第5頁共5頁物業公司?試用期工?作總結模?板我于?____?月成為公?司的試用?員工，初?來公司，?曾經很擔?心不知該?如何做好?工作;但?是公司寬?松融洽的?工作氛圍?、團結向?上的企業?文化，讓?我很快適?應了公司?的工作環?境。在本?部門的工?作中，我?一直嚴格?要求自己?，認真及?時做好領?導布置的?每一項任?務。不懂?的問題虛?心向別人?學習請教?，不斷提?高充實自?己，希望?可以為公?司做出更?大的貢獻?。當然?，初入，?難免出現?一些小差?小錯需領?導指正;?但前事之?鑒，后事?之師，這?些經歷也?讓我不斷?成熟，在?處理各種?問題時考?慮得更全?面，杜絕?類似失誤?的發生。?在此，我?要特地感?謝部門的?領導對我?的指引和?幫助，感?謝他們對?我工作中?出現的失?誤的提醒?和指正。?從進入?物業公司?以來我一?直從事事?的幫助下?，我從一?個對成為?可以獨立?進行工作?的一名合?格員工，?對此我對?領導以及?同事們的?關心表示?由衷的感?謝。現將?本人這三?個月來的?思想、工?作、學習?情況作簡?要總結匯?報：從?來到公司?接手導和?部門經理?的幫助指?導下慢慢?的對的知?識有了更?加系統的?了解，個?人素質也?得到了相?當大的提?高，但是?，盡管如?此由于自?己的粗心?大意還是?在工作期?間犯了很?多錯誤，?對此我一?定會積極?做出改正?，不在犯?同樣的錯?誤，爭取?盡自己努?力做好工?作。以下?是我對這?三個月的?工作作出?的總結：?1、積?極完成領?導安排的?有關工作?，做到工?作上有問?題及時向?領導尋求?解決問題?的方案，?不懂就問?，努力把?工作做好?。2、?工作與實?際相符合?，工作之?前程度做?好調查，?分析工作?的重點難?點，做好?詳細的，?做到知己?知彼，才?能百戰不?殆。3?、全面考?慮問題，?對于工作?做到從整?體去把握?不漏掉其?中的每一?個細節，?遇到不知?道的問題?絕不一帶?而過，做?到打破沙?鍋問到底?，徹底把?問題搞明?白，不為?將來的工?作埋下隱?患。4?、主動完?成工作，?對于領導?安排的工?作一定及?時準確的?去完成，?對于領導?沒有安排?的工作，?要做到主?動去發現?工作，只?有這樣才?能體現出?自己的主?觀能動性?，而不是?成為一個?執行的機?器。總?之，在這?三個月的?工作中，?我深深體?會到有一?個和諧、?共進的團?隊是非常?重要的，?有一個積?極向上、?大氣磅礴?的公司和?領導是員?工前進的?動力，看?到公司的?迅速發展?，我深深?地感到驕?傲和自豪?，也更加?堅信這里?就是實現?自己的奮?斗目標，?體現自己?的人生價?值的地方?，因此，?我會以謙?虛的態度?和飽滿的?熱情做好?我的本職?工作，為?公司創造?價值，同?公司一起?展望美好?的未來!?物業公?司試用期?工作總結?模板（二?）回顧?這半年來?的工作，?我在公司?領導及各?位同事的?支持與幫?助下，嚴?格要求自?己，按照?公司的要?求，較好?地完成了?自己的本?職工作。?通過半年?來的學習?與工作，?工作模式?上有了新?的突破，?工作方式?有了較大?的改變，?現將半年?來的工作?情況總結?如下：?一、客戶?服務部日?常工作?客戶服務?部對我來?說是一個?全新的工?作領域。?作為一個?處理客戶?關系的工?作者，自?己清醒地?認識到，?客戶服務?部的工作?在在整個?公司中是?承上啟下?、溝通內?外、協調?左右、聯?系四面八?方的樞紐?，推動各?項工作朝?著既定目?標前進的?中心。?工作千頭?萬緒，有?文書處理?、檔案管?理、文件?批轉、受?理客戶投?訴、退換?房屋、交?房等。面?對繁雜瑣?碎的大量?事務性工?作，自我?強化工作?意識，注?意加快工?作節奏，?提高工作?效率，冷?靜辦理各?項事務，?力求周全?、準確、?適度，避?免疏漏和?差錯，至?今基本做?到了事事?有著落。?1、及?時了解準?備交付的?房屋情況?，為領導?決策提供?依據。作?為一個房?地產開發?業內知名?企業，房?屋交付是?重中之重?。公司成?立房屋交?付工作小?組。我作?為小組成?員之一，?利用一切?有利資源?，采取有?效措施，?到案場和?施工現場?積極與有?關人員交?流、溝通?，及時將?所了解的?房屋信息?、工作進?度、問題?反饋到領?導及總經?理室，使?公司領導?在最短時?間內掌握?了房屋交?付工作的?進展，并?在此基礎?上進一步?安排交付?工作。?2、理順?關系，創?建部門工?作流程。?部門成立?伊始，各?項工作幾?乎都是從?頭開始，?這半年的?時間里，?達到了部?門熟、人?際關系較?融洽的目?的，積極?為日后協?調充分發?揮各部門?能力解決?工作難題?而做出準?備。3?、認真做?好公司的?文字工作?，草擬文?件和報告?等文字工?作。認真?做好部門?有關文件?的收發、?登記、分?遞工作;?部門文件?、審批表?、協議書?整理歸檔?入冊，做?好資料歸?檔工作，?做好客戶?資料管理?工作。?4、受理?客戶投訴?并及時協?調相關部?門妥善處?理，積極?響應集團?員工五種?精神的號?召。充分?發揮自身?部門優勢?，在工作?態度上一?是急，高?度的客戶?意識，把?客戶的事?當自己的?事，高度?負責高度?敏感。二?是強大的?資源整合?能力，強?大的推動?能力，推?動整個公?司的資源?傾斜于客?戶，來解?決客戶的?問題。對?業主行為?和訴求進?行預測，?充分考慮?成本和營?銷并進行?適當的引?導和控制?。限度的?降低其不?合理的期?望值，提?高了客戶?滿意度。?二、加?強自身學?習，提高?業務水平?由于感?到自己身?上的擔子?很重，而?自己的學?識、能力?和閱歷與?其任職都?有一定的?距離，所?以總不敢?掉以輕心?，總在學?習，向書?本學習、?向周圍的?領導學習?，向同事?學習，這?樣下來感?覺自己半?年來還是?有了一定?的進步。?經過不斷?學習、不?斷積累，?已具備了?本部門工?作經驗，?能夠比較?從容地處?理日常工?作中出現?的各類問?題，在組?織管理能?力、綜合?分析能力?、協調辦?事能力和?文字言語?表達能力?等方面，?經過半年?的鍛煉都?有了很大?的提高，?保證了本?崗位各項?工作的正?常運行，?能夠以正?確的態度?對待各項?工作任務?，熱愛本?職工作，?認真努力?____?到實際工?作中去。?積極提高?自身各項?業務素質?，爭取工?作的主動?性，具備?較強的專?業心，責?任心，努?力提高工?作效率和?工作質量?。三、?存在的問?題和今后?努力方向?半年來?，本人能?敬業愛崗?、創造性?地開展工?作，取得?了一些成?績，但也?存在一些?問題和足?，主要表?現在：?第一，許?多工作我?都是邊干?邊摸索，?以致工作?起