軟件維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃模板發(fā)布文號(hào)SPI_SPE12_T01版本2.7文件編號(hào)HNSDT177-2010所屬過(guò)程文號(hào)SPE12參考過(guò)程文號(hào)編寫(xiě)人余燕敏、黃慧、廖鑠瑤、雷永華審核人劉弘德、歐躍龍、胡波、覃義、翁莊明、段笑雨批準(zhǔn)人鄒革非、李自強(qiáng)、余增平、韓曉媛、王樹(shù)文密級(jí)軟件維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃<項(xiàng)目名稱>文檔設(shè)計(jì)單位文檔編寫(xiě)日期華南資訊維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃第維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目概述項(xiàng)目的目的、目標(biāo)[簡(jiǎn)要說(shuō)明此項(xiàng)目的目的與目標(biāo)，目的是總的描述，目標(biāo)是具體的描述和度量，目標(biāo)包括三要素：提交物、成本、維護(hù)周期]假設(shè)與約束[列出此計(jì)劃所依據(jù)的假設(shè)和項(xiàng)目所受到的所有約束（如預(yù)算、人員、設(shè)備、時(shí)間表、技術(shù)要求等）。]項(xiàng)目存在問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)在此強(qiáng)調(diào)可能影響項(xiàng)目的關(guān)鍵問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，比如：項(xiàng)目中客觀存在的關(guān)鍵問(wèn)題（一定會(huì)發(fā)生的）。對(duì)于這些問(wèn)題，需要在此給出對(duì)應(yīng)的解決方案。風(fēng)險(xiǎn)列表（見(jiàn)8.1節(jié)）中A、B兩類風(fēng)險(xiǎn)，需要在此列出，作為重大風(fēng)險(xiǎn)予以關(guān)注。……項(xiàng)目的提交產(chǎn)出物[以表格的形式列出將要提交的產(chǎn)出物，并包括預(yù)定提交的日期。]提交產(chǎn)出物接收對(duì)象預(yù)定交付日期需要何種評(píng)審(評(píng)審/同行)備注《巡檢報(bào)告》[客戶、公司、項(xiàng)目組]2007.05.30評(píng)審項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)[說(shuō)明項(xiàng)目將涉及的主要人員（包括公司內(nèi)部人員、客戶方相關(guān)人員）的組織結(jié)構(gòu)。]角色姓名職責(zé)聯(lián)系方式[包括客戶方成員，我方成員][電話、傳真、Email等]項(xiàng)目估算(嵌入估算表格鏈接)[此處列出估算結(jié)果總表，具體步驟、內(nèi)容見(jiàn)估算流程、《估算記錄》]維護(hù)計(jì)劃維護(hù)工作安排[在此處確定維護(hù)期內(nèi)的活動(dòng)與計(jì)劃。]工作內(nèi)容計(jì)劃完成時(shí)間需要用戶配合的事宜其他說(shuō)明每季度需對(duì)維護(hù)項(xiàng)目嚴(yán)重的事件進(jìn)行分析，記錄在《問(wèn)題跟蹤表》中。巡檢計(jì)劃*如合同中規(guī)定需要巡檢，則此處需要有巡檢計(jì)劃，否則本節(jié)可刪除。巡檢計(jì)劃中需要包括巡檢周期、巡檢方式（如現(xiàn)場(chǎng)、電話、遠(yuǎn)程等）、巡檢工程師、巡檢產(chǎn)出物等內(nèi)容。容量規(guī)劃人員配備要求[在此處確定項(xiàng)目維護(hù)期需的人員配備。]項(xiàng)目測(cè)試環(huán)境硬件要求設(shè)備名稱配置要求到位時(shí)間其他說(shuō)明數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器采購(gòu)YYYY.MM.DD前到位應(yīng)用服務(wù)器采購(gòu)……軟件要求軟件名稱版本要求到位時(shí)間其他說(shuō)明Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)11G2008.1.1項(xiàng)目采用工具*[列出項(xiàng)目維護(hù)所用的設(shè)施、工具、關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源，以及如何獲得設(shè)施、工具、關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源：工具獲得方法獲得時(shí)間責(zé)任人用戶信息安全要求如用戶有特殊要求，則須列出；否則按公司統(tǒng)一的要求。預(yù)算[估計(jì)本維護(hù)項(xiàng)目的費(fèi)用，在發(fā)給客戶/用戶之前，一定要把本章節(jié)刪掉]工作內(nèi)容工作量工作量折算金額(元)計(jì)劃出差人天出差折算金額(元)其它費(fèi)用合計(jì)(元)成本閥值[如培訓(xùn)等][當(dāng)超過(guò)此閥值時(shí)，必須變更計(jì)劃并上報(bào)部門經(jīng)理、公司主管]項(xiàng)目控制需求管理如果該維護(hù)項(xiàng)目中存在需求變更和新增需求，需要和用戶約定好需求管理的流程。服務(wù)報(bào)告[說(shuō)明以本項(xiàng)目服務(wù)報(bào)告的提交周期]問(wèn)題處理流程和用戶約定問(wèn)題提出流程、問(wèn)題處理流程。SQA審計(jì)計(jì)劃

附錄1:文檔管理控制更新歷史1.02010-12-1初始創(chuàng)建2.52011-2-22日首次發(fā)布執(zhí)行2.62