洗滌服務(wù)規(guī)范第一章服務(wù)范圍本部分規(guī)定了服裝及家居織物的洗滌與收藏中的洗滌織物的分類、洗滌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、洗滌方法、服裝熨燙、高檔衣物及皮草修補(bǔ)、特殊洗滌等服務(wù)要求。本部分適用于家政服務(wù)業(yè)中的服裝及家居織物的洗滌與收藏。第二章洗滌織物分類1．從質(zhì)地上分：棉麻織品、絲織品、毛織品、化纖織品。2．從功能上分：內(nèi)衣、外衣、套裝、大衣、嬰幼兒衣物；居室織物。3．從色彩上分：白色衣物、淺色衣物、深色衣物、易褪色衣物。第三章洗滌質(zhì)量要求清潔干凈、無汗?jié)n、無污點(diǎn)、無異味，保持織物原來的色澤、花紋和圖案。第四章洗滌方法第一節(jié)洗滌步驟首先看衣物類織物面料的性能，以及洗滌的標(biāo)識(shí)；然后確定要手洗、機(jī)洗、還是干洗，以及水溫的確定。注意內(nèi)外衣要分洗，白色、淺色、深色、易褪色也要分洗。第二節(jié)手洗1．手洗織物范圍主要有內(nèi)衣內(nèi)褲、高檔棉織襯衫、絲織類衣物、嬰幼兒衣物及洗濯標(biāo)識(shí)明示要手洗的衣物等。2．手洗要求按標(biāo)識(shí)提示采用合適的洗滌劑、水溫和洗滌方法。若無標(biāo)識(shí)提示時(shí)，可根據(jù)織物面料的性能選擇洗滌劑、水溫和洗滌方法。3．手洗流程1．杳看織物的標(biāo)識(shí)，按要求選擇洗濯?jiǎng)ㄋ嵝浴⒅行浴A性）。2．掌握洗滌水溫的要求。3．漂洗干凈后，可使用衣物纖維柔軟劑浸泡3分鐘。4．根據(jù)織物面料性能和工藝確定脫水的方法：輕輕擠干、擰干、陰干、室外曬干等。第三節(jié)機(jī)洗1．機(jī)洗要求根據(jù)織物面料的性能選擇洗滌劑、水溫和洗滌類型。2．機(jī)洗流程先將洗衣粉或洗濯?jiǎng)┐芎螅偻度肟椢铩＿x擇機(jī)洗類型（浸泡洗、標(biāo)準(zhǔn)洗、普通洗、快洗等）若需將棉織品柔軟處理、可在最后一道漂洗過程中，加入衣物纖維柔軟劑進(jìn)行漂洗。利用衣物纖維柔嫩劑的，脫水時(shí)間一般定在1分鐘以內(nèi)。3．機(jī)洗注意事項(xiàng)織物性質(zhì)的分類；色彩的分類內(nèi)衣的分類。第五章打扮熨燙第一節(jié)熨燙要求衣領(lǐng)、袖子、肩部、前襟、后背都平整挺括。第二節(jié)熨燙流程1．選擇相宜面料的溫度，應(yīng)先在襯里進(jìn)行試燙；對混織面料應(yīng)按耐溫最低的纖維為準(zhǔn)。2．確定利用干燙，還是蒸汽燙。3．為了防止將衣物直接熨燙而出現(xiàn)的發(fā)黃、發(fā)亮現(xiàn)象，應(yīng)利用熨燙布。4．上衣先熨燙衣服反面的縫頭，然后燙衣領(lǐng)、衣袖、袖口、肩部、左右襟、后背。5．褲子先熨平褲子反面的縫頭和口袋，然后熨下面的褲腰及褲裥，再燙褲腳，燙出兩條褲腿的褲線。第六章衣物收藏第一節(jié)收藏范圍棉麻制品、絲織品、毛料衣物、皮衣物類等的收藏。第二節(jié)收藏要求不發(fā)黃、不退色、不變形、不發(fā)霉、無蟲蛀。第三節(jié)收藏流程1．在季節(jié)換季時(shí)，要將收藏的衣物清洗干凈，需要熨燙的熨燙好；毛織、皮類衣物在干凈處理后，要在通風(fēng)處陰涼晾曬。2．分門別類折疊或晾掛。3．為防止發(fā)黃，樟腦應(yīng)用紙巾包裹后安放，禁止在衣物上直接放樟腦球；樟腦球，一般小型衣物投放2-3粒，毛織衣物、皮衣物類可在上衣口袋里投放一粒。4．注意防潮，可放些衣物干燥劑，注意定時(shí)更換，以免污染衣物。5．換季取出衣物使用時(shí)，須清洗、晾曬，待無樟腦氣味之后再穿用。注意兒童的衣物盡量避免使用樟腦球，如有使用，一定要洗過后再穿。第七章特殊洗濯第一節(jié)嬰幼兒衣物洗滌要求1．要使用嬰幼兒專用洗滌劑，并要徹底漂凈。2．不能和成年人的衣物混洗。3．嬰幼兒的衣物要勤換勤洗，有污漬要第一時(shí)間清洗，有血漬、奶漬、汗?jié)n忌用熱水洗；陳舊污漬應(yīng)先對其處理后，在用淡氨水洗凈。4．陽光下晾曬。5．新衣服洗了才能穿。第二節(jié)病人衣物洗濯和消毒要求1．病人衣服洗濯，重點(diǎn)在消毒。可利用稀釋過的消毒水浸泡；也可利用市面上販賣的衣物除菌液等消毒；還可以利用紫外線燈照射殺菌消毒，但要避免照射到人及眼睛。2．病人的衣物在洗濯時(shí)，應(yīng)先處理血漬、污漬等，然后按常規(guī)的洗