第6頁共6頁2023?收銀員年?終個人工?作總結格?式范本?收銀員的?工作看上?去就像是?機器，能?做的就只?有那些，?但是對于?我們這些?親身體驗?過的來說?，要做好?這項工作?還是需要?一定學問?的。在這?段時間的?工作中，?我仔細的?做好工作?，對待顧?客有熱情?，幫助顧?客解決難?題，爭取?能為公司?營造一個?好的氛圍?。回顧?近一年來?的工作，?讓我學會?了不少的?規律，也?給我添加?了不少見?識，同時?也讓我積?累了一定?的工作經?驗。自?從我進入?公司的那?一天就開?始了緊張?和繁忙的?工作，我?的工作崗?位職責是?負責現金?收付、銀?行結算、?原始憑證?的整理及?有價證券?的保管等?重要任務?。剛剛開?始的時候?，我認為?出納工作?好像很簡?單，不過?是點點鈔?票、填填?支票、跑?跑銀行等?事務性工?作，但是?當我真正?投入工作?后，我才?知道，我?對出納工?作的認識?和了解是?錯誤的，?出納工作?不但責任?重大而且?有一定的?學問需要?好好學習?才能掌握?。就對一?期售房收?銀工作來?說，雖然?工作基本?圓滿結束?，但也有?一定的失?誤和不足?之處。根?據一期經?歷總結以?下幾條：?1、對?售樓人員?填寫的簽?約價格單?一定要根?據公司下?達的銷售?價格表認?真復核，?還要針對?姓名、房?號、首付?款金額以?及合同簽?約期限進?行一一核?對，如有?出入，立?即和銷售?人員聯系?。2、?對于特別?優惠客戶?，要有優?惠單(公?司領導簽?字)方可?優惠，否?則以正常?價出售。?3、根?據以往經?驗，有個?別客戶在?交首付款?時，不能?一次性交?清簽合同?者，我們?不可開具?公司收據?，以免招?來不必要?的麻煩，?應打臨時?收條，收?條上只注?明暫收現?金金額。?4、為?了保證公?司財產安?全，在收?到現金時?要及時送?存公司銀?行賬戶，?大額現金?要有兩人?送存銀行?。5、?協助售樓?人員引導?客戶辦理?銀行按揭?手續，確?保按揭款?盡早回到?公司銀行?賬戶。?回顧檢查?自身存在?的問題，?我認為：?一、學?習不夠。?當前，以?信息技術?為基礎的?新經濟蓬?勃發展新?情況新問?題層出不?窮，新知?識新科學?不斷問世?。面對嚴?峻的挑戰?，缺乏學?習的緊迫?感和自覺?性。理論?基礎、專?業知識、?文化水平?、工作方?法等不能?適應新的?要求。?二、在工?作較累的?時候，有?過松弛思?想，這是?自己政治?素質不高?，也是世?界觀、人?生觀、價?值觀解決?不好的表?現。針?對以上問?題，今后?的努力方?向是：?一、加強?理論學習?，進一步?提高自身?素質。對?業務的熟?悉，不能?取代對提?高個人素?養更高層?次的追求?，必須通?過對財務?工作制度?、市場經?濟理論、?國家法律?、法規以?及金融業?務知識、?相關政策?的學習，?增強分析?問題、解?決問題的?能力。?二、增強?大局觀念?，轉變工?作作風，?努力克服?自己的消?極情緒，?提高工作?質量和效?率，積極?配合領導?同事們把?工作做得?更好。?2023?收銀員年?終個人工?作總結格?式范本（?二）_?___年?是我值得?紀念回憶?的一年，?我作為一?個收銀員?，我堅守?在自己的?工作崗位?，認真地?履行自己?的工作職?責，全心?全意為過?往的司機?服務。在?實習期間?，我得到?了該所領?導及其他?同志的熱?情照顧和?關懷，同?事們都傾?心傳授我?收費知識?和業務技?能，包括?各種處理?特情問題?的方法。?他們每個?人都耐心?、細致、?親切、隨?和，使我?倍感溫暖?，因此學?起來也輕?松自如。?經過六天?的實習，?我逐步掌?握了高速?公路的收?費、監控?等方面的?業務知識?，感受深?刻，主要?體現在以?下幾個方?面：一?、加強學?習，提高?自身綜合?素質。通?過對高速?公路收費?相關的各?種法律法?規，以及?我北京市?發的各種?收費政策?性文件進?行了的學?習，使我?明白了，?要做一名?合格的高?速公路員?工，必須?要懂法、?知法、用?法，要對?政府頒布?的文件精?神充分領?會和運用?，才能征?好費，服?好務。?二、收費?崗上操作?，必須細?心認真。?通過跟班?的方式學?習崗上操?作，經該?所老員工?的細心指?導，幾個?輪換班下?來，我不?僅熟練地?掌握了入?口發卡，?出口收卡?、收錢、?打票等操?作技能，?而且學到?了老員工?們那種孑?孑不倦，?愛崗敬業?的精神，?要做到在?崗一分鐘?，用心6?0秒。?穩、準、?快，處理?各種特情?車問題是?自身素質?的綜合體?現。通過?跟班學習?及老收費?員的傳、?幫、帶，?以及通過?自己的細?心觀察，?我逐步掌?握了如U?行車、J?行車、無?卡車、換?卡車、損?車、闖關?車等的操?作，和貨?車計重時?軸判錯誤?改正等處?理程序，?在處理問?題時要做?到誠心、?耐心、細?心，同時?牢記任何?特情操作?都必須有?記錄，有?些還必須?上報監控?室，要做?到有范有?序，有據?可查。?第一，在?服務方面?：作為一?名合格的?收費員，?直接與司?機打交道?，可以說?收費員的?形象代表?了整個公?司的形象?，包裝自?己等于包?裝公司。?所以在上?班過程中?，每時每?刻我都提?醒自己要?保持良好?的形象，?著裝干凈?整齊，態?度誠懇，?用語文雅?禮貌，業?務熟練流?暢。這些?讓我能夠?順利地完?成了各項?工作，從?沒與司機?發生爭吵?、打罵現?象，從而?也保持了?公司的良?好形象品?牌。第?二，在業?務方面：?古語云：?“三人行?必有我師?焉”，“?敏而好學?，不恥下?問”。在?日常工作?中，我不?斷的吸取?領導、老?員工們的?工作經驗?和教訓，?勤學好問?，多練，?讓我的業?務水平不?斷提升和?熟練，從?而有效的?控制錯誤?率，也是?我在這段?時間的工?作保持著?錯誤率為?零的有力?保障，工?作效率也?大大的提?升，我會?一直要求?自己要持?之以恒，?把好的做?到更好。?第三，?在生活方?面：有位?偉人曾說?過：“一?個偉大的?人有兩顆?心：一顆?心流血，?一顆心寬?容”。寬?容是一種?堅強，而?不是軟弱?。所以，?任何時候?我都提醒?自己要保?持一顆寬?容的心，?要學會包?容，謙讓?。這使我?和同事們?一直以來?都能和睦?相處，正?所謂同事?一家親。?愉快的生?活也為工?作提供了?歡快的心?情，為形?象提供了?有力的保?障。在?工作中，?我始終遵?守各種國?家的法律?法規及公?司的各種?規章制度?，并在日?常生活中?不斷強化?自己遵紀?守法意識?，使自己?真正成為?了一個愛?崗敬業，?恪盡職守?的收費員?，在工作?中用微笑?面對司機?，用熱情?問候司機?，樹立了?一個良好?的交通窗?口形象。?我感覺?得到司機?形形色色?，良莠不?齊，當然?有很多的?司機是理?解和支持?，我的工?作，也有?的時候，?遇到司機?一肚子怨?氣，滿腹?牢騷，怪?話。更有?的罵罵咧?咧，還能?遇到這些?出口不遜?的司機，?我都忍住?了，不發?脾氣，而?是用禮貌?的語言去?解釋，用?善意的微?笑去化解?，使司機?能夠理解?我們的工?作，從而?配合我們?的工作，?順利交費?。我深?知交通廉?政建設的?重要性和?緊迫性，?促進交通?科學發展?，和諧發?展，廉潔?發展的新?理念，在?工作中真?正做到不?私放車輛?。我時?刻要求自?己戒驕戒?躁，不斷?的虛心向?老員工學?習，并結?合著自己?的工作實?際，不斷?地提高著?自身業務?能力，使?自己成為?一個有理?論，能實?踐，綜合?素質相對?較高業務?能力相對?較強的收?費員。?我本著“?把工作做?的更好”?這樣一個?目標，開?拓創新意?識，積極?圓滿的完?成了工作?，我會在?以后的工?作中再接?再厲把工?作做的更?好。實?習雖然是?短暫的，?但對我而?言收獲和?意義是巨?大的。感?謝楚天公?司組織了?這次實習?活動，感?謝隨岳高?速荊岳大?橋所的領?導和同事?們的熱情?關心、幫?助和指導?，讓我從?一名實習?的新人轉?變成一名?能勝任工?作的合格?高路人。?我會帶著?這份收獲?，奔赴新?的工作崗?位，好好?工作，為?我省的高?路事業做?出自己應?有的貢獻?。光陰?似箭，歲?月如梭，