輔導原理與實務助人歷程第三階段

行動計畫

輔導原理與實務1行動計畫一、問題解決技術二、角色扮演三、行為改變技術四、家庭作業行動計畫一、問題解決技術2問題解決技術

問題解決技術是一套科學方法，是按部就班地將個人的思想和資源有系統的組織、排列，以找出有效的行動方法。問題解決技術強調系統化的方式。

問題解決技術問題解決技術是一套科學方法，是按部就班地將3問題解決技術之步驟一、確定問題：澄清、確定當事人的問題。

二、確定問題處理的先後順序。

三、建立當事人同意且具體可行的目標

。四、達成目標的助力、阻力分析。

五、儘量想出有關的策略或方法。

六、選擇達到目標最有效的方法。

七、付諸實行。

問題解決技術之步驟4確定問題以可解決的方式來敘述問題*

確定當事人承認是自己的問題要當事人具體的敘述問題*

把問題分析成可以處理的小單元

確定問題以可解決的方式來敘述問題*5可解決的問題敘述方式我會這麼悽慘全是因為我的過去，父母總是責罵我、奚落我，如果他們能多點兒關心，我就不會變成這樣！(例一)過去我一直怪父母讓我生活在不快樂中

，只是自艾自憐，不交朋友、不參與任何社交活動，導致越來越不快樂！(例二)可解決的問題敘述方式我會這麼悽慘全是因為我的過去，父母總是責6具體陳述問題從當事人的行為來描述問題，包括作了哪些破壞性行為及欠缺的建設性行為。我在班上的人際關係不好！(例一)我的脾氣暴躁，看到不順眼的事就會說出來，而傷到別人的自尊，我也知道這樣不好，但就是忍不住！(例二)具體陳述問題從當事人的行為來描述問題，包括作了哪些破壞性行為7確定處理的次序

先選擇在自己控制之下的問題

先選擇壓力大或最危急的問題

先選擇較容易處理或比較小的問題

選擇一旦處理完畢，就能造成全面性改善的問題。

確定處理的次序先選擇在自己控制之下的問題8具體可行的目標協助當事人具體地敘述其目標

所設的目標必須可行

所設目標是當事人可以處理的。

協助當事人將目標分析成可行的小單元。

具體可行的目標協助當事人具體地敘述其目標9助力及阻力分析

協助當事人作阻力分析協助當事人作助力分析協助當事人找出必須克服的主要阻力及比較容易奏效的助力

助力及阻力分析協助當事人作阻力分析10蒐集策略-腦力激盪

排除批評

歡迎奇特想法

越多越好

準許合併或修正別人意見

蒐集策略-腦力激盪排除批評11如何賺到第一個1000萬邀請大家一起動動腦……….歡迎各種奇特的想法……….如何賺到第一個1000萬邀請大家一起動動腦……….12選擇最有效方法

運用重要性及可行性比較法：以改進人際關係為例。方法

重要性

可行

總分

順序

辯論社4040804

觀察他人1001002001

閱讀書刊85951802

口才訓練班70751453選擇最有效方法運用重要性及可行性比較法：以改進人際關係為例13付諸實行

鼓勵當事人採取行動

鼓勵當事人循序漸進、確實執行

運用同理心及傾聽給予支持鼓勵。

協助當事人分析困難及克服方法。適時增強，激勵當事人繼續努力。

付諸實行鼓勵當事人採取行動14角色扮演

角色扮演可以把過去已發生或未來可能發生的事情移到現在，讓當事人體驗、探究或學習。協助當事人透過親臨其境的方式，對自己、他人及問題癥結有更深刻的瞭解。角色扮演角色扮演可以把過去已發生或未來可能發生的事情15角色扮演實施要點注意體會自己的內在經驗，並就扮演過程及感受進行討論。最好由當事人擔任導演，決定誰扮演什麼角色。

角色扮演實施要點注意體會自己的內在經驗，並就扮演過程及感受16行為改變技術制約：古典制約、操作制約增強：正增強、負增強消弱：去除增強物類化及辨別：行為的擴展行為塑造：逐步漸進養成好行為行為改變技術制約：古典制約、操作制約17家庭作業訂定家庭作業必須出於