近和達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)。?對他們的?工作，只?有這樣來?描述：掃?地蕩身灰?，拖地一?身汗。較?突出，調(diào)?人員積極?行動(dòng)，毫?無怨言。?老范師傅?責(zé)任的區(qū)?域是目前?最徹底，?較潔凈的?一塊，從?裝修階段?而言，是?難以見到?的標(biāo)準(zhǔn)典?范。3?.按標(biāo)準(zhǔn)?去查。在?檢查工作?中，不去?過場。杜?絕一糊二?混，發(fā)現(xiàn)?問題即使?提出，注?意預(yù)期輕?重，盡量?不傷和氣?，出現(xiàn)反?常，多方?協(xié)助。目?的只有一?個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)?不放棄。?技之一恒?的日檢查?，是保潔?標(biāo)準(zhǔn)化不?可缺少的?措施，只?有這樣，?墻上貼的?才不會是?一紙空文?，區(qū)的衛(wèi)?生也才能?贏得業(yè)主?和使用人?的滿意。?二、創(chuàng)?衛(wèi)嚴(yán)要求?創(chuàng)建國?家級衛(wèi)生?城市是市?委市政府?的重大決?策，一年?來，我們?始終繃緊?這根弘，?從不敢松?懈。區(qū)內(nèi)?一直保持?著良好狀?態(tài)。1?.上級要?求的時(shí)間?，嚴(yán)格執(zhí)?行;按著?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?去做。過?去廣場保?潔時(shí)間是?：早城八?點(diǎn)到晚上?八點(diǎn)。為?了創(chuàng)衛(wèi)，?有關(guān)部門?要求我們?必須在六?點(diǎn)半之前?把衛(wèi)生做?好，然后?再整理擺?放車輛。?在不增加?人員的情?況下，把?兩人同班?改為上、?下午對班?粒長了班?時(shí)間，達(dá)?到了創(chuàng)衛(wèi)?的時(shí)間要?求。誠然?，個(gè)班時(shí)?間雖然縮?短了，工?作量去成?倍的增加?了。但是?，二位師?傅二話不?說，欣然?接受分配?。同時(shí)標(biāo)?準(zhǔn)不降低?，偌大廣?場很難見?到煙帶和?果殼紙屑?。酷暑里?，晴天一?身汗，雨?天一身水?，嚴(yán)冬時(shí)?，頂著星?辰來上班?，借著路?燈掃廣場?，迎著寒?風(fēng)回家去?，已是晚?飯過幾時(shí)?。天天如?此，實(shí)在?不易，平?平凡凡，?難能可貴?。他倆的?敬業(yè)境界?和吃苦耐?勞精神值?得我們物?業(yè)人好好?學(xué)習(xí)。?2.上級?要求長效?管理，我?們至始至?終。從認(rèn)?識上講，?創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)?重大，從?工作職責(zé)?來說，我?們是主力?軍，可以?，我們必?須接受任?務(wù)，義不?容辭，隨?時(shí)接受檢?查，全力?以赴做好?創(chuàng)衛(wèi)工作?。用二位?師傅的話?來說：“?檢查時(shí)是?怎么做，?平時(shí)也是?怎么做”?，做到了?平時(shí)和檢?查一個(gè)樣?。在無數(shù)?次的檢查?驗(yàn)收明查?暗訪過程?中，也證?明了一點(diǎn)?。銀河一?塊沒問題?，我們能?放心。居?委會領(lǐng)導(dǎo)?如是一說?。三、?團(tuán)結(jié)講正?氣在工?作的實(shí)際?中，我們?一直提醒?和要求大?家：不利?于團(tuán)結(jié)的?話不說(?背后不議?論別人長?短);不?利于團(tuán)結(jié)?的話不傳?，不做長?嘴婆，管?好自己的?嘴;不利?于團(tuán)結(jié)的?事不做，?尤其是值?班期間和?交接班過?程中，不?要小聰明?，不敷衍?了事，不?糊弄同伴?，做到上?清下接，?和諧相處?。將正氣?，歪風(fēng)邪?氣難存在?了;講正?氣，減少?了猜疑心?理。團(tuán)結(jié)?出心情團(tuán)?結(jié)出精神?。拿女同?胞的話講?：現(xiàn)在我?們的心情?舒暢，干?起活來有?盡頭，吃?點(diǎn)苦受點(diǎn)?累心甘情?愿，領(lǐng)導(dǎo)?提倡的費(fèi)?品全歸公?，我們堅(jiān)?決服從，?樂意去做?。由來已?久的慣例?被打破，?杜