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文檔簡介
PAGE網絡銷售部部門規劃部門職能1.網站建設:包括網站策劃、網頁設計、網站功能、網站內容整理、網站推廣、網站評估、網站運營、網站整體優化,網站建設的目的是通過網站達到開展網上營銷,實現電子商務的目的。2.信息發布:信息發布是網絡營銷的基本職能,無論哪種網絡營銷方式,結果都是將一定的信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。3.網絡廣告:幾乎所有的網絡營銷活動都與品牌形象有關,在所有與品牌推廣有關的網絡營銷手段中,網絡廣告的作用最為直接。4.網絡品牌:網絡品牌是網絡營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立并推廣企業的品牌,企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,并提升企業整體形象。網絡品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說,網絡品牌的價值甚至高于通過網絡獲得的直接收益。5.電子商務:在有了品牌、產品、信息與人員的全面支持之后,產品便可以考慮在互聯網上進行電子商務活動。這是網絡營銷的主要目的之一,電子商務的基礎是一個精通網絡銷售流程、紀律嚴謹、善于創新、抗壓能力強的網絡銷售隊伍。一般的網絡銷售是以品牌建設為后盾,以服務為依托,以自主銷售網站或網上分銷平臺為陣地的一種有別于實體營銷的營銷方式,特點是需要處理大量的數據,并敏銳的發現營銷中的問題,以采取合適的對策。這就需要部門有專業的數據分析人員提供準確的數據,交由策劃人員與編輯人員,作出營銷方案,再由業務人員具體執行。部門建設設備成本網銷部的建設需要的物件有:辦公場所、電腦、寬帶、電話機、打印傳真機等硬件設備。電腦費用參考半年前價格2500左右每臺。寬帶費用600左右每年,帶寬建議4m以上。網銷團隊建設注:這里盡量列出整個團隊建設所需的人員,但是在部門建立初期,并不急迫的需要全部這些部門或人員,而是應該分階段的對于以下人員進行招收。具體方案見《發展規劃》1.網絡營銷策劃人員能從企業的所在行業理解企業戰略,理解競爭;有營銷的策劃能力和整合能力;具備專業咨詢顧問的素質。2.網絡營銷專業人員明白互聯網能做什么,更重要的是他們知道互聯網不能做什么;他們能夠指導項目實施團隊以更高的層面把握一些原則并作出合理的選擇。3.數據分析人員對數據敏感且能夠從大量的數據中提取具有商業價值的信息,及時提供這些信息給策劃和決策人員,這同時需要數據分析人員具備良好的商業演示能力。4.網絡營銷人員熟悉計算機基礎操作,對B2B,BBS,SNS,博客,門戶網,分類信息等有所認識。5.文案編輯人員文筆出眾,有語不驚人誓不休的決心和信心。熟悉互聯網軟文及博客文章的寫作特點,能夠撰寫宣傳軟文、新聞稿、專題稿件。6.網站維護人員/技術人員熟悉網站后臺操作及SEO優化人員。團隊工作基本流程人員培訓網絡銷售部必須要有完善的培訓,對產品和網絡營銷推廣技巧要有深刻的認識,只有深入的了解,才能全體領會,提高凝聚力。培訓應該包含以下方面:1.網絡營銷基礎培訓學習網絡營銷的意義以及特點,詳解各種網絡營銷推廣方法。2.實戰推廣技巧培訓如何做好一個博客,在論壇里應該發布什么樣的信息,如何讓你的信息排在別人的前面等。以實例講解實戰推廣技巧。3.簡單SEO知識
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