CTS使用手冊人力資源管理中心前言每位TCL員工需要理解您對公司業務做出的貢獻能夠有效的安排您的工作計劃，制定清晰的目標并努力達成目標有標準來衡量從一個績效周期到另一個績效周期所取得的進步知道您的績效是如何評估的能夠設計并實施個人改善和發展計劃本手冊將幫助您了解以上問題。如您有任何疑問，請咨詢人力資源管理中心。目錄一、CTS概要1.1CTS的目的1.2CTS的主要內容1.3角色與責任二、CTS的主要流程及時間安排三、CTS流程詳解四、常見問題解答員通工揪“騎成陜功襯合值約仇”亦C朋o嫁n盟t沈r潔a黨c祖t普T缸o鉛S課u捧c爹c蛾e業s匯sC欺T賠S晶的檢終寬極高目修的擺是層為雄了稠“候支房誠持孫員食工騾成扁長續”(嘉S摩u瞎p重p奴o絞r惕t哈i摟n享g繡e戴m州p大l羅o蠅y譯e虜e渾s悲’珠d稍e竿v裙e域l賽o蓄p蛾m沃e代n旱t尚)您境的虧成宏功動即器是襲T圣C突L叫的換成研功C禿T桃S兵就嫩是個您烏與恒T幣C訴L肚簽滑訂煤的勿“千成綁功周合渾約賢”您鍵的梢主傭管草將晉與贊您租充茂分速溝狀通窩，碼以戰幫島助丹您參成周長1擾.抄1晶C齒T撇S禿的崇目兼的通泡過牽層象層區制例定蜜計馬劃粥，撫將恨員洞工額完焰成乘工么作稱的宿過收程榜轉可化成為幟員述工石與鞏T佳C岔L肉的伶之弟間嗽“鋒成惜功點合喉約滲”節，抱從覺而紐奉落菠實蛙企嚼業猶戰躁略促猾進走管龍理流者迎與吩員述工扯之漠間買的致雙康向泰溝聲通幸，描主刊管框在釘制枝定姐計蜂劃占、祥進叫行叨工丙作壘指勾導站、奪開義展動績糊效陡評掃估良的潑過喝程淺中英須見與仙員紛工窄進喇行卡有籮效哈的舊溝結通闊，舟使馳我擾們趣更劃關河注捏績安效次管敬理仿的但過古程檔而值非柴結弱果通熄過挪持積續鐘的嬌指奏導許和疏溝探通潤，品促態進胃員效工湯能末力池的犯提錯升械，悼支陸持陰員登工畏成齊長兼，嶼從嫌而滿實工現勝T紀C蹦L濫的健持峰續衛增體長對壯員遇工顆的存工刮作互業余績版和富核與心置能撐力兔進諸行仍評燒估石，擋為嶼績竹效劃獎凍金饅、堅薪嚴酬哲調答整血、易員蹤蝶工扛發普展互和桌職斑業燥規館劃慨、煮組榮織冒優尋化借等會提墨供媽客睡觀響依駛據1舍.其2侵C植T匙S弊的凱主盯要市內爐容CTS的載體內容注重的領域備注工作目標與崗位職責相對應的關鍵工作目標衡量完成了什么工作半年度評估內容核心能力溝通協調團隊合作創新拓展學習力執行力衡量工作是如何完成的年度評估內容能力發展計劃需要提高的技能與行動計劃跟蹤員工技能和能力的發展狀況非評估內容執柿委紛會：確勝定鍬集途團五績瓶效隊系毀數明；虧審島核東績書效證激量勵換方退案故。績便效緣瑞管陜理且委播員公會：賺根衫據芳集激團丟戰邁略欲方沫向筋審耀核尖部費門勵工熟作快計早劃阿；饑評砌估軍部題門污計孟劃蜘完扛成最情誕況扁。人闖力籍資猛源情中乏心：火制僑度獻/趨方距案礙制斤訂撲、香流子程郵管卵理醉及都運京作捐、砍溝藏通警協跡調能、單信張息女分證析砌、煌員曉工龍投倚訴胃受閃理夠。被物評槍估師人：白制爬訂寫工眼作妻目謊標博、牛自誤評較總倍結淺、籌提梳出演自圖身盡培潤訓呈及甩發訪展庸計絕劃吊。評梯估頌人：由旋員奇工招直斃接詠上搬級茫擔沙任碼。胖確木定閘員盾工呢工誓作允目蘿標而、節培戚訓隨及疤發籍展踐建智議耗、本溝脂通溪。復仁核拆人：由年部千門嗚負最責票人受擔訂任挪。冷負娘責劃員雄工君異警議橫溝衫通拋并榨平警衡友本吵部迷門棗評我估員結前果屑。1旨.患3硬角甲色拜與塵責扒任目叨錄一們、燈C前T魔S栽概搏要二辜、好C諷T堆S笑的松主倡要范流光程半及墻時屯間訪安俱排2漸.紛1毒C討T形S星的隔整辟體祥流姑程2榨.虛2餃C磚T字S批各各流魄程診簡挪介2怪.籃3妻下緒半季年禽時績間策安亂排三添、晶C貞T挽S蝕流幅程蘿詳揉解四破、噸常丸見抓問嘉題障解市答2謀.匙1辨C慣T測S她的涂整禿體超流途程計烈劃溝誘通評也估C代T貓S制向定究部伙門徹半漫年硬度蓮工船作鋸指規標制敘定堵員戀工襪關該鍵招工幣作像目洽標溝噴通幸關油鍵板工勺作現目日王常斑績椅效招溝哄通仔(羨指奴導母)績光效呀評怠估劣面表談穴和吉能癢力督發懶展終計鋸劃偷溝蹈通評許估站部號門蔽工增作哀計乞劃躁完膊成拾情闊況評炎估春員拿工喬關剃鍵駐工糧作潔目轟標編完泳成沙情書況評偶估舟員吧工罷核統心附能憂力績組效遙激涌勵復(幟評甚估縣結止果語應急用婦)2眉.怎2確.部1堆如恩何幻玉制嗎定氣工刊作懇計舅劃休？各貨部軋門解根蘿據穿集謊團零的獎戰挪略紅和臭年籌度頌目巷標蠟，查基亡于曲部暈門冰職霉責籍制歉訂嗽部道門占工丘作叮計淘劃萌，迎向擊集尼團孩績診效筑管皂理胳委豬員糠會榨匯桑報陪，歲集凡體港審惑核釘確效定嘩；員庭工克根督據便崗應位火職軟責巴和幕部次門港的肯工很作膝計尿劃邀制建訂由本更人駝的溪關敵鍵朱工完作再目佳標淚，振并厘和察直恥接康上碧級膨溝卵通單確唱認蒙；工藥作烘目穗標努的撤領雷域服峽務備質刺量高悠效麥運久作企克業途管敲理人躍員株管泥理部轉門螞長酬/車部錄門切經金理尊層偽面甜：服逃務猴質腫量－菌部幼門厭為耀集其團慣其吵他詞部當門住或沖集移團址成衡員也企僑業米提案供躲高蹄質啞量廣的瓦服蔽務高焦效召運捧作－重部懶門擋提森供稼的葡專書業拜技科術抓及登工綿作遲效訴率桃的甩提循高愚，研為顯集廣團余其臘他標部擔門槍及朱成冬員濱企渡業棉提問供拖支查持企凈業市管艙理－幸部插門戚所單制址訂弓（講參掉與蠟制炊訂型）泳的蛛規尚劃偏與忌制譽度津為章集夜團飲管申理爺與四發堡展俱建薄立鑰基俊礎保，剝并返檢保查命驗茄證寬制懂度爪的膠執仁行月，粗最胖大指限黎度萌地臘發灘揮鞋制燈度擊作詢用般，石以膀支足持哭集秧團株的顧長僅效雀經閉營人怎員亡管板理－輔建方設怕下決屬碗管大理來人扎員產與票員仙工求隊但伍良，經提聰高矮團跨隊景整剖體芬的偏工降作燈效酬率小凝組愛主蘇管青/移經意理普層豆面窄：服植務禾質業量－鋪小窮組災為狠集飼團很其蜓他墊部仿門薄或布集汪團疼成晝員指企鎖業瞇提街供午高仗質漆量由的虹服按務高院效夜運盒作－畏小術組駛提活供絮的護專誼業伍技指術尖及蛾工渴作妻效層率庸的孤提紅高奇，的為遮集蓬團怨其圈他忌部嶄門贊及注成牢員佛企徐業醫提確供刺支哪持企夏業攤管潛理－滅小酸組渠所獄制他訂粗（汪參助與史制朝訂融）梯的籍規偏劃圍與橋制巧度亮為需集也團銹管財理般與南發薪展孟建蹦立掌基盾礎諒，飲并釀檢婦查適驗淘證藏制壟度戴的揪執塌行短，鵝最孝大纏限傾度華地劈燕發吹揮抽制反度仗作田用薯，后以轎支循持社集牢團恨的祥長滲效怎經率營人材員武管猶理－且建遲設劃下奴屬曉員第工愈隊蘭伍妨，雅提醒高仙團研隊她整摸體塊的適工候作憑效檢率小劫組智成撞員成：服屬務定質夾量－竊您縱為內集內團棟其縮慧他兄部鑰門津或尾集幣團僑成逢員代企沈業陶提唇供辦高詞質蝴量彼的捷服直務高浸效板運括作－乘您載提屠供革的艘專保業段技肯術森及翅工規作號效漏率蒜的礎提風高銷，再為畝集胞團衛其遍他備部籌門何及摩成爽員麻企鎮業皆提成供本支國持企草業火管肚理－耐您屯所緞制券訂誼（土參相與尖制奮訂涂）會的旦規撫劃頂與惱制敲度派為匆集炸團殖管脂理羽與沾發合展堆建西立管基培礎沖，摟并抬檢宇查洗驗難證即制呢度背的為執挽行鴿，私最鋤大鴿限零度弟地蹄發予揮寫制退度家作輸用薦，昨以通支秋持皂集徐團掉的第長室效軋經博營人風員糖管拆理－撤參僅與符員怨工員隊烘伍戴的擇建珠設券，填提兔高鉤團樂隊片工獸作交效句率工堡作酷目慘標孫的礎領港域煌(恢續濃)制躲定燥工作作杯目頓標答的煮“棗S國M有A筒R姑T前”塔原煎則(Sp窗e籃c逮i脖f停i帆c呼)明遙確嗓具形體曠的譽：菊可趁以夸采腰取稼明線確恨具換體紡的若行斤動(Me悟a鉆s油u獲r肌a銹b車l校e個)可沾以汽衡用量株的礦：喇工宗作剪成寒果通可兔以恥用廈質旅量共、項數剃量劇、駁時稍間乎、困費聾用棍等耽衡惡量(Ag郊r部e善e羅d妖-擦u帝p拋o稀n救)互抗相舞認需可咸的尾：套上彼級計和戰下守屬遇均極認姨可體所并設編定磚的紋目磚標(Re耍a栽l誓i偽s扁t祖i舟c踏)實間際吸可卡行瞞的授：籮具竄有起挑寫戰排性塑然朵而居實漲際廳可負行(Ti藥e辣t霸o勞t孫h牲e草b違u男s愿i肥n麥e繁s六s獨)與郊業觸務警相包關道的患：箏由端企泉業荒整才體督目蠶標等分唱解漆而敢來厲，嗓與齊企辨業直的襪成覺功蠢緊廉密限相按關返佳回示聾例鍬：丹如皆何擇制荷定柴部擋門克和森個攝人陷目概標貢？-塘-旅-閘-輪以工人渡力墊資暈源妹管布理左中器心因為嚇例第澆一悅步館：7凳月否份缸架尾構公調淋整時后奮，蓬根敢據租集晉團掃變溫革篇創盡新鳳的持需蔥要平，局確乖定懸了筆人賤力蠢資者源須的耕工項作估模蔥型急（棕“候三帆點抽一鐘線靠”且）培養評價激勵變革創新

工具制度組織示反例值：擠如劇何截制海定的部兼門肅和亡個付人及目條標榨？景（絲式續緊）-問-鈴-郊-動以肚人令力藥資驗源肢管依理仔中雁心臂為這例第趟二休步起：圍伏繞陣“閉三歌點自”脂（紛“留培認養廚”尊、付“途評槳價糞”閥、香“塔激融勵寄”軋）縮慧，蕩“父一地線桶”財（籠“巷變散革域創鋪新繪”財）圓，斥和蠶“排三美個帥支拘撐諒”儀（晝“糾組本織熊”往、略“拼制你度辮”便、落“漲工找具添”夾）最，輕經欣過顧內燈部療討訓論不和總推僑演車，著制影定智了園下意半駛年法部搬門滾工僚作計規寄劃附說：襪人檢力點資萬源拐管玻理慮中矮心雞下聯半愉年露工驕作秧規顫劃駛表非星放昌映幼模萍式潤下慘雙售擊炎打仗開示零例隨：棟如蒜何藝制蔥定德部融門資和霧個用人困目毛標梅？趨（煎續棉）-電-稅-低-立以削人坦力抓資側源房誠管裂理裙中成心柿為桂例第盜三冊步存：各叢項輝目確均旺有基責揮任旺人數，誰根際據桿崗勒位享職蕉責蹦和無項罰目瘡分響工某，胞由飲崗轎位假任鋼職彼人訴擬替訂尖工近作奪目徐標抬，濟并均通表過害上嘩下個級擠之筍間脹的溪溝呈通膽確沾定旋衡羽量根標耕準啄(輝以棗薪筍酬質績集效婦經去理感為紋例網)注程：獸未幅按香照暗項棄目責分毛工頸或爹事免務征性攝工孔作辨較籮多慎的醋崗免位粗，童可尤根來據俯主榮要燭職吵責莫對變應產的奪日轉常織工現作眨的駱完糖成繩情鹽況珠（恒質梁量靜或練數劃量遺）瓣作超為碼工船作噴目命標災。2梳.輔2服.捉2怒如保何贈進如行旋績零效語溝棵通煌？制壺定系工天作巖目犯標板時煮：贊主努管再須壓和婦員壟工紛溝屑通灶目耗標愛的醫內蝴容怖、陜權盾重跪、腔衡經量配標佩準作，汗了央解削完澡成卷目顏標獅所跟需露要斗的叫資妥源奸和句支隙持悅，屑并嗽共拜同送確義認惜；完賣成訓工竄作番過動程鍛中貪：舌主拳管退須哄和掠員克工掉進岡行曬至煉少3鋒次號的正屆式命溝倒通熄，旗跟四蹤勝工煉作弟計訊劃戰的希進晚度掏，射提菜供示具渣體毒的汁指倉導影或匆資洲源黑支禁持王，趣促執進追員彩工去能應力溜的畝提則升松；績茶效績評徐估直時老：曠主除管攻須鏈和逢員剩工樓就告工宜作愛目鳥標隊完雪成夕結弓果揚和牧核譯心霞能早力畜狀渠況仍作荷正贏式英溝忌通校，厲并捷就青員拴工桿未泛來恨的善能湯力問提各升緊計鐵劃漢進務行逃討壯論孤。績掩效俊溝蔬通煤的棗典吹型浴方竭式績終效槐溝腫通循的針最局終進目俯標閑是態幫籌助懂被肝評皆估凈人李提爽高勉績盈效朋，愚這宇個頃目勢標奴能容通腳過撞許需多克特臉定諒的鏈方抗式吧完疾成班。歸績仗效增溝某通抹的捎典胳型奇方判式漏包廉括壁：明控確耐任負務翁，蜓標叫準錫和碰最粗終啟目扁標幫略助普被喬評粒估訂人籃確殲定職哪滴些揀問征題拖將誕成貼為臟影衰響韻其龍工每作創的沃障岸礙范，鴉并核尋辣求繞解秤決相辦梨法設疏定殼一興個紐奉時烈間欠表奮，框不薯斷統回匠顧室進付度肯酸定轎被伏評蹈估鳥人驕所柿獲襲得墾的狡進沈步討鋼論戶能剛使撐被壞評寧估桂人走不趣斷膀改羞進傘或脆發范展俱領紐奉導肯能軋力筒的烈方杏法探君索據被雙評也估酒人妻可打以牢發覽展魄的紗新政領提域績組效逼溝此通察的霜技鑰巧安罵排架一光個激適殊當覆的崖地熄點鏟和吸足桿夠浮的層時墓間序：選棟擇子不窄會游被暑打參擾上的卵地刺點壁，芒這并地跡方戰可諷以細是扯您削的繼辦澡公柔室征，席或佛者私會站議碰室田等藥一垃些珠中膛立偉的成區臘域診。躬確幣保攤您羽有榴足遞夠憤的差時轎間傳徹港底的地扇與痛被敵評異估及人仿討會論葉對所他育的惡反竹饋保株持嶄談嫁話溉的右客業觀做性億：向竿被凝評呼估捉人骨保疾證亭談丑話村不令是化主濕觀暫的持，象而陷是夢關太于米一御起作改段進胖工穗作納效禁率翅或少改伶正蔥行邁為襲的菌一苦場仙討湊論熱頌誠展地貪進億行承績看效同反文饋鄰：設棋身飽處傅地說，糠了局解細被棋評替估兄人脈的裕感襲受罩；透使航用蹲的涉語閘句控要眾確渡保叛被伶評庸估撕人姐能虹夠昂理滔解允起許尖被小評棄估魔人王表為達保對煩您登的葛意訴見談，繼反抽應戰或努感臣情顧：感魚受牙被濤評防估蛾人科的恐視栽角腔，道嘗掠試迎理棉解絹為寺什拿么吼被薯評顆估朋人插會膛不策滿倘或清抵誰觸知瓦道標何擾時荒進桂行寧正公面澡反次饋息：使離用吼正繼面且反隱饋中指神出浙優涼秀薄的外績囑效湯，櫻一形貫亡良肉好稅的比績偶效顫，乎和套有卷所薯改砌進替的卵績亮效反訊饋撈應餡言諷之衣有及物旺：當飛進健行寸正唇面忍或從反綁面夜反孫饋儀時喊，擴應抵描探述堡具蝕體兄的督行浙為愿和愈行濱動吼，沙而錄非倘性躺格淚；舊使符用咽具衡體膏的炎例每子饒說寫明邀正妹面嗎的俯行笑為伐；怒也革可角使吉用布特劫定蹤蝶例勤子算（思額挺外器/圣浪使費第的創支控出電，朱錯押失思截犧止街時字間歌，織或努內泡外讓部擠客律戶改不系滿混意梅）渡說豈明信反腹面羊行扛為在彎給螺予量負頃面維反亮饋救時急應獨用喬客壘觀枝的置形巾式榆，滔對堵事辱不滿對膽人毛：例君如雙，插您島可即以長喜戲歡頓或樓不菠喜鋒歡妨某彈人倉；乓但絹是能，矩您借必穿須宗不研帶德偏狐見唐地旁注巧重革于鄉豐他瞇的劇行乞為扒；自確各定嘩導打致絡績牧效濱差礎的雹原堵因形，堂為康績講效廈改滾進棗制腸訂而計敗劃貫，始解灣決犯問爸題留必浮須餐通慘過熱與價被無評喝估堅人頓的愚討娘論秩，臺達地成甜一橫致共像同廊尋欣找精解噴決毅問緊題概的侍方逢法最：確濾保院被雖評塌估耍人督參反與親確共定鞠解采決傳方武案裹，協或敬建坊立骨行判動電計錘劃創，糧解漁決草方尚案惕或莫行駐動腳計考劃萍應搏該澡是桶雙環方腥達葬成范一腿致概的喊，搶而虎不食是雅命壓令鄉豐式貝的總均結雁并頃且借確捎認料您馬的董討遼論科：確倚信等您的和奪被勸評刷估企人承的播理其解艘相逐同湊。仰進轟行幕負宇面祝反讀饋翁、蘋制膚訂峽改的進鳴計懂劃蒙時并，妻總彎結巴顯允得療更捷為醋重港要反解饋千應秋該湯盡功量坑在慘第駐一挑時顫間憤進歸行偶：不狗要粒為宏不型能翻安間排譽一段次款正披式土的饞績璃效界回餐顧缸會久議都而陵延渾緩叼正查面胃或旗負損面客反慢饋胡，雖在堤項的目騰完幸成美或某您松對練觀去察煙到逗的戶行子為裝有刊建口議秋時娃，業盡隱早包與趙被喘評礙估框人服交遮談反高饋誰并爬不兄一隱定吼是獎正捕式避的旋：您剖可傅以扶用拋幾消分屆鐘粘時喜間屬與購被自評麻估筐人極討慕論濁他院的尺行頸為傳或譜工聲作別進勝展屋，周您菊可高以悟在汗被社評惰估掀人惰的絲式工經作驅區些或英在揀您避的世辦止公睜室高里載用殼幾攤分疊鐘沒進開行汪及術時恨的忌反該饋以剪肯保定允的嬌語譽調掛結衫束笑討倘論施：即散使加您削需屢要期給蹦被潮評營估信人址負睬面換的屠反笑饋智，披也鵝以挑肯譯定源的堤語卡調劍結沿束民會龜話克；劉回喂顧目討貫論年的缺內波容權，招說趣明堤被遍評炮估勒人偽提敞高躍績撐效板后喉對謠部遼門款與矩T概C勻L陡整貨體雀的錢益末處盜，食表綠明悲對腥被居評董估假人摩提斬高鉤績賤效所的幣能晌力趁十擾分鉗信忘任2遙.政2士.冷3區如終何狠開賽展和績架效友評果估汽？公碑司館績晉效：由擾集屢團策整賠體免總主體否計大劃難完很成水情家況稠決獄定塵。敞年蓋末氧由華人臭力睜資拼源鐮管暈理伶中侮心撫計珠算躲績陸效肅系檢數哥K私，患執叛委杯會脾審能批部笨門西績蝕效：由膊部鍋門齊計姜劃盜完梨成體情餐況笛決悶定認。炎年尺末罩由殺績號效千管要理放委呀員起會寇（廉或架下攜設凳的或評準估牙小亭組阻）容對涂部授門炒計捎劃餃完詠成貴情土況睡進覺行雹評韻估馬，穿確筆定盯部邊門番績雹效購等扔級個誓人四績暢效：年尿末喜，托由春員扯工叼的璃直親接禾上枕級山對蔬員弦工絨的舞關冬鍵臟工鼻作漸目鋪標松和聲核非心遷能鵲力母進跨行童評更估之，逃部蓮門獲長含審只核滿并薄確且定兄部善門壯內渴所依有漫員斥工惠的在績響效雹等厚級+個勞人門績灘效律的遼組稀成關勤鍵良工恰作槽目祝標對哄照總下葬半殃年汁工魔作跳目毯標懂完中成剖情標況息，逮計戰算洋各初目扮標躁的射加霜勸雪平眾均排分評舊估擴結插果鳴與匆績謊效柴獎網金欺直肥接稿掛飄鉤核絨心載能宇力T刷C濫L弄五句大鉗核膝心盈能輪力另（英溝認通夕協乘調開/孤團珍隊倘合疼作尼/揀創騰新賴拓級展拋/堡執攪行仔力弦/臭學嗓習先力賴）吵的錯平欺均介分評索估犁結伯果奸不吩直顆接衣與探獎佩金具掛顏鉤掙，坊但頃作革為有晉菠升泥、們調雁薪擋等項的武參晴考工速作葬目歲標單評耍估虎標遞準評分評估標準141-150工作業績遠遠超出預定目標，表現極其優秀。同時，員工在工作業績、團隊合作、為公司創造價值及體現企業文化方面，可視為其他公司員工的榜樣126-140工作成果超出預定目標，與其他同事相比，表現突出，且工作過程中表現出極大的主動性和創造性111-125盡管實現目標的過程中遇到困難，通過額外的努力，工作成果超出預定目標91-110基本達成預定目標76-90預定工作目標沒有完全達成，原因是員工本人不可控的因素，并且無法調整預定目標或設定其它目標51-75僅達到部分預定目標（例如：實現預定工作目標的1/2）0-50目標未達到，不可接受績效返森回核絞心哲能嘆力腥評慎估噸標條準評分評估標準141-150模范榜樣能一貫地在各種情況下表現某一核心能力，堪稱模范榜樣，能夠參與或承擔有更高能力要求的工作121-140超出要求在各種情況下均能表現某一核心能力，超出崗位的能力要求91-120完全達到多數情況下能表現某一核心能力，完全達到完成崗位工作的能力要求71-90基本達到能在大部分時間或情況下表現某一核心能力，基本達到完成主要崗位工作的能力要求

0-70尚需發展偶爾或很少表現某一核心能力，尚未完全達到崗位所需的能力要求*核心能力定義及各層級標準見附件部危門己內滿部尖如跑何迫平艘衡帖績狼效芝結壟果塌？由鋤于是部終門遼內恨部忍可繳能案存紹在汽多哀個漫評鋸估資者訂，樸對睜于甚不趣同付評倆估漠者黃評顏估門標胳準惹的怕差霜異牌，逆部布門泄長根可臘通流過境“標網準風分”驅的蔑折暖算巷進拳行扔部仔門璃內革部友的娛平矮衡不思同視部戶門猜之哨間燥的源評叛分綠，表也淚可還通夢過裳標克準桐分謀進禽行替平代衡標紫準負分蹈為刷相演對厲分場數句，定計穗算肆方跟法睜見今下濃例舉觸例潑：遍某澤部姥門哲有遼A旬、均B扛兩減個蔽主出管字，盛A單對草其冤下脖屬漁A光1掉、見A賭2贊、盼A廳3躬的凱評痰分午分掉別遲為丟7旁0闖、雅9繩0哥、爪1儀0品0刪，渣B愁對欠其矩下靜屬搜B浙1畜、嶼B點2悅、悼B擾3的的什評幫分史分既別鉤為銹1抱1只0烏、笑1踏2神0瘋、犧1據3由0授，浪則宰A澤1歡、遭A僚2燃、臺A騙3圈、別B鼠1攻、資B炕2紹、鏈B寇3抬的劍標重準哭分懇分撤別驚為渴：A算1則=A墨1丑÷坦[磚(獻A球1驚+普A飄2餐+決A江3糕)歉÷叮3化]班×濤1夫0關0=農7撒0址÷馬[嚇(切7豎0符+夏9沈0直+其1煤0野0輛)性÷徹3執]輕×心1擠0威0念=泳8垮3A猛2統=幅9獲0扛÷褲[旅(辰7飄0設+斬9幫0憶+當1鑰0咐0暑)賀÷及3鉆]始×招1滅0扯0共=縫1亭0虛4A寨3鑼=柴1為0宣0拘÷枕[駁(渴7議0辟+記9盲0喂+拳1吐0瞞0嶺)郵÷強3蹈]扒×格1督0望0疼=漫1己1始5B屑1挪=映B霧1邊÷熔[淘(柔B躲1火+基B鞏2塔+徹B蜻3良)按÷碗3栽]囑×舟1脆0終0報=照1翠1穗0恩÷蓄[驚(注1色1炊0喪+再1貢2討0屈+涌1經3紛0瞇)羞÷莊3音]時×都1敵0憑0紹=碰9日2B每1予=嬸1說2忠0踐÷損[摔(肝1利1肝0傳+掩1鎖2烏0狡+茅1頓3銜0澇)哪÷榮3蝦]斜×桶1對0花0濾=珠1并0仆0B咐3挺=廳1石2不0姜÷中[粒(村1鏟1花0歪+屬1言2舅0昨+潑1龜3暫0標)澇÷他3絕]拴×炕1柏0然0糾=殲1溜0海8個削人賞績鞭效滅等苦級受的扔確昏定個院人抄績女效＝(目母標愉1鑰×牽權知重聲+哲目般標榜2晉×贈權禿重慕＋擊…仆)根興據宴不抽同雞評鋒估柴者升的值平轎均償打霧分夢計供算坦標逢準路分人數比率20％30％40％10％績效等級ABCD對應績效系數1.51.20.80.5注：B、C等級的系數可在1.2-0.8的區間內調整部奶門貍內拐所機有改員仙工女根今據悟標止準漆分椅進折行凍排疼序根枕據徹強晝制塑的世正廊態逃分國布逼比所率姑計缺算腸個夠人陽績草效搬等舒級等級ABCD人數20%30%40%10%102341923318133171231612215122041120311102011010010注：如部門人數超過10人，可疊加計算不漆同歡人煌數炒的州正蔥態躬分蓋布濾比浴率部表返駕回僅遣用趙于劣1煎0拉人伶以斤上稈的泊疊碎加糞計頃算崗位職級區間公司績效部門績效個人績效備注部門長以上19級以上70%030%部門長16-18級30%50%20%副職/專業職務/經理/高級專業人員12-15級20%40%40%此類崗位的15級以上員工也按此比率部門內其它崗位4-11級10%30%60%輔助人員F1-F7級00100%2最.塞2植.愈4簽如醋何利進只行具績扔效超激歷勵車？員掃工隔綜虎合秤績箱效勿組棟成績易效遞獎沉金版計神算績拳效決獎驗金友由員婚工紋綜濁合庸績顏效決且定績煤效伐獎報金匯＝腹目厚標偶獎辛金濫×吳（將公選司鳥績諷效霞系材數棒×瞇權抬重隸1鵝＋匙部睬門觀績轟效灣系演數摸×頁權零重厲2萌＋遞個旱人怖績憑效怨系樓數述×侄權葛重怒3撿）舉矩例記：忘假緩定嘉某沿個冠1京2鉤級蛋員兩工避，思目鍛標滾獎仰金君為調2南0扔0贈0匠0凡，環個歐人寧績悔效激系脆數腫為追1取.絞2美，克部銳門失績它效貓系隙數格為暮1單.繁5勉，導公汪司絞績吸效斧系光數剝為舊0肉.孕9易，務則遵其逃實鋒際滲獎駱金斑為匯：2歡0欣0拜0村0葵×慢（初1務.葵2清×昌4吩0戀%震+曠1敲.某5譯×餓4赴0雞%撤+綠0棕.化9懇×齒2暢0第%艘）擾=吸2農3廚4箱0膨0培促訓桌計耐劃個賠人累績制效喊和杜核渣心鞠能般力縮慧評心估癢結糕果疫是滾制夕訂叨總浙部少培短訓均計糾劃大的亦依臺據禮之腳一根別據萄員律工瓶C粒T菜S婦中吊的別能瓶力寬發蒙展脫計污劃刃的否共究性吊部樓分潮組乓織虎有牲計棒劃創的辟培門訓綢項牛目員乞工僻自鋸助健的磨能洲力占發熊展誕計篩劃人侄員惜調蓋整鹽與凈組修織置優券化根犯據示績排效劫評耍估洋結炕果座進唯行圈的悲人坡員壩調錢整惠是松組僑織天優押化陜的毫正將常范手蝕段犯；各真部餡門創根臣據糟部感門披績猜效上的撐不規同域，須根蘋據主正療態友分代布易比趟率潮對要納津入尿調夫整先的瓶末宰位旺比股率秀進閃行乒修淹正梢，暴績催效孝較嫩好匆的年部內門勾末屢位煌比店率集降菠低現，況較究差隸的開部突門壤則擴提導高雹；對摧于亡末示位乳的例員輔工什，股將紗通況過鏡培濃訓笨、隆換凍崗觸等次方講式透，絨為擁員碎工控尋鵲找何新墾的脆發恩展圓機名會固。修狗正陷后渴的拘末撤位線比溜率個人績效A20％B30％C40％D10％部門績效A5％B8％C12％D15％注：修正后的比率僅用于人員調整其停它紫激容勵薪唇酬釀維籍護螞時淘根封據平上邀一槐周筍期屈的只績濕效比評殺估書結院果包進弱行撲調圍薪晉宴升宣、著任仁免馳時那考錢慮哈歷向史尤績牲效評夾優芽、險選慮送壇培夜訓源等擁優逗先棒考拍慮建壘立渣員巖工認績否效劑檔若案…竊…2洲.獨3舌下宴半燈年悲時譯間揀安碼排目愛錄一公、師C但T程S幕概傍要二父、友C房誠T幟S鳴的菊主設要尤流斧程宋及迷時插間土安勇排三葉、訪C礦T睛S個流探程某詳功解3焰.徑1茅制鳴定而半咐年幅度鹽工評作才目符標3鎖.泰2主進換行物持柄續牽的男績筐效久溝饒通3業.轟3那評會估甩下脫半椅年壤工巾作導業姐績3布.們4令績俯效康總摔評為與昏發源展候計遍劃四程、夏常拆見崇問辟題誓解都答工襲作悟目腥標武的裁制男定裳是奸自椒上壁而簡下羞的坑目孩標列分互解痛和然自湖下斷而恐上銜對鳴組歷織誼目害標風的醫反仿饋秧與稍檢嶼討書過慘程燭；在蒸此豪過澇程螞中暑，塞部釋門政負欄責投人桶應蘭就相企璃業劇戰煉略心、漿年奏度岔目即標繼與倒部渾門短年究度溝工拉作鋼重套點裕與滑員繼工隙進凝行從溝兼通朋，隔使扶員僑工困清恥晰醋了畏解病T過C柔L杜整朝體戶發蔑展謝方市向樹與關部規門臺工冤作很重倒點俘，醋以礙確貨保蒸個屈人鐵的疑目頌標罪與諒部惑門芹/痰企文業閃目讀標幻玉的旨一血致猜性甩；部摔門挺負劉責遞人俗根嘗據勵部居門儲職雷責餡和撓T腐C眉L圈年乞度瞎工野作格安賣排稱，廚制告訂袋部奶門脅工宇作茅計無劃哀；部方員灰應馬根耀據記崗喘位胃職砌責掀和狀部祖門粱整起體也工榆作或計院劃府，槍擬嫁訂器崗船位撞的淹工駕作定目淘標寨，存并傾與仰主調管荷充據分遞討加論互，疾由闊主錦管有和毒部刪門號負拿責把人倘審拴核娘確援認貓。流乘程倘內咬容3衣.厚1角制貞定抓半今年饞度眉工裙作線目拿標制錢訂晃下野半吳年滅工苦作達目歷標須及螞對婚應親權止重冊，摔確顛定餃各戴目垮標丹的腦衡話量硬標隊準溫。流安程稍說烤明流拜程駝步歇驟3滿.急1評制直定難半冊年凡度勇工鄰作甚目韻標棍(瓦續至)制眾訂摧績列效邊目赤標脫，篇可靜以陣按敲照竟以殊下兼4裕個脾步態驟襖進陜行此：S謎T徐E樹P臺1剃主設管釀與幸員喬工鄭溝齡通憂部悲門輛/戴小督組粉目降標鋸和似關脈鍵曠職痛責溝補通飼部芽門寨/怨小最組往的編主晝要轎工膊作巷任音務辨，衰以泰確感保吵整柏體仙目設標酒的耀實喪現吸；從競崗底位簡的掌主幅要趴職旗責堵出站發施，驢確侍保日所摸挑暫選正的錯目妙標鴿領推域逗涵駕蓋常了括該豆崗夢位輩應玻該離承堂擔晴的瞇關侍鍵染職罰責革。S疑T蒜E萄P鏟2幼員志工壯擬徑訂懲半亭年妻度傘主免要謎工眾作膠任比務損、糊衡錘量旁標兇準膨和穿權哪重根簽據置崗剛位杠職鵝責齒和伙部漁門亡/最小洋組點的溪工顫作真重維點漿，千分職解飛出叼本貞崗鼠位鼠的竹工戒作沙任象務捐，陪并猾為統每歌項全任盟務啦制袋訂會衡謎量魄標晨準筑。觸工社作扣目蒸標陰和原衡雀量君標皇準鼠應絨遵替循S棵M顧A例R油T原徑則務。衡屋量扭標婦準云可當從改以弄下盛幾陰個脆方表面僵來妨考絨慮秋：榆要添做備什評么衣？蔑對喜象雖是袍什讀么浩？恨做灘到澤什抖么鋒程百度齡？鑄有今什豈么運好盟處元？按束照析工脈作伐目艱標清的谷重淚要能程跡度測或額開厘展沾時亭間冠進案行洗排哲序太，辦確施定飛每膀項怖目尤標竄的泉權頌重嶄，擔各靜項騎目跑標心的剖權紐奉重廳總案和敢為串1歉0辯0腎%游。S響T延E衛P年3壩主肺管窮與殘員舅工刺溝疤通病確宇認孫工擁作旬目涉標主幫管棒與絡員緣瑞工籠進內行旨雙敏向烈溝見通負，劇確別認旺上腐述糖所標有珍內賊容績，順并艘達霜成欄一枕致窩。S頭T餅E鄙P鄙4劣填種寫梢表桑格迷并洽簽兼字蒙確兔認第一步：主管與員工溝通目標徒兒們,新年好!我們要制定上半年度計劃了.今年寺里的重點工作是增大客流量.在去年的基礎上,大家想想這半年該做些什么,請填寫CTS表格(一)填寫“目標和期望值”部分;強調一下“權重”總計必須是100%;三日內完成帶表格來找我進一步溝通.第二步：員工制訂績效計劃啊!三日啊!快快快!寺里挑水/砍柴/打掃院子都是我做的，先寫上．師傅說今年重點工作是增大客流量，我該怎么辦啊．．．．．．有了，每次下山化緣對寺廟的宣傳都有很好的效果，我就這么寫吧．表(一)

25%每天寺里柴房全放滿柴砍柴25%每個月五次活動化緣小和尚的自定計劃100%總計25%每天院里沒有落葉和果皮紙屑打掃院子25%每天寺里水缸全挑滿挑水權重(%)衡量標準工作計劃目標和期望值(員工填寫；主管認可）流宴程夸舉追例且：胞老百和殊尚綱和態小鴨和曲尚燦是規如耕何立制著定找工毀作直目由標雖的計？3毛.多1茅制萌定祥半館年鉗度攜工椅作證目伸標香(淘續勉)第回四餐步斜：么填垮寫凳表負格獵并彎簽的字鏈確磁認溝遮通乖完女成哲后眾,毯請橋注典意馬:歪主土管間和崗員鴨工雙腐方秩簽盈名以確攝認第珍三以步談：視主憑管爐和磨員唇工鬼雙歲向懶溝的通老:驢徒工兒瓦啊抬!冰師昂傅題看扎到戶你碧的雹計遙劃蔽了溝,誓很直高劑興射你散能佳夠主很動紐奉思攜考止今敗年咐的旬工哀作,俯并制租定個出量了抓工銀作嗎計疤劃.叼我建瓶議化猾緣灘方腳式零上靈多搖創墻新棉。填鳥寫竊計捕劃稻時賽,眉按追照S抹M層A為R金T親原步則描件述疊衡明量努標泳準豈,餐按往照工勿作假重栗要頸性槐來設咐定泰權群重豈。小紋:很師攀傅蛛,掉我如會奶根興據越您祖的神指紙導投修澤改猶計扇劃卵,貪還就請臟您菠多難多查指監導界。

員工簽名:小和尚制定日期:2006年4月1日100%總計主管簽名:老和尚個人上半年度目標與評價15%每天早晨6:00后院里沒有落葉和果皮紙屑打掃院子20%每天寺里10口水缸全挑滿挑水25%每天寺里3間柴房全放滿柴砍柴40%每個月五次活動(活動內容不同),每次派發100串念珠,,每個月做一次法事化緣權重(%)衡量標準工作計劃目標和期望值(員工填寫；主管認可）

表(一)請注意，紅色部分做了修改哦流漿程氏舉廢例攔：符老長和別尚拘和燒小統和桂尚燥是厚如謊何銅制蜜定砍工珍作動目叢標議的叨？封(勵續病)3晝.造1華制培定敵半省年勁度煙工脖作嘴目菌標繞(義續癢)您別根哄據濾關行鍵跌職倡責級所糖確秘定赤的咬工付作快目腫標匯可土能逢包逮含謀了獅最翼重昌要泊的胳工常作糧成譽果章，素但芬并宣不壟意謀味蜘著騎其位他際的榮崗次位校職縣責脾不杠重籮要儉或佳可泉以擁忽臟略著。確秤定肆績眼效傷評蝦分博的校主貞要過內勝容百是詠列翅入飄績素效祥計上劃兄的敢工畜作冤目安標陳，尾但適如屠果弟您芳只揭完譯成伯這稠些坦最棕關釋鍵估的斑工爺作帽目處標秤，腰而楚不超履望行襯其奧他傻崗探位營職止責斗，寨至同少使反屈映晝出淚您誰不您能鈔提忠供佳高尊質員量困的斤服喉務西，綱也滾不渡是這T害C少L惹希披望染看繪到北的精。定惹期騰對想工枯作燙進個行促回造顧涼（鵝如素月降度纏例切會練、新周總計奮劃車及羨總洋結蜂會階等牢形賊式念）升，壇并攝形駕成悉會貼議俊紀萌要康作己為封備功案對循以敬項傘目偏為康主劉要洪形卻式游開拐展樓的扮工須作聽，驗應遼在析項鐵目壁開排始燭、酷階子段芹性呀工陜作俗和記項跌目盞結尋束壟時登進蛋行豈及勉時配的適回虎顧粱、飼反顫饋要、犯修殊正足及幻玉總絡結對攏時厘間也跨水度丟較疼長行的尤工批作拴，謙應紡定思期撐進粘行信進羊度爽檢痛查該與渴效摸果肆回降顧對流涉反及砌到氧很破多件人抱員屆參紋與躍的權大負項糧工慣作典，濾應役定殊期蹄對忘分肌工咳及英每各項勿工迷作穿的評進揚展和狀嫂況檢進蔥行鋤討灘論旦、橋檢礙討抹與風回句顧對捎績滑效館計制劃補在努執吼行駝過扒程漆之堆中熄的執變盯動誓，癢應滿對暗計番劃曉進卸行專及仁時現的交修剝訂同，穿并漲制聚訂牧時賞間簡要剛求御等亂衡幼量摔標云準叢對尤工科作執計蹲劃壯實慮施儉過莊程犧之芬中赤出心現幸的侄重掌大既問喇題視應宇適息時價處躍理期，肉并捉記像錄勾在薯案該或害形倚成鞠備摸忘貓錄目仰標賴制及訂撇與乘績梁效萌評薪估情之噴間退，聞需第要有持屈續捆績銷效雕溝暑通美，燃進舌行祖績舒效允輔施導儉，貸以邁保食證尺員躍工福和澤團歪隊贏在五沒毫有暈偏楊離在績侮效鳴目葉標舟的貝前嫌提捆下霸，誦能尖順綿利滲達隔成恢績億效頂目守標下壘半駝年拋的替績嶄效尋周感期莫中查，集須繡進權行茄至鉆少三掙次有疤記鉆錄籍的勵正渾式腳溝婦通流河程邁內尊容3刺.厭2阿持屈續肥的殺績圓效檔溝雀通流鍵程盜說掘明小和尚按照計劃開始第一次下山化緣，可是村里居然沒有幾個人，一天下來只有十幾位老人家在，１００條念珠的任務自然是沒有完成．小和尚沮喪的回到寺院，一進門就跪在菩薩面前開始掉眼淚了．持鎮續準績叔效延溝竹通老徐和棋尚籌聽晝說竄此弟事高，忘來詳到接佛爽堂雖，詢校問紹了姑事機情牛的搶經青過:“職徒竹弟汽你隨認運為訴今渣天我沒島有腎完廈成類任證務的機原已因是冊什投么問呢出？竟”“騾師投傅亂，姿村茫子恐里慘根緒本血沒膚有宵多狡少身人業啊陜！肥”“示你朗想哪想奮為柳什習么彩沒帥有針人母呢婦？今”小紀和缸尚討摸貝摸診腦稻袋診，漆半斗天腎回語答包不均出聲來伴．“頌師印傅丸來送給臉你分捏析一度下升，行現譜在懸正逗是隙春例耕究時睡節匯，壯大漿部網分柔的熔人澡都裹到艙田盜里杜干梁活輔去周了陽，董只砍有戀一熟些陰老骨人強和惰小殃孩挨在融家呢。棍”小領和候尚遙猛地然絹警纖醒知“派是鋒啊席！株我長怎陽么昌沒陣有拖想標到水呢肺？驢我億可自以練去保田跳里嚷啊俘！吸”“墳徒訊弟旱啊恥，怒做慨事督情踢要晌多鑄思炭考幸，茄有礦困侄難盲多咱和盾師袋兄念弟患交女流旱，禽也策可扇以稻來貓找濕我法。老不盒要比一齒個惕人煉悶送著供，撓影抽響添工曾作潔進斧度位。遭”老柜和梳尚盾發艙現勻近妖來欣到補廟眠里痛進過香浪的矛人籠越久來填越碌多兵了策，腦大標家皇對柄寺絞廟驕派般發斤念汗珠維的律做饒法黎很毛感眾激先，偽也允越狂來橋越績喜而歡佩小外和卷尚本了葉。流土程嘆舉溪例咸：補老肝和帽尚厘和師小健和埋尚星是沖如駛何忙進按行桐績化效方溝悔通木的蘋？3陶.躬2扣持揮續閑的儲績展效繁溝右通福(伯續云)流扒程箭舉靈例呼：諷不工同堤類京型訊問狀題視的猛指糕導音用糾語3譜.稼2請持控續棕的雕績笛效纏溝唐通施(靈續勵)問題類型定義作用應用情境備注開放式問題所表述的問題針對一個廣義的主題，能得到各種回應常用提問詞：誰，什么，為什么，哪里，如何保持談話的持續性以鼓勵參與緘默:

讓沉默的人開口說話抵觸情緒:

與反射性陳述共同使用能緩和抵觸情緒不適用于漫無目的談話，這樣可能使談話更不易控制反射性陳述表示您知道其它人的感受，（并不暗示您也認同）的陳述如：“好象，有人認為……”讓談話者繼續說話。幫助排除過份正面或反面情緒憤怒:

排除反面情緒緘默:

幫助其他人了解壓力并積極合作亢奮:

排除過度正面情緒表明您對員工感受的理解，但不要表明您贊同除非您確實同意短語短句短語短句以鼓勵談話者繼續說話。例如“請繼續。”讓談話者繼續說話有助于建立并保持良好的氛圍通常會帶來額外的信息內容空洞:

幫助展開，并豐富簡短的回答過多使用會被誤認為公式化或漫不經心封閉式問題所表述的是一個非常特別的問題需要一個非常準確的答案例如“您是5月1日被錄用的嗎?”檢查談話者的理解鼓勵談話者表述最終結論通過驗證您在問題中的假設是否正確幫助檢查您的理解渙散:

集中于特別問題以控制漫無目的的談話注意您的措詞，否則您可能因一個錯誤的問題影響整個談話啟發式問題問題中隱含可能的答案例如“您是否認為

?”檢驗您的理解鼓勵談話者表述最終結論幫助收集特殊信息優柔寡斷:

在討論后運用，以引向其它方向盡量少使用此類問題，否則會被認為在設圈套總結性陳述總結基于談話得到的信息例如“我非常同意您剛才說的

”檢驗您的理解注重事實，而非感情幫助對方聽