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第5頁共5頁物業公司?試用期工?作總結模?板我于?____?月成為公?司的試用?員工,初?來公司,?曾經很擔?心不知該?如何做好?工作;但?是公司寬?松融洽的?工作氛圍?、團結向?上的企業?文化,讓?我很快適?應了公司?的工作環?境。在本?部門的工?作中,我?一直嚴格?要求自己?,認真及?時做好領?導布置的?每一項任?務。不懂?的問題虛?心向別人?學習請教?,不斷提?高充實自?己,希望?可以為公?司做出更?大的貢獻?。當然?,初入,?難免出現?一些小差?小錯需領?導指正;?但前事之?鑒,后事?之師,這?些經歷也?讓我不斷?成熟,在?處理各種?問題時考?慮得更全?面,杜絕?類似失誤?的發生。?在此,我?要特地感?謝部門的?領導對我?的指引和?幫助,感?謝他們對?我工作中?出現的失?誤的提醒?和指正。?從進入?物業公司?以來我一?直從事事?的幫助下?,我從一?個對成為?可以獨立?進行工作?的一名合?格員工,?對此我對?領導以及?同事們的?關心表示?由衷的感?謝。現將?本人這三?個月來的?思想、工?作、學習?情況作簡?要總結匯?報:從?來到公司?接手導和?部門經理?的幫助指?導下慢慢?的對的知?識有了更?加系統的?了解,個?人素質也?得到了相?當大的提?高,但是?,盡管如?此由于自?己的粗心?大意還是?在工作期?間犯了很?多錯誤,?對此我一?定會積極?做出改正?,不在犯?同樣的錯?誤,爭取?盡自己努?力做好工?作。以下?是我對這?三個月的?工作作出?的總結:?1、積?極完成領?導安排的?有關工作?,做到工?作上有問?題及時向?領導尋求?解決問題?的方案,?不懂就問?,努力把?工作做好?。2、?工作與實?際相符合?,工作之?前程度做?好調查,?分析工作?的重點難?點,做好?詳細的,?做到知己?知彼,才?能百戰不?殆。3?、全面考?慮問題,?對于工作?做到從整?體去把握?不漏掉其?中的每一?個細節,?遇到不知?道的問題?絕不一帶?而過,做?到打破沙?鍋問到底?,徹底把?問題搞明?白,不為?將來的工?作埋下隱?患。4?、主動完?成工作,?對于領導?安排的工?作一定及?時準確的?去完成,?對于領導?沒有安排?的工作,?要做到主?動去發現?工作,只?有這樣才?能體現出?自己的主?觀能動性?,而不是?成為一個?執行的機?器。總?之,在這?三個月的?工作中,?我深深體?會到有一?個和諧、?共進的團?隊是非常?重要的,?有一個積?極向上、?大氣磅礴?的公司和?領導是員?工前進的?動力,看?到公司的?迅速發展?,我深深?地感到驕?傲和自豪?,也更加?堅信這里?就是實現?自己的奮?斗目標,?體現自己?的人生價?值的地方?,因此,?我會以謙?虛的態度?和飽滿的?熱情做好?我的本職?工作,為?公司創造?價值,同?公司一起?展望美好?的未來!?物業公?司試用期?工作總結?模板(二?)回顧?這半年來?的工作,?我在公司?領導及各?位同事的?支持與幫?助下,嚴?格要求自?己,按照?公司的要?求,較好?地完成了?自己的本?職工作。?通過半年?來的學習?與工作,?工作模式?上有了新?的突破,?工作方式?有了較大?的改變,?現將半年?來的工作?情況總結?如下:?一、客戶?服務部日?常工作?客戶服務?部對我來?說是一個?全新的工?作領域。?作為一個?處理客戶?關系的工?作者,自?己清醒地?認識到,?客戶服務?部的工作?在在整個?公司中是?承上啟下?、溝通內?外、協調?左右、聯?系四面八?方的樞紐?,推動各?項工作朝?著既定目?標前進的?中心。?工作千頭?萬緒,有?文書處理?、檔案管?理、文件?批轉、受?理客戶投?訴、退換?房屋、交?房等。面?對繁雜瑣?碎的大量?事務性工?作,自我?強化工作?意識,注?意加快工?作節奏,?提高工作?效率,冷?靜辦理各?項事務,?力求周全?、準確、?適度,避?免疏漏和?差錯,至?今基本做?到了事事?有著落。?1、及?時了解準?備交付的?房屋情況?,為領導?決策提供?依據。作?為一個房?地產開發?業內知名?企業,房?屋交付是?重中之重?。公司成?立房屋交?付工作小?組。我作?為小組成?員之一,?利用一切?有利資源?,采取有?效措施,?到案場和?施工現場?積極與有?關人員交?流、溝通?,及時將?所了解的?房屋信息?、工作進?度、問題?反饋到領?導及總經?理室,使?公司領導?在最短時?間內掌握?了房屋交?付工作的?進展,并?在此基礎?上進一步?安排交付?工作。?2、理順?關系,創?建部門工?作流程。?部門成立?伊始,各?項工作幾?乎都是從?頭開始,?這半年的?時間里,?達到了部?門熟、人?際關系較?融洽的目?的,積極?為日后協?調充分發?揮各部門?能力解決?工作難題?而做出準?備。3?、認真做?好公司的?文字工作?,草擬文?件和報告?等文字工?作。認真?做好部門?有關文件?的收發、?登記、分?遞工作;?部門文件?、審批表?、協議書?整理歸檔?入冊,做?好資料歸?檔工作,?做好客戶?資料管理?工作。?4、受理?客戶投訴?并及時協?調相關部?門妥善處?理,積極?響應集團?員工五種?精神的號?召。充分?發揮自身?部門優勢?,在工作?態度上一?是急,高?度的客戶?意識,把?客戶的事?當自己的?事,高度?負責高度?敏感。二?是強大的?資源整合?能力,強?大的推動?能力,推?動整個公?司的資源?傾斜于客?戶,來解?決客戶的?問題。對?業主行為?和訴求進?行預測,?充分考慮?成本和營?銷并進行?適當的引?導和控制?。限度的?降低其不?合理的期?望值,提?高了客戶?滿意度。?二、加?強自身學?習,提高?業務水平?由于感?到自己身?上的擔子?很重,而?自己的學?識、能力?和閱歷與?其任職都?有一定的?距離,所?以總不敢?掉以輕心?,總在學?習,向書?本學習、?向周圍的?領導學習?,向同事?學習,這?樣下來感?覺自己半?年來還是?有了一定?的進步。?經過不斷?學習、不?斷積累,?已具備了?本部門工?作經驗,?能夠比較?從容地處?理日常工?作中出現?的各類問?題,在組?織管理能?力、綜合?分析能力?、協調辦?事能力和?文字言語?表達能力?等方面,?經過半年?的鍛煉都?有了很大?的提高,?保證了本?崗位各項?工作的正?常運行,?能夠以正?確的態度?對待各項?工作任務?,熱愛本?職工作,?認真努力?____?到實際工?作中去。?積極提高?自身各項?業務素質?,爭取工?作的主動?性,具備?較強的專?業心,責?任心,努?力提高工?作效率和?工作質量?。三、?存在的問?題和今后?努力方向?半年來?,本人能?敬業愛崗?、創造性?地開展工?作,取得?了一些成?績,但也?存在一些?問題和足?,主要表?現在:?第一,許?多工作我?都是邊干?邊摸索,?以致工作?起
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