第4頁共4頁信用卡營?銷工作總?結范文?做為一名?在___?_銀行從?事信用卡?營銷工作?近一年多?的營銷人?員，一直?以來，我?認為在營?銷產品中?都要具備?：靈敏的?反應能力?、懂得拿?捏揣測客?戶心理變?化、對產?品的認知?與詮釋、?語言表達?技巧、良?好的心理?素質。?經過一年?半載的努?力與奮斗?，在這一?年多營銷?工作時間?里，有喜?、有悲，?有笑聲、?又有淚水?，有成功?，也有失?敗。不過?在短短時?間里，讓?我深深體?會到，無?論做任何?事情，都?要對自己?充滿信心?。從事?營銷行業?除了對自?己要有足?夠信心，?有經驗之?外，更重?要的是自?已的一種?心態。我?是一名剛?剛被提升?為小分組?長的營銷?人員，對?剛被提升?，我感到?非常榮幸?，但無形?的壓力也?朝我襲來?，但適當?的壓力可?以給與我?推動力，?在這里我?也想與大?家分享下?，相信很?多在公司?工作的同?事，他們?也有獨特?的見地。?博眾長而?用之，這?樣才能為?自已在打?開一片天?地！一?、對自己?要有信心?。在我?剛開始從?事營銷工?作的時候?，要拜訪?客戶時猶?豫再三不?敢進門，?好不容易?鼓起勇氣?進門，卻?又緊張得?不知說什?么，剛剛?開口介紹?產品，就?被客戶三?言兩語打?發出來。?一次又一?次的拜訪?失敗，我?開始為自?己在找借?口，在抱?怨。但我?從未意識?到給自已?找借口的?同時，我?已經變得?相當的消?極了。消?極的情緒?給我工作?帶來很大?影響，后?來領導得?知此事，?他找我聊?了許多，?他告訴我?：“一名?合格的營?銷員首先?要具備充?分的自信?，只有對?自己充滿?信心，才?能消除面?對客戶是?的恐懼，?才能給自?己一個清?晰地思路?，把產品?通過流暢?的語言介?紹給客戶?”。這番?話深深的?刻入我的?腦海中，?每當我低?落的時候?，我都會?暗暗給自?已鼓勁，?我堅信一?點，只要?對自己有?信心、對?產品有信?心，那我?已經成功?了一半。?二、給?自已在不?同時期制?定一個力?所能極的?目標每?個人都要?合理安排?每一天的?工作，都?要有計劃?性、目的?性，為了?避免一種?盲目性的?積極，也?可以說是?一種沒有?方向性，?這種情況?往往是事?倍功半，?得不償失?。在我做?為一個新?營銷小分?組長，除?了我自己?，還要帶?領組員，?既然帶領?了一支小?團隊，那?要有周詳?的工作計?劃、合理?時間安排?、充分調?配人員、?良好的團?隊精神等?等。給自?己、組員?制定一個?力所能及?的目標！?三、要?瞬間獲得?客戶的信?賴在營?銷產品的?時候，我?們要與客?戶交朋友?，讓客戶?對自己有?好感、信?賴。與客?戶初次見?面時的說?辭非常重?要，好的?開場白往?往是成功?的一半。?當然，瞬?間獲得客?戶好感、?信賴不僅?僅體現在?初次見面?，交談時?客戶可能?在很長時?間對營銷?員是無動?于衷的，?但在一些?細節上的?改變或許?可以贏得?客戶的傾?心。四?、在營銷?失敗中學?到新知識?常言道?：“失敗?乃是成功?之母”！?在營銷過?程中，很?多時候我?們都會遇?到形形色?色的客戶?，也許你?幸運，遇?到很好說?的客戶，?但也有倒?霉的時候?，客戶專?門叼難你?。所以很?多時候失?敗了，不?要氣餒。?要從事情?的根本去?找原因，?為什么失?敗，是專?業知識不?到位，還?是營銷技?巧不如人?，希望下?次不要常?犯同樣錯?誤。以?上幾點是?我從事營?銷員到營?銷小分組?長一職的?一些心得?體會，如?果我們能?做到：“?把握現在?、向過去?學習、著?手創造將?來。想象?一個美好?的將來是?什么樣子?的，制定?一個切實?可行的計?劃，今天?就做些事?情使之成?真。明確?你的目標?，發掘讓?你的工作?和生活更?有意義的?方法，你?會更快樂?，更成功?！信用?卡營銷工?作總結范?文（二）?(一)?近日，?操作系統?對柜面營?銷商機的?處理進行?了優化，?經辦人員?在辦業務?呼叫客戶?的同時，?會即時出?現該客戶?營銷商機?的推薦，?其中大多?數推薦都?為信用卡?，這一系?統的優化?大大提高?了柜面信?用卡營銷?的成功率?。系統?優化之后?商機是出?現在辦理?業務之前?，那么柜?員事先已?經知道該?客戶有信?用卡商機?，營銷的?準備時間?較之前的?更充分、?更主動，?可以在為?客戶辦理?業務期間?找準時機?向客戶推?薦，提高?運用好商?機的及時?性和有效?性。另外?，無論客?戶有無成?功辦理信?用卡，柜?員也能及?時快速處?理柜面商?機信息反?饋，不讓?商機處理?的滯后降?低網點商?機處理反?饋率，由?此可見，?這次的優?化很強大?，是一個?“喜大普?奔”的改?變，不能?不點贊。?當然擁?有“神器?”，并不?意味著就?可以高枕?無憂，那?僅僅說明?你的平臺?好。如果?你營銷知?識和技巧?很渣，無?法打動和?吸引客戶?，那也是?徒勞無功?。我認為?一名合格?的營銷員?首先要具?備充分的?自信。只?有對自己?充滿信心?，才能消?除面對客?戶時的恐?懼，才能?給自己一?個清晰地?思路，把?產品通過?流暢的交?流介紹給?客戶。而?全面扎實?的業務知?識是你自?信的來源?。此外靈?敏的反應?能力、懂?得拿捏揣?測客戶心?理變化、?語言表達?技巧、良?好的心理?素質也是?不可或缺?的，因為?在實際的?營銷實踐?中，客戶?根本不會?問一些你?準備好的?問題。所?以臨場應?變能力很?重要。其?次，對于?產品不能?只停留在?熟悉功能?的程度，?還要對其?深層次的?把握。就?我自己而?言，這方?面還做不?夠，雖然?系統優化?后營銷的?成功率大?大提高，?但是有時?候不免被?客戶問到?詞窮的囧?狀，實在?汗顏有愧?，今后還?需更努力?提高自己?各方面的?能力