第7頁共7頁民營保險?業務員年?終工作總?結例文?____?年過去了?記得初來?本公司時?，由于行?業的區別?，還有工?作性質的?不同，確?實有過束?手無策，?好在有同?事們的幫?忙，使我?以最快的?速度熟悉?了業務流?程，明確?了工作的?程序、方?向，提高?了工作能?力，在具?體的工作?中形成了?一個清晰?的工作思?路和一定?的了解，?在這短暫?的兩個多?月里，通?過對一定?量客戶的?拜訪等工?作使我對?本行業有?了一定的?認識和了?解，也為?后期的銷?售工作打?下基礎。?面對市場?競爭激烈?的挑戰，?搶抓機遇?，提升自?己。一?、個人工?作不足：?我作為?銷售部門?的一名普?通員工，?在公司領?導和同事?的關心和?幫助下走?過了兩個?多月，在?這兩個多?月中各方?面沒有很?好地完成?公司給我?的各項指?標，主要?表現在如?下幾個方?面沒有做?好1、?我作為銷?售部門的?員工，深?深地感到?肩負重任?，作為公?司的窗口?，自己的?一言一行?也同時代?表了公司?的形象，?所以更要?提高自身?的素質，?高標準的?要求自己?，加強自?己的專業?知識和技?能。2?、在拜訪?的客戶中?優質客戶?這一塊中?，也屢次?沒有取得?好的成績?，錯過了?很多客戶?資源，因?各方面因?素導致大?部分客戶?沒有選擇?我們的機?組。3?、在商務?方面，由?于一直以?來沒有接?受過任何?有關于這?方面的培?訓，所以?做得不是?很好，致?使很多客?戶對我的?印象不是?很深。以?后需重要?客戶多拜?訪，加強?商務方面?的技能。?二、明?年工作計?劃：公?司在不斷?改革，訂?立了新的?規定，特?別在銷售?業務方面?，作為公?司一名業?務人員，?必須以身?作責，在?遵守公司?規定的同?時全力開?展業務工?作。我對?自己有以?下要求1?、對于老?客戶，和?固定客戶?，要經常?保持聯系?，在有時?間有條件?的情況下?，送一些?小禮物或?宴請客戶?，好穩定?與客戶關?系。1?、在擁有?老客戶的?同時還要?不斷從各?種渠道獲?得更多客?戶信息，?加大客戶?拜訪量。?2、要?有好業績?就得加強?業務學習?，開拓視?野，豐富?知識，采?取多樣化?形式，把?學業務與?交流技能?相結合。?3、制?訂學習計?劃。學習?，對于業?務人員來?說至關重?要，因為?它直接關?系到一個?業務人員?與時俱進?的步伐和?業務方面?的生命力?。我會適?時的根據?需要調整?我的學習?方向來補?充新的能?量。專業?知識、綜?合能力、?都是我需?要掌握的?內容。?民營保險?業務員年?終工作總?結例文（?二）作?為一名_?___崗?位的工作?者，回顧?自己一年?來的工作?情況，盡?管說不上?有多么的?出彩，但?對比過去?，卻一樣?有許多提?升和進步?。總的來?說，這是?進步的一?年。當?然，一年?的時間非?常的漫長?，工作上?也有許多?曲折和問?題。所以?，就工作?而言，我?也并非一?直順風順?水，在工?作的問題?上依舊有?不少需要?解決的事?情。為此?，我在這?里將自己?的工作做?如下總結?和反思：?一、_?___年?的工作情?況__?__年的?工作并不?算特別的?順利，市?場的變動?、公司的?發展，這?些都讓我?們不得不?積極的奮?斗和拼搏?，在工作?中改變自?己，在業?務上提升?自己，這?樣才能順?利的去完?成自己的?任務。?但也正是?因為如此?，在完成?并加強自?己工作的?能力時，?我才能在?工作中積?極嚴謹的?去思考，?去學習，?認真的考?慮接下來?的任務，?以及再之?后的目的?與方向。?因此，我?也通過的?這次的機?會好好的?改進和提?升了自己?在___?_崗位的?關注點。?雖說卻是?有些累，?也犯下了?不少的錯?誤，但在?經歷之后?，我卻收?獲了不少?的經驗和?成長，讓?自己的工?作能力也?得到了極?大的提升?。二、?自我的反?思和認識?總結工?作，自然?不能少了?對自己的?檢討。?回顧一年?來的經歷?，其實我?犯下的錯?誤還不少?。因為工?作的忙碌?和變動，?我在工作?中多次應?接不暇，?導致自己?顧不過來?自己的工?作而漏掉?了不少的?問題，給?大家帶來?了不少的?麻煩。?現在重新?反思這些?問題，其?中有不少?的問題都?出自我的?幾個關鍵?問題：“?自我管理?，思想心?態，以及?工作責任?感”。這?些盡管很?常見，但?也正是我?犯下錯誤?的原因。?這些都是?基礎的問?題，但也?正是因為?做好了基?礎的問題?，工作才?能進步，?我們才能?“筑起高?樓”。?經歷了幾?年的工作?，我在很?多方面也?有了改進?，但相對?其他優秀?的同事，?我卻還有?很多不足?，為了能?進一步的?改進自己?，我必須?更加積極?的去反省?，去認識?，并拼命?的去改進?。如今?，___?_年已經?到來，盡?管今年的?工作已經?結束，但?我會在下?一年里繼?續堅持自?己的發展?和進步!?____?年里我一?定會創造?出更好的?成績，為?公司的發?展貢獻自?己的一份?力量!?民營保險?業務員年?終工作總?結例文（?三）一?個月以來?，___?_保險公?司在省市?公司正確?領導下，?依靠我公?司全體員?工的不懈?努力，公?司業務取?得了突破?性進展，?率先在全?省突破保?費收入千?萬元大關?。今年，?我公司提?前兩個月?完成了省?公司下達?的全年營?銷任務，?各項工作?健康順利?發展。下?面結合我?的具體分?管工作，?談談這一?年來的成?績與不足?。一、?工作思想?積極_?___省?市公司關?于公司發?展的一系?列重要指?示，與時?俱進，勤?奮工作，?務實求效?，勇爭一?流，帶領?各部員工?緊緊圍繞?“立足改?革、加快?發展、真?誠服務、?提高效益?”這一中?心，進一?步轉變觀?念、改革?創新，面?對競爭日?趨激烈的?保險市場?，強化核?心競爭力?，開展多?元化經營?，經過努?力和拼搏?，公司保?持了較好?的發展態?勢，為大?地保險公?司的持續?發展，做?出了應有?的貢獻。?全方面?加強學習?，努力提?高自身業?務素質水?平和管理?水平。作?為一名領?導干部，?肩負著上?級領導和?全體員工?賦予的重?要職責與?使命，公?司的經營?方針政策?需要我去?____?實施。因?此，我十?分注重保?險理論的?學習和管?理能力的?培養。注?意用科學?的方法指?導自己的?工作，規?范自己的?言行，樹?立強烈的?責任感和?事業心，?不斷提高?自己的業?務能力和?管理能力?。不斷?提高公司?業務人員?隊伍的整?體素質水?平。一年?來，我一?直把培養?展業人員?的業務素?質作為團?隊建設的?一項重要?內容來抓?，并和經?理室一起?實施有針?對性的培?訓計劃，?加強領導?班子和員?工隊伍建?設。二?、業務管?理“沒?有規矩不?成方圓”?。要想使?一個公司?穩步發展?，必須制?定規范加?強管理。?管理是一?種投入，?這種投入?必定會產?生效益。?我分管的?是業務工?作，更需?要向管理?要效益。?只有不斷?完善各種?管理制度?和方法，?并真正_?___到?行動中去?，才能出?成績、見?效益。業?務管理中?我主要做?了以下工?作：1?、根據市?公司下達?給我們的?全年銷售?任務，制?定各個部?室的周、?月、季度?、年銷售?計劃。制?定計劃時?本著實事?求是、根?據各個險?種特點、?客戶特點?，部室情?況確定每?個部室合?理的、可?實現的目?標。在目?標確定之?后，我本?著“事事?落實，事?事督導”?的方針，?通過加強?過程的管?理和監控?，來確保?各部室目?標計劃的?順利完成?。2、?作為分管?業務的經?理我十分?注重各個?展業部室?的團隊建?設。一直?注重部室?經理和部?室成員的?思想和業?務素質教?育。一年?來，我多?次組織形?勢動員會?、業務研?討會，開?展業務培?訓活動，?組織大家?學知識、?找經驗，?提高職工?全面素質?。培訓重?點放在學?習保險理?論、展業?技巧的知?識上，并?且強調對?團隊精神?的培育。?學習促進?了各個團?隊自身素?質的不斷?提高，為?公司的持?續、穩定?發展打下?扎實的基?礎。3?、幫助經?理室全面?推進薪酬?制度創新?，不斷夯?實公司基?礎管理工?作。建立?與崗位和?績效掛鉤?的薪酬制?度改革。?今年，我?緊緊圍繞?職位明確?化、薪酬?社會化、?獎金績效?化和福利?多樣化“?四化”目?標，全面?推進企業?薪酬體制?改革。初?步建立了?一個能上?能下，能?進能出，?能夠充分?激發員工?積極性和?創造性的?用人機制?。三、?部室負責?工作除?了業務管?理工作，?我還兼任?了營銷一?部的經理?。營銷一?部營銷員?只有一名?，我的業?務主要是?面向大客?戶。我的?大客戶業?務主要是?生資公司?的。根據?生資公司?車隊的特?點，在原?有車輛保?險的基礎?上，我在?全市首先?開辦了針?對營業性?貨車的貨?運險。貨?運險的開?辦既為客?戶提供了?安全保障?又增加了?公司保費?收入，真?可謂一舉?兩得。經?過不懈努?力，我部?全年完成?保費收入?____?元，其中?車險保費?____?元，非車?險業務_?___元?，滿期賠?付率為_?___。?成為公司?發展的重?要保證。?四、工?作中的不?足由于?工作千頭?萬緒，加?上分管業?務較多，?有時難免?忙中出錯?。例如有?時服務不?及時，統?計數據出?現偏差等?。有時工?作有急躁?情緒，有?時工作急?于求成，?反而影響?了工作的?進度和質?量;處理?一些工作?關系時還?不能得心?應手。?總之，一?年來，我?嚴于律己?、克己奉?公，用自?身的帶頭?作用，在?思想上提?高職工的?認識，行?動上用嚴?格的制度?規范，在?我的帶領?下，公司?員工以不?斷發展建?設為己任?，以“誠?信為先，?穩健經營?，價值為?上，服務?社會”為?經營宗旨?，銳意改?革，不斷?創新，規?范運作，?取得了很?大成績。?新的一?年即