個人年終工作總結（集錦15篇）個人年終工作總結1時間過得真快.轉眼間已經一年了，在這里我學到了很多做人做事的道理.在這里我感受到了勞動人民的辛勤勞動，用汗水工作，用體力付出.我也知道我的父母在外面努力工作和生活.總之，他們努力了，收獲了很多.現在我有一個總結來回顧一下過去的工作情況.對于施工員來說，首先要掌握日常工作內容，掌握日常施工的技術要求和施工工藝，以便在現場管理和協調中更好地處理.現場是對一個人能力的極度考驗，不僅是對技術的掌握，更是對整個施工現場的管理和協調，尤其是多道工序交叉時，需要處理好相關事宜，避免不必要的麻煩.在這一年的施工員工作中，我收獲了很多，不僅掌握了施工知識，而且大大提高了與各級人員的溝通，包括與同事的相處，與分包商的相處，甚至與施工單位和監理的溝通，這些都讓我受益匪淺.施工工藝方面，我有一次因為沒有看到技術團隊下發的門窗變化，把門窗的位置留錯了.幸運的是，我們的工頭李哲在報告時發現并糾正了它.這件事極大地觸動了我.作為一名合格的建筑工人，我們必須對技術敏感.在實際施工中，我們經常會遇到各種各樣的設計變更.施工人員必須在第一時間了解并徹底理解這些變化，才能真正指揮現場.我沒有做好數據的整理，留下了很多數據.當我臨時突擊補充數據時，我很尷尬.今后施工數據一定要并行，這樣才能保證認真的工作態度，為以后的數據整理打下基礎.建筑行業不同于其他行業，需要不斷的現場檢查和監督，隨時發現和解決問題.所有這些任務都是在現場惡劣的環境下進行的，這就需要我們不斷培養艱苦奮斗的精神，不怕苦不怕累，放開管手，更好、更細致的做好自己的本職工作，將辦公室變為公司生產、生活的堅強后盾.回顧過去一年的工作，留給我的有成功的經驗，也有不足的教訓.為了在新的一年里更加順利的開展工作，作出更好的成績，特將過去一年里工作的得與失總結如下：一、工作內容總結：在XXXX年的工作里，經主任的安排我主要進行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發工作，具體是：1、協助辦公室主任建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反饋、落實領導指示.2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作.3、負責公司紅頭文件的登記、發放、存檔工作.4、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發送工作.5、負責公司印章使用的登記、簽字工作.6、負責食堂坂卡的沖值、費用支出、流水帳登記工作.7、做好會議紀要，接待來訪人員.8、做好辦公室人員、安保人員及管理機關人員的每月考勤并交財務做工資.9、配合供應部做好物資采購合同的打印，會簽、存檔工作.10、負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛生工作.11、做好領導及辦公室主任臨時交代的工作.其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質量，促進與提高公司管理工作效率，在過去一年的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進行了分類歸檔，針對各分類文件進行了標記，并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高.宣傳工作情況在xxxx年的宣傳工作中，在主任的指導下，圍繞著更好的做好接待工作，創造一個良好的接待環境為目的，針對每年的安全月、消防月、以及今年的流感的實際情況，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩.生產協調會情況經主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產協調會議，會議上我認真記錄各班組、區塊人員對辦公室工作提出的要求，并及時報告主任，爭取當天事情當天解決，讓辦公室做好生產的堅強后盾、、職工食堂管理情況在主任的'領導和安排下，我從今年3月份開始成為食堂每日、每月經費核算的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質量進行提高，在主任的指導下我對職員的沖卡費用做了詳細的現金收支臺帳，爭取做到日清月結，將現金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅強后盾.印章登記情況為規范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性，在領導的分配下，我對xxxx年的用章登記工作做了詳細的記錄，并監督用章人認真簽字，及時上報給公司領導確認并簽字，現已經將xxxx年的用章工作全部完成并歸檔.考勤情況為了規范公司員工考勤，在主任的安排下，我擔當了xxxx年度機關人員的考勤工作，每日上午、下午按時掛考勤簽到表，并監督大家認真、及時簽到，考勤對公司不算是很大的事情，但是我認為他很重要，因為他是對每個人最起碼的規范，所以在XXXX年里面我會更加認真的做好這項工作.合同簽訂情況為了使我們公司購買的每一臺設備和材料都能得到保障，經久耐用，經領導安排采取書面合同對所購物資進行制約，公司今年共簽訂了39份材料合同，5份工程合同，6份大型設備合同，15份其他類合同，對這些合同的簽訂和打印工作，我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續，并做好存檔、臺帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高.二、缺點與不足我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，業務水平仍需提高，需更好的盡自己崗位的職責，這次的自我的總結、領導和同事們的批評指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結有以下幾點：1、在協助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經驗.2、與同事交流少，關心同事不夠.具體表現：（1）跟同事們的聯系不夠，缺乏交流；（2）工作中對同事們的關心不夠.我這方面的缺點同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，還需進一步努力.三、回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領導和同事們表示衷心的感謝！但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學習和磨練.因此，在新的一年里，我要繼續踏踏實實的立足于本職工作，不斷學習提高自己的工作水平，為正在蓬勃發展的公司做出應有的貢獻.個人年終工作總結720xx年即將過去，一年來自己能夠以高標準要求自己，在本質崗位上勤勉努力，兢兢業業的工作，較好的完成領導交辦的各項任務，下面將自己一年來的工作向領導和同志們匯報一、加強學習，不斷提高綜合素質一年來能夠參加部里組織的各項政治理論的學習和業務知識的學習，學習了不同時期領導的講話和部領導安排學習的內容，并能夠認真做好讀書筆記，通過學習自己樹立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對組織工作的認識，切實認識到組織工作無小事，力求認真做好每一件事，并有針對性的學習業務知識，提高自己撰寫信息的能力，是自己的業務能力有了一定程度的提高.二、勤奮努力，不斷提高業務能力一年來自己主要工作是撰寫信息，截止到11月份共撰寫信息92篇，在xxx組工信息截至9月份統計共上了三篇.撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領，對時局的把握還是不準，對領導的講話內容還是沒有完全吃透，對我縣發生的事情還是沒有站在高起點去把握，一致寫出的信息上高率很低；自己經常看XXX組工信息發現自己同樣寫了那方面的內容，別人的上了xxx組工信息，自己的卻沒有，有時也感到納悶，但畢竟還是事實.除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時間給新聞媒體撰寫人物通訊，共在xxx日報上發表人物通訊一篇，在阿勒泰報發表論文和消息三篇.三、兢兢業業，完成領導交辦的其他工作年初參加黨員先進性教育活動，配合全國、自治區各大新聞媒體采訪工作等，還撰寫了幾份先進人物的典型材料.四、積極參加部里組織的各項活動一年來，部里組織的打掃衛生等活動自己能夠及時參加.五、存在的問題(1)信息上高率不高，需要更加加強信息知識的研究.(2)理論學習不夠，沒有對理論知識進行系統的研究，今后要加強這方面的工作.回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成績與領導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領導安排的各項工作.個人年終工作總結8緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作.為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護.盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決.2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾.3、項目機房系統更新，系統從原有的20xx更新到xp,重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案.4、交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢.5、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護.6、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試.7、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試.用戶數據導入和備份.8、為了最大的節約成本，并針對學校所有計算機設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源.9、加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法.公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等.近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中.在具體工作中，我努力做好服務工作.回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步.但我也認識到自己的不足之處：1、因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時.2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快.3、有時出現問題我并不知道而領導先知.其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧.總結了過去，方能展望未來！最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平.把工作做到更好.2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護.提升工作效率.3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務.4、在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行.在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等.我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直沖云霄.這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來.個人年終工作總結9我于20xx年xx月來到xx的xx醫院當一名護士，時至今日，已經快一年的時間了.在過去的一年時間里通過自己的努力，加上領導的正確引導和同事的關心，我很快的融入到這個大家庭當中.在這新年來臨之際，為了更好的從事接下來的工作，現在就20xx年的工作進行總結：一、思想政治方面熱愛祖國，熱愛醫院，熱愛科室，擁護中國.積極參加科室組織的政治理論學習，認真深入學習科學發展觀.在學習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基矗積極參加科室組織的?？评碚撝R學習，認真學習做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導.二、努力工作，按時完成工作任務我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領.熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成.在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作.三、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質加強自我職業道德教育.職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象.加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神.我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范.在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績.在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力.總而言之，在新的一年里，我將更加努力工作，更加的盡職盡責，做好一個白衣天使應該做的事情.個人年終工作總結10我將向您簡要匯報我過去一年的工作和學習情況：.嚴于律己，嚴于要求，守規矩，守紀律，團結同志.自從來公司工作以來，我對自己要求很嚴格，每天都要按時上班.同時，我能嚴格遵守公司的規章制度，從不特殊，從不向公司提出不合理的要求；對于公司的人員，不管是管理人員還是工人，我都可以和他們做好團結工作，不搞無原則的糾紛，不做不利于團結的事情，不說不利于團結的話..盡職盡責地履行你的工作職責.我在20xx主要從事財務工作，所以從以下幾個方面做了一些工作：1）嚴格控制辦公室的現金支出.儲備基金按照公司發布的儲備基金管理辦法的相關規定嚴格控制.不符合要求的發票、超出費用報銷范圍的費用或相關手續不完善的報銷憑證不予報銷，辦事處發生的費用控制在預算范圍內.制定辦公儲備金二次借款管理辦法，嚴格控制二次借款，提醒借款人員按時還款或核銷.發生的費用和成本應及時寄回總部，沖抵備用金，以保證正常的現金周轉.2）認真審核應付給第三方物流承運商的運費.費用應嚴格按照合同規定的價格和周期結算，對金額過大的費用應認真審核，并詢問相關人員原因.對不符合要求的發票，應當要求承運人補辦發票或者拒絕報銷.3）按時結算.按時與20xx物流部、20xx銷售分公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴格做到收入與成本匹配，并盡快將統一發票交由美菱物流部進行費用結算.4）正確計算工資.公司規定，員工工資嚴格按照考勤記錄和加班情況正確計算，員工對當月工資的疑問耐心準確解釋.如因個人原因導致員工個人工資計算不正確，我會及時回復辦公室總經理和總部人力資源主管，確保員工合法利益不受損害.理者的崇高態度，不斷豐富我們從項目實際工作中學到的東西，從而鍛煉和提高我們的現場綜合處理能力.我們必須相信，付出不一定有回報，但不付出不一定有回報.作為年輕一代，我們應該發揚艱苦奮斗的精神，一邊工作一邊抽出時間和工人交流，一起聊聊我們的日常生活.給工人一支煙也會被認為是一種我們尊重他的意思.與工人進行技術交底后，工人愿意聽，愿意接受，工作才能順利進行.俗話說，工人總是與群眾密切接觸，讓他們感受到我們項目部的力量.在一年的工作中，我們都盡力為老板節省材料，并告誡工人不要浪費材料.所有可用的半磚都用上了，二次結構植筋盡量用短截材料.明年即將推出綜合樓，基本包含了土建的所有內容.它具有工程量大、工程難度大的特點，在我看來是一個學習的機會.我們應該攜手并進，為中天公司創造輝煌的業績.以上是我參加工作以來的一些總結.我會在以后的工作和學習過程中逐漸定位自己，對以后的工作做出更好的規劃和總結.建筑是一門藝術.我們都是建筑藝術家.我們選擇了建筑和中天.我相信這是一個我可以為之奮斗一生的事業.個人年終工作總結2從事燈具銷售年多了，有一些關于銷售方面的小技能，或許其實不能幫到大家，也不一定總結的都對，但是我想對剛進行的新人來講一定會很有用.1、對門市工作布滿極大熱忱這應當是每名邁向成功的門市職員最重要的特質，即便本人由于其它的事件或情況，致使情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現出笑臉、熱忱與和易于溝通.樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益.5）及時向總部提交財務分析和業務分析.根據20xx系統和業務賬戶數據，及時準確填寫財務分析表，監督本月各項指標執行情況，分析各項指標異常因素，制定下月預期目標；及時填寫業務分析，反映該辦事處當月的業務情況、財務狀況及存在的問題.6）及時完成總部的其他要求.例如，在20天內完成辦公室收入預算的編制.存在的問題.一年來，我圍繞工作職責做了一些努力，取得了一定的成效.但與公司的要求和期望相比，還存在一些問題和差距，主要是：我在公司的時間比較短，對一些情況不熟悉，尤其是對一些公司的規定還沒有徹底了解.此外，合肥辦事處處于系統逐步完善的局面，相關業務流程對工作效率有一定影響.對于這些問題，我會在以后的工作中認真研究，不斷完善自己.個人年終工作總結11回顧一年的工作，我們車間以圍繞安全生產、保質保量完成生產任務為前提主要做了以下幾方面的工作：一、合理調整勞動組合確保完成生產任務在生產工作中包裝車間根據生產科的生產計劃安排，為了確保生產計劃的順利完成，個性就是在旺季生產的時期，充分調動生產技術骨干和員工的用心性，在勞資部門和生產科的用心支持下合理招收短期合同工，合理調整勞動力、有效利用工作時間.透過車間、工段長和各班組長的用心配合努力，本年度「10月車間完成了公司及生產科下達的生產任務，及各項生產質量技術指標.保證了銷售的供貨需求.二、嚴把質量關1、車間在生產過程中各班組對自己的產品負有主人翁的職責感,對產品的質量有高度的認識.本著對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產工藝要求嚴格把好質量關，不管就是工段長、班組長對自己所包裝的成品負責，配合檢驗員層層把關，有效的杜絕不合格的產品流入下道工序，保證了產品質量，降低了生產成本，提高了產品的市場競爭力.2、在生產旺季到來以前車間配合質管和其他部門對凈化間進行了管理提升，增加了專用擦手毛巾以及專用消毒噴霧機和專用消毒液.對車間員工進行質量的意識教育，做到自覺遵守規則，人人自覺消毒.更進一步加強了凈化間的管理有效地阻止細菌產生.保證產成品的無菌入庫率為100%.3、在新產品面膜的試制和產品的生產過程中，在操作技術都不建全的狀況下，車間本作對產品質量和產品銷售負責地太度用心地配合質管以及相關部門反復摸索，成功地完成了新產品地試制和生產.在批量生產的過程中車間將繼續不斷地摸索，提高，逐步規范適應今后各種新產品的產生.4、今年x月質檢部門發現黃芭系列出現質量問題，就是公司從未出現而且就是生命力十分頑強的芽泡菌.公司和質管部門對此事高度重視用心的出主意想辦法到處尋醫問藥查資料.我們車間也極積的配合質管和其他部門解決芽抱菌.同時動員車間力量組織人員利用休息時間（期間正處于公司放年休假），對全車間所使用全部設備以及生產用具進行全面酒精浸泡清洗和雙氧水消毒，經過質管部門反復抽查，化驗確定無菌后此項工作才算完成，成功地杜絕了細菌在此地的發生.三、安全生產1、包裝車間在20xx年生產過程中認真宣傳貫徹公司的各項規章制度，嚴格執行安全生產條例，嚴格按操作規程進行操作.車間向員工進行安全教育、培訓、答卷，使員工清楚的認識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識.同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類事故的發生.2、車間對安全事故做到了齊抓共管.x月出了一個輕傷事故，由于臨工本人操作不當造成托盤倒下砸傷事件，車間配合勞資部門對當事人進行教育以及醫療鑒定妥善地解決了此事.車間同樣對此事高度重視，找原因，排故障，做到了安全事故四個但就是的原則.并采取了相應的措施，杜絕此類事件的再度發生.透過此事車間再次對車間長期合同工和短期合同工進行操作規程和安全的意識教育.把事故消滅在發生之前.3、透過車間工段班組細致的工作，車間在本年度的安全生產基本到達了公司對車間的指標和要求.4、學習、提高車間領導，工段長以及班組長在部門主管領導的帶領下，發揚團結協作的精神，戰勝了xx給大家帶來的重重困難，員工們努力克服自己的恐懼心理，調整好心態，加強理論和技術方面的學習，提高自身的政治素質和管理水平帶領全車間各班組員工，不斷學習提高，重視產品質量，配合各部門保證安全生產不折不扣地完成公司下達的生產任務和各項指標.四、發揚成績找差距公司經過改制透過全員購買的方式轉成了民營企業員工又轉成了股東.多年的國營企業機制在員工心目根深蒂固，不管就是需求，心態和勞動態度以及用心性都和民營企業的要求差之甚遠.要改變現狀只有公司加深改革力度，要么就用時間來磨合完成.五、工作計劃20xx年就要到了，在即將開始的新的一年的工作，車間將繼續帶領員工加強自身的思想和業務學習，將繼續調動生產技術骨干和各工段，班組人員的用心性，配合各部門保質保量的完成公司、生產科下達的生產任務和各項指標.在生產過程中加強加大現場管理的力度做到安全生產，消除隱患.要讓安全生產在車間員工心目中警鐘長鳴，安全生產意識不減.加強質量管理嚴把質量關，杜絕各類事故的發生.個人年終工作總結1220xx年是我自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足.回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信.我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的.現將工作總結如下：.培訓方面：1）、托盤要領，房間送餐流程.2）、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解.3）、賓館相關制度培訓與督導.4）、出菜途徑相關安全意識.5）、對本班組進行學習醬料制作..管理方面：1）、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結.2）、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事.3）、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式.4）、20xx年傳菜全年離職人數23人，20xx年傳菜全年離職人數4人，20xx年是比較穩定的一年..作為我本人，負責傳菜工作1）、負責廳面的醬料運轉.2）、傳菜出菜相應輸出與控制.3）、傳菜人手的協調..在操作方面的幾點：1）、人手不足，忙時導致菜肴造型變形，體現不了本公司的精華.2）、由于國家的興旺，導致現代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難??！3）、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的問題.4）、什么叫編制、什么叫發展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩定.5）、望上級了解其它同行業傳菜人手配制..本班組在本年度做的不到位1）、部分員工禮貌禮節、儀容儀表不到位.2）、有時沒按相關標準操作.3）、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監督力度不到位.總之，20xx年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，在新的一年中繼續努力工作，勤學習、勤總結，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿各位領導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續寫人生新的輝煌.個人年終工作總結13一年來，憑著對工作更深的認識和感悟，我執著地對待每一項工作的挑戰，也努力的想把工作做的更好，現將一年做個回顧和總結.一、新的洗滌所謂“活到老，學到老！”一年來，我堅持多看新聞，多看報紙,讓自己跟上社會的腳步，使自己不落伍.熱愛生活、熱愛工作、熱愛孩子、熱愛同事、熱愛家長，五大熱愛，讓我的心變得很充實.認真參加學校組織的每一次政治學習，并做好筆記，帶著一顆思考的心，并能做到積極發言.服從領導的安排，及時完成領導交給的任務，并努力做到最好.二、新的發展這一年來，我始終把xx放在首位，多思考、多動筆、多嘗試，這就成了我成長的一大策略.我認為，沒有不會，只有不學.所以，我努力嘗試，每節課我都做好豐富的課前準備，例如：音樂課做到先熟悉鋼琴，語言課做到熟練故事，有相應豐富的物質材料.無論再忙，都準時高效地提前一周，根據班級實際情況，備好周計劃等各項本職工作.及時更換主題內容，讓主題墻變得更生動性，孩子的參與力度更強些.結合自己做的課題，我早落實、早行動，制定每月計劃、每月活動安排，讓課題更實在，讓班級內真正融入音樂，浸潤孩子的一日生活.平日多去博園轉轉，多看看幼教前沿的一些文章等，有針對性地選擇文章去思考、去反思.三、新的家園這一年來，我送走了XX老師，迎來了XX老師，卻始終減退不了我對家長工作的熱情.一連串的活動，歷歷在目，讓我們回想走過的歷程.幸虧有照相機的功能，幫我及時整理和收集我們的美好記憶.四、新的收獲努力了未必有收獲，但是重要的是享受那個艱苦的過程，那是一種磨練.20xx已經結束，自己也為20xx得到來做好了充分的準備.個人年終工作總結1420xx年是公司在完善中創新、前進中開拓，取得新的進步的一年.一年來，在集團公司的正確領導下，以保障供熱質量為宗旨，以總站建設項目為重點，以安全生產為抓手，以用戶滿意為目標；公司上下合力，努力拼搏，園滿地完成了全年各項目標任務，機關自身建設邁上了一個新的臺階.一、經濟效益穩步提高1、20xx年度供熱面積為X萬itf,其中新增面積2、20xx年度經營收入X萬元.3、20xx年度單位面積供熱成本為X元/rtf.4、20xx年度應收熱費X元，收回熱費X萬元，熱費收費率為％.二、基本建設有序推進1、熱水制備總站工程按計劃于20xx年月日完成了招投標工作，工程建設按步實施，站房主體工程土建部分于月曰前完成，其它各標段的合同簽訂完畢，完成工程投資X萬元，工程合格率為2、今年供熱設備和管網檢修、改造投資X萬元，于月日前完成了計劃檢修和改造的全部內容.我們在各項工程建設和檢修、改造過程中，始終堅持把安全放在第一位，杜絕了事故的發生.三、安全生產保障有力公司在工程建設、設備檢修以及供熱運行等工作中，嚴格執行國家安全生產法等法律、法規及相關制度和操作規程，強化安全意識，落實安全責任，與各部門簽訂責任書，給熱用戶印發安全用熱小常識宣傳資料1000份，確保了安全生產零事故，供熱質量零投訴.四、環保節能成效顯著1、公司注重環保節能工作，在基本建設和供熱運行過程中產生的粉塵、煙塵和噪音全部達標，無重大環境污染及事故發生；通過改造設備，節能工作取得了顯著的效果.2、公司大力改善辦公區和生產區的環境條件，制定了嚴格的衛生標準和落實措施，室外綠化面積達到30%,職工在清潔優美的環境中愉快的工作.五、今年工作中的幾大特點1、工程建設-進度快，質量高.隨著城市建設飛速發展，廣大市民對集中供熱的需求越來越迫切，然而，由于供熱能力的不足，冬季采暖期供熱矛盾突出，使得本來就處于超負荷狀態的供熱效果難以保證.公司領導審時度勢，多方論證，果斷決定在長春大街新建一座設計供熱能力為一萬疔的熱水制備總站，這樣就能減少蒸氣在管網中的大量損耗，節約供熱成本，擴大供熱面積.為了組織好工程項目建設實施工作，公司成立了工程建設領導小組，明確了各自的責任和任務.在公司的領導和檢察院、紀檢委、發改委等部門的監督下，月底完成了工程招投標工作后，科學組織施工，合理安排進度，不斷加大與各有關單位的協調力度，積極解決施工中遇到的各種矛盾和問題，加快工程建設步伐，現已完成了站房主體工程土建部分建設和配套設備購買合同簽訂工作，工程合格率為100%2、設備檢修-動手早，無死角.一日之至在于晨，一年之至在于春.今年的供熱設備和管網檢修工作準備早，動手快.我們根據運行中發現的問題，逐站逐段，造冊登記，制定出詳細的檢修計劃和工作進度，并提前準備了各種所需配件.年初供熱停止就開展檢修工作，經過半年的辛勤工作，共清洗板式換熱器X臺，波紋式換熱器X臺，檢修電機X臺，更換閥門X個，更換壓力表X塊，大修管網X處，探月大街的X臺供熱鍋爐進行了系統的檢修.對發現有關小區供熱系統中出現的問題通知并指導小區檢修.確保了冬季正常供熱.3、收費工作出新招，見實效.熱費是熱力公司的命脈，收費工作的好與壞直接關系著企業的生存和發展.為了加大收費工作力度，今年采取了一些行之有效的辦法；一是充實力量，停止供熱后，運行化驗人員全部投入收費工作，定時間、定任務，分組包片，責任落實到人，任務與工資掛鉤，實行獎懲并舉等措施，極大地調動了員工的積極性.二是調整上下班時間，有效地利用熱用戶下班時間上門催收.三是對欠費不交者給小區張貼催費通知，一月貼一次，直至交清熱費為至，今年共張貼催費通知X余份.四是對經常拒交熱費的用戶送達律師函催收，全年發送X件.五2、捉住一切機會吸引你的顧客銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現在上班的時候，應當在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切碰到機會的場合.3、做自己的時間的主人燈具門市職員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料.更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時間做一些對銷售有補充的工作.4、將自己當做顧客的顧問燈具門市職員的目的讓顧客接受我們的產品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問，因此你應當努力把握燈具產品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐步在業務方面變得更專業，和遭到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具傾銷出往.5、不作空頭承諾，要真誠地聆聽顧客的聲音在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋.應當耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠聆聽的愿看和百問不厭的熱忱.6、相信自己的服務總有顧客中意的理由要對我們的產品布滿信心，在明白顧客的需要或題目以后，應當是給個別欠費大戶的小區供熱接口處安裝關斷閥門，收到了良好的效果，收費率達到了98%.六、存在問題1、熱價低，供熱價格自一年之后再沒有變動，而供熱成本逐年上升，既不符合商品流通等價交換規律.又影響企業的正常經營.2、大街的供熱燃煤鍋爐已經使用30多年，雖然年年檢修，卻供熱效果一年不如一年，無法保證供熱.4、供熱期間要晝夜不間斷運行，上夜班的職工住地分散，公司又沒有職工宿舍，夜晚上下班的路途往返很不安全.七、20xx年工作計劃1、完成新建供熱站工程建設和設備安裝任務.2、加大安全生產工作力度.3、力爭得到政府的批準和資金支持，更換惠譽新街的鍋爐.4、進一步加大收費力度.5、加強設備和管網維修工作，提高職工的操作技能和處理突發事件的應變能力，進一步提高服務水平.6、提高熱能利用，降低供熱成本，提升經濟效益.個人年終工作總結1520xx年，我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作.通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將XXX管理處一年來的工作情況總結如下：1、管理處的日常管理工作自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域.XXX管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門.管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛.有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等.面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落.2、日常投訴處理維護工作1、處理投訴方面.全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%.其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起.全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴.16、17樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴.其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善.2、收費工作工作.全年收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回.租賃工作也按質按量地完成，能限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創收.3、日常維護.今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成XXX、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作.4、環境衛生.在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園.?年，我處為公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號.5、水電維護.主要對轄區內的xxx、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2 2.8%,嚴格控制在允許范圍內；轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生.6、裝修管理.按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴.7、安全管理.今年安全工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故.但在xxxx發生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛.故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發生.3、加強學習，提高業務水平由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步.經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去.積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量.4、存在的問題和今后努力方向一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高.第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位.第三，相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求?第四，XXX車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去.第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重.第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔.第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大.此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發展.在新的一年里，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，為公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量.應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面.努力學習物業專業知識和相關法律常識.加強對物業發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數.第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍.不斷改進處室對業主、其他部門的服務水平及支持、配合能力.第三，與房產、旺德福超市銜接XXX中心地下停車場漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區道路上的車輛規范停放入車庫位，改善小區車輛停放秩序混亂局面.第四，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低限度.第五，為改變物業、房產、工程公司無止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業大多屬前期物業管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業主委員會，好與業主委員會重商物業管理合同續簽和動用維修資金事宜.第六，在小規模物業小區，盡快成立業主委員會，與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理，使業主、物業管理企業均受益，避免我司長期虧損.新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的工作成績.始終站在顧客的態度說明我們產品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致.7、成為所燈具門市服務的真正內行這樣的話，門市職員就可以夠對疑問和異見做出適當的回答，將不同的看法和猜疑轉移到服務對顧客的切實利益點上來，并成功訂單.8、千萬不要敦促顧客的訂單行為切記千萬不要力圖盡快完成銷售而敦促顧客做出決定.一旦顧客愿意坐下來跟你談或樂于向你咨詢，這就已表明顧客對你的產品產生了愛好，但是，從愛好到行為是需要一個進程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內通過自己的專業和努力促進顧客的訂單.9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要要深入熟悉到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值，而不單單只是簡單地讓顧客訂單.這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能取得信譽和口碑，并為你的未來帶來更大更多的訂單機會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或為你先容其它的客戶或業務.10、永久保持謙虛謹慎和好學的態度門市是一項實踐性極強的工作，重要的經驗來自大量的業務活動，來自與顧客無數次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態度，穩健你的工作作風并加以完善，比如，善于總結每對訂單的失敗和成功的經驗等.個人年終工作總結3一學年的工作很快就要結束了，回顧一學年的工作，忙忙碌碌，得失兼有，為了在今后的工作中能發揚成績，改善不足，此刻我就把自我這學年的工作作如下總結：1、思想方面本人思想端正，擁護黨的正確領導，關心國家大事，并且能用心參加政治學習.用心參加學校的各項活動，認真學習了教育法，并自學有關教育教學的相關理論知識.2、教學方面本學年我覺得自我的擔子重、壓力大.所以教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自我的觀念，力求使自我的教學方法適應學生的學習方法，不斷改善自我的缺點.所以備課時我認真鉆研教材、教參，學習新課標，虛心向其他教師學習、請教.力求吃透教材，找準重點、難點.為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自我的教學思路，為了學生能更直觀地感受所學的知識資料，我用心查找課件，制作課件，準備、制作教具.嘗試運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的用心性和創造性思維，使學生有舉一反三的潛力.課后認真總結上課中所出現的突發事件、臨時靈感，寫好反思.3、德育工作德育是學校工作中的重中之重，師愛是偉大的、神圣的.師愛是人類復雜情感中尚的情感，它凝結著教師無私奉獻的精神.愛就是職責，尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎.尊重學生要尊重學生的人格，教師與學生雖然處在教育教學過程中的不一樣的地位，但在人格上就應是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力污辱學生；理解學生要從青少年的心理發展特點出發，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學生要信任他們的潛在潛力，放手讓學生在實踐中鍛煉，在磨練中成長.僅有這樣，學生才能與教師縮留意理距離.教師的職責不僅僅僅在于教授學生知識，更在于引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則.教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作.社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化.作為有職責感的教育工作者，務必以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新狀況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命.總之，一學年以來能按時完成教學任務及各項工作.在今后的工作中，務必揚長避短，做好本職工作.個人年終工作總結4回想過往，公司陪同我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領導對我的支撐與關愛，令我理解到人世的溫情，在作業上，環繞公司的中心作業，對照相關標準，嚴以律己，較好的完結各項作業使命.現對本年的作業總結如下.一、仔細學習，盡力前進一年來，我盡力前進自己的理論，用正確的理論來輔導自己的作業實踐，輔導自己建立堅決的共產主義信仰，輔導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；澄清作業的方向、方針和使命，緊跟年代潮流；盡力學習與作業相關的各種知識，使自己在作業中不掉隊、不落伍，可以更好地擔任本職作業.自己的思維本質、道德品質和作業才華都得到了顯著的前