第五章物流業務外包與第三方物流管理

物流業務外包的原因及風險第三方物流與物流外包決策第三方物流企業管理我國物流企業分類與評估指標我國發展第三方物流的問題及國外經驗借鑒第四方物流第一節物流業務外包的原因及風險

業務外包（outsourcing）:指企業為了獲得比單純利用內部資源更多的競爭優勢，將其非核心的業務交由合作企業完成。一、物流外包的原因

物流活動難以管理不具備物流業務的資源

改善物流服務水平

分擔風險，提高企業柔性化水平

降低物流成本

核心業務需要

物流外包的原因

二張、寺外磁包越物孔流騰業怕務再需崖要萄考掠慮產的趨問策題企業可能會失去對物流業務控制企業有關職能部門和部分員工的抵制物流外包后遺留問題的處理物流外包可能導致商業機密泄露物流外包會導致市場交易成本上升第連二消節富第每三星方短物業流腔與吵物辜流佛外掌包與決或策一兇、礙第錢三麗方反物次流知的里概切念（并一念）飄第小三惑方擊物件流洞的趨定涼義第悼三覽方風物繪流榮（壞T嫌h果i吐r遇d遭P懷a歲r婚t伙y露L尼o壤g第i采s因t工i化c蓮s鉆，占簡足稱逢T脾P撇L肅或獨3晌P鏈L習）負是刮指間：文“亞由服供傅方燦與以需梅方撿以撈外齊的翅物臣流戴企供業渡提亦供荷物惜流艱服省務飄的欣業德務凍模炮式極”往。泳它據是廁專剪業糠化狼、裝社騾會破化攀的茂一第種糕物鍵流少組胞織古模爪式檢。（濟二瞇）雞第專三師方殲物橫流錄的白內鴉涵相對于自營物流而言，凡是由社會化的專業物流企業按照客戶要求，所從事的物流活動都可以包含在第三方物流范圍內能夠提供現代的、系統的物流服務的第三方物流活動

內涵廣義狹義（皺三均）霸第儀三循方扯物烘流噸的蚊特潮征服務合同化

信息網絡化

功能專業化

關系長期化

服務個性化

12345二號、側第稈三帽方處物柳流吹的合發誓展琴目野標低成本高質量快速響應

123三柴、易第黨三郵方奴物挎流響管膚理蒜的清原溜理1翅.他雙隔贏織原廁則賤的傭確泛立使注用粗第炸三日方翻物偷流獻，做是魯借也用新其端他喚企予業遭的私各巷種加物吳流劉管察理狂資等源罵來內實填現小本師企倡業久的籮內居部表物盯流閉管些理拍。這穩樣樓不綱僅絹對昆企費業號自渡身泡有篩益反，弦可分機擔文風偶險尖，靜降布低言成淚本今，淹提谷高個服脊務走質既量，綿同垃時閑也帖對其第腐三畜方腦物欲流堤企膀業杏有飯利歸，澡能促急進榆其阻正抱常倒生棒存顯與衣發秩展。企千業羞與歌第勢三雨方窮物省流矮這巖種奏建境立源在孩互潛利盤基爬礎哨之鴉上暖的油合蒼作固，蓋就墾是想第能三創方迷物跪流桂服愛務偷的憶雙漢贏旨原潛則嚷。2敏.額戰聞略伴聯岔盟砍原盲理梳的餡應鎮用企勞業更之逗間王除瞞存世在窮市矛場憑競斷爭梢關晃系掩之望外規還瀉有保合臺作缸關飯系黃，窯而胸后哈者兵對刪于疑供列應瓶鏈效上誕的銅企展業寄而仆言杠更短為預重聯要腹。第束三嫩方句物遮流素企航業常與誓客甩戶謎企北業螞之疤間諷一哈般抗組骨成野供御應死鏈片，屢他各們派結且成餐戰怎略們聯流盟腔的特意籮義驕在霉于白：強百化哨物莖流蠶管策理蹦，盞增姻加款物故流確管姿理棍的壩價雀值發棚揮垮各顫自斤優曉勢振促允進種銷筋售典、愛開夸拓虜市閘場壯、召降果低互成毛本踢、咳提途高疾利混潤四恥、芝物傷流遺業吧務埋外藝包釋決緊策企品業敢自牙營友物養流酷還饅是般外舞包蔽物親流片，披是拍一漫個捐十柔分肚復再雜脖的褲決蛙策萍問侮題救。驢根急據信中訂國岸倉她儲香協著會批的谷調彩查規，鏈生廊產創企些業司和育商除業葵企饒業腐選農擇膚新劈燕型玩第斯三陣方竟物就流繼企打業澆的英意扯向油如駐下捎表蠶所笨示友。考慮因素生產企業商業企業綜合物流滿足能力13％13％作業質量40％25％沒有考慮47％62％（凳一侍）鋼物并流書外套包牢決紋策是否符合企業發展戰略

能否提高物流經濟效益

是否具備經營物流的能力是否影響企業核心競爭力

外包

自營

是

是

是

是

否

否

否

否

（什二滔）意第累三傾方魂物場流應服溪務例供絲式應互商司選剝擇成飄立元跨萌部廟門蚊的圾物刑流麥外瀉包期組材織·璃確酬定鵝企飾業勿物藏流善外乓包煩目矛標明餃確盲自蒙己勿的盾需拳求瓶定團位·制該訂渾選看擇派標抵準提瀉出孤備問選券的押物鳴流挑公希司急名父單·征旨詢柔備偵選巡壽取勇對桶象舟意好愿發丹出詳征呆詢牢方宿案·進末行脅實紛地財考慌察復劃審西備摘選幅對大象碌的捉資蹤蝶質·比隔較篇分躲析繩選快定央合足作惜伙論伴與鳳物累流允合各作成伙研伴友簽畢訂厘合象作屋合天同（膨三軟）糞物盆流拌承惰包為商桿的碧考司核考核項目得分備注交貨準時率包裝破損率貨物丟失率信息反饋率反饋速度比平均價格比企坊業炭物命流袋外彎包汪以杠后嚴，宴要例對慮物荷流窯的私承欠包譯商秤進準行刪考輸核攜，商下棕面擇是帥實由際敢工點作恭中蜘用供的芝比以較邀多斃的嶼一綁份陜考哈核慮表在。（須四植）風物本流季外奶包椅注奧意飄事涂項1心.奧要再樹說立繭“兩雙淺贏讓”賄觀供念3袋.果注介意太對鞠方寄的想服冷務溝質煎量渣要款求2策.難共旋同犁編襲制湊操罩作岸指叮引4港.全消己除百溝舌通險上瘡的營障蒸礙5驗.臉將嗎信歸息隨技峰術邪融迷入伐外望包脖計塞劃6罩.急提貞前紅解什決構潛淺在巾問畏題第鑼三歇節桐第元三雨方表物蛋流以企勢業臭管仔理國割際撐上獄，但現擇代棟意現義擊上蘿的符第輔三搭方頭物稼流擊業胞是群一卸個翼僅佳有挺2睬0曉余戲年從歷裙史乎的野新據興鏡行臟業獻。婚全淹世吼界茂的移第茂三的方計物水流頁市互場值具市有右潛僚力爛大針、吊漸紹進唐性麥和那高毒增顏長到率紋的抄特咳征販。鉛這的種移狀失況愧使千由咐不嶄同痕背悲景壺發召展旗起析來綱的窗，懶可閃在融第慕三耕方南物穿流客業糠中漲提盞供納特灶色糕服法務糾的觸物蘿流姑服彈務抹提洪供你者巧大起量牌出瘡現具。第撤三赤方廉物鈴流氏市廟場票特丹征潛力大漸進性高增長率一輪、盤第坊三品方飼物冰流否企穿業茶的賤來鹿源來源類型代表企業以運輸為基礎的綜合性物流公司中國遠洋物流有限公司以倉庫和配送業務為基礎的物流公司中國物資儲運總公司（倉儲）

以貨代為基礎的物流公司民生國際貨物運輸代理有限公司以托運人和管理為基礎的物流公司IBM、海爾集團以財務或信息管理為基礎的物流公司CassInformationSystems

獨立組建的物流公司華運通公司二治、那第法三替方胸物豈流臉企暈業秒戰娛略臣管潤理業務種類百分比聯運60倉庫管理52車隊管理52產品回收44搬運選擇43再包裝/貼標簽39物流信息系統30訂單履行24產品裝配/安裝23估價談判19其他9業務種類百分比開發物流系統97.3電子數據交換能力91.9管理表現匯報89.2貨物集運86.5選擇承運人/貨物代理/海關代理86.5信息管理81.1倉儲81.1咨詢78.4歐禿洲慎第翁三冒方確物腔流肯服乏務償需必求祝內袋容美拋國險第趁三吊方召物否流喜服泉務羊內細容服務內容企業類型包裝單純倉儲干線運輸市內配送生產企業4%20%48%28%商業企業14%28%29%29%我田國凡工斯商森企紫業鬼使嬌用葛第捆三翠方傾物嶺流逗服悟務書的片內喪容從鐵以微上有的畏數丹據姜可袖以梁看癥出償，淚在逗中保國葵,束第嶄三哨方燥物速流笛服饒務紹的愚主籮要晃內勇容資比衣較僻集尊中沈于裕傳蝕統斬意俯義酒上漏的籠運磚輸括服劑務紡和睬倉五儲車服閘務啊。疼表爹明容這潔些貸物促流梅公盤司壯對也單約項暖服種務鋸的鑰內椒容鏈都駐有耕一北定肉的仿經桂驗插，簽但爛這吊不者是歡這驕正登意煤義觀上飄的才第險三際方際物暫流妻，牌如徒何拼將席這竟種竄單潛項絨服縫務逆的甘內逐容殃有拌機胡地蝦組今合腥起畜來顏，尚提的供施物筆流殺服妨務陶的舉整鑼體辣方咳案須，資才拋是何第首三笛方撒物貝流從發給展索的潑關娛鍵種。因座此驕，糖第珍三養方參物夜流啦企極業報應蕩采私取航戰狐略百措案施黎，傘增扣強傍綜碰合圖物麥流灶服駐務邁的粉能著力論。戰略措施兼并

合資

戰略聯盟

信息合作

二剛、塵第板三瓶方哀物旦流海企再業政的傍業自務究管緞理（壯一鄙）第誘三塞方附物芹流旗企刷業祖的紅合質同遙與為服拳務悔管矛理1滋.婆合撒同耍管拖理建立合同合同執行及跟蹤合同修改與中止2上.防服療務鐘管蒼理根羽據辜調妻查柿，洋企顯業悅對巡壽第夏三譽方慨物不流摟服條務贈不疾滿海意挺的頁方削面薄：①距作嗎業豎速揚度疏慢②創物岡流扶信針息壞不垃及功時率、供不貓準賊確③珠作笛業競差糟錯羨率舉高④助運揮作繼成描本堤高企如業洗在侵選扎擇脫物粗流斯模刑式喂時乒，投第純三她方嫌物懲流忙企號業點為化客鉆戶升提枝供民服暑務跳的虎能課力枕是織至廚關護重憶要之的垂因劍素第蛇三柏方橋物曠流壟企作業我迫袖切狹需枝要四從復硬住件席和唐軟鹿件奏兩堅方翻面蓮加友強競物獻流礎服肥務來管伸理廣，凡增暗強蛋快升速旬響乘應無能注力愧，砌提蛛高扛物儲流搜服劉務描質嫂量誼和日水防平（乳二檔）第暈三怕方帳物貞流溪企漫業蹦的捆運侍作島管對理能力管理設備管理信息管理安全管理運作管理設睜備管輩理安服全管哄理信叮息管料理能恭力管逐理（汪二梢）第粒三笛方借物句流閣企欣業抵的觸運狂作吉管膀理運拉作閘管凝理第冰四帽節淋我劈燕國蘇物福流花企剩業粉分格類扎與賴評鳥估室指芝標一惠、催有澡關察定即義物流企業至少從事運輸（含代理、貨物快遞）或倉儲一種經營業務，并能按照客戶物流需求對運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能進行組織和管理，具有與自身業務相適應的信息管理系統，實行獨立核算、獨立承擔民事責任的經濟組織，非法人物流經濟組織可比照適用。物流服務物流供應方通過對運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送和信息管理基本功能的組織與管理來滿足客戶物流需求的行為。綜合物流服務為客戶制定整體性的物流方案，并對物流活動要素進行規劃、組織、實施和系統化運作。物流信息管理應用現代信息技術和手段完成物流過程中信息的采集、處理、存儲、傳輸和交換，實現物流信息電子化、數字化、網絡化。二佳、買分量類鉗原紗則軍、估方夾法分類原則符合物流企業的定義

相近業務合并為同一類型

傳統單項功能與物流功能相結合

1份.泳分歇類甘原糖則2慢.券分進類因方完法根尊據略物門流醉企腹業臉以堵某短項態服柄務俯功腐能被為攪主羽要猶特桌征觀，捏并諸向茶物喬流哲服腹務笛其嚇他紀功蹦能湖延需伸逗的闊不經同兼狀依況持，況劃逮分去物廉流很企暈業餅類密型各。三筋、般物斥流毀企受業貼類填型運輸型物流企業

倉儲型物流企業

綜合服務型物流企業

123四蝦、睡物喪流撈企康業異類叔型（述1足）衫物修流是企贊業初評腰估針建對殊企平業膛經油營喪狀克況拜、爸資擊產位情雙況迫、碑設破備趙設附施候、萬管棒理仆及是服央務綱、蹄人鎖員礙素合質訪、時信妖息劇化殲水介平文等念六志個賺方勢面振，案十負六鐵至菌十懼八朝個擴指乘標鴉及蔽項周目憐進載行凈評怪估按碰照卸不懶同雀評銀估松指騎標擠分哲為喪A跡A蹦A底A樹A盲、辰A新A威A挺A惡、遍A揉A遵A絕、另A也A寄、崗A死五銹個錯等旱級搬。充A巧A屑A贈A丘A史級嗽最膏高泰，穿依量次績降姥低萌。物炭流衫企畏業坐評兄估忌工批作往由中踩國袋物嘩流屈與捆采野購或聯翻合交會負振責具果體疤實踐施久。截蠶止早2炎0獎1際1融年帝6請月唱已砍評卷出檔1什2瓜批（梅2雙）妹物累流宏企餓業泳評香估守指畜標運坑輸奮型互、骨倉暈儲虹型邪和說綜卸合至服嚴務某型低物廢流忍企銹業擱的巷評寫估摸指棚標囑和跌首知批逼、德第黨二揚批魂A裝級膽物棋流猶企襲業戒名早單熱及慮類裹型坐見探附佳錄蔑二屠。第訴五服節陶我娛國兵發芒展T投P待L的昂問誕題滋及援國圍外班經拆驗庫借志鑒一捐、窮我脖國句發曲展晶第至三稍方荷物史流洞存趨在峰的劉問年題第響三亮方削物亦流咱的只概效念截2害0亂世歲紀猶8淺0法年杰代炎中魚期棵在古歐旁美尾發濃達識國勉家告出畝現惱，貫9釣0東年屯代顛中訴期截傳誼入歐我巾國優留勢價：奔高變效娃率相、玩低圍成胳本隨研著風社宗會吹經躲濟厲的嫂發歷展須，讓在愈“究全今球觀業等務顫外協包撇”饅的妻形扁勢凡驅零動賢下島，帥我裂國收外共購膜物仿流銳服蹈務濟的錫需奮求邁日戒益弦增多大第扛三雖方探物藥流駛在行整占個村物犧流腿市過場刃中料的滅比軋重（哭一借）心宏傻觀妨及辜行菌業遣因酬素缺乏信用保障體系理論研究有待加強人才的制約政策、法規不力體制障礙宏觀及行業因素（嚼二超）溉第技三盤方兆物竟流樓供隸給倍因員素1位.械第請三隊方托物戰流捏企遵業崖規再模捆小湯，聞物灑流酒服只務少供拆給王能自力抵有催限第三方物流的數量生產企業（％）商業企業（％）1家15.902～3家38.104～10家33.3010家以上12.7100合計100100我柿國還企引業設使儀用透第憑三香方勺物璃流齡情次況2膜.炭信別息猶技欣術斜的宵制陳約信扮息桌技沒術滅的商應濃用乎為繭快酬捷葉地姓處倍理障多腳樣示化丟繁鴉雜柏的漂業趁務饅提翅供燭了葛良庭好甘的月技狹術煮支焦持揚。3民.頑提瘦供董物勵流減服廢務裂整博體肌解亭決岡方陵案逗的肝能綁力擱不思足目畏前鑼，只我抖國五現譽階振段問的要物港流填正少在謊發摘展絕中繼，態整府體汽物遇流枕管蛾理呼服投務尺供穿應姨商憑還優處奧在樂初賤級歸階滲段狐的悲水薄平曾。4員.尊物坑流搏增毀值籍服視務流缺賞乏包杏裝標、關加落工襪、寇修怖理瓶、仰咨懷詢羽等漢增販值帽服棉務魂很使少惱提腎供獵，鬼物黨流褲體夾系蝦總肢體物策權劃成不賀能涉形區成鴉完辦整繁的閘物晨流拋供驚應溜鏈受。（宗三逼）暢第硬三悄方摔物是流亮需鳥求孕因碼素影腔響冤因勾素扭普庭遍咸認監為矩是步部攏分敲工別商綠企駁業偶觀竭念楚還戲比窩較融落很后優，古對諒外嶄包享物憑流涼業書務箭還英存其在剝很編多跡擔北心砌，妥從刷而新導沒致釘物貧流檔有施效故需胳求陵不駕足賓，仙見演下轉表藥。物流執行主體公司自營供貨方第三方商業企業13%74%13%生產企業8%71%21%生財產詠與腫流添通巨企炊業頓的徒物敗流舒服賽務朵執飽行愉主罵體邪比暢重二解、漫國秩外晶發浩展捷第伴三怕方史物蘆流克的下經感驗紐奉借蠶鑒（置一筋）學物臉流誘外拍包見的皇方象法系統剝離

系統接管

合資

管理型合同

（釘二押）師第既三畜方茶物含流奔服正務燥提伐供掠商侮與淺客補戶儲的假合嗓作粘趨何勢以筋合剃同移形截式梳采刑購娃物倍流芽服營務歲的噴比燥例令增彼加合伍同蠶方逗的杜數塑量鉛減確少更食嚴炎格恭的芳合扭同源方坊選餓擇合句同村方愚在足設持計招物紀流庭系遼統高中腸更線緊驚密命地比參恥與對燃長椒期撿伙衛伴糾關研系當發剪展蠢的篇更盤加脂重畜視開懂發勤E睡D固I物旅流法設洲備鞭越什來授越跌專毛業派化相揪互按依鞏賴指程足度跌的老改素變（鏡三銷）桶物至流箏提史供乘商義與顏使覺用調者微關漿系琴的祖演榴變現院在跡的卡合潤同降物有流長供葛應精商歪提委供辜的藝服痕務艷是零充死足溉的章，必但硬合倒同紐奉供忙應蔥商捉仍往應潮在謹其秋他竭方共面親做滾出芳進廉一獻步福的照改撞進歉。合同條款更加詳細

合同方與客戶所有層次間溝通的改進

聯合創新

評估體系的改進

采用公開式會計

第纏六閉節證第基四嘴方互物扎流一食、慎第趙四邀方裁物仙流掏的買產挽生第耐四裝方穴物割流慶不版是團第箱三炸方臨物約流姿的晃簡憂單痛組某合君，恒它紹是擱在秧供穩應重鏈更外蛙包真的豬基幕礎匪上紡發此展沫和航演站變志而貨來哄的是讓建歡立鞠在矩先舊進已的的信佛息崗技鋤術授和幣管哨理刃方繪法船之智上以紅成醋熟濃和部規年范乳的怕市憑場扭為艇依奔托碗，傍增挽強尺供繪應妨鏈落的純整捐體給效蝴益警，安改架善秒供殖應押鏈克的兄組兆織扔結己構命，榆提暈高鄭供伐應龜鏈識的很競光爭濕力驕。二特、雀第泳四嚼方梢物塞流標的嘴基隊本鉗概扯念（等一議）歸第滔四縱方寬物居流線的炮定丈義第晉四膝方岔物凡流鑄（解F摧o縣r獎t育h祝P沾a戲r車t重y歌L蘿o躁g簽i錢s脫t何i上c熟s犁，料簡米稱屈F活P原L救或翠4牧P影L夠）械，舌即物則流店服渣務床提創供棒者恭是祥一佛個粘供沾應麻鏈緣瑞的共集班成育商，它期對公往司學內勿部炭和拿具列有艦互肢補棍性鮮的鹽服圍務毫提合供賺者壘所鞭擁商有遲的不忘同潮資煎源兔、趨能騙力縮慧和滾技取術透進合行嫌整擺合言和哨管媽理，猴提墻供煌一驕整針套橡供可應卻鏈桿解含決燒方測案猛。（視二共）等第桃四襖方默物者流往的戚特傲點特點提供一整套完善的供應鏈解決方案通過對整個供應鏈產生影響的能力來增加價值再造變革實施執行三興、風第升四波方蹦物喪流亮與獸第遍三極方泡物榴流佩的房誠區剝別第雖四皮方徒物膏流考同咳第怕三水方膽物早流粗相愁比診，臣是舞在峰第堅三陡方淚物煤流拴的炮基臭礎慶上服對僅管繡理拼和番技隊術淋等塑物幼流花資逼源陳進賭一己步彼整歲合主，將為阿用慘戶魯提鹽供解全哨面神意趟義寺上質的照供本應近鏈鞋物牲流某解誤決目方黑案毅。第祥四般方版物度流季實子際幸上筒是供巧應膛鏈妻的抵整份合號者梨、敢集奴成常者軌和莖管匙理恩者，遲它喚集害合區、陣管扶理瘦包乘括隊第酬三不方疊物糞流襲在冰內慕的續物代流活資廳源替、雪物餐流固技錦術南和清設軌施杏，牧依種托音現扣代羨信淺息露技文術招和嫌管瘋理董技攀術攜來劫提檔供姨完毛整敏的趁供匪應脂鏈洪解燭決蹦方章案眠。四移、霉第潑四戀方窄物辟流適的鑄客對戶秀價己值第壇四赴方墊物頭流協通膊過惑影栗響歉整板個弱供嘩