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文檔簡介

企業（三）關鍵績效指標（KPI）辭典,,,,,,

職務,考核指標,業績標準,指標回顧,考核評價,權重,提取部門

常務副總,1、月審批資金供應率,資金不斷檔,實際供應率：,5×[1－（10*%－實際供應率）×4]=,30%,

,財務費用控制（包括財務費用、管理費用等）,嚴格執行每月的預算標準,,,30%,

,采購成本降低率,采購成本比去年同期相比下浮3％,實際控制比率,5×[1－（3%－實際下浮比率）×17]=,30%,

,,,,5×[1－（3%+實際上漲比率）×20]=,,

,采購配件質量事故率,質量事故率為0，發現一次扣2分，市場反饋回一次扣1分,質量事故數,5－質量事故數×2（1）=,15%,

,,,,（到0為止）,,

,庫零量控制,90%以上采購量庫零不超過15,實際超出庫存量,5×{1－[（實際采購總量－超過15天庫存量）/實際采購總量－90%]×2}=,15%,

,,,,（0、5為止）,,

生產副總,1、售后服務款項回收率,100%當季回收，每月應收款滾動計算,實際回收率,×［－（１０－實際回收率）×３］,25%,

,2、生產計劃按時完成,不誤發貨，延誤一次扣2分,實際延誤次數,5－延誤次數×2＝（0、5為止）,50%,

,,,,,,,

,3、市場技術支持滿意率,滿意率≥90%,實際滿意率,5×[1－（90%－實際滿意率）×3]=（0、5為止）,30%,

,,,,,,,

行政副總,1、招待費用控制,控制在預算內,實際發生,實際發生在預算內為5分，超預算：5－15×（實際/預算－1）=,25%,

,2、內部服務滿意率,附“滿意調查表”，滿意率≥90%,實際滿意率：,5×[1－（90%－實際滿意率）×3]=,20%,

,,,,（0、5為止）,,

,3、車輛費用控制,控制在預算內,實際費用：,5×[1－（實際費用－0.75）×3/0.75]=,25%,財務部

,,,,,,,

,4、招聘與培訓計劃完成,完成率100%（見年度計劃）,實際完成率：,5×[1－（100%－實際完成率）×5]=（0、5為止）,30%,人力資源部

,,,,,,,

總工程師,1、季度新產品研發計劃完成率,完成率100%,實際成功率,5×[1－（100%－實際完成率）×5]=（0、5為止）,30%,

,2、新產品試制一次成功率（成本）,按測試總項及重試項算，一次成功率85%,實際成功率,5×[1－（85%－實際成功率）×3]=（0、5為止）,0%,

,,,,,,,

,3、測試達標率COP（注）,推遲

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