公寓運營方案目錄Sky名稱來源Sky文化理念Sky品牌定位Sky后續管理Sky收房管理Sky裝修管理Sky出租管理Sky團隊規劃Sky業務目標ONESky名稱來源oneSky名稱來源

Sky的名稱來源于對生活的向往，愿熱愛生活的是人在陌生的大城市中能找到一片屬于自己的天空-Sky。TWOSky文化理念6twoSky的愿景：創造品質租住生活Sky的服務：超越客戶期望的服務Sky的價格：超高性價比Sky的房子：安全、舒適、有品位的居住空間Sky品牌理念：有品質保障的生活Sky品牌精神1、朋友的家：克制與尊重。生活中難免有磕絆，我們應相互尊重并保持必要的克制。2、我們的家：分享與擔當。與室友大方的分享自己的快樂，主動擔當家中的事務，共同維護公共區間。Sky文化理念THREESky品牌定位threethree

致力于為年輕的公司白領提供一個有品質、有保障的居住環境Sky品牌定位我們的目標客戶：18~40歲年輕人讓年輕人在陌生的城市有一片屬于自己的天空FOURSky收房管理Sky收房管理four改造房判定序號項目內容備注說明分數1年份95年以前（含95年）95年前房子水暖管方面改造費用高項目復雜記2分22廚房櫥柜更換新櫥柜計算一分1瓷磚更換墻磚或地磚超過1平方（或7塊磚）計算1分13衛生間防水涉及到拆除墻地磚、重做防水重新貼磚計算1分1潔具潔具類，只要包含馬桶、柱盆、水池中如何一項都只計算1分14廳臥整面鏟墻正面鏟除計算1分，若只是零星小面積鏟除1平方則不計算1地面全鋪只有全部臥室和客廳鋪裝才計算1分15門窗門更換兩扇和兩扇以上計1分（含廚衛門、陽臺門和防盜戶門）1換塑鋼窗局部更換也算一分合計：說明：上述5項中，分數合計≥6，則一律算為改造房Sky收房管理four收房流程：業主報價調查小區市場價、出租率制定項目方案項目通過簽約2023/7/28FIVESky裝修管理2023/7/28Sky裝修管理five

三方到場實堪，制定裝修方案工長進場，實時監工三方到場竣工驗收房簡單裝修+家具家電全齊

房子干凈、整潔、功能齊全，能滿足年輕人生活的基本需求。2023/7/28fiveSky裝修管理2023/7/28fiveSky裝修管理2023/7/28fiveSky裝修管理2023/7/28fiveSky裝修管理2023/7/28SIXSky出租管理six

Sky出租管理出租流程開發客戶帶看簽約服務管理續約2023/7/28Sky后續管理SEVENseven

Sky后續管理客服專員9~20點接聽電話了解客戶需求解決租客租房問題服務管家計算房屋的水、電、燃氣費用提醒客戶交水、電、燃氣費用提醒租客交房租時間，催收租客房租費用回訪租客保潔阿姨對房子進行雙周保潔（公共區域）提供預約保潔服務2023/7/28Sky目標制定EIGHT2023/7/28Sky目標制定eight

2016收房目標62套2023/7/28Sky團隊建設NINE團隊精神一定要爭氣，不輕易言敗團隊能力銷售能力溝通能力培訓能力服務能力團隊目標當有人想租房的時候能夠想起Sky團隊文化對目標執著對業務敏感激情、健康團隊規模首先要有人，新人變老人，老人帶新人金牌Sky團隊建設nineSky團隊建設nine負責服務客戶，收取房租、水電燃氣費負責打款、回款，統計所有一切財務負責房屋配置進行監工、成本預算、驗收負責出房業務的開展負責收房業務的開展接聽租客投訴、需求、疑問等電話負責審核合同，統計管家每天數據等1名（已有）1名（不急）1名后期3名（需要）1名（已有）1名（