企業員工五大職業心態(xīntài)訓練第一頁，共六十六頁。心態決定(juédìng)人生成敗第二頁，共六十六頁。62.28%職場人的快樂(kuàilè)指數令人擔憂

37.72%的網友選擇(xuǎnzé)了"總的來說是快樂的"41.64%的網友表示(biǎoshì)"不快樂的時候多"20.64%的網友表示"很痛苦，想換工作"第三頁，共六十六頁。和諧(héxié)的要義自然(zìrán)社會(shèhuì)〔他人〕自己地球消滅戰爭災難自殺與精神病第四頁，共六十六頁。不同的人

對待(duìdài)同一個事物會有不同的心態第五頁，共六十六頁。不同的人同樣(tóngyàng)的遭遇+不同的態度=不同的人生第六頁，共六十六頁。成功(chénggōng)學大師拿波侖·希爾的忠告“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態是積極的還是(háishi)消極的，巨大的差異就是——成功與敗。〞第七頁，共六十六頁。心態是人生(rénshēng)最根本的競爭力——心態比知識重要，心態比能力(nénglì)重要。從根本上決定我們生命質量的不是金錢，不是權力，甚至不是知識，也不是能力(nénglì)，而是心態！態度是人與人競爭制勝的最核心、最根本的競爭力。——就個人而言，職業競爭外表上看是知識、能力、職位、權力、業績、關系的競爭，實質上卻是職業心態和人生態度的競爭。第八頁，共六十六頁。四、職業成功的黃金心態(xīntài)模型我好大家(dàjiā)好陽光(yángguāng)心態、積極心態老板心態、共贏心態、感恩心態第九頁，共六十六頁。第一種陽光(yángguāng)心態第十頁，共六十六頁。一、改變(gǎibiàn)不了事情，就改變(gǎibiàn)對待事情的態度

生活就是(jiùshì)一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。

——英國作家薩克雷陽光(yángguāng)心態第十一頁，共六十六頁。領導批評(pīpíng)了自己——孩子這次沒有考好——老公沒有別人的能干——自己掙的錢沒有別人的多——這次提拔沒有自己的份兒——領導這次沒有表揚自己——小劉比自己年輕能干——男友離自己而去……陽光(yángguāng)心態第十二頁，共六十六頁。一個人因為發生的事情所受到的傷害(shānghài)，不如他對這個事情的看法更嚴重。事情本身不重要，重要的是人對這個事情的態度。所以，如果改變不了事情,就改變對這個事情的態度。態度(tàidu)變了，事情就變了陽光(yángguāng)心態第十三頁，共六十六頁。你改變不了環境，但可以改變自己；你改變不了事實，但可以改變態度；你改變不了過去，但可以改變現在；你不能控制他人(tārén)，但可以掌握自己。陽光(yángguāng)心態第十四頁，共六十六頁。二、發現美好(měihǎo)，樂觀豁達發現配偶的美好；發現孩子的美好；發現企業(qǐyè)的美好；發現上司的美好；發現同事的美好；發現朋友的美好。陽光(yángguāng)心態第十五頁，共六十六頁。三、知足常樂，正確(zhèngquè)比較不要(bùyào)和蓋茨比錢；不要和布什比權；不要和兔子比賽跑。比上肯定(kěndìng)缺乏，比下肯定(kěndìng)有余陽光心態第十六頁，共六十六頁。四、只看自己(zìjǐ)擁有的，不看自己(zìjǐ)沒有的第十七頁，共六十六頁。五、酸甜苦辣才是真正(zhēnzhèng)的人生第十八頁，共六十六頁。六、和諧平衡，多元(duōyuán)成功第十九頁，共六十六頁。規劃(guīhuà)平衡和諧的人生目標系統個人發展目標：健康發展事業經濟目標：理財事業和諧關系目標：家庭人脈興趣愛好目標：休閑心靈第二十頁，共六十六頁。20歲時，我們在意別人對我們的想法(xiǎngfǎ)；40歲時，我們不理會別人對我們的想法；60歲時，我們發現別人根本就沒有在意我們。第二十一頁，共六十六頁。心情愉快，工作(gōngzuò)順利快樂(kuàilè)生活每一天第二十二頁，共六十六頁。第二種積極(jījí)心態第二十三頁，共六十六頁。一、弗蘭克的偉大(wěidà)發現刺激(cìjī)自覺(zìjué)想象力良知獨立意志選擇自由刺激回應第二十四頁，共六十六頁。成就你人生的十大積極(jījí)心態〔PAM〕〔1〕執著：對個人、企業和團隊目標、價值觀堅決不移的信念。〔2〕挑戰：勇敢地挺身而出，積極地迎接變化和新的任務。〔3〕熱情：對自己的工作以及公司的產品、效勞、品牌和形象(xíngxiàng)具有強烈的感情和濃厚的興趣。〔4〕奉獻：全心全意完成工作或處理事務。〔5〕激情：始終對未來充滿憧憬和希望，對現在全力以赴地投入。〔6〕愉快：樂于接受微笑、樂趣，并分享成功。〔7〕愛心：助人為樂，感恩心態。〔8〕自豪：因為自身價值或團隊成績而深感榮耀。〔9〕渴望：強烈的成功欲望。〔10〕信賴：相信他人和集體的素質、價值和可靠性。第二十五頁，共六十六頁。毀壞你人生(rénshēng)的十大消極心態〔NMA〕〔1〕畏懼(wèijù)：面對困難縮頭縮腳，沒有目標或對自己、公司的目標缺乏信心，不敢接受任務和挑戰。〔2〕憤怒：因假想的對立或莫名的原因而產生極大的痛苦與敵意。〔3〕冷漠：事不關己，高高掛起，臉色整天陰云密布。〔4〕緊張：頭腦、身體和情緒處于焦慮和不安的狀態。〔5〕憂慮：對可能出現的困難、任務或問題感到寢食難安。〔6〕敵意：對立或對抗的行為，過于強烈的厭反感。〔7〕嫉妒：對團隊、他人的成就或優秀素質心生不滿甚至感到氣憤。〔8〕貪婪：無休止、無節制地追求享受、金錢、地位、名譽或權力。〔9〕自私：從自身利益出發，全然不顧他人的感受。〔10〕麻木：得過且過，沒有興趣和熱情。第二十六頁，共六十六頁。不要說“我辦不到〞——積極(jījí)與消極語態對照試試看其他可能性我可以控制自己的情緒我可以選擇不同(bùtónɡ)的作風我能選擇恰當的回應我選擇我打算我能。。。我已無能為力(wúnéngwéilì)我就是這樣的人他把我快給氣死了老板肯定不會同意我被迫我不能如果。。。都是因為。。第二十七頁，共六十六頁。二、正確處理好三件事世界上只有三件事：——“自己(zìjǐ)的事〞；——“別人的事〞；——“老天爺的事〞。第二十八頁，共六十六頁。積極(jījí)的人與消極的人積極的人—打理(dǎlǐ)好“自己的事〞；不去管“別人的事〞；不操心“老天爺的事〞。消極的人—管不好“自己的事〞；愛管“別人(biérén)的事〞；操心“老天爺的事〞第二十九頁，共六十六頁。三、積極行動，拒絕(jùjué)拖延主動(zhǔdòng)與不主動(zhǔdòng)相差30倍第三十頁，共六十六頁。執著追求(zhuīqiú)，死皮賴臉“瘋狂〞就是表揚我時我清醒，批評我時我感謝，把失望變為動力，把打擊(dǎjī)變為訓練。第三十一頁，共六十六頁。三、笑對挫折(cuòzhé)和磨難第三十二頁，共六十六頁。四、給自己(zìjǐ)積極地提問第三十三頁，共六十六頁。1、當自己面對困難(kùnnɑn)和挫折時，這樣提問自己：〔1〕“這件事有什么好的、積極的方面？〞〔2〕“我要如何來利用？〞〔3〕“我應該如何化不利為有利，化困難為機遇，化悲哀為力量？化被動(bèidòng)為主動？〞第三十四頁，共六十六頁。

2、每天早晨提問(tíwèn)自己三個問題

〔1〕現在有什么事情讓我感到(gǎndào)快樂——？〔2〕現在有什么事情讓我感到振奮——？〔3〕現在有什么事情值得我去追求——？第三十五頁，共六十六頁。3、每天晚上提問(tíwèn)自己三個問題——“我今天為自己或別人作出了什么奉獻和努力(nǔlì)？〞——“我今天最快樂、最自豪的一件事是什么？〞——“明天有什么事情值得我去追求？〞第三十六頁，共六十六頁。有什么樣的想法(xiǎngfǎ)，就有什么樣的結果只有(zhǐyǒu)提出好的問題，才能得到好的答案。第三十七頁，共六十六頁。第四種老板(lǎobǎn)心態第三十八頁，共六十六頁。討論(tǎolùn)：假設你是老板——你最關心(guān〃xīn)的五個方面是什么？你最喜歡下屬怎么做〔什么樣的下屬〕？你最討厭或反對下屬怎么做〔什么樣的下屬〕？第三十九頁，共六十六頁。一、把老板當成(dānɡchénɡ)第一顧客第四十頁，共六十六頁。做工作(gōngzuò)要有老板心態自己的錢

別人的錢

自己的事

節約又有效率不節約但有效率別人的事

節約但沒有效率不節約也沒有效率第四十一頁，共六十六頁。像老板那樣(nàyàng)思考和行動一個(yīɡè)字：四個字：錢！多快好省！第四十二頁，共六十六頁。二、結果意識(yìshí)——總是多一點“老板，你放心，我保證完成(wánchéng)任務！〞“老板，我回來了，事情已經徹底搞定！〞。第四十三頁，共六十六頁。三、效率意識(yìshí)——總是快一點抓住重點(zhòngdiǎn)；日清日高；決不拖延！第四十四頁，共六十六頁。四、質量意識(yìshí)——總是好一點第四十五頁，共六十六頁。五、本錢意識(yìshí)——總是省一點第四十六頁，共六十六頁。貫徹始終(ɡuànchèshǐzhōnɡ)的四個大字多快好省(duōkuàihǎoshěng)第四十七頁，共六十六頁。做企業和老板(lǎobǎn)最放心的那種人

人財人在人災人才(réncái)能力(nénglì)態度第四十八頁，共六十六頁。第五種共贏心態(xīntài)第四十九頁，共六十六頁。一、別人和自己(zìjǐ)一樣重要

人自己(zìjǐ)的獨立他人(tārén)的支撐眾森第五十頁，共六十六頁。二、情商比智商(zhìshānɡ)重要智商決定錄用(lùyòng)情商決定提升第五十一頁，共六十六頁。“專業知識在一個(yīɡè)人成功中的作用只占15％，而其余的85％那么取決于人際關系。〞第五十二頁，共六十六頁。春風得意(chūnfēngdéyì)懷才不遇(huáicáibūyù)淘汰(táotài)出局左右逢源智商情商現實中的四中人……第五十三頁，共六十六頁。人際關系(rénjìɡuānxì)的六種模式送人玫瑰手留余香自私自利(zìsīzìlì)零和游戲壓抑自我委曲求全殺敵一千自傷八百自掃門前雪買賣(mǎimai)不成仁義在利人利己贏/贏損人利己贏/輸損己利人輸/贏兩敗俱傷輸/輸獨善其身好聚好散單贏無交易第五十四頁，共六十六頁。人際關系(rénjìɡuānxì)的最高境界利人就是(jiùshì)利己第五十五頁，共六十六頁。三、學會(xuéhuì)寬容世界上最寬闊(kuānkuò)的是海洋比海洋寬闊(kuānkuò)的是天空比天空寬闊(kuānkuò)的是人的胸懷第五十六頁，共六十六頁。什么是成熟(chéngshú)？……富足心態勇氣(yǒngqì)體諒(tǐliàng)第五十七頁，共六十六頁。四、控制(kòngzhì)憤怒第五十八頁，共六十六頁。職場情緒(qíngxù)的三大原那么第一，先處理心情，再處理工作。第二(dìèr)，不要把工作中的不良情緒帶回家；第三，不要把家庭中的不良情緒帶到辦公室。第五十九頁，共六十六頁。五、修煉(xiūliàn)自己的同理心同理心是在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒(qíngxù)和想法、理解他人的立場和感受并站在他人的角度思考和處理問題的能力。

第六十頁，共六十六頁。己所不欲勿施於人第六十一頁，共六十六頁。六、懂得(dǒngde)分享第六十二頁