鞍鋼新軋鋼股份有限公司

全面導入CIS咨詢報告二期咨詢報告之四秘密北大縱橫管理咨詢公司7/19/20231ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告導讀CIS與企業文化新軋CIS與新軋戰略理念識別系統（MIS）視覺識別系統（VIS）行為識別系統（BIS）CIS概述CIS體系實施建議工作目標實施辦法CIS構成要素7/19/20232ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告企業識別系統（CIS）是塑造企業形象的一種戰略方法隨著市場競爭的加劇，企業的產品和服務出現同質化，顧客面臨更多的選擇，企業形象成為顧客進行購買決策的重要因素。因此，洞燭機先的企業紛紛將企業形象視為具體的經營要素，實施形象戰略，以增強顧客的信賴感、親切感與認同感。經過管理學者和企業多年的研究與實踐，逐步形成了一套有效的形象戰略方法——企業形象識別系統（CorporateIdentitySystem），簡稱CIS。它是根據企業經營戰略的需求，將企業經營理念、經營行為等企業文化，通過媒體進行內外傳達，增進社會認同的一套設計系統經營理念經營行為自我認同社會認同企業形象建立產生良好的經營效果購買活動傳播系統CIS回饋7/19/20233ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告CIS由MI、BI和VI三個要素構成MIBIVI（理念識別）（行為識別）（視覺識別）CIS的核心與原動力：包括企業經營哲學、價值觀體系、企業精神等內容CIS中動態的識別形式：外部經營活動，如營銷、公共關系等內部管理活動，如組織、制度等CIS中靜態的識別符號：系統化、視覺化的傳達形式項目最多，層面最廣、效果直接7/19/20234ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告導入CIS的重點和難點是“形”與“神”的統一MIVIBIVI是可以直接感受到的物，講究“形”BI是可以直接感覺到的人和事，也講究“形”MI是無法直接感覺到的無形的思想觀念，是CIS的核心，最講究“神”物是基礎，人是本體，觀念是靈魂，三者緊密聯系，相互滲透，形神統一，才能構成鮮明而又生機勃勃的企業形象。有“形”而無“神”，便沒有生氣，沒有生命，是一種僵化的企業形象；有“神”而無“形”，則無以表達，難以樹立企業形象。因此，企業導入CIS的重點與難點是兼顧MI、BI和VI三個部分，做到形神統一7/19/20235ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告BIMIVICIS的開發是以視覺化的設計要素為整體計劃的核心塑造企業形象最為快速、便捷的方式，是在企業傳播系統的SCMR模式中，建立一套完整、獨特的符號系統，即VI，以供社會大眾識別和認同CI基本要素標志標準字標準色標準組合吉祥物（象征物）應用項目產品、包裝辦公用品、工作服招牌、廣告建筑外觀、設備交通工具展示、陳列社會大眾、顧客認同?企業資源SOURCE設計符號CODE傳達媒體MEDIA接收者RECEIVER7/19/20236ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告CIS同企業文化具有密切聯系精神層物質層制度層MIBIVI（理念識別）（行為識別）（視覺識別）形象識別系統企業文化系統結構與內涵的相似性內含戰略因素形象戰略文化戰略企業文化系統沒有對視覺系統進行系統、規范的設計。把CIS與企業文化進行整合，則可以形成完整的形象（文化）戰略，達到內強管理、外塑形象之目的7/19/20237ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告形象（文化）戰略為企業戰略體系提供了文化理念基礎研發戰略生產戰略營銷戰略財務戰略人力資源戰略國際化戰略形象規范支持文化理念企業發展戰略CI（文化）戰略原動力文化理念原則統一目標一致總體目標匹配CI（文化）戰略對企業發展戰略起到文化理念支撐作用，為企業提供源源不斷的發展動力CI（文化）戰略對各個職能戰略在文化理念方面起到統領的作用，保證各職能戰略在制定和實施過程中遵循統一的原則，共同指向企業發展目標7/19/20238ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋全面導入CIS的目的和意義重塑企業形象，打造精品品牌改善企業文化，提高經營業績統一設計形式，節省制作費用提高廣告效果，節省廣告費用改善工作環境，激勵員工士氣提升競爭層次，創造競爭優勢在CIS的統一規范下，將企業優秀的文化理念、管理和產品品質傳達給外界，塑造統一、鮮明的企業形象，創造國際知名品牌通過重塑企業的文化理念，改進企業的組織制度和管理活動，來提高企業的經營業績各廠、各部門可遵循統一的設計形式，應用在所需的設計項目上，既可收到統一的視覺效果，又可節省制作成本，減少設計時間的無謂浪費廣告效果取決于廣告出現的頻率和強度。CIS的統一性和系統性，可以強化所傳達信息的頻率和強度CIS的視覺識別計劃，具備包裝功能，能創造耳目一新、蓬勃向上的感覺，可激勵員工士氣，提高作業效率通過全面導入CIS，樹立獨特的經營理念，品牌及經營策略的差別化，可使企業避免低層次的價格競爭，創造相對競爭優勢7/19/20239ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋形象（文化）戰略與企業發展戰略的關系企業發展戰略形象（文化）戰略出發點、落腳點統一的文化理念、形象規范企業發展戰略確定企業的發展愿景、具體目標及達成目標的戰略途徑；形象（文化）戰略確定企業的基本經營哲學、經營理念、價值觀，企業基本經營行為，以提升企業文化，提高企業的文化競爭力；同時，通過統一、系統、規范的視覺形象設計，來強化社會大眾對企業形象和品牌形象的視覺感覺，從而達到內涵與外延的完美結合7/19/202310ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋形象（文化）戰略與企業營銷戰略的關系企業營銷戰略形象（文化）戰略統一的文化理念、形象規范企業營銷戰略根據企業發展戰略，確定營銷目標、基本競爭戰略、市場定位、產品定位、營銷組合策略及服務策略；形象（文化）戰略為營銷戰略的制定與實施提供了基本的經營哲學、經營理念、價值觀念。通過規范企業與員工的行為，強化服務理念和社會責任感，保證服務質量，提高客戶的滿意度、忠誠度，取得社會大眾對企業的認同感；同時，通過統一、系統、規范的視覺形象設計，來規范企業對外進行的廣告宣傳活動，來強化社會大眾對企業形象和品牌形象的視覺感覺，從而達到內涵與外延的完美結合7/19/202311ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告導讀CIS與企業文化新軋CIS與新軋戰略理念識別系統（MIS）視覺識別系統（VIS）行為識別系統（BIS）CIS概述CIS體系實施建議工作目標實施辦法CIS構成要素7/19/202312ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋形象（文化）戰略的指導思想是突出一個中心，兩個基本點一個中心以企業總體發展戰略為中心兩個基本點對外以客戶為本，對內以員工為本全面導入CIS，進行企業文化建設，必須服務于企業的發展戰略和經營活動以客戶為本就是企業的產品開發、生產、銷售和服務等一切生產經營活動都必須以客戶為核心；以客戶為本應該變成一種意識，根植在每個員工的心中，在企業上下形成一種處處為客戶著想的氛圍；以員工為本就是提倡企業用對待客戶的態度對待員工，通過重視與肯定員工的價值與重要性，提高員工的綜合素質，擴大員工的發展空間，使員工滿意，進而達到顧客滿意7/19/202313ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告企業理念識別系統（MIS）包括企業使命、企業愿景、核心價值觀和企業精神ＭＩS＝精神文化企業使命企業愿景核心價值觀企業精神熔煉/升華7/19/202314ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋的企業精神創新、求實、誠信、服務創新就是要善于學習，博采眾長，在引進、吸收國內外一切先進的管理經驗和先進技術的基礎上，勇于革新，創造出具有新軋特色的一流管理，一流技術，一流產品和積極向上的文化。

求實就是企業要穩健經營，員工要踏實工作。我們要面向市場，研究市場，一切重大決策和經營活動都要從公司實際出發，符合市場規律，既不好高鶩遠，又緊盯遠大目標，腳踏實地，穩步發展。誠信就是對客戶、同事和工作要真誠、守信。對客戶誠信，爭取客戶信賴；對同事誠信，保持良好合作關系；對工作誠信，實事求是，不欺上瞞下。

服務就是要充分關注和滿足外部客戶及內部客戶的需求，以提高顧客滿意度，并強化團隊合作，增強員工凝聚力。

7/19/202315ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋的使命

鞍鋼新軋秉承追求卓越、用戶至上的信條，追隨世界工業發展的潮流，以領先的科技和卓越的管理，向全球客戶提供高、精、尖的鋼鐵產品和全面深入的服務，為促進世界工業發展、美化人類生活、拓展人類發展空間而不懈努力！公司存在的價值和意義打造世界工業的鋼鐵脊梁7/19/202316ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋的愿景公司未來的市場領域、規模及核心能力沸騰的事業，無限的追求鞍鋼新軋通過百煉千錘，鍛造鋼鐵精品。伴隨著高新科技的突飛猛進，新軋產品和服務迅速滲透到人類生活的各個領域，提升人類的生活品質，擴展人類的生存空間。鞍鋼新軋以自己熔巖般沸騰的事業，實現著人類無盡的夢想！鞍鋼新軋，自強不息，與時偕進！7/19/202317ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋的核心價值觀（一）百煉千錘，品質至上市場觀念團隊觀念人才觀念危機觀念學習觀念國際化觀念客戶觀念精品觀念7/19/202318ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋的核心價值觀（二）百煉千錘，品質至上“百煉千錘”反映了新軋鋼進行經營管理的基本態度，無論做事，還是做人，都要反復錘煉，精益求精，不斷升華。“品質至上”反映了新軋鋼追求的目標，就是要追求完美的企業人格、產品品質和員工品質。追求企業人格，一是誠信經營、誠信服務，為客戶和股東創造更多的價值；二是為員工創造良好的發展空間，提供公平競爭、實現人生價值的機會；三是對社會和環境負責。追求產品品質，一是研究市場，了解用戶的真正需求，不斷開發專、特、優等新產品；二是通過引進技術同學習和創新相結合，創造一流的工藝技術水平；三是加強管理，從生產到銷售的每個環節都精心設計，精益加工，精細管理，通過全程控制確保產品的內在品質、外觀品質和服務品質。追求員工品質，一是員工要具有危機觀念，緊迫感和使命感；二是在工作中要誠信、協作、踏實肯干，通過不斷的學習、創新和努力工作來建功立業，實現人生價值。7/19/202319ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋的核心價值觀（三）客戶觀念客戶的需求就是我們的追求:客戶是我們的衣食父母，是我們的戰略伙伴。我們要真正了解客戶的需求，主動積極地為客戶服務,促進客戶成功，實現雙贏。我們的客戶觀念不但包括外部客戶，還包括內部客戶：即上道工序是下道工序的客戶，基層部門是管理部門的客戶。市場觀念洞察變化，把握先機：透徹了解市場變化，規避風險，把握機遇，主動適應市場變化。以顧客為中心，比競爭者更好地滿足顧客期望，以創造競爭優勢。首先要研究市場，了解顧客消費需求的變化趨勢；還要關注競爭者在滿足顧客期望方面的表現；要比競爭者更好地滿足顧客期望，為顧客創造更大的價值。7/19/202320ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋的核心價值觀（四）團隊觀念人才觀念崇尚知識，以人為本：企業靠員工發展，員工靠企業立業；先有滿意的員工，后有滿意的顧客。人才是企業最寶貴的資源。育才觀：結合公司戰略發展的需要，對員工進行有計劃的培訓，提高員工的基本素質選才觀：德才兼備，內外并重；任人唯賢，平等競爭；用才觀：用人不疑，敢于授權；人盡其才，不求全責備；留才觀：拓展員工發展空間，保障并提高員工的經濟利益；主要用待遇和事業留人。群策群力，集思廣益：主動溝通，積極協作，充分發揮每個團隊成員的智慧和力量，共創佳績。團隊不是一個簡單的群體，而是具有共同目標、共同責任、共同觀念的一支隊伍。團隊的價值在于：“1+1＞2”；因此每個員工都要有團隊精神，以全局為重，團結協作；培養團隊觀念，實質上是培養整個公司的合作精神和服務精神，以及深層次上的凝聚力7/19/202321ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋的核心價值觀（五）國際化觀念放眼全球，縱橫四海：以國際性的視野，運籌全球資源，參與全球競爭，追求在鋼鐵行業的領先地位。全球經濟一體化和中國加入WTO，對于我們而言是機遇，也是威脅。我們要培養并普及國際化觀念，進一步解放思想，開闊思路，站在全球的角度考慮企業的市場競爭和資源配置等戰略問題，強化危機意識和學習意識，以提高企業國際競爭能力，成為世界的新軋鋼，而不僅僅是中國的新軋鋼！學習觀念見賢思齊，勤勉不懈：我們不但要學習理論，更要虛心、勤奮地向競爭者、供應商、客戶及其它先進企業虛心學習，博采眾長，勇于創新！知識就是優勢，學習是推動個人進步和企業發展的必要條件。我們的每個員工，都要結合本職工作，有選擇地學習國際領先的文化理念、專業知識、專業技術和管理經驗。通過學習，逐步形成開放式的思維、國際化的視野、為客戶創造價值的意識和不斷挑戰自我的觀念。我們要建設成一個學習型、創新型組織，使學習成為公司的核心競爭力。7/19/202322ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋的核心價值觀（六）精品觀念危機觀念迎接挑戰，孜孜不怠：曾經的輝煌只能代表過去，不能說明未來！我們面臨著嚴峻的國際化競爭，廣大員工要有強烈的危機意識和緊迫感，以辛勤的工作推動企業發展。新軋鋼一方面直接面對浦項、寶鋼等國內外一流公司的競爭，另一方面承擔著帶動鞍鋼集團改革的任務。我們的危機不僅來自于外部，也來自于內部；不僅來自于競爭，也來自于保守、來自于長期的沉淀。廣大員工對此要有一個清醒的認識，理性地面對現實。忠于卓越，追求完美：完美的品質、卓越的品牌是我們永無止境的追求。用戶是質量的唯一裁判。我們不但要研究行業、國家和國際的標準，更要研究用戶的標準和工藝，用戶的標準、市場的標準就是我們最高的質量標準。品牌在本質上代表著我對交付給用戶的產品特征、利益和服務的一貫性承諾。我們要以一流的產品、誠信的服務把新軋鋼打造成國際化的鋼鐵品牌。7/19/202323ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋經營理念（MI）小結（一）使命打造世界工業的鋼鐵脊梁愿景沸騰的事業，無限的追求核心價值觀百煉千錘，品質至上市場觀念洞察變化，把握先機客戶觀念客戶的需求就是我們的追求團隊觀念群策群力，集思廣益7/19/202324ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋經營理念（MI）小結（二）人才觀念崇尚知識，以人為本學習觀念見賢思齊，勤勉不懈危機觀念迎接挑戰，孜孜不怠精品觀念忠于卓越，追求完美國際化觀念放眼全球，縱橫四海企業精神創新、求實、誠信、服務7/19/202325ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告行為識別系統（BIS）包括基本政策、管理原則和員工行為準則基本經營政策及人力資源政策管理原則規章制度管理者素養與領導藝術全體員工的行為規范形成統一的精神風貌7/19/202326ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋的基本經營政策（一）經營重心經營方向鞍鋼新軋緊跟世界鋼鐵產業發展潮流，充分挖掘世界現代科技成果，瞄準并創造鋼鐵產業的前沿技術，重點突破、系統領先，集中力量向高端市場發展經營模式通過高科技和卓越的管理獲得產品技術和性能價格比的領先優勢，通過大規模、高服務的市場營銷，在短時間內快速開拓高端市場，以形成良性循環；不斷優化成熟產品，進一步降低成本，駕馭市場上的價格競爭，擴大和鞏固在戰略市場上的主導地位資源配置把內部資源整合同全球資源優化配置相結合，進行低成本擴張，快速、穩健地將鞍鋼新軋做大、做精、做強7/19/202327ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋的基本經營政策（二）科研開發科研開發政策用戶價值觀的演變趨勢引導著新軋的產品方向；新產品的開發方針是“專、特、優”；鞍鋼新軋的產品開發遵循在自主開發的基礎上廣泛合作的原則。加強與科研院所的協作，加強新技術的引進、消化和吸收，使新技術盡快轉化為生產力；科研開發體制在科學技術推進委員會的領導下，由銷售部、（市場部）、（技術服務部）、技術質量部和生產計劃部組成產銷研一體化推進小組，面向市場，分工協作；全面推行項目招標制和項目經理負責制，建立項目效益提成分配機制7/19/202328ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋的基本經營政策（三）市場營銷市場地位鞍鋼新軋的市場定位是機械、建筑、鐵路、造船、汽車、家電等專業用鋼的高端市場；我們不滿足于銷售額的增長，我們更重視銷售質量的提高，新產品、新興市場的市場份額和銷售份額更為重要；品牌、營銷網絡、服務和市場份額是支撐市場地位的關鍵因素市場拓展戰略市場的爭奪和具有巨大潛力的市場的開發，是市場營銷的重點。新軋既要抓住新興產品市場的快速滲透和擴展，也要大力推進成熟產品在傳統市場上的擴張，形成絕對優勢的市場地位營銷網絡直供是營銷網絡的主要發展方向重視對經銷商的評價、激勵和動態管理7/19/202329ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋的基本經營政策（四）生產方式生產戰略新軋的生產戰略是在優化營銷策略的基礎上建立敏捷生產體系；采用世界上先進的工藝技術，引入ISO9000、QS9000、ISO14000、OHSAS18000等國際通行的質量管理、環境管理及職業安全衛生管理體系，使新軋的產品質量、生產成本、環保特性和員工健康能與國際接軌；縮短交貨期和增強制造柔性，使新軋的制造水平和生產管理水平達到世界級大公司的標準生產布局優化制造流程，優化供應鏈，合理規劃生產布局7/19/202330ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋的基本經營政策（五）理財與投資籌資戰略繼續穩健地通過資本市場進行融資，控制資金成本，加快資金周轉，逐步形成支撐公司長期發展需求的籌資合作關系，確保公司戰略規劃的實現。投資戰略鞍鋼新軋中短期的投資戰略仍以技術投資和產品投資為主，以期最大限度地集中資源，迅速增強公司的技術實力和市場地位。在制定重大投資決策時，充分關注有巨大潛力的新興市場和新產品的成長機會。不追求短期行為，不從事任何分散公司資源和高層管理精力的非相關多元化經營。資本經營通過資本運營更大規模地調動資源，以壯大企業實力。外延的擴張依賴于內涵的做實，所以企業的擴張速度應與企業的技術實力、營銷實力、管理實力及獲利能力相匹配。7/19/202331ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋的基本人力資源政策（一）人力資源管理準則人本主義人力資源是新軋成長的第一要素。新軋發展的目的之一是提高員工素質，拓展員工發展空間，保障并提高員工經濟所得，充分實現員工的價值。提高員工的積極性是新軋全部管理工作的中心之一；新軋全體員工無論職位高低，在人格上都是平等的。人力資源管理的基本準則是公正、公平和公開公正公正就是對每個員工的評價不偏不倚。明確的挑戰性目標和任務，是我們對員工績效公正評價的依據；員工在完成本職工作中表現出的業績和能力，是比學歷更重要的評價能力的公正標準公平公平就是新軋為員工提供公平的機會與條件。另一方面，員工應依靠自身的努力與才干，爭取公司提供的機會公開公開是保障人力資源管理的公正與公平的必要條件。公司重要政策與制度的制定，均要充分地征求意見與協商7/19/202332ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋的基本人力資源政策（二）人力資源管理主要規范招聘與錄用“賽馬不相馬”是新軋選拔賢才的基本原則；建立雙向選擇、競爭上崗機制，在人員使用、培養與發展上，提供客觀且對等的承諾；對于中層干部，在任前進行公示，以充分聽取員工意見；“不求為我所有，但求為我所用”，建立靈活的吸納和使用外部人才的機制解聘與辭退利用內部勞動力市場的競爭與末位淘汰機制，建立例行的員工解聘和辭退程序。對違反公司紀律和因牟取私利而給公司造成嚴重損害的員工，根據有關制度強行辭退報酬與待遇工資分配實行基于能力的崗薪制；獎金分配則與部門及個人的業績掛勾；同時，對于有特殊貢獻的技術專家，實行津貼補助；以業績大小論英雄，在業績面前人人平等7/19/202333ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋的管理原則（一）在現有制度、程序統轄范圍之外，或在特殊情況下，上級才能對下級的決策進行干預或直接決策例外原則公司對各級管理者適當授權；在自己權限范圍內，各級管理者能夠自行決策，并對決策后果負責權責對等原則正常情況下，上級領導不能越級指揮；管理人員的職責劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面統一指揮原則企業的發展戰略是一切重大決策的出發點和落腳點；高層管理者在進行重大決策時，首先應從戰略高度、從全局角度來看待和分析問題戰略原則7/19/202334ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋的管理原則（二）企業運營必須符合上市公司的運行規則；企業的各項管理工作和決策程序必須規范化；由產品開發、生產到銷售環節等全過程符合相關質量管理、環境管理和職業安全衛生管理體系的要求規范原則既要注重過程控制，更要注重實際效果；管理工作要保證“做正確的事”，而非“正確地做事”實效原則主要依靠各種規章制度、工作流程來進行管理，保證企業有序運行；以“法”治廠，克服“人治”弊端法治原則企業靠員工發展，員工靠企業立業；充分尊重員工、理解員工、激發員工、關心員工、幫助員工實現自身價值；對任何員工嚴禁有歧視性的語言和行為人本原則7/19/202335ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋高層管理者的職業素養作為鞍鋼新軋的領導，根本任務是引領全體員工實現企業的戰略目標，對企業文化建設起主導作用，須具備一定的素養開放性的思維、全球化的視野，具有戰略眼光和領導能力胸懷博大，平易近人，善于溝通崇尚知識，尊重人才，關心員工的利益和長期職業發展規劃有強烈的進取心、創新精神和市場意識，保持企業活力有強烈的責任感，為社會、股東、顧客和員工負責7/19/202336ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋高層管理者的領導藝術作為鞍鋼新軋的領導，還要不斷地提高自己的領導藝術愛護下屬，多加指導，即時激勵；不求全責備，不亂發脾氣取信于人。有令必行，有禁必止；處事公正，不因親疏而有別善于傾聽不同意見，不偏聽偏信；以事實為依據，不搞主觀臆斷用人不疑，合理授權。根據部門的職責權限，充分發揮部門主管的作用以品德服眾。廉潔自律，率先垂范，自覺遵守規章制度7/19/202337ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋全體員工的行為準則對新軋的前途，對自己的工作能力、學習能力和適應能力充滿信心，同時具有危機意識自信工作積極主動，愿意并善于進行團隊協作，對工作充滿責任感自覺不斷學習、持續創新，充滿打造中國民族工業鋼鐵脊梁的歷史使命感自強對工作信守承諾，一絲不茍；對同事、客戶以誠相待，相互理解和信任誠實結合實際，理性思考，實事求是，不急功近利，不好高騖遠求實老實做人，扎實做事，追求實效，不求虛名，不玩形式務實7/19/202338ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋全體員工的行為規范嚴格按照崗位規定著裝，并經常保持整潔整潔站姿、坐姿端正，禁止坐在桌上或腳踏桌椅端正使用文明禮貌用語，嚴禁說損害他人自尊的話、粗話、臟話禮貌對待客人和同事要熱情、有耐心，注意禮儀熱情同事之間要相互尊重，相互謙讓，平等相處，不可惡語相向謙讓潔身自愛，不做損害企業利益的事；不可詆毀同事的聲譽，不可譏諷他人的成功正直7/19/202339ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋行為規范（BI）小結管理原則統一指揮原則、權責對等原則、例外原則、戰略原則、人本原則、法治原則、規范原則、實效原則領導藝術合理授權、傾聽意見、愛護下屬、品德服眾、取信于人行為準則自信、自覺、自強；誠實、求實、務實行為規范整潔、端正、禮貌、熱情、謙讓、正直7/19/202340ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告視覺識別系統（VIS）包括基本要素和應用要素企業標志標準字標準色象征物標準組合產品、包裝辦公用品、工作服招牌、廣告建筑外觀、設備交通工具展示、陳列。。。。。。應用要素基本要素CI樹7/19/202341ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告導讀CIS與企業文化新軋CIS與新軋戰略理念識別系統（MIS）視覺識別系統（VIS）行為識別系統（BIS）CIS概述CIS體系實施建議工作目標實施辦法CIS構成要素7/19/202342ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告鞍鋼新軋全面導入CIS可分為三個階段進行，分別設立不同的目標組織準備階段全面推進階段維護階段（2019年上半年）組建CI與企業文化領導小組，明確各部門的職責；使全體員工關于導入CIS、進行企業文化建設問題達成共識；確定工作計劃。（2019年下半年）使全體員工清楚了解并理解鞍鋼新軋的使命、愿景、精神和價值觀，熟記員工行為規范，并能指導自己的行動；使各部門清楚了解CIS的應用規范，保持統一的視覺形象。（2019年）在企業內部形成共同的價值觀，增強了員工的凝聚力和戰斗力；社會和客戶都明顯感受到新軋文化理念的改進；初步確立統一、鮮明、充滿個性的企業形象。7/19/202343ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告以全面導入CIS為契機，全方位地推動企業文化建設企業文化主要關注企業的精神文化和制度文化，并沒有統一的視覺效果人們對企業最直觀的感受是視覺形象，其次是產品質量和員工行為；由此人們才會逐漸領悟到企業的理念。因此CIS是企業內強管理，外塑形象的強大的系統化工具；通過CIS對企業文化進行整合，則會達到事辦功倍的效果。精神層物質層制度層MIBIVI（理念層）（行為層）（視覺層）CIS對企業理念、企業行為和員工行為、企業視覺形象都進行了系統、完整的規劃內部導入：灌輸理念、規范管理外部傳播：通過視聽進行全面傳播7/19/202344ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告在CIS統領下，深化企業文化建設（內部）MIBIVI（理念層）（行為層）（視覺層）灌輸企業文化理念，形成共同價值觀完善企業的基本政策、管理原則、管理制度，規范員工行為對企業的視覺識別系統進行培訓、貫徹落實，規范企業的外在形象將文化管理擴展為全面的企業形象管理，在員工心目中形成一個由內及外的完整的企業形象，使員工自覺遵循企業的文化理念，并使企業的外在形象統一、規范7/19/202345ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告在CIS統領下，通過全面傳播策略塑造品牌形象（外部）MIBIVI（理念層）（行為層）（視覺層）通過公關活動和廣告宣傳向社會大眾傳播新軋鋼的文化理念通過規范企業經營行為和員工行為，向社會大眾傳遞新軋鋼的文化理念通過完整、統一的視覺形象設計，在人們心中形成清晰而深刻的印象通過對外的全面傳播，在人們心中形成統一、鮮明、強大的企業形象和品牌形象7/19/202346ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告全面導入CIS的第一階段：首先要進行組織準備成立各級CI與企業文化建設領導小組，總經理（廠長）、黨委書記親自掛帥。企業管理部是企業形象、文化建設的主管部門，該方面的職責如下：通過全面導入CIS，將文化建設進行整合，重塑新軋品牌，進行品牌管理；編制、實施、檢查、完善形象（文化）戰略發展規劃；負責協助人力資源部進行員工行為規范的訓練及其檢查工作；負責企業環境建設與維護檢查工作；負責員工意見箱的設置與收集意見整理工作；負責組織和外界的文化交流工作。政工部輔助企業管理部全面開展企業形象及文化建設的宣傳、貫徹工作：創意、策劃、制定、完善企業文化活動項目及規范程序；負責企業《新軋信息》、宣傳欄、黑板報的編辦工作。人力資源部協助企業管理部進行企業文化教育、培訓工作：負責對員工進行企業形象及企業文化教育、行為規范訓練等工作；根據企業文化建設要求，修訂人力資源管理制度。工會負責設計張貼公司理念和標語口號7/19/202347ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告制定CIS應用管理辦法企業管理部是CIS應用管理部門，負責CIS的宣慣、培訓和指導。各部門、各廠在實際工作中，必須嚴格遵循CIS規范。公司管理部門在應用VI系統時，應先有設計草案，經過企業管理部簽字認可后，方可實施。企業管理部可委托各廠經過嚴格培訓的CI管理員，對本廠在應用VI系統時進行檢查和指導。企業管理部將對各部門、各廠應用CIS的實際情況進行檢查和獎懲。鑒于在CIS導入初期，容易出現圖形、字體及顏色不盡規范的現象，可由企業管理部指定專業廣告公司或印刷公司進行制版或印刷。7/19/202348ALLPKU—鞍鋼新軋全面導入CIS咨詢報告全面導入CIS的第二階段：全面推進制訂全面導入CIS的進度表根據工作任務制訂預算，落實導入CIS，進行企業文化建設的經費有計劃、分層次地導入CIS：通過教育、培訓和宣傳，灌輸企業使命、愿景、精神、價值觀、員工行為規范和視覺識別系統，并檢查培訓效果；管理部門結合文