第頁共頁最新銷售專員工作總結簡短(19篇)銷售專員工作總結簡短篇一在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習承受。不斷總結和改進，進步素質。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達才能不夠突出。根：沒有打破自身的缺點(轉載于:業務員銷售月工作總結范文)，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有開掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰斗，超越自己。“我對自己說。20xx年工作設想總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，**年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：根據**年銷售情況和市場變化，自己方案將工作重點劃分區域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多理解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有安康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。銷售專員工作總結簡短篇二__年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。上半年的主要完成的重點：1、市場網絡建立方面：新開發了江西、廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、等省，完成了地區經理的招聘、考察工作，到達了網絡布點的效果，為下半年的點面開展奠定了一定的根底。2、市場控制：通過公司的大力支持，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，根本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步開展提供了保障，也給以前老業務員提供了一定的信心，市場在穩定開展。3、費用與貨款回收：上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收根本上實現了60天內9____以上。_x_全年方案銷售7x_x_盒，力爭10x_x_盒，需要對市場問題進展必要的分析^p，對進展更細致的劃分，并進展必要的工作指導和要求。一、目前市場分析^p：假設強迫性的進展市場的劃分，因為公司沒有進展必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，互相的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理外表簡單,實際復雜,加上地區經理的感情及不適宜的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進展新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發生，不愿意進展市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。二、公司的支持方面分析^p：到目前為止，公司對市場支持工作根本上為0，而所有新產品進展市場開拓期，沒有哪個企業沒有進展市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，假設在一樣投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進展必要的支持與投入。三、營銷手段的分析^p：所有經營活動必須有一個統一的營銷形式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析^p等綜合因素的考慮，更不可能期望于業務員交換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目的市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速進步市場的占有率。而根據業務員的自覺性來任其開展，公司只能聽憑市場的自然開展，失去主動性。四、管理方面分析^p：新業務員及絕大局部業務員對公司管理存在較大的疑心，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的根本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有平安感。企業開展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反響的處理速度和才能的機制的健全。而目前公司在管理問題上根本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。根據以上實際情況，為了保證企業的安康開展、充分發揮各智能部門的能動性、進步銷售代表對企業的依賴性和忠實度，對__年下半年工作做出如下方案和安排：一、市場拓展和網絡建立：目前市場根本上實現了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險，企業應該確定其管理的主要地位，然后適當進展必要的誘導和支持，進展市場的拓展和網絡建立工作，詳細要求如下：1、北京、天津下半年銷售任務：52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒2、江西建議：公司必須進展市場的投入，對江西實行單獨的操作形式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市場。3、重慶其從事新藥推廣時間短，地區管理經歷缺乏，但為人勤奮，經濟才能弱，可能會扣押業務代表的工資、費用，挫傷業務代表的積極性。根據以往的工作經歷，喜歡沖貨、竄貨。市場要求：必須保證有100____以上終端，對目前的市場進展必要的摸底，然后要求招聘招商。注意理解貨物流向。下半年銷售任務：37200盒實際回款：30000盒公司鋪底：7200盒4、河南要求開發1____地區中的1____地區5、湖北要求下半年繼續召開會議，進展農村推廣6、湖南進展協助招商。7、黑龍江8、遼寧有較長時間的otc操作管理經歷，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是otc競爭劇烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農村市場轉移。下半年銷售任務：36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒9、河北才能強、但缺乏動力要求開發：石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等____地區10、廣東要求開發廣東2____地區中的1____地區，市場大、扣率低、進店費用高，必須進展必要的支持和讓利，可以送其他藥品的方法11、廣西要求開發otc市場12、浙江浙江市場大、扣率低、進店費用高，必須進展必要的支持和讓利，可以送其他藥品的方法13、江蘇市場大、扣率低、進店費用高，必須進展必要的支持和讓利，可以送其他藥品的方法14、安徽15、福建報紙招聘16、山東確定唯一的總代理，總負責制度，進展必要的市場協助劃分。17、四川18、貴州19、云南協助招聘20、陜西報紙招聘21、二、營銷方案：根據目前市場情況，應該確立以目前地區經理為主要負責人、網絡拓展的根底的整體思想，仍然將市場定位在otc及農村市場上，必須加強對市場網絡組建的要求，保障點面的結合工作。三、管理建議公司應該形成標準的管理，絕對防止給業務員造成管理混亂、動亂的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司開展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發階段，業務員并非能賺取多少利潤的現狀，讓業務員全心投入;指定公司以otc、會議推廣銷售的網絡組建形式，再實現適當的微調，而不是放任自流。四、市場支持1、為了保護好市場，擴大鋪底范圍，加大對商業的管理工作，年底需要完成7____盒的銷售回款，對市場鋪底必須到達11____盒2、在8月底前，要求全部代表進展必要的招商、招聘工作，要求在當地招聘，費用控制在20__內，公司用貨物支持，對不能配合的地區經理資格。對招商業成功的地區實行獎勵，凡新開發的地區，一次性銷售____以上，給予____的獎勵。要求公司做好如下的工作：一、目的明確：所有銷售都是為公司效勞，所有員工都是企業的資，銷售活動是為企業開展效勞。無論銷售公司的什么產品，都是屬于公司。而全部的網絡、人員本身就是公司的資，應該充分利用此資，進展整體營銷售及管理。二、分工仔細：成都既然已經成立了營銷售中心，應該將整個業務轉移到成都，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業檔案搜集及管理、發貨確實定等等，樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。沒有哪個企業銷售中心根本不知道詳細的發貨情況、銷售情況、回款情況的，這無論對市場的信息反響還是市場控制都不利，營銷中心對市場的決策主要信息來為各種銷售數據，假設失去這些數據，營銷中心失去意義。因此，詳細要求為：1、成都的智能：負責全部的銷售工作，樂山應該將全部的信息反響直接轉交到成都，成都進展必要的信息處理，而不是出現許多樂山事先進展處理、處理不下來后再讓成都處理的場面，讓業務員失去對企業的信任度。2、樂山的智能;提供每天的銷售信息，發貨、回款信息，應該嚴格管理，對重大合同實現審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。三、詳細的要與安排：1、召開一次全國地區經理會議，規定統一的市場運做形式，加強業務員對企業的信心，進步對企業的凝聚才能。2、要求對市場進展細分、進展招商、招聘，費用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現金的支出。3、繼續加大對市場的保護，要求統一銷售價格。加大對市場的支持力度。4、加強對合同和商業的管理。附件：1、分銷商的合同管理2、招商的利弊管理會議培訓3、__年上半年銷售情況及下半年工作銷售指標銷售專員工作總結簡短篇三__首位全球營銷總監諾瓦爾.霍金斯曾說過，“銷售，一份僅次于總統的偉大職業!”這足以說明銷售的意義。我雖然沒有覺得銷售的意義如此深遠，但我心中的銷售員在公司是個什么角色，一、我先講幾個故事我曾在中___公司任職。原先的航油業務在油庫平安、油品平安、人員平安的根底上，主要業務就是為飛機，為地面特種車輛加油。航油的領導、職工根本上都是技術型出身，他們的職責第一是平安，第二還是平安。后來隨著航油集團公司汽柴油成品油和相關石化產品貿易業務的開展，成立了陸地石油公司，__公司的一批領導和員工身懷新的希望和熱情站在了陸地公司的崗位上，這對于原先的航油和航油人來說，是一個新領域、新課題，就像是第二次創業。由于原有航油的國有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固，陸地石油公司成立后，方案經濟的理念不能完全拋棄，導致上游油采購不穩定，成品油遲遲進不來，油庫空空，好容易跑煉廠把上游油渠道建立起來，油品采購回來了，但是由于大家沒有成品油的銷售理念和經歷，油品銷售不出去，經營狀況一直不佳，每月的固定方案來油后進不了庫，油庫憋罐，專用線上槽車卸不了油，自備車返空不走，連續兩個月，剛剛建立起來的煉廠關系又中段了，__公司經營不善，連續虧損。在這個困惑時期，終于公司來了一位原先從事營銷工作的總部營銷部副部長做公司經理。他到任后，內部抓全面平安管理，積極向總公司申請借貸資金，保證采購及公司運營資金充足;外跑煉廠，重辟上游油，重視采購方案合理，方案與庫存透明、有科學的預見性;提倡全員營銷、制訂新的營銷鼓勵方案招聘、成立、培訓專業銷售隊伍，營銷網絡和渠道全省撒開。加強油庫和加油站的收購、租賃和新建工作。終于在新的總經理帶著下，陸地公司漸漸開始了新的氣息，并且很快批發零售工作有了起色，銷售任務月月超額完成，油采購方案順利進展，平安工作絲毫沒有破綻，公司在總經理到來的第一個年度里便扭虧為盈，公司的整體工作進入正?；壍?。這就是銷售，準確點說，是營銷工作的重要性，營銷工作的全面定位。再有一個例子，__品牌白家電和黑電產業剝離后，白家電事業部下，消費廠家、營銷渠道獨立，__品牌白家電依靠強勢黑電的渠道、業務的輕松日子終結了，隨之而來的是，白家電的產品質量、領先技術、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來。各省級銷售部任務月月低迷，市場工作進展不了，回款比原先下降很大。某省級銷售部的業績更是月月下滑，在全國26個省級銷售部中，名列倒數第一。總部經過全面考察，提升一位才能比較強的地市級辦事處經理，結合多年的業績和營銷方法、經過沙盤演練，360度訪談考察后，正式擔任該省級銷售部經理。一位從事銷售工作的辦事處經理上任銷售部經理后，全面更換自己的經營理念，從財務、市場、方案、售后、銷售、行政人事六大方面全面抓起，市場部加強市場推廣、促銷活動力度，終端銷售培訓、獎勵力度，對外橫向聯絡王牌電視、與彩電、小家電、空調、手機等各分公司或銷售部市場部結合整合市場資做促銷、推廣活動，并首家成功開拓家電行業以舊換新活動;財務上嚴格回款制度，現款現貨、月對賬嚴防呆賬壞賬;銷售上加強業務人員考核、月例會各辦事處、業務員充分討論、分析^p業態狀況、細化到客戶分析^p、工作方案制訂與總結;方案上充分分析^p各區域銷售特點，針對性做好備貨、出貨方案，產品性能分析^p，加強物流流通監管，為業務做好后勤效勞;售后緊抓提升響應速度的主線，提升效勞程度;銷售部經理根據一線市場反響回來的信息，組織各部門主管分析^p討論，靈敏制訂各種營銷方案。經過銷售部全體員工同心同德努力奮斗，該銷售部所轄區域市場逐漸好轉，銷售上升，回款在全國各銷售部中名列前茅，當年末，全國任務完成率排名全國第二。在各家電公司和省級、地區級銷售部，總經理一般都是銷售出身的，一直做到負責整個公司。在工程工程中，銷售是屬于工程經理直接負責的，而為了做好一個工程工程，換句話說為了銷售好這個工程，作為工程經理就要從前期工程信息的獲得，和甲方人員特別是負責人、總經理的有效溝通，設計方案交流，投標工作，工程報價協商，簽署技術協議、商務合同洽談，設備制作進度安排、跟蹤，現場安裝、調試、試車，回款，售后效勞全面熟悉、負責，根本上實行的是工程經理負責制。在這其中，銷售員或者工程經理要對公司產品、技術方案、對方工程都要有所理解，或者熟悉，商務工作嚴謹細致、熱情得體，雙方協議、合同如何簽訂的縝密完好，這都是銷售人員的工作。你所面對的是業主的總經理，技術部門甚至是設計院的權威，你是代表公司，與他們做商務洽談、心理周旋、技術交流，所以你要對自己的定位一定要高。從以上兩個事例，我認為銷售的定位已經不再是簡單的銷售，而是充分開掘、整合、運用手中的資，這些資包括上級、下級、橫向、縱向、內部、外部，調動企業全員甚至必要時調動董事長的力量，統籌好方案物流、財務平安等各方面因素，將各個零散的部門力量統一調動起來，全面效勞于銷售，而企業里唯獨只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面，否那么這個銷售員不是一個合格優秀的、具備較高綜合素質的銷售人員，但凡能具備這些統籌才能的銷售人員，就具備了做工程經理，甚至是總經理的根本理念和素質。被譽為“____”的___的講座中曾這么說過，現代企業的競爭本質上就是銷售的競爭，而不是技術，即使你的技術再有優勢，但你銷售不出產品，你的企業就沒有生存的意義。這就是銷售的重要性，這就是銷售的定位。二、假設說以上是自己的高位定位，那“千里之行，始于足下”，自己應如何來從小事做起呢?我們經常說到學習，那我如今來向大街上買耗子藥的學習，看看我們的一樣點在哪兒呢?1、敬業精神。賣__藥不管春夏秋冬、刮風下雨，堅持徒步、風塵仆仆，渴了，腰間有水壺、餓了背包里有干糧，雨大了找屋檐避避雨，天黑了，找個破地方睡一覺。業務員同樣，一年四季，有時候過年過節都不能回家與家人朋友團聚，但是勤奮的業務員只要看到自己超額完成的任務，心中的成就感遠遠超過自己的辛苦，業績就仿佛是自己撫養的孩子，歷數業績，仿佛歷數自己孩子清楚、詳細、興奮。天底下每一個業務員都一樣，只要能完成任務或超額完成任務，不惜放棄自己的私人時間。2、純熟的專業知識。買__藥的對自己的產品一定很熟悉，并且堪稱是這個行當的專家。那我們呢，我們也一定是這個行當的專家。3、精細化耕作。賣__藥不管刮風下雨，根本上沒有休息的時候，走街串巷，挨著街道一條街道一條街道地掃街。我們業務員呢?不管是做哪行銷售的業務員，家電、化裝品、農業、醫藥、it，還是做工程工程，我們除了一條街一條街地掃，甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰地圖，一片一片過。比方我經歷過家電企業的銷售會議，各個辦事處經理每次回到公司開會，總是在ppt中翻開一個自己區域的行政圖，將自己區域的行政情況、經銷商情況結合起來做分析^p、匯報。在it行業也一樣。如今做工程工程，亦然，每個老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰地圖”，上面不僅把紅旗插在了公司在某地區的成功業績，而且圈點出競爭對手的工程情況，還有自己接下來準備攻克的工程，以及潛在的工程情況。這些都是精細化管理的表達。4、注重宣傳。買__藥不管走到哪里手里都敲著一個竹板，口中念念有詞，簡潔亮堂。而我們也一樣，比方格力空調，好空調格力造等等。5、在適宜的時候說適宜的話。買耗子藥的人別看一臉粗相，但他絕對是見什么人說什么話，男的、女的、老的、少的，他們可是閱人無數啊。我們業務員同樣是這樣，每天頻頻變幻自己的角色。6、裝備齊全。買__藥的，身上可謂是五花八門要什么有什么。我們業務更是這樣，名片、電腦、u盤、數碼相機、筆記本、各類辦公用品(筆、尺子、鉛筆、橡皮、尺子)、樣本、業績、公司資質、計算器，這些必須的辦公用品一應俱全，甚至水杯、電池、職業服裝、藥品等生活用品，我們身上真是大全啊。所以我覺得假設是一個業務新手，那你就看看街邊的賣__的人吧。我們有時候要像賣__一樣準備齊全裝備，學習好自己的產品，一路走一路大膽地叫賣，去精耕細作吧，相信通過努力，你會得到回報。但是成功有方法，失敗必有原因。銷售專員工作總結簡短篇四回憶走過的一年，所有的經歷都化作一段美妙的回憶，結合自身工作崗位，一年來獲得了局部成績，但也還存在一定的缺乏。在我行進展網點轉型，提升效勞質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進展了局部調整，安排了低柜銷售人員，個人理財業務得到初步的開展，開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合效勞。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建立隊伍、培養人才、抓業務開展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是xx年度個人工作總結報告：一、詳細工作總結客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：1、抓根底工作，做好銷售工作方案，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統，重點開展vip客戶，新增vip貴賓客戶；2、進一步搜集完善客戶根底資料，運用銀掌柜crm系統將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理交融在一起，建立了局部客戶信息。在理解客戶根本信息對客戶進展分類維系的同時。進展各種產品銷售，積極營銷獲得了一些成效；3、加強了宣傳，通過報社、挪動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；4、結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。二、自身培訓與學習情況在省分行的高度重視下，今年x月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參加承受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月獲得資格證書；通過afp系統標準培訓，經過本階段的學習后，提升了自己素質。在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創造的投資回報作為自己的工作目的。能將所學知識轉化為效勞客戶的才能，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷進步自己業務才能三、存在的缺乏盡管我行理財業務已得到初步開展，但由于理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務開展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員缺乏、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業務收入，僅僅在開展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：會聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開〔受營銷人員，業務素質等方面的制約〕缺少專業性理財。四、缺乏之處1、根底理財客戶群〔中、高端客戶〕較少，對客戶信息資料理解不全〔地址、號碼、興趣愛好〕缺少對客戶的維護；2、營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人才能；3、業務流程有待梳理整合，優化效勞進步效勞質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息.五、來年工作打算1、在穩固已獲得的成績根底上，理解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速開展我行的理財業務；2、不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓；進一步進步業務程度；3、加大營銷力度推進各工程標工作，有效的重點放在客戶量的增長；4、結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統上線工作，做好20xx年個人工作方案。銷售專員工作總結簡短篇五在上級領導的正確帶著下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一效勞理念為主線，堅持高標準、嚴要求，在直接面對客戶，為客戶提供效勞時，用真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，標準操作，快捷高效，忠實履行崗位職責;回首過去、展望將來。不管從事前臺、行政，還是銷售工作，都讓我學會了以求真務實的態度對待工作，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領略到了效勞的魅力，體會到了“以客戶為中心”的真正內涵。一、夯實根底工作作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發揮我“管理就是效勞，創新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態，在自己的崗位上認真履行自己的職責，為我們x汽車的開展做出了應有的奉獻。(一)不斷學習，增強責任心。在工作之余，我認真學習了有關汽車銷售方面的知識，通過學習，我深化認識到了工作無小事，我明白任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。(二)關注動態，把握行業信息。隨著汽車行業之間日趨嚴酷的市場競爭場面，我知道，信息就是效益。因此，我親密關注行業動態信息，并把市場調研和信息的搜集、分析^p、整理工作制度化、標準化、經?；Ｍㄟ^市場調查、業務洽談等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道。(三)調整策略，適應市場變化的銷售形式。銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應對市場變化的策略和措施。我在上級領導和同事們的支持幫助下，能適時根據市場變化調整銷售策略，個別情況個別對待，只要是有利于我們利益的，不管大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。二、愛崗敬業，以大局為重作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，標準而細致的態度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，標準每一個細節，用細心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。三、狠抓效勞，提升形象細節決定成敗。因此，我注重效勞態度、效勞技巧和效勞程度，充分發揚了優質效勞的的專業精神，用專業禮貌用語、效勞態度，調動和激起顧客的購置欲，有一句話說：“效勞自真誠”。做到這一點，才可以到達“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地標準和統一效勞，從而提升了我們的形象。四、務實進取，團結協作勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態度對待各項工作任務。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關系，擅長調動和發揮大家積極性和創新性，努力營造一個和諧高效的工作環境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準那么和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動，形式代表不了本質，說到不如做到，今后，我要繼續加強學習，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創新開展的工作思路，發奮努力，攻堅破難，把各項工作進步到一個新的程度，為x汽車的開展，做出我應有的奉獻。銷售專員工作總結簡短篇六完畢了一年的工作，來到了新一年的工作。此刻就像是人一個階段的新起點，充滿了活力，迸發著活力。讓我對新一年的工作充滿信心和希望。對于新起點的開始前，要做好完善工作。把過去一年工作所留下的缺乏之處，盡力彌補到，所以就要在這個時候把工作進展良好的總結。來為接下來一年的工作奠定扎實的和良好的根底，為了新一年的奮斗目的打下堅實的后盾。如今將我的工作總結如下：一、今年的市場工作總結1、今年市場總體情況市場占有率多少，與去年相比增長〔或減少〕了多少，產品見貨率多少，是進步還是降低了。經銷商網絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否那么成了數據分析^p報表。2、今年應該完成的指標客觀地表述任務完成情況，獲得的成績，要用數據說話。比方：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，到達人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。3、今年遇到的新情況、新問題針對上述的事實〔數據〕，簡要分析^p其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。4、我是如何解決的〔1〕好的經歷假設是成功的經歷，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經歷，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣?！?〕存在的問題及相應的解決思路從問題總結出來有哪些是做得缺乏的、如何做可以得到更好的處理。假設是區域市場運作上存在明顯的缺乏或嚴重的問題，需要對缺乏之處和問題進展深化的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析^p清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。二、明年工作方案1、將下年度目的細化假設公司有明年的工作方案，那么根據公司的工作方案制定本部門或本人的下年度的工作方案。將總體的目的任務分解成各個階段、各個區域的子目的。將任務落實到人〔經銷商和對應的銷售人員〕，對各種資進展合理的配置。用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。目的需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資，達成什么目的。先落實有把握的目的，期望到達的目的要另行說明，不能混為一談，否那么就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。2、要有打破和亮點打破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析^p清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在打破中創造出新的銷售增長點和亮點。銷售專員工作總結簡短篇七20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也獲得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于汲取教訓，進步銷量，以致于把工作做的更好，以致于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進展簡要的總結。在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同籌劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;播送電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條，團隊建立方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績確實很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：1.銷售人員工作的積極性不高。缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。2.對客戶關系維護很差。銷售參謀最根本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售參謀一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售參謀的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進展。3.溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反響和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分理解或承受到什么程度，在被回絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4.工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。銷售人員沒有養成一個工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。5.銷售人員的素質形象、業務知識不高。個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作方案性不強，業務才能和形象、素質還有待進步。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)一.市場分析^p市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假設在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個開展的時機。二.20xx年工作方案在明年的工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最珍貴的資，一切的銷售業績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能進步車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。2)完善銷售制度，建立一套明確系統的管理方法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而進步工作效率。3)進步人員的素質、業務才能。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于進步銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務才能進步到一個新的檔次。4)建立新的銷售形式與渠道。把握好制定好保險與裝潢的銷售形式，做好完善的方案。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資做好店內銷售與銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。根據公司下達的銷售任務，把任務根據詳細情況分解到各個銷售參謀身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的根底上進步銷售業績。我們將帶著銷售部全體人員竭盡全力完成目的。5)顧全大局服從公司戰略。今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經歷教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監視之下，勤奮工作，以身作那么。我相信，就一定能有一個更高、更新的開展，我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。進步執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創新的輝煌!銷售專員工作總結簡短篇八今年暑假，我有幸到西安開元商城服裝部實習，在將近一個半月的實習期里，我初步接觸并理解了一個銷售部門的情況，積累了一定的社會經歷。一.實習簡介實習單位：西安開元商城實習部門：服裝部實習崗位：導購店助實習時間：__年_月_日—__年_月_日二.實習目的實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環節，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到理論中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必需要做到用理論去指導理論，用理論去證明理論。所學的知識只有運用到理論中去，才能表達其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己才能的舞臺。通過實習，我們要努力進步動手的才能，在理論的過程中發現其缺乏，然后去反響到學習中去，會更能提升自己的才能。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達才能及反映才能，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高，數量最多，顧客到達滿意!實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在理論中理解社會、在理論中穩固知識;實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底，也是我們走向工作崗位的第一步。三.實習內容我被安排在服裝市場部實習，負責指導我的是黃店長，考慮到我社會經歷較少，因此他安排我在店里做導購，這樣可以直接接觸顧客，可以更直觀的理解市場信息。剛到單位時先是熟悉部門環境，理解店里的概況和消費銷售形式。從第二天起正式上崗做導購，主要是熟悉貨品，熟悉倉庫的庫存貨位，學習服裝商品陳列知識，每天的工作大體上都是接待顧客。一次，在顧客要一件中號的襯衣時，由于我對業務還不是很熟悉，不能很快把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號而且放在庫存區的哪個位置，在我手忙腳亂的時候，多虧店長及時把中號的衣服拿給顧客，銷售完畢后，店長告訴我襯衣s號是小號，m號是中號，l號是大號，沒有數字區分。店長用耐心為我上了珍貴的一課。(一)企業營銷問題分析^p和建議1.品牌知名度對銷售的影響通過這段時間的實習工作，我發現品牌的知名度對服裝銷售有著很大的影響。這段時間我們的銷售額不錯，但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。世紀恒生的服裝因其質量好，信譽高，同類服裝中價格廉價，因此受到廣闊基層顧客的青睞，但我認為在店里的銷售情況并不可觀，顧客在專賣店購置衣服主要靠自己對品牌的認知程度。品牌知名度越高說明了消費者對其越熟悉，而熟悉的品牌總是令人感到平安、可靠，使人產生好感(心理傾向)，也有助于賦予品牌更多的聯想。所以品牌知名度越高，消費者對其喜歡程度也就越高，選購的可能性也就越大。在品牌喜歡程度一樣的情況下，品牌知名度越高，其市場占有率(市場份額)就越大。營銷理論說明:在同類產品中，知名度最高的品牌往往是市場上的領先品牌，即市場占有率最高的品牌。可以說，名牌的一個特性就是具有極高的品牌知名度。正因為品牌知名度重要，提升品牌知名度已成為品牌資產管理的一項根本任務。而在提升品牌知名度的過程中，企業面臨的問題是，隨著群眾媒體廣告費用越來越高，市場進一步細分，利用群眾媒體進步知名度的做法逐漸受到了挑戰。越來越多的營銷理論證明，只有針對目的消費者開展能凸現品牌特性的一系列活動，才能使消費者在活動中親身感受并體驗到品牌特性，從而產生對該品牌的顧客忠誠，這是提升品牌知名度的有效途徑。2.盲目的減價策略適時大減價是服裝專賣的重要價格策略，它可以調整商品構造，處理過時換季的商品，并通過價格波動刺激消費者的購置欲望。從過去到如今，服裝店是頻繁動用減價策略的專賣商店，因為服裝有明顯的時間性和季節性。對于過季的商品來說，其市場價值大打折扣，因為過季商品如不及時處理，只好等明年再賣?？墒敲髂晔欠窳餍?，是否有銷路還是個未知數，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會把利潤全部吃掉，因此，服裝店的減價銷售不可防止。減價銷售并非無利可圖，因為服裝常常會帶來高額利潤，有時資金利潤率可到達100%，甚至200%，即使減價20%-50%銷售也不至于賠本。對于過時的商品來說，其市場價值大大降低，但假設不及時性脫手，也會使商店陷入困境。因此服裝專賣商店在采取減價策略時，必須注意時機、頻率和速度。對于不同類的服裝專賣商店來說，銷售時機是不同的。服裝店一般都在將要換季時促銷，但是也有一些做法常常是一致的，如大多是從周末開始延續至一個星期或兩個星期以后。頻率一般不能超過總銷售時間的30%，否那么就會使顧客認為是一家廉價商店，破壞專賣商店的形象和整體經營目的。降價幅度可大可小。一些研究資料說明，專賣商店降價20%以下，對顧客沒有吸引力，一般在30%-50%之間較為適宜，對于暴利商品降幅可達60%-70%。(二)重點銷售的技巧重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購置的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有以下原那么：1、從“4w”上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購置參謀，有利于銷售成功。2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。3、詳細的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適宜”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。4、營業員把握流行的動態、理解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。四.實____結這次的服裝銷售實習對我以后想做的工作是一次很好的鍛煉，可以積累豐富的經歷并從中鍛煉自己的口才與才能。因此如今我認真完成了服裝銷售部門的實習，雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的情況，但是我也同時學習到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售才能。還要做好組織貨品的才能，把我們的所有的優勢發揮到及至，統籌安排，統籌分配。假設我們沒有了高質量、高知名度的貨品，即使我們說的天花亂墜，客戶也沒沖動去買那個貨品了;假設我們的貨品太多而質量得不到保證，你的推銷才能才能再強，滿大街都是了，你的東西也很難賣出去，只能讓大家一起努力才能到達我們想要的效果。通過做導購的親身體驗，我總結出了如下的銷售技巧：1、推薦時要有信心。當向顧客推薦服裝時，銷售員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。2、適宜于顧客的推薦。對顧客進展商品說明時，應根據顧客的實際情況，真心為他們推薦適宜他們的衣服，琢磨他的個人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝。3、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進展服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。可以適時適度的做一些隱瞞。4、配合手勢向顧客推薦，適當的夸獎，不可過度夸獎，防止產生逆反。5、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。6、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。在店里我還學到了一些做人做事的道理：第一:真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾理解，開始覺得不太適應。后來我漸漸發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還我一些在服裝銷售的過程中應該注意的人際關系，由此我深感真誠的重要性，在店里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。第二:不要偷懶。我曾問店長:"什么樣的員工在企業里會受歡迎?"他的答復是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時，主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現完成了實習。第三:遇到不懂的事情就要問，可以汲取別人經歷。剛來到店里時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。因為經歷是很重要的，比方我剛來到店里時，對貨品的倉庫貨位不熟悉，經常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的著急，這時就得向老員工請教了，她們都會很耐心的給我講解，因為沒有人會回絕一個勤奮好學的人的。第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我覺察前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策.例如他們在接到商品調補時，首先會根據顧客的反映來分析^p情況，然后對顧客所提出的要求進展分析^p。我看到那些有經歷的同事都是進展調配時候都是有不同，在顧客反映回來的結果上，不僅要把顧客的服裝的銷售時間保證在最好的時間，同時也要保證服裝的質量。這次的服裝銷售實習帶給我不僅僅是一種社會經歷，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，她們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于理論是學得不深化的。當今大學教育是以理論為主，能有時機走進真正的公司去實習，對我來說是受益不淺的。我在不久的將來就要畢業走向社會了，相信這次實習對我日后參加工作會有很多的幫助，感謝在這期間所有幫助過我的人!銷售專員工作總結簡短篇九20x年即將過去，x公司獲得了長足的開展。作為x公司特殊的一局部，在總公司年初制定的指導思想下，網絡分公司在某些方面獲得一定的進步，并為來年開展打下了一定的根底。但是我們也看到了許多缺乏，是以后急待和必須解決的。一、工作情況網絡分公司20x年總體工作情況可以歸結為：以網絡集成為主，在新的行業和產品中不斷探究與總結，并逐步引入新產品、步入新市場，為20x年打下堅實的根底。在這一年中，網絡分公司在總公司的指導下，以鍛煉內部人員為主，充分發揮自己的才能，積極開拓企業網系統集成工程，按照進度根本完成了今年的任務。主要表達在以下幾點：一、x省某局60kvaups電系統，此工程為公司(也是廠家在該局)在大機(指20kva以上的ups電)上獲得了打破，贏得了廠家的肯定和用戶的認可。到目前為止，該系統設備正常，運行穩定。二、x省某食品的網絡擴建和視頻會議系統的建立，該在原有網絡設備的根底上，軟件和硬件做了進一步完善和擴大;在原有網絡構造上，進展增值應用，新增了一套視頻會議系統，該系統是公司切入視訊產品和建立的第一個工程，為公司在新產品引入、系統集成范圍的完善和新工程的施工建立上做了市場和人才方面的準備，為公司帶來利潤的同時鍛煉了隊伍的業務才能和技術才能。三、x某房地產公司網絡工程以及后續的會議電視系統。該公司的網絡構造比較復雜，由于不是一個運營商單獨為其提供專線效勞，存在多種專線，而且在外省分公司的專線和組網方式也是多種多樣。在這種情況下，公司內部工程師搭建全新的組網方式，并很快地拿出了滿足客戶要求的拓撲圖，并充分利用和運營商關系較好這樣一種資，順利地完成了該工程。和第二家公司類似，該公司在隨后也上了一套視頻會議系統，在客戶嚴格的招投標程序以及聚集了國內眾多視頻會議系統廠家和集成單位參與投標的情況下，分公司通過合理分工，從技術、商務等多個方面出擊，最終脫穎而出簽下了訂單(由于是x省第一家上視頻會議系統的房地產公司工程，眾多廠家非常重視，尤其是國內的制造商)。由于客戶比較慎重，該工程的組網方案和投資金額經過屢次變更，因此公司從立項到簽單整個過程表達了很好的團隊合作精神，為以后建立學習型團隊做了理論準備。四、x某運營商12地市3層交換機組網工程，此工程是在12地市分公司新增客戶容量的情況下進展的，起點高，工期緊，而且是全省統一聯調，在人員有限的情況下，經過合理協調、調配以及努力，按時按質地完成了整個工程。以上幾個工程為公司的重點工程，有的還是新市場和新業務區域，完成得都比較好，更重要的是建立了很好的客戶根底、團隊也得到了鍛煉和開展。但是也存在許多缺乏，比方說在局部組網中對構造分析^p不全面、對新設備性能沒有很好地掌握、團隊成員在對同一問題的解釋有差異、為了“更好”地為客戶效勞而主動承諾過多的工作等，這些在以后工作過程中需要更好的改善。另外，在x省主要企事業和高等院校單位進展了一定程度的交流，建立了較好的客戶關系，為后續合作做了鋪墊。二、內部管理網絡分公司內部管理主要從以下幾個方面入手：1、分公司帳務的核對以及倉庫的盤點：由于網絡分公司業務比照與其它分公司業務的特殊性，在出、入庫，應收帳款等方面存在一定脫節，在加上財務主管的頻繁更換，致使這些問題得不到及時妥善的解決。從20x年開始，分公司根據總公司相關制度制定了一套比較行之有效的方法，并且將以前的老帳進展了全面核對和校正，使帳面和實際的業務發生數量持平。2、在20x年根底上，制定出了一套新的行之有效的績效考核制度，正負鼓勵更趨合理，在人員少的情況下很好地調動了大家的積極性，做到了工程到團隊，責任到個人。3、團隊建立方面根據實際情況，按不同的行業和工程組建臨時的反響迅速的小團隊，直到工程完全完畢。團隊的培養總體上以全體分公司人員為主，并結合工程的進展穿插建立，既合理地培養了員工的團隊合作意識，又很好地解決了因人員缺乏引起的頻繁穿插。4、日常管理和考核在不違犯總公司管理制度的前提下，分公司內部盡量給員工創造一種高效而靈敏的工作環境和工作氣氛，讓大家更好地投入到工作和工程施行中，得到了內部員工的認可。5、分公司內部建立了幫帶的培養方法，老員工和領導不僅在公司更是在實際的操作過程中，以切身體會，把自己的知識和經歷手把手地傳授給同事，形成了較好的學習環境。6、很好地堅持了每周的例會制度，及時的發現和解決問題，組織大家對問題進展溝通和討論，使大家在互相學習的過程中得到了進步。雖然在員工的穩定性方面做得比較好，但是在新穎血液的引入方面做的不夠，類似于這種問題是以后值得注意和解決的?；貞?0x年，展望20x年，網絡分公司全體員工已經做好了準備，在新的一年里有更好的進步和開展，徹底打個翻身仗。面對困難，我們會積極想方法解決;面對壓力，我們會把它變為動力;面對挑戰，我們會積極應對;面對機遇，我們會有準備地把握。銷售專員工作總結簡短篇十在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經非常的理解了，對公司的各項業務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助別人。也希望公司存在的一些問題可以妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量抑制這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F將銷售工作的內容和感受總結1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。2、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業務理手上的借物及還貨情況3、對每一款新產品進展推廣，與各經銷商進展親密聯絡，并根據地區、行業、受眾的不同進展分析^p;4、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進展處理，與各部門之前進展友好的溝通;5、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給如今的工作帶來許多費事;6、協助大區經理的銷售工作：①將有些業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單;②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析^p市場情況、存在問題及應對方案，以求共同進步;③合同的執行情況：協助業務經理并催促合同的完成;總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持!(二)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;(三)客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。(四)銷售報表的準確度，仔細審核;(五)借物還貨的及時處理;(六)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的效勞態度方面，細心的與客戶溝通;最后，想對銷售過程中出現的問題歸納：1、新產品開發速度太慢。2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與消費聯絡下單，或者與銷售聯絡提醒下單，飛單的情況大多于庫存量缺乏有關。3、采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。4、發貨及派車問題。5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進展催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!6、各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心別人，不會考慮給別人帶來的費事。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，沉著的心態。在公司領導的帶著和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進展。雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯絡，將我們公司的業績進一步提升上去。銷售專員工作總結簡短篇十一在這近兩個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，初來公司我是一個沒有信息平安行業銷售經歷和行業知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊探究市場。通過不斷的學習產品知識和積累市場經歷，如今對市場有了一個大概的認識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經歷的同時，自己的才能，業務程度都比以前有了一個較大幅度的進步。一、存在的缺點：對于市場理解的還不夠深化，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。普通話不夠標準，在一些技術問題上不能很好地給客戶講解清楚。本職的工作做得不好，業務才能尚且缺乏。二、下半年工作方案及個人要求：個人要求：1、對重點客戶和潛在客戶，定期保持聯絡和溝通，穩定與客戶關系，以獲得更好的銷售成績。2、要不斷開掘更多高質量的新客戶。3、開掘保定，石家莊區域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛。4、加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以進步業務程度，把銷售工作與交流技能結合。5、熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹。6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。7、學習新產品，熟悉新產品的技術與施行。8、多打，不斷跟客戶交流。三、下半年銷售目的：下半年的銷售目的最根本的是做到三個客戶。根據經理下達的銷售任務，把任務根據詳細情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上進步銷售業績。四、相關建議：建議公司代理的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對競爭品牌產品的所有詳細資料進展記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹自己產品的各種的優勢等，使得客人更加相信我們的專業程度和實力。以上是我對20__年下半年銷售工作方案的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。銷售專員工作總結簡短篇十二20_年即將過去，_公司獲得了長足的開展。作為_公司特殊的一局部，在總公司年初制定的指導思想下，網絡分公司在某些方面獲得一定的進步，并為來年開展打下了一定的根底。但是我們也看到了許多缺乏，是以后急待和必須解決的。一、工作情況網絡分公司20_年總體工作情況可以歸結為：以網絡集成為主，在新的行業和產品中不斷探究與總結，并逐步引入新產品、步入新市場，為20_年打下堅實的根底。在這一年中，網絡分公司在總公司的指導下，以鍛煉內部人員為主，充分發揮自己的才能，積極開拓企業網系統集成工程，按照進度根本完成了今年的任務。主要表達在以下幾點：一、_省某局60kvaups電系統，此工程為公司(也是廠家在該局)在大機(指20kva以上的ups電)上獲得了打破，贏得了廠家的肯定和用戶的認可。到目前為止，該系統設備正常，運行穩定。二、_省某食品的網絡擴建和視頻會議系統的建立，該在原有網絡設備的根底上，軟件和硬件做了進一步完善和擴大;在原有網絡構造上，進展增值應用，新增了一套視頻會議系統，該系統是公司切入視訊產品和建立的第一個工程，為公司在新產品引入、系統集成范圍的完善和新工程的施工建立上做了市場和人才方面的準備，為公司帶來利潤的同時鍛煉了隊伍的業務才能和技術才能。三、_某房地產公司網絡工程以及后續的會議電視系統。該公司的網絡構造比較復雜，由于不是一個運營商單獨為其提供專線效勞，存在多種專線，而且在外省分公司的專線和組網方式也是多種多樣。在這種情況下，公司內部工程師搭建全新的組網方式，并很快地拿出了滿足客戶要求的拓撲圖，并充分利用和運營商關系較好這樣一種資，順利地完成了該工程。和第二家公司類似，該公司在隨后也上了一套視頻會議系統，在客戶嚴格的招投標程序以及聚集了國內眾多視頻會議系統廠家和集成單位參與投標的情況下，分公司通過合理分工，從技術、商務等多個方面出擊，最終脫穎而出簽下了訂單(由于是_省第一家上視頻會議系統的房地產公司工程，眾多廠家非常重視，尤其是國內的制造商)。由于客戶比較慎重，該工程的組網方案和投資金額經過屢次變更，因此公司從立項到簽單整個過程表達了很好的團隊合作精神，為以后建立學習型團隊做了理論準備。四、_某運營商12地市3層交換機組網工程，此工程是在12地市分公司新增客戶容量的情況下進展的，起點高，工期緊，而且是全省統一聯調，在人員有限的情況下，經過合理協調、調配以及努力，按時按質地完成了整個工程。以上幾個工程為公司的重點工程，有的還是新市場和新業務區域，完成得都比較好，更重要的是建立了很好的客戶根底、團隊也得到了鍛煉和開展。但是也存在許多缺乏，比方說在局部組網中對構造分析^p不全面、對新設備性能沒有很好地掌握、團隊成員在對同一問題的解釋有差異、為了“更好”地為客戶效勞而主動承諾過多的工作等，這些在以后工作過程中需要更好的改善。另外，在_省主要企事業和高等院校單位進展了一定程度的交流，建立了較好的客戶關系，為后續合作做了鋪墊。二、內部管理網絡分公司內部管理主要從以下幾個方面入手：1、分公司帳務的核對以及倉庫的盤點：由于網絡分公司業務比照與其它分公司業務的特殊性，在出、入庫，應收帳款等方面存在一定脫節，在加上財務主管的頻繁更換，致使這些問題得不到及時妥善的解決。從20_年開始，分公司根據總公司相關制度制定了一套比較行之有效的方法，并且將以前的老帳進展了全面核對和校正，使帳面和實際的業務發生數量持平。2、在20_年根底上，制定出了一套新的行之有效的績效考核制度，正負鼓勵更趨合理，在人員少的情況下很好地調動了大家的積極性，做到了工程到團隊，責任到個人。3、團隊建立方面根據實際情況，按不同的行業和工程組建臨時的反響迅速的小團隊，直到工程完全完畢。團隊的培養總體上以全體分公司人員為主，并結合工程的進展穿插建立，既合理地培養了員工的團隊合作意識，又很好地解決了因人員缺乏引起的頻繁穿插。4、日常管理和考核在不違犯總公司管理制度的前提下，分公司內部盡量給員工創造一種高效而靈敏的工作環境和工作氣氛，讓大家更好地投入到工作和工程施行中，得到了內部員工的認可。5、分公司內部建立了幫帶的培養方法，老員工和領導不僅在公司更是在實際的操作過程中，以切身體會，把自己的知識和經歷手把手地傳授給同事，形成了較好的學習環境。6、很好地堅持了每周的例會制度，及時的發現和解決問題，組織大家對問題進展溝通和討論，使大家在互相學習的過程中得到了進步。雖然在員工的穩定性方面做得比較好，但是在新穎血液的引入方面做的不夠，類似于這種問題是以后值得注意和解決的。回憶20_年，展望20_年，網絡分公司全體員工已經做好了準備，在新的一年里有更好的進步和開展，徹底打個翻身仗。面對困難，我們會積極想方法解決;面對壓力，我們會把它變為動力;面對挑戰，我們會積極應對;面對機遇，我們會有準備地把握。銷售專員工作總結簡短篇十三回首20xx年，有太多的美妙的回憶，20xx年本人來到工作，但是唯有20xx年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有缺乏，但是我相信在領導的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美妙的明天.一、銷售工作總結、分析^p在銷售參謀崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的x經理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經歷以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20xx年初，我都是在曹經理的帶著下幫助下進展客戶會談、分析^p客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以根本上是x月份本人的銷售業績及才能才有所提升。二、職業心態的調整銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、快樂的心態迎接一天的工作。假設我沒有別人經歷多，那么我和別人比耐心；假設我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其別人多一個a類，多一個a類就多一個時機?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目的是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。三、自己工作中的缺乏在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、盡快進步自己的銷售技能。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作根底上更加努力，全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下：1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，好穩定與客戶關系。2、因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資。3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。四、今年對自己有以下要求1、每月應該盡努力完成銷售目的。2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3、要多理解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。4、對客戶不能再有爆燥的心態，一定要本著長京行的效勞理念愛您超您所想這樣的態度去對待每位進店客戶。5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多討論，才能不斷增長業務技能。7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。銷售專員工作總結簡短篇十四光陰似箭，轉眼間，20xx年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝大家元旦快樂。總的來說，在這一年里還是學到了很多，進步了很多。因為主要是負責網絡發布這一塊，今天我對網絡發布這一塊的情況做如下總結。在互聯網如此興隆的今天，網絡營銷或者說電子商務顯得極為重要。首先，對于網絡平臺的總體發布情況來說，網站平臺的選擇不外乎兩塊，中文網站和英文網站，記得剛來的時候，比較注重中文網站平臺的發布，因此使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網站方面就相對弱了一點。不過還好，后來將側重點漸漸移到了英文網站上，使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。對于詳細的【【關鍵詞】：^p】：排名每半個月都有做統計，總體來講還是可以的，根本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。從總體網站發布量來看，大概地統計了一下，目前注冊的中文網站約110個左右，英文網站90個左右。當然并不是說注冊的網站多，我們產品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創的東西，所以平時在產品簡介局部也下了一定的功夫。還有就是每天都會上去更新產品信息，可一鍵更新的網站，每天會更新一次，對于一些更新比較費事的網站，至少3-5天會上去更新一次〔這樣不會影響搜索引擎的收錄〕。還有就是鑒于網上視頻搜索率也挺高的，同時也注冊了5個視頻網，將我們相關設備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的閱讀量。對于公司的企業網站，平時也會定期上去完善一些資料，比方上去發布一些行業動態，充實并更新一下我們的產品信息。企業網站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及效勞，因此也為此統一了一下產品的發布格式及圖片，這樣看起來更專業點。中文頁面的產品信息已經都統一好了，至于英文頁面還有局部產品未統一格式，接下來會抽空完善一下的。至于網站的改版問題，假設沒必要的話暫時不要改版，因為改版的話會影響到網站被各大搜索引擎收錄的情況〔一般新網站被收錄的時間大概在1個月左右〕。由于我們公司成立不久，所以對于網站上還有一些板塊處于空白狀態，像企業榮譽、開展歷程這幾塊，希望以后能漸漸完善起來。還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業網站上，用來介紹企業形象，雖然不知道被閱讀到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有時機再重新做一個。至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點還是值得快樂的，自從樓下車間實行承包制后，效率進步了很多，希望他們能再接再厲，當然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘假設用一根火柴去點燃一堆火柴，那么會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。都說人和產品一樣都犯有一個缺點：認為自己能為所有的人干所有的事。其實不管是人還是產品的才能都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一臺設備不可能做出所有產品。所以不管是人還是產品都應該有一個定位，一定要清楚自己能做什么，應該做什么。最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的相貌來迎接新的挑戰，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環境。銷售專員工作總結簡短篇十五20x年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也獲得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于汲取教訓，進步銷量，以致于把工作做的更好，以致于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進展簡要的總結。在20x年當中，堅決貫徹x廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同籌劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;播送之聲、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條，團隊建立方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績確實很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：1