第1章供應鏈概述英國著名供應鏈專家馬丁·克里斯多夫市場上只有供應鏈而沒有企業!21世紀的競爭不是企業與企業之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭！CUMT供應鏈管理：500強企業保持強勢競爭不可或缺的手段2001年世界著名《財富》FORTUNE雜志就將供應鏈管理列為本世紀最重要的戰略資源之一，認為供應鏈管理是世界500強企業保持強勢競爭不可或缺的手段.目前財富500強有超過70％的企業都采用了供應鏈管理，如戴爾、波音、豐田、思科、寶潔、IBM、沃爾瑪等業界翹楚，來確保其競爭優勢和領先定位.CUMT供應鏈管理已成為近年來最流行和最有效的管理模式之一目前，美國大約有10％-15％的國民生產總值與供應鏈的運作管理有關。在日本，這一數字更高達30％左右。美國著名的日用品制造商P&G（寶潔）和全球最大的百貨零售企業Wal-Mart（沃爾瑪），早期就啟用了供應鏈管理，取得了巨大成效，企業發展也達到了相當大的規模。CUMT供應鏈管理：提升中國企業競爭力的籌碼進入21世紀后，發達國家企業已將供應鏈管理作為企業適應全球競爭的有效管理手段。企業將供應鏈管理的導入，使企業管理者在關注降低運作成本的同時，也注重客戶服務水平的提高，他們把其作為主要的經營策略之一。然而，目前國內的狀況是停留在供應鏈管理理念的宣傳上，很多企業并不確切知道供應鏈是什么，幾乎沒有操作層面上的成功案例。究其原因，在于缺乏一大批掌握先進供應鏈管理理念的人才，因而目前市場上可以為該類人才開出近百萬元的年薪。CUMT本課程將使你：深刻理解供應鏈管理理念掌握供應鏈管理的基本業務流程掌握供應鏈管理的工具和方法樹立供應鏈系統設計思路對供應鏈進行績效評估CUMT參考資料：書籍1、《供應鏈管理——戰略、規劃與運作》清華管理學系列英文教材，（美）SunilChopra、（美）PeterMeindl著，2001年9月，中文版由社會科學文獻出版社出版，李麗萍等譯。2、《供應鏈管理》馬士華，林勇著，2、3版.北京：機械工業出版社，2005年，2011年。3、《現代物流與供應鏈管理案例》宋華著，2003年3月，經濟管理出版社。4、《中國管理科學》等期刊關于供應鏈的文獻。5、《閉環供應鏈的利潤分配、協調機制和網絡均衡研究》王文賓著，中國礦業大學出版社，2011.

CUMT課程考核考核方式：閉卷筆試考核:70%

平時成績:30%

總計:100%CUMT第一章供應鏈概述供應鏈流程分析方法供應鏈產生的過程供應鏈產生的原因供應鏈的發展供應鏈的相關概念本章主要內容CUMT一、供應鏈產生的原因實際

全球競爭環境的變化，給企業參與市場競爭帶來巨大壓力供應鏈產生的原因理論

波特“價值鏈”理論的啟示，對于供應鏈的產生起到一定的推進作用CUMT（一）現代競爭環境的特征及其影響1.全球競爭環境的變化信息技術飛速發展和信息資源利用要求提高產品研發提升到企業競爭的重要地位全球化市場的建立和無國界競爭的加劇用戶個性化、多樣化需求的出現全球性技術支持和售后服務CUMT2.經濟全球化下企業面臨的壓力進一步滿足客戶需求的壓力

一方面生產同類產品的企業之間競爭的加劇，使得產品種類越來越多；另一方面，顧客需求的差異越來越大，也就是需求變得不確定，企業面對的需求越來越模糊。

平衡售前、售后服務和運作成本的壓力企業內部變革的壓力一方面面臨著技術進步與高新技術的“嫁接”；另一方面，企業工藝流程的協調和企業的員工也面臨巨大挑戰。

CUMT3.企業面對的具體挑戰CUMT二、供應鏈產生的過程管理模式的轉變供應鏈管理縱向一體化大而全、小而全純粹的競爭橫向一體化分散網絡制造競爭與合作CUMT福特Festiva的全球供應鏈系統CUMT供應鏈的發展進程企業內部供應鏈YourText產業供應鏈YourText網絡供應鏈YourText80年代初1995年2000年至今321閉環供應鏈YourText4CUMT三、供應鏈的發展（一）供應鏈管理的研究方向供應鏈建模技術研究如何通過模型來描述供應鏈系統的運營機制，如運籌學、控制論、系統仿真、企業建模供應鏈管理技術

研究供應鏈的構建方法和運營管理方法，如網絡圖形法供應鏈管理的支持技術

主要指信息技術CUMT供應鏈管理軟件示例：（金蝶K-3）CUMT（二）供應鏈管理發展停滯的原因追求差異化的競爭優勢產生的產銷對立創新與權力相互作用供應鏈管理的影響因涉及核心業務而產生的關系緊張

擔心泄密，缺乏信任機制CUMT四、供應鏈的相關概念（一）供應鏈的概念供應鏈的概念的提出僅有幾十年的歷史，目前尚未形成一套完整的理論體系。許多學者依據供應鏈的不同發展階段從不同的角度出發給出了許多不同的定義。CUMT國內比較權威的供應鏈的定義供應鏈

是指生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業，所形成的網鏈結構。

（物流術語國家標準）供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。

（馬士華）CUMT（二）供應鏈網鏈結構示意圖源匯供應商的供應商供應商核心企業分銷商用戶分銷商供應商用戶用戶供應商的供應商供應商的供應商物流資金流信息流CUMT示例：HP打印機的全球供應鏈系統消費者

分銷中心(歐洲代理商)總機裝配(通用打印機)（FAT）印刷電路板組裝與測試（PCAT）集成電路制造消費者供應商消費者美洲經銷商歐洲經銷商亞洲經銷商供應商供應商供應商

分銷中心(亞洲代理商)打印機箱制造CUMT更為復雜的供應鏈網絡CUMT（三）供應鏈的特征復雜性：供應鏈結構模式比一般單個企業的結構模式更為復雜。動態性：因企業戰略和適應市場需求變化的需要，其中的節點企業需要動態地更新。面向用戶需求：供應鏈的形成、存在、重構，都是基于一定的市場需求而發生。交叉性：節點企業可以是這個供應鏈的成員，同時又是另一個供應鏈的成員，眾多的供應鏈形成交叉結構。CUMT供應鏈與產業鏈、價值鏈的區別和聯系區別價值鏈主要是相對于一個企業而言的，是針對企業經營狀況開展的價值分析，其目的是弄清楚企業的價值生成機制，剖析企業的價值鏈條的構成并盡可能加以優化，從而促進企業競爭優勢的形成。

供應鏈往往是相對多個企業而言的，除非是大型的企業集團，否則很難構建其自身的供應鏈，即便如此，有時也難免向集團外部延伸。因此，供應鏈可以說是企業之間的鏈條連接。

產業鏈是相對于不同企業的概念，甚至是相對于不同地區和國家的概念。從某種程度上說，產業鏈是企業社會分工的有序絞合。因此，產業鏈的含義范圍大于供應鏈。

CUMT聯系價值鏈并不是孤然的存在于一個企業內部，而是可以進行外向延伸或連接。如果幾個企業之間形成了供應鏈連接并實現了同步流程管理，那么我們可以認為這些企業的價值鏈已經實現了一體化連接，只不過這時價值鏈已經不再是價值鏈條，而是變成了價值星座。因此，可以說企業辨清自身的價值鏈是實施供應鏈管理的前提。

供應鏈的連接往往是產業鏈生成的基礎，而產業鏈條正是多重供應鏈條的復合體。

CUMT（四）供應鏈類型穩定的供應鏈動態的供應鏈平衡的供應鏈傾斜的供應鏈供應鏈存在的穩定性供應鏈容量與用戶需求的關系1.供應鏈的基本類型CUMT2.不同主體的供應鏈形態結構以生產商為主體的供應鏈最為復雜，形式多樣以批發商為主體的供應鏈批發商執行配送功能（1）消費品供應鏈結構：批發商——零售商——消費者（2）工業品供應鏈結構：批發商——行業用戶以零售商為主體的供應鏈（1）連鎖店的供應鏈（2）時裝店的供應鏈CUMT例1：家電行業供應鏈分析家用電器行業供應鏈結構圖原材料加工加工加工制造商家電專業零售商大賣場資材供應批發公司百貨店等消費者60%~70%CUMT例2：食品行業供應鏈分析食品行業的供應鏈結構圖產地生產商行業VAN批發商零售網絡食品加工餐飲服務粗加工加工加工產地容器包裝消費者國際市場，進出口保質冷藏保質冷藏保質冷藏CUMT四、供應鏈流程分析方法環節法：將供應鏈流程分解為一系列的環節，每一個環節用來連接供應鏈中的倆個相繼出現的階段。推/拉法：依據相對于顧客需求的執