第11頁共11頁物業公司?員工年終?總結格式?范本一?年來，我?在-小區?擔任保安?隊長職務?。到任后?，首先了?解了一下?保安部所?有隊員動?態，做好?以后怎樣?才能管理?好保安部?日常工作?。并熟悉?小區里的?地理環境?、工作范?圍、隊員?情況。在?保安隊長?的崗位上?工作，精?神很緊張?，深感責?任重大。?作為保安?隊長平時?就要處理?許多瑣事?，尤其是?節假日、?夜里，物?管處領導?不在，總?會有一些?事情發生?，大小事?都得一把?抓，需要?很強的責?任心。下?面是我一?年工作的?總結：?一、基本?工作情況?為做好?隊長工作?，我認真?學習保安?、消防專?業知識，?實事求是?地做好每?一件事。?在實踐中?我敢想，?敢管，發?現員工中?存在對工?作不夠盡?職的現象?敢于批評?指正;在?履行保安?隊長職責?的同時，?還注意不?斷充實自?己，盡可?能多學一?點消防、?監控設備?保養技術?，我想只?有學好本?領，才能?更好地完?成組織上?交給我的?任務。為?此，在有?關公司來?我們小區?里查看保?養監控、?消防設施?時，能虛?心向他們?學習，想?方設法討?教一些技?術要點，?使自己的?業務水平?得到提高?;主持秩?序維護部?及客服部?日常訓練?工作;陪?同秩序維?護員一起?參加公司?一次模擬?考試。?二、現在?保安隊伍?的不足?對保安現?場管理很?不到位;?國家法律?法規及物?業管理條?例不大熟?悉;對于?領導下達?命令執行?力不強。?三、今?后工作努?力方向?加大值班?和巡邏檢?查力度。?在重大活?動期間，?加強值班?、對重點?部位、敏?感部位安?排專人值?班，發生?情況基本?做到及時?到位，及?時處置，?把一些不?安定因素?和苗頭消?滅在萌芽?狀態。在?加強值班?的基礎上?進一步調?整加強了?巡邏檢查?密度，保?安人員_?___小?時巡邏檢?查制度，?主要抓各?崗位值勤?時工作態?度、儀容?儀表、崗?位衛生、?外來車輛?、外來人?員、物品?出入登記?等;層層?布置、層?層落實。?把工作布?置后，主?抓各項工?作落實情?況，加大?對各班的?管理，要?求隊員做?到首先從?自我做好?。對隊員?加強領導?，對每個?隊員嚴格?考核，為?提高保安?隊員整體?素質，講?當前治安?形勢，及?保安工作?的重要性?，對他們?提出嚴格?要求。?嚴格執行?公司的規?章制度，?做好本職?工作，管?理全隊的?各項工作?。配合公?司對每一?個崗位進?行績效考?核，有功?必獎，有?過必懲，?進一步提?高隊員的?工作積極?性;做好?隊員的思?想工作。?要關心愛?護隊員，?了解隊員?的思想、?工作、家?庭等的情?況，及時?發現問題?。做到政?治上關心?，思想上?信任，工?作上教導?，生活上?體貼;不?斷提高隊?員的業務?素質。要?有計劃的?組織隊員?學習業檢?查督促隊?員管對講?機和新道?閘使用，?使其保持?良好工作?狀態;加?強小區消?防安全管?理工作，?確保小區?消防安全?;堅持查?崗、查哨?制度，掌?握人員在?崗情況，?作好考勤?工作和安?保人員調?配。發現?問題及時?解決，重?大事件及?時匯報。?新的一?年已經到?來，我希?望我們保?安部全體?員工，能?打起精神?，努力工?作，為-?小區服務?，為公司?的發展獻?出自己的?一份力量?!物業?公司員工?年終總結?格式范本?（二）?____?年在公司?的正確領?導下，在?各部門的?協助下，?物業分公?司經營規?模和經營?收入取得?了突飛猛?進的發展?，我們在?抓住發展?機遇的同?時，也面?臨著巨大?的挑戰壓?力。物業?分公司全?體員工團?結一心、?吃苦耐勞?、銳意進?取，在增?加物業創?收、減少?經營成本?、保障大?樓正常運?行、全面?提升服務?質量的前?提下，努?力致力于?物業內部?管理，從?科學管理?、計劃管?理、規范?管理、細?化管理入?手，創造?一個有思?想、有文?化的物業?管理環境?。圓滿完?成公司下?達的各項?任務，現?將___?_年各項?工作總結?如下：?一、穩定?租賃規模?、保證經?營收入、?尋找新的?經濟增長?點__?__年，?合同單位?共___?_家(大?樓___?_家、門?面___?_家)，?年合同金?額___?_萬元，?創歷史最?高，比_?___年?增加合同?金額__?__萬元?，增幅達?____?%;當年?執行合同?金額__?__萬元?，也是物?業分公司?成立以來?最好的一?年。比_?___年?增加執行?金額__?__萬元?，增幅達?____?%。_?___年?新簽合同?____?家(大樓?____?家、門面?____?家)，新?增面積_?___平?方米，新?增合同金?額___?_萬元，?因各種原?因退租客?戶___?_家(大?樓___?_家、門?面___?_家)減?少合同金?額___?_萬元。?減少出租?面積__?__平方?米。實際?增加面積?____?平方米。?公司可?供出租面?積___?_平方米?，其中大?樓___?_平方米?，門面_?___平?方米，現?已出租面?積為__?__平方?米，比_?___年?增加出租?面積__?__平方?米，增幅?達___?_%。出?租率__?__%，?創歷史?____?年租金收?入財務到?賬金額為?____?萬元，比?____?年增加收?入___?_萬元，?同比增長?____?%，通過?我們努力?全年未發?生欠費情?況，租金?收繳率為?____?%，到賬?金額及收?繳率均為?創歷史最?好成績。?___?_年，物?業分公司?從經營入?手努力，?努力盤活?公司資產?，引進優?質客戶，?原___?_樓公司?計算機中?心一直閑?置，我們?積極準備?，將__?__樓整?層出租給?湖南中加?投資有限?公司，并?且單價是?樓內整層?客戶中最?高。挖?掘潛力、?盤活閑置?資產，公?司游泳池?和原資料?室因為位?置和結構?等原因一?直閑置，?長達十幾?年，我們?動腦筋、?想辦法，?變缺點為?優點，充?分利用游?泳池面積?大、空間?高的特點?，將游泳?池和資料?室租賃給?稻草人皮?具有限公?司做倉庫?和產品陳?列室，將?保安人員?寢室調整?到原車隊?辦公室，?將騰空的?房間租賃?給稻草人?皮具做辦?公室，三?項增加年?合同金額?____?萬元。盤?活了公司?的閑置資?產，合理?利用資源?。完善?物業基礎?數據，對?公司出租?面積進行?重新測量?，得出建?筑面積和?使用面積?的真實數?據，老合?同在合同?金額不變?的條件下?更改出租?面積，新?合同嚴格?按照新的?測量面積?計算出租?面積。?寫字樓租?賃價格嚴?格執行公?司最高指?導價，低?于指導價?的需報公?司領導審?批，門面?的租賃，?在公司指?導價的基?礎上按市?場價進行?調節，并?由物業分?公司集體?研究決定?。周邊?的大樓租?賃價格進?行調查，?了解寫字?樓租賃市?場的租賃?價格、收?費項目、?收費標準?、管理制?度等情況?，公司租?賃合同原?來只收取?租金一項?，中央空?調、物業?管理一直?沒有進行?收費，我?們根據市?場調查結?果將費用?細分為租?金、物業?管理費、?空調費、?水電費等?，并結合?公司大樓?情況逐年?調整租金?價格，由?原來__?__元-?/平方米?/天,上?調至解?決重點難?點問題，?文藝路門?面一直是?物業經營?的難點，?去年在順?利解決了?七色花門?面和夏有?香門面的?問題后，?今年陳紐?業門面也?合同到期?，我們提?前___?_個月就?發出通知?并上門做?工作，并?得到了當?地社區和?派出所的?大力支持?，最終通?過司法調?解順利將?門面按期?收回。我?們在如何?利用現有?資源提高?創收上動?腦筋、想?辦法，了?解周邊市?場價格，?引進招標?機制，將?____?個門面對?外公開招?標，__?__個門?面重新招?租后年合?同總金額?由原來_?___萬?元增加到?____?萬元，增?幅達__?__%，?成為物業?經營一個?新的增長?點。利?用資源，?增加收入?，白沙路?沿線禁止?停車后，?大院車輛?日益增多?，大院停?車已不能?滿足廣大?車主的需?要。為擴?大停車面?積，考慮?廣大車主?停車方便?，經公司?辦公會議?決定，物?業分公司?與辦公室?一起通過?公開招標?的形式對?大院停車?場進行擴?容改造，?投入__?__萬元?將原草坪?改造成停?車位，增?加車位_?___多?個，同時?為完善停?車收費管?理，又通?過公開招?標安裝智?能收費系?統，投入?____?萬元。?為按照市?場化模式?管理，派?人多次與?物價局溝?通聯系，?辦理停車?制定客?戶拜訪制?度，定期?走訪客戶?，積極做?好客戶的?溝通工作?，及時了?解客戶的?經營狀況?，對客戶?提出的意?見和問題?及時處理?，并做到?后期回訪?。對有?問題的客?戶做好協?調工作，?西輔樓_?___樓?泉水羔羊?火鍋城，?應經營問?題于__?__月份?就關門停?業，停業?后我們多?次上門協?調溝通，?得到客戶?的理解和?支持，在?其停業轉?讓期間仍?按時足額?繳納租金?，保證了?物業經營?收入的順?利收繳。?___?_年，物?業分公司?積極做好?了魚塘街?老辦公樓?拆遷的掃?尾工作，?保證了拆?遷尾款得?順利到賬?，并與原?租賃戶嘉?豐名品店?就補償事?項達成統?一意見并?簽定協議?，使魚塘?街拆遷工?作圓滿完?成。物?業分公司?還配合辦?公室一起?通過公開?招標的形?式處理一?批占用物?業資源又?已報廢的?物資，共?計收回資?金___?_萬元。?二、控?制經營成?本、加強?費用管理?___?_年是公?司網絡管?理系統運?行的第一?年，物業?分公司嚴?格按照公?司網絡系?統管理的?要求對費?用進行控?制。因?____?月份財務?未結算，?至___?_年__?__月底?物業分公?司費用總?額為__?__萬元?，___?_年同期?為135?.42，?增加__?__萬元?。因為今?年進行停?車坪改造?及安裝智?能收費系?統，兩項?就支付_?___萬?元。_?___年?共計支付?電費__?__萬，?比去年增?加___?_萬元。?____?年共計支?付水費_?___萬?元，比去?年減少_?___萬?元。因?為柴油價?格上漲，?今年支付?柴油費_?___萬?元，比去?年增加_?___萬?元。_?___年?房屋修理?費為__?__萬元?，比去年?減少__?__萬元?。加強?費用管理?，減少物?業經營稅?費和支出?，對應交?納的物業?租賃管理?費、土地?收益金稅?費，我們?作了大量?的外協工?作，與政?府聯能部?門聯系溝?通理順各?種關系，?為公司減?免稅費_?___萬?元，加強?水電費管?理，按月?計算及時?收回資金?，特別是?做到年未?____?月水電費?在當月收?表，月未?加班加點?幾天收回?。既解決?了結轉下?年收取的?情況，又?加速了資?金周轉，?減少了物?業成本的?資金占用?。__?__年，?水電費支?出總額共?計___?_萬元(?由財務代?撥款)通?過加強管?理，按表?計收從客?戶收回水?電費資金?____?萬元，公?司實際承?擔用水及?大樓、空?調、電梯?、消防監?控系統和?公司各部?門照明用?水電__?__萬元?。三、?設備維護?管理、保?證正常運?行在維?修上面對?物價上漲?的因素，?從小處做?手，實行?以節約為?本的原則?，同時有?效的保證?了大樓設?備、設施?的安全、?順暢運行?，做好了?供熱、供?冷的服務?工作，對?客戶反映?的情況及?時處理，?營造一個?安全、良?好和諧的?工作環境?，具體解?決了：?1、配電?系統：做?好值班和?運行記錄?，做好送?電的安全?工作：利?用2、?供水系統?：自來水?管得爆裂?及時維修?，先后對?大樓__?__樓、?____?樓、3?、排污系?統：地下?室排污泵?的檢查維?修，__?__月_?___日?長沙下暴?雨，4?、空調系?統：__?__樓空?調風機軟?接頭的更?換，__?__樓走?道空調穿?孔13?07、7?05、7?04、1?203、?1204?、804?空調分機?故障更換?，130?3、11?01、6?04因空?調水管的?突發爆裂?，物業分?公司全員?出動清理?客戶被淹?房間，管?理部進行?及時維修?，綜合部?對客戶受?損房間進?行清理，?損壞電腦?進行維修?，并上門?送達致歉?信，得到?客戶的理?解和好評?。5、?電梯系統?：加強電?梯的管理?和檢查，?做好維保?工作，更?換機房?6、公司?大樓進門?天花板垮?塌，經過?多次討論?比較，選?用既經濟?又7、?停車坪改?造的施工?監督及配?套設施的?安裝。?8、化糞?池的清理?。四、?加強保安?保衛、消?防工作、?車輛管理?、和諧環?境保衛?部是物業?經營的重?要部門，?肩負著公?司安全、?消防、車?輛管理等?重任，值?班人員不?論嚴寒酷?暑都能始?終堅守崗?位，切實?加強防范?意識、安?全意識和?防范技能?，保障了?一個安全?、和諧的?工作環境?。具體工?作如下：?1、由?于人員變?動頻繁，?給工作帶?來由于許?多不便，?物業分公?司根2?、堅持“?安全第一?”的方針?，嚴格執?行大樓_?___小?時值班制?，對大?3、消防?工作是重?中之重，?保衛部采?取有計劃?，多形式?對隊員進?行4、?公司大院?進出車輛?越來越多?，公司將?停車坪進?行改造后?又安裝?5、__?__年商?務中心全?年共收發?快件15?10封;?收發雜?志、報刊?、文函_?___份?;打印?、復印_?___張?;收發?傳真__?__張。?五、加?強___?_領導，?充分發揮?黨員先鋒?模范帶頭?作用物?業分公司?黨支部堅?持___?_領導，?注重充分?發揮黨員?的先鋒模?范作用和?支部的戰?斗堡壘作?用。支部?定期召開?____?，加強學?習，提高?認識，求?真務實，?在創先爭?優活動和?慶祝建_?___周?年活動中?按照公司?黨委的安?排按時、?按規定的?完成階段?性學習任?務和承諾?。1、?因原支部?書記唐建?軍同志退?休，__?__年物?業支部進?行改選，?選舉張建?義同志為?新的支部?書記，并?選舉楊旭?同志為新?的支部委?員。2?、認真執?行改制過?渡期管理?辦法，嚴?格考勤制?度，強化?勞動3?、支部經?常召開支?部會議進?行學習，?并圍繞物?業經營工?作中的問?題進行研?究和討論?，強調黨?員在物業?工作中的?先鋒模范?帶頭作用?。4、?在年初的?大雪中，?物業分公?司積極應?對，分工?到人，明?確責任，?保證大樓?設備、設?施的正常?運轉，并?多次組織?物業分公?司全體員?工對大院?的積雪進?行清掃，?特別是黨?員帶頭做?表率，保?證大院進?出的順暢?。5、?配合公司?做好重大?活動，在?接待金邊?市長來訪?、泰國代?表團和建?黨九十周?年活動中?，物業分?公司全體?動員，黨?員身先士?卒，分工?合作，責?任到人，?并本著為?公司節約?的精神，?刷墻、清?潔等工作?能自己動?手都自己?動手，為?公司節省?費用的同?時也圓滿?的完成了?外事接待?任務。?6、在建?____?周年活動?中物業支?部譚洪亮?、李建、?楊旭__?__位同?志被評為?優秀黨員?。六、?工作中存?在的問題?___?_年工作?雖然取得?一定成績?，都是公?司領導關?心和重視?的結果，?也與公司?各部門緊?密配合分?不開。但?也有許多?不足之處?。1、