第頁共頁銀行工作方案銀行工作方案(9篇)銀行工作方案銀行工作方案篇一1、文明優質效勞工作對我行各營業機構的窗口效勞工作進展日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體效勞程度，真正做到以效勞工作促進分行各項業務的全面開展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的效勞工作管理方法的根底上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優質效勞工作管理方法》。與老方法相比擬，新的管理方法表達出效勞管理與業務開展并重，且嚴密相結合的鮮明特色。方法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后，在20xx年4月中旬召開的全行文明優質效勞工作會議上公布執行。同時，為將省行黨委的全面落實首問負責制的工作要求真正落到實處，今年3月末，我部還專門邀請省行工會效勞工作專管人員來行，舉辦首問負責制培訓班。全轄200余名干部員工參訓，培訓內容也刻制成錄像光碟，下發轄內所有營業機構，組織全體員工學習，指導員工的實際工作。新的效勞管理方法公布后，我部立即安排本部效勞督導組及轄內機構全體員工認真學習方法細那么，并根據總行最新修訂的《營業網點效勞標準》，責成專人對照自查。對于自查出來的效勞軟、硬件問題，能整改的立即整改;一時無法整改的，那么及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時，我部還外聘效勞監視機構，按照新方法的要求，對全轄各機構的效勞狀況進展明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。從大半年的效勞檢查結果看，我行的效勞質量和總體程度，已經有了明顯的改善和進步。2、業務技能培訓和測試工作組織轄內一線員工的業務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統準備于9月份it藍圖上線，分行電教室用于藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發出通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實際測評40余場，實際參測800余人次。本次測評也獲得了較為理想的成績。經統計，有200余名員工到達了不同技能種類的一級能手程度，全轄參測員工合格率近100%。20xx年11月9日至12日，按照省行工會的統一安排，我部配合省行組織全轄員工進展了總行業務技能測試。在本次測試中，我行共有516名符合測試年齡的員工參加測試，測試人次達717人次，與上年相比，增加56人次。其中，一級能手247人，二級能手159人，三級能手216人，合格134人。合格率100%，晉級率81%。一級能手數在上年216人的根底上，新增了31人，超額完成了省行核定的206名一級能手指標任務。3、it藍圖上線投產期間的效勞工作下半年，it藍圖上線投產工作，成為了全行的中心工作。作為后線部門，我部并未置身事外，而是緊緊圍繞分行黨委的統一部署，自始至終地全力投身其中。一方面，我部積極與省行工會溝通，請領慰問資金近20萬元，利用上線工作間隙，適時組織員工開展文體活動，以減緩員工的工作壓力。在投產工作前后，我部還按照黨委的要求，以書信和實物的方式，先后組織了四次慰問活動，慰問面覆蓋全轄所有網點。另一方面，我部還按照省行的工作要求，及時制定投產期間客戶投訴的應急預案，培訓全行員工，全力做好it藍圖投產上線期間客戶投訴的應對和處理工作。10月7日，我行的藍圖上線工作順利完畢，全行的有效客戶投訴也控制為零，既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務，也為全省的系統順利晉級做出了自己的奉獻。4、對外宣傳工作在做好各項日常工作的同時，我部還擔負起分行的局部對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。根據不完全統計，上半年，我行向行外媒體發出稿件近30份，登載率100%。需要重點說明的是，去年末，我行被**省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作，還全力配合**日報新聞站記者對我行的新聞采訪，通過在**日報發布對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。5、職工權益工作按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯絡體檢醫院，組織全轄員工集中進展身體安康檢查。并根據檢查結果，集中組織員工接種乙肝疫苗。同時，還為全行適齡女員工做好安康保險的續保工作。6、黨務工作按照中央及總、省行關于在黨內開展創先爭優活動的工作部署，我部組織全行黨員干部，適時召開了全行的創先爭優活開工作會議，并并及時組織全體黨員，以支部為單位，與經營工作嚴密結合，開展形式多樣的創先爭優活動。該項工作，被省行黨務工作部的《宣傳之窗》做了專刊宣傳。同時，根據省行黨務工作部的統一部署，今年，我部積極組織行內各黨支部，嚴格把關，認真挑選入黨積極分子，并組織參加市機關工委的入黨培訓。年內，已經完成了新黨員的納新和預備黨員的考核轉正工作。7、其他工作6月中旬，省行舉辦全省20xx年業務技能競賽活動，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力。活動完畢后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。銀行工作方案銀行工作方案篇二根據20xx年的工作總結，客戶投訴量逐漸減少，在效勞質量不斷進步的根底上展開了20xx年工作方案。20xx年，是工商銀行股改良入最后沖刺的一年，也是業務開展面臨嚴峻挑戰的一年。為此，我們必須在認真總結20xx年工作根底上，深入認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經營管理程度，加快業務開展”為中心，同心同德，努力實現各項業務安康、快速開展。20xx年的銀行工作方案如下：1、加強內控管理。我行的各崗位人員根本已配置到位，必須嚴格執行各項規章制度的監視落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業務環節的風險關，加強迫度的執行力建立，進一步提升員工的風險防范意識，確保20xx年內控綜合評價維持一類行的目的。2、提升效勞素質。我行員工的效勞素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表如今效勞態度僵硬、欠缺主動和專業程度等。為此，我們將加強評價監視和培訓學習等。對于屢次被客戶評價效勞態度差的員工，將被列為勞動合同到期停頓續簽對象。3、加強和完善考核鼓勵機制，提升員工的積極性和協調性。我行將通過細分市場，突出業務開展重點，制定詳細的工作目的和任務方案，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、鼓勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同開展的良好氣氛，推動業務開展。4、增強企業活力，建立團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作方案在工作中多聆聽員工心聲，實在幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。我們將注重發揮自身優勢，通過細分業務開展重點、整合產品，合理規劃和部署客戶部、營業網點的工作目的，繼續以客戶部作為市場拓展的先鋒____，做強做大網點效勞功能，形成目的明確、分工協調、互相支持、上下聯動的業務開展形式，全面提升我行的市場競爭力。〔一〕客戶部必須加強與營業網點的溝通聯絡，細分客戶部效勞功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產業務外，更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面開展，改變以往業務拓展單一、被動的場面。〔二〕營業網點1、標準效勞，做強做大網點效勞功能，以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點，以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。2、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優化效勞環境和客戶構造。3、繼續加大以代發工資業務為手段，有效推動我行銀行卡業務、中間業務的快速開展。4、加強員工的培訓學習，進步綜合業務素質。我們將通過培養自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氣氛。1、加強領導班子建立，進步執行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建立的成敗，我們將明確分工，充分發揮各成員的智慧和能動性，進步執行力，創始性地開展工作。2、加強黨建工作，發揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現操作標準、風險可控、效勞優質、效益顯著的目的。3、以創立青年文明號為契機，充分調動廣闊青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作方案，包括青年員工的培訓學習、業務競賽、上企業開展業務宣傳、組織員工的業余活動等，引導青年員工樹立正確的就業觀念和職業道德，進步我行的凝聚力和戰斗力。銀行工作方案銀行工作方案篇三一、20xx年工作方案中的重點仍以客戶為中心，做好結算效勞工作。客戶是我們的生存之，作為營業部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上，除了繼續做好公用事業費稅款財政性收費交通罰沒款bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務開放式基金收買業務證券業務等多種效勞品種，進步我行的競爭才能。以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。主動加強與個人業務的聯絡，參與個人業務熟悉個人業務以更好為客戶效勞。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。繼續做好銀行自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標準制度的執行有了更高的要求。催促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要務實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強迫度執行的鋼性，進步約束力。重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的平安，進一步進步我行防范外來結算風險的手段。標準業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少過失杜絕結算事故。實在履行對分理處的業務指導與檢查。進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門效勞。制定出財務人員工作方案，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。做好會計核算質量的定期考核工作。三、以人為本進步員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍把