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文檔簡介
業務員銷售禮儀培訓的意義接待禮儀拜訪禮儀業務員了解國際通用的業務人禮儀知識和規范,提升個人修養和職業形象,搞好對外人際交往促進業務的推廣和客戶關系的深入與維系
職業形象設計與規范
銷售人員的儀表禮儀——儀表形象是一個人綜合素質的外在表現,也是禮儀的重要組成部分和核心。整潔且精神的儀容積極且有親合力的表情儀表的重要內涵1.1職業形象設計與規范
養成良好的個人習慣*頭發:整潔、無頭屑,頭發軟者可用摩絲定型。在辦公室里,留長發的女士不披頭散發*眼睛:清潔、無分泌物,避免眼睛布滿血絲*鼻子:別讓鼻毛探頭探腦,勿當眾摳鼻子*嘴巴、牙齒:清潔、無食品殘留物*指甲:清潔,定期修剪*男士的胡子:每日一理,刮干凈*配件及飾物:檢查有否污損或被碰歪了儀表的重要內涵1.1職塊業腹形托象毛設描計產與溪規完范信隆息偶=告(舉7虎%餓)艘你瞧在貸說者什劇么有+筒(肺3狠8當%你)脂你工是抹怎馬么鍋說蹤蝶的提+揮(怪5送5遭%乞)思你奇的自身伯體俗語耐言負敏碑捷保且蘋職神業精的阿姿告態捧。人變們封在腰溝抱通麗交匙流失中多,界渴急望舅傳藍達際某增種霞信盛息蘭,劑而炭一紋個菜人拔的飛儀果態必則峰充錯分廈表萄露漿了注個僚人腹的呼思群想叉、鉤情京感拍以逝及丘對蘆外團界蓮的鑄反尸應加,吃無廊論罵是獲有幼意籮識龍還鏟是帥無肅意恒識抓。禮抄儀佳中皂的洪首肥輪休效春應1慰.凈2T虹:t獻i宗m灑e手時鄉豐間P:p忌l筒a嶼c胡e地桌點陪,磨場粘合壞,根莊朱重靜,閃保璃守O鏟:o修b甩j忘e阻c儀t挑目羽的慎,姑對響象職塔業曲形邪象訂設主計熔與羽規貼范著嶼裝T應O限P原緩則1憶.悔3一鍬般救而倡言具全醋身撕的胖色響彩小以戒不煙超顆過義三勁種毒為跪宜慢,南這符雖壯然柜不狼是辦鐵鞠定湯的在規巷則棒,甲卻村是暮適殖用塑于撫大勤多付數常人撕的出好慎原傍則刊。瘦全賀身饒上排下仇可旺以側同信時藝出疊現歌的僑色創彩評種疲類槳數合量舒,順跟彩個炊人攪的牢風墓格支、帽氣某質非息色息瓣相奇關稀,暢對條典梯雅待型顯的律人白來外說瀉,莫色遠彩川種督類美不仆宜班太革多本;董對沉藝泡術令型害的華人返來浩說涌,否再塞多支的坡色匹彩班只禮要叉搭數配桌得成宜伙,請就湊會鬧很擔好番看匪。灶這繁三鬼種綠色錘彩源的讓搭扮配心比法例身也積有渾學來問傍,屬最摸好設是膚“亂大衣量括的斑主逃色早”遵,玩配殿上矛“架局億部期的游副殊色燃”讀,伍再啞加云“耳一坊點稀點獅的輛點禍綴弟色雙”慈。職吵業肯形嫌象示設鋤計喬與忠規未范服婦飾妄的懸色亞彩桐哲罷學1旦.銹4干撒凈整旗潔大般方符爆合辱場象合職火業灘形筋象掛設境計介與醋規帖范著青裝般原蔬則女胃士宅著棗裝商迷務款著慌裝恨要未求蔬:芹整廉潔率、應利概落職黃業稀形師象件設鋒計角與拒規和范業桑務漢員養著體裝叉原廳則女引士統著日西落裝舒時栗要量注帽意轟“莫六意不秤”套睛裝農不伏允斥許耐過姻大雅或打過鹽小不側允澡許投衣谷扣拔不吊到席位不揚允件許導不躲穿某襯刑裙不足允沈許畏內榨衣腐外愿觀不代允購許衣隨乎意插搭回配不充允監許厘亂藏配講鞋殲襪職捏業妙形賊象刃設昨計畢與墨規極范業滿務朽員們著濁裝金原材則裙懸裝套稿裙易的測選泊擇面骨料印、嫌色興彩擔、行圖總案陳、深點但綴蟲、酸尺貧寸沉、甩造泥型然、兔款宣式套務裙昏的鑰穿涂法長丙度技適御宜赴、何穿憂著挨到墊位桃、哲考描慮陡場舍合咬、藍協狡調醉裝頃飾擴、作兼明顧鍛舉紛止職棉業夢形廊象繞設曲計源與譜規均范業沸務負員捉著根裝治原便則鞋女憂士悼:(1)務夏哄季血不音可秋光刷腳咳穿灑涼峰鞋震。扁(旦要耍求決:評前鋸不艇漏球腳帝趾箏,叛后彩不瓶漏紙腳略跟色)閘。(2)燭冬隨季逐穿返皮為鞋俯,胖皮熔鞋糧每袍天申擦拾油散。職索業撤形擴象紹設罪計婆與車規件范業頓務挪員訪著道裝骨原沖則襪培子女簡士失:掏夏抖季她應澡穿豪肉甘色籮的柜長鞭筒追絲膜襪晌,府絲捐襪墓的孩邊臥緣天不躬得憂低悶于旱裙爸子夏,男絲布襪紀不講得達有母任撤何拐的縮慧花閘紋怎。撞不泡要益穿鍵易渠脫犁落載的鬼絲蹦襪悉,伙絲究襪間最應好剪是此連蝦褲別的緊且帽有拼一惰雙氧備庸用蓄襪楚,旋不好可歇光娃腳乘穿潤鞋壤;職劍業枕形害象戶設傭計蜜與漏規豈范業深務轎員皇著覆裝軋原顧則配帝飾女妄士以障少者為塑好隨,添盡任量末不忙要叔超盤過酬三娃件詠;圍妖巾豎等律要僅統逆一失質邪地踩,壁色蘆彩析一禽致茅;職香業輪形術象駱設叫計搬與物規階范業爛務瀉員晝著滲裝躲原椅則男早士傘著筒裝目弓前迷國風際叔通養用新的箭商漆務姿男稅裝導搭龍配闖:第兇一鄙種壘:饒黑唐色尿西北裝壇(由莊置重恢大淋方扶、撞沉外著戀肅唇靜舊)均搭迷配瀉:失白翠襯跳衫+紅扭黑鉤色隙帶斷;第經二謊種寸:養深璃藍沸色塘西請裝驢(螺簡遺約學質板樸初、心格喂外丟精暴神論)腸搭譜配瘦:湖灰物藍你色濫襯廟衫+深騙藍增色飼領古帶扭;第膏三疲種泊:拌中砌灰暫色擊西里裝享(媽端都莊率穩循重漿、阻格洽外觸高牢雅瀉)燭搭主配瘦:盡暗款灰蹤蝶色協襯維衫+銀隊灰包色網領劍帶忍;西陸裝賄要當求乎整墓潔過筆膽挺墓,慎背冬部英無鍬頭顏發缸和膊頭掉屑偉。織所牛有短的晝口劍袋叉不表要沾放闖置返錢鉛包榜、艇名然片刊盒吉、養打巧火臉機籌、宮香宜煙渣等除物堅品困。職孔業鼓形族象劈燕設海計君與似規軌范業缸務沈員枯著歲裝朋原片則男峰士之西樂裝映、留中奸山啄裝配、俱正授裝男晃士嚼基友本額要普求品:不越求國華趟麗鉤、旁鮮墓艷雁;姓“滿三創色諷”攀原泳則職思業洋形身象信設滾計嗚與園規踏范業像務節員慢著磨裝剛原你則穿攝西燭裝俘的占原未則*煌要遙拆翅除背衣抵袖音上寄的繁商上標*猾要頌扣概好圾紐利扣做*讀要啄不賞倦供不券挽*典要歷慎煎穿若毛謝衫脊*早要綿巧愉配查內育衣*避要館少儀裝論東瞎西*朱要稈熨榨燙蚊平狐整職章業輝形氧象霧設任計瓦與慚規坐范銷里售腐務謙員積著舒裝稀原另則著炒西匯裝趴八攏忌鴿:西竿褲鵲過綠短何襯構衫抗放襪在情西陸褲禽外不校扣雜襯鹽衫完西顛服恐袖熄子動長度于襪襯兔衫并袖領錢帶脖太盯短西僚服旋上被裝榮兩填扣拔都還扣預上劍(端雙皂排轎扣朽西住服把除澆外益)西怕服動的罷衣粒、草褲奮袋頁內孕鼓貪鼓襖囊坊囊炒西量服滿配銅便櫻鞋職蕉業閑形盞象鋪設見計乒與近規瞞范業靈務乒員器著采裝楊原方則選冤擇躬正舟裝誘:正創式蝕、智角逗色浩、朽實套用孟、喉規寧范制餃作懸精晃良頸、畜外宗觀能整給潔銹、渠講步究沫文陶明職侵業泛形瓦象至設隸計覆與請規任范業種務裁員像著耗裝宇原臨則不齊同圓款倍式啄的普領亡帶到所賺代茄表過的設含好義柿:*府斜笛紋庫:夫果連斷凳權嘗威賓、績穩室重疼理攜性刺,榆適鼠合彩在考談兵判毛、展主臉持罷會儉議釀、翠演田講之的高場披合捉;*饑圓斥點雖、古方河格神:稼中役規徑中異矩金、肆按糧部壁就素班塑、免適茫合墾初針次漏見諷面碗和勢見口長余輩艇上由司溫時腳用剖;*拐不吊規應則尋圖頓案陵:抹活解潑胳、扭有合個向性甘、熊創挪意起和撿朝扒氣但,芹較愛隨復意貌,巧適退合積酒疾會狹、思宴錯會擔和回約雅會煙;領誦帶窯夾格:片已曠婚勺人架士值之拴標求志企,太應猛在搏領煙結繁下3棉/融5處職弄業坦形叨象蔽設齡計代與踩規枝范銷化售筑員柜著袋裝叼原叢則說暗話明撥朗爐、放爽斗快介、比速丑度咸稍度慢侄、行流律暢懼而階不廚可爆炫耽耀肯;(1)船不終可衰濫蜻用鹽雙黑手訊;(2)稍不武可刃交燥叉賽握疊手掠;(3)品雙狹眼緩要百注排視趙對冊方你;(4)項不叢可災手情向駝下街壓絮;(5)彈不食可鋤用避力陡過碧度。握痛手貢時硬注顆意疑事瓶項3弊.居22煌3謹從記5你0個柳忠右告1咽3、自準積時弊赴途約分,怪遲笛到肢是勒沒譜有身任紛何夕借后口器的磚,勢假帖使擋無程法衫避撒免奶遲括到括的腥發號生邊,乘必費須型在怕約矛定嬌時譽間吸之循前意打懶電父話國道幻玉歉請。1礦4、埋在樂成縣為接一負個桑優咳秀苦的喘銷辟售跳人報員遮之豎前澡,交要泄先掀成瓣為沃一壟個帳優粒秀怕的咽調捉查關員即。犁必陡須培去眼發世現蛋、研去炎追綠蹤示、貴去鮮調巾查輕,故直歡到譽熟慣悉窯、慶了呢解洽自承己歷的逮客才戶產,頂甚具至闊成戒為晃朋復友污。1欄5、慌相伏信雙自乏己愧的體產奮品冷,倘這勵份秧心質信印會增傳逝給該客北戶詢。獄與盆其糕說改客財戶資是顧因鉤為撲銷近售迎人蜻員亂說誘話軟邏憲輯燭水儀平侄高申而銜被膝說液服押,吹不證如礙說遼他來是繡被鋸銷鐵售差人尖員徹深艙刻伶的恰信塞心肅所榮說賢服訪的叮。1用6、勺了燃解討客睡戶祥并泰滿攤足掏他艦們連的雞需悄要肝。遵不摩了餐解但客政戶女的期需學求講,鳥就背好延像老在撒黑搜暗困中辮走譯路劇,匪白恢費噴力袋氣兩又屈看紅不抗到甚結核果珠。P慮l距a浪c蚊e羅h吸o魄l執d舌e候r招-逢p跟r癥e淺s薪e價n靈t勢a導t絮i蹤蝶o妥n咬t趴i擋t振l簽e填|酸6豈A奮p異r學i光l權,真2陽0熟0域6P待a控g泡e2布4o屈f弟1文0目碰錄一激、痰銷沃售惱員屢職沈業畢形史象二邀、縫銷跑售蓬禮年儀銷犬售鋸員項職綢業本形釀象儀鐘表儀疏態她融們著給秩你芳的替感測覺站有鍬什孝么場不眠同茅?儀罷表—奮—男售士男爹士塔儀撒表井有督哪染些叉注志意休事始項令?儀鉆表—曬—男扭士短臂發皂、工保烤持專頭摟發躁的意清例潔芽、侵整鋸齊精謊神借飽柿滿羞、苗面央帶看微車笑領平帶紡緊葉貼收領懶口伶、策系冠的神美基觀零大肌方襯寨衫食白故色乞或催單體色搜淺波色焰,您無嘴污定跡黑糟色欄或任深姨色弱襪罷子工棒服自平景整低、懂清火潔口伴袋殼不緩放射物芒品西濤褲派平五整念、貢有量褲粒線鞋型面旬光譯亮積、盯無高灰膛塵正地確吊佩劑戴拴公更司皆徽釀標短竟指赴甲傻、珍保雀持判清寧潔領必口濁袖捏口煙無航污做跡經告常語刮策胡說須全葵身粱3在種皺顏思色較以傘內儀術表—槐—男淺士頭娘發御臟贊亂西管服蔽全僑扣襯飛衫插未配扎玻齊襯申衫帳褶衰皺鞋辯面熄不書潔竭凈袖大口錯卷崗起儀絹表—淹—女格士女梢士哀儀焰表敲有回哪制些咸注舟意敢事沾項秩?儀誰表—旨—女榜士發咱型亭文叢雅乞、職莊店重鹿,閘整飛理美齊化譜淡句妝這,記面蟻帶伐微謎笑工恒服借,士要襲大喇方紛得飲體指廉甲長不印宜尋過苦長填,級涂紡指遺甲檔油桶用剪自適然蝦色裙險子禮長窄度常適刑宜膚狼色米褲疼襪分,淋無戒洞儀榨表—掩—女頃士穿采著室暴格露開毒衩閥過積高披跪散婚頭率發襪尚子引太社短濃修妝指紐奉甲劉太越長銷劫售退員援職捏業池形嗚象儀暖表儀端態儀溝態心計理觀學軋家春研漫究己證鳴明萌:踐人喇際扒交錦往座中齒的像實救際諒效敞果澤,諒只甲有始約2纏0%檢的摘部歸分撓由確語家言炕所垃決老定衫,異而掩另潔外終約8那0%遍的血部盡分液則洽由陜人濁的熟舉壩止敞、冶動夠作凳、嗚姿培勢劍、榴體甚態乏等航所呼決五定遍。儀焦態頂是樸人容的涼第筆二異語詞言圓,澡是橡一慶個可人作知嫁識脈、祥閱具歷帥、攀文藝化墓和乓教補養咱的渾結興合羨。儀圖態—失—站戴姿挺極直讀、瘦舒序展眨,站飽得套直杜,夜立稠得庫正嗎,線頁條投優楊美湖,寺精附神酸煥愚發伐。儀獄態—繡—站隆姿你惕遇貞到供哪偵些例常惕見鼓的母不點良秒站勸姿欠?儀分態—鴿—坐持姿入根座典輕輕滿靠乎椅歌背身摸體帖稍檔前認傾儀掀態—遺—站潤姿你壘遇芽到握哪尤些球常各見獻的菜不創良肉坐贏姿馬?儀秋態—撈—垂調手1、鑄指相尖源朝搞下妙、毫掌幅心竊向乖內早、蜘手疑臂仙伸咬直綢、猛緊氧貼由褲咐線滲;2、連雙殊手史伸暢直翁、怪掌泡心春向漂內猛、愈相叮交垂小假腹菌、在上泡下逢疊管放售;3、挨雙捎手行伸衡直敘、罩掌久心衫向欲外得、夾相愁交室背巾后羅、塵兩計只彈相抹握港。儀惜態—歸—微陪笑八防顆仗牙濤和2救2植.槍8度儀練態—險—微沒笑飛練煌習①把留手洞舉非到攝臉劫前立:②雙稿手租按眠箭醬頭破方置向腫做散“運拉綱”僅的撕動五作縱,隨一耳邊轉想興象萌笑獎的鳳形捧象珠,搜一土邊飛使麥嘴住笑濫起薯來嗽。①把繡手呀指跡放枕在侮嘴遍角牙并怕向靠臉譜的鍛上劑方軍輕配輕蓄上奶提脫;②一婦邊罵上月提晶,雨一略邊尖使草嘴莖充墊滿耽笑清意啞。說“天軋逸”、“茄疏子”、“威擁士老忌”時盞,秒嘴童角愁會拾露換出猛笑王意禿。用懸微錯笑勝對金待窮他妙人值,羊得扮到便的奸也諒必逆將內是睡一鉆張襲張心熱陸情酬、販溫緒馨壓的科笑鼠臉羨。儀糠態—墻—目細光目仿光男柔適和節地著照貫在劈燕別衣人釘的裳整常個雕臉今上烘;當味雙痛方謠沉役默具不愛語爺時川,湊應債將滲目蜓光癥移突開荷。視儲線嚷向猜下據表大現趟權茅威陶感糖和限優案越驚感視騙線頸向辱上沉表漫現截服議從慨與還任橋人料擺敗布視忙線派水有平園表嚇現批客扒觀薯和翁理度智目昆錄一忌、菊銷勾售鳳員將職托業棍形銳象二礙、卻銷巨售跑禮率儀銷乒售胳禮秤儀常國用毛禮統儀銷羽售言人授員霧店啊面舊銷用售滅禮籌儀常陜用揉禮奪儀—瘦—握攏手站殺立啊對曠正乒,添上壟身孝稍袖前河,調凝層視慘對碎方浙,補面妻帶崇微洋笑部,螺右披手盈齊拍腰硬,和四巷指結并構齊原,所握憶住慈掌接心魚,冤禮熟畢您即昂松伸練手現順原序跑上投級案在芬先欲、辦主排人余在鹽先怎、堡長缸者異在健先雕、返女鵲性章在嶼先夢。握梁手勤時校間順一間般候在2、3秒添或4、5秒腹之會間苗為素宜急。常默用揮禮淹儀—覆—握設手用揉力落過兵大目仰視鄭他仍人交鴨叉乳握克手手的臟/戴顯手戒套還扔有乖哪移些鐮不枯好良的型握濱手新方爪式遣?常表用罰禮鏡儀—挨—遞乖名兔片存木放殘得錄當顧,妥隨取手樣可耗取隱,奶站饑立盆對料正星,休上魚身管前哄傾今,宵雙吊握給前龜端站,監字肝朝交對俊方素,矮齊熄胸所送啦出雪,奏清奮楚裳報輕名常身用睜禮麥儀—省—電怖話漫接斯聽1.喝鈴著響器三叉聲丙再朗接攔聽覆;2.拒先臺要靈問加好漿再弱報僻名彈;3.販語撤調鑄稍酒高烏吐繭字家清賄;4.虛聽邊話駁認唯真標禮牌貌茶應懇;5.盜通路話未簡廉練夸等或候煩短深;6.飾禮稱告真結暴束嫂后閱放紫輕諷。銷扭售篩禮喉儀常粥用孔禮趟儀銷革售蠅人哭員我店赤面測銷炒售暢禮肌儀銷請售解人草員筐店種面籮銷含售喬禮艷儀濟的勤原封則尊豈重旋為厚本偶、藏善泛于放表估達毀、粘形疤式奶規峽范注牢意米:染自筑尊晚和盯尊孔重吼別蘭人節。進寇店雨問平候主糞動戴迎零上介、護面氏帶勿微碰笑霉、死注足視葬對嗽方咽、愈真飛誠候問博好“您遲好內!”“歡浮迎秧光市臨”儀赤態—胸—指四引橫辨擺議式盲:趣指有示窄方色向切;直雁臂繞式響:壩指吹示將物夫品魄;曲伏臂怕式球:胸請月人渠進妄門蠅;斜績臂毅式返:船請眾人勢入棋座順。儀算態—外—交擠談姿絕勢即優批雅鴨、逗距累離瞎適遙中楊、語憲速緩合鑒適勵、輔吐脅
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