全面推行工作標準化工作單元標準化業務流程標準化實施標準化就是要消除各種可變形。如果管理者要求員工按標準化的模式運作，那么員工同樣有權力要求管理者按標準化的模式進行管理。否則，單方面的標準化的基礎就不可能牢固，既定的標準勢必要受到各方面的影響而最終無法實施。1標準化的定義所謂標準化，就是將企業里各種各樣的規范，如：規程、規定、規則、標準、要領等等，這些規范形成文字性的東西統稱為標準（或標準作業書）。制定標準，然后依附標準付諸行動則稱之為標準化。簡單的說：標準化就是對于一項任務將目前認為最好的實施方法作為標準，讓所有做這些工作的人都執行這個標準并不斷的完善它，整個過程稱之為標準化。2標準化的兩個要素作業周期時間－－是指完成一個工序所需的必要的全部時間。在我們的工作中，如果沒有周期時間限制，而是任意地按照我們的想法，推遲或提前完成任務，這兩種情況均是不可取的。前者會造成發貨的延誤，后者會造成庫存的積壓和浪費。作業程序－－顧名思義，作業程序就是將要做的事情按預先設定的好的步驟進行工作。作業程序既是作業者執行的標準，也是上級考核下級的依據。不遵照程序進行，交付時間的延遲、質量不合格、生產現場的混亂就會不期而至。3標準化的四大目的 技術儲備提高效率防止再發教育訓練標準化的作用主要是把企業內的成員所積累的技術、經驗，通過文件的方式來加以保存，而不會因為人員的流動，整個技術、經驗跟著流失。達到個人知道多少，組織就知道多少，也就是將個人的經驗（財富）轉化為企業的財富；更因為有了標準化，每一項工作即使換了不同的人來操作，也不會因為不同的人，在效率與品質上出現太大的差異。

4標準化的六大特征代表目前最好、最容易與最安全的工作方法保存技巧和專業技術的最佳方法是衡量績效的基準和依據是改善的基礎作為目標及訓練的依據和目的防止問題發生及變異最小化的方法

創新改善與標準化是企業提升管理水平的2大輪子。改善創新是使企業管理水平不斷提升的驅動力，而標準化則是防止企業管理水平下滑的制動力。沒有標準化，企業不可能維持在較高的管理水平。企業要實現精益生產，工作標準化也是一個必要的基礎工作。5讓平凡的人做出不平凡的業績優秀企業之所以能讓平凡的人做出不平凡的業績，關鍵在于他們做好了專業分工、培訓和工作標準化這三項工作。這是支持平凡的人做出不平凡業績的“支持平臺”。在普通企業，只有精英才能做得很好的工作，在優秀企業里普通的員工就可以做到，因為他有一個最為有效的手段：標準化。沒有完美的個人，只有完美的團隊！6向實現自主管理邁進最高效的管理辦法是自主管理。對管理者來說，管理本身也許會帶來優越感，但對被管理者來說卻并不是件愉快的事情。“盡量減少管理，盡量自主管理”這一符合人性要求的管理法則，只有通過實施工作標準化才能發揮得淋漓盡致。省卻了許多無謂的請示、命令、詢問，管理系統才能高效率地運作。7最好的例子：麥當勞標準化是麥當勞成功的秘訣。他把人們通常只在工業領域運用的標準化手段成功地運用在餐飲業，并很成功地發揮了標準化的作用。麥當勞對原材料（土豆、肉等）的要求有一定的標準，加工工藝是標準的（用自動化的機器來加工食品），產品的品種規格不多，但產品的質量穩定（一樣的口感，一致的味道），而且有專門的部門來研究產品（食品）的加工方法并進行標準化。麥當勞除了一般意義上的標準化之外還把經營模式標準化——連鎖加盟：統一裝修、統一標識、統一營銷模式等充分地發揮了標準化的好處——便于克隆。現代化大規模生產其實質就是大規模地克隆產品，因而麥當勞能夠橫掃全球。8標準化是一個過程標準化是一個過程，我們不能指望本月發出紅頭文件，下個月各種符合要求的標準就完成了。在進行標準化時一定要有耐心，要認清現狀，合理設定目標，制定長期的規劃，分階段地實施。營造良好的改善氛圍非常重要，讓做得好的有成就感，做得不好的有壓力，逐步引導，最終完成有效的標準化過程。另外必須明白,標準化是一個PDCA的滾動循環,沒有終點.捷安特的精益生產非常成功,但他們的管理人員說:我們摸索了十年的時間,現在才算剛進入正軌.9實施標準化的前提條件管理層意識到了標準化工作的重要性和必要性。生產現場的5s管理進行到了一定的階段。生產主管和組長的全力參與。成立了專門的標準化實施小組。沒有領導的支持，缺少員工的參與，工作標準化不會有什么結果，最多是走走形式，出幾份所謂的表格。105S管理與標準化通過推行5S管理，使得生產現場處于井井有條的狀態，物品都放置在正確的位置，操作過程才能按既定的程序進行，標準化才有實施的可能。5S的最后一條是修養，而工作中修養的表現就是嚴格地按標準進行作業。修養是如此抽象，我們如何才能達到良好修養的境界？其實簡單的說，修養就是良好的習慣，如果說優秀是一種習慣，那么懶惰也是一種習慣。人出生的時候，除了脾氣會因為天性而有所不同，其他的東西基本都是后天形成的，是家庭影響和教育的結果。所以，我們的一言一行都是日積月累養成的習慣。有的人形成了很好的習慣，有的人形成了很壞的習慣。所以從現在起就要把優秀變成一種習慣，使我們的優秀行為習以為常，變成我們的第二天性。讓我們習慣性地去創造性思考，習慣性地去認真做事情，習慣性地對別人友好，習慣性地欣賞大自然。

PS：要會“裝”，要持續地、不間斷地“裝”，裝久了就成了真的了，就成了習慣了，比如有人說我裝深沉，你裝裝看，你裝30年看看，裝的時間長了，裝的自然了，還是裝的了嗎，呵呵11如何讓員工按標準化作業 第一條：灌輸遵守標準的意識第二條：全員要理解標準化的意義第三條：班組長要現場指導跟蹤確認第四條：宣傳的揭示第五條：標準作業的方法要顯示在很顯眼的位置第六條：接受別人的質疑第七條：對違反的行為要嚴厲地指責第八條：不斷的完善第九條：要定期的檢查修正第十條：向新的作業標準挑戰12主管與組長是標準化實施的核心力量主管：每天都要面對無數的瑣事，疲于奔命，但真正想做、真正要做的事情卻沒時間做，你不想改變這種現狀嗎？實施標準化，就是要解脫你自己。火車跑的快，全靠車頭帶，可見一個得力的組長對于一個團隊來說是何等的重要。一個合格的組長必須具備三個條件：工作認真、具有主動工作的精神、具有承擔責任的魄力。一項工作的如何執行，執行的是否有效，完全取決于組長的能力和態度。13標準作業的實施步驟一步驟內容責任人完成時間1以生產線為單位，討論目前現場定置中不合理和未定置的因素，并采取措施予以消除。

組長1個工作日2標準化小組編制標準作業指導書表格并征求班組和主管的意見標準化小組1個工作日3組織培訓標準化的理念，對象為各個班組組長和生產主管CI1個休息日4下發標準作業表至各個生產單元組長處，并培訓組長如何填寫表格標準化小組2個工作日5組長在晨會時向小組成員宣貫工作標準化的理念，散發表格，教授填寫方法組長1個工作日6員工在操作過程中思考正確的操作步驟，并在工作完成后集體安排時間填寫表格所有員工1個工作日7主管、組長督促檢查表格填寫完成情況主管、組長1個工作日8員工在第二個工作日嚴格按自己填寫的步驟操作，檢查標準作業表是否完善所有員工1個工作日14標準作業的實施步驟二步驟內容責任人完成時間9收集標準作業表，由協理員交至標準化小組（包括每個生產單元的所有班次）

協理員1個工作日10標準化小組整理收集來的標準作業表，輸入電腦，按規范整理后交付生產線主管標準化小組3個工作日/生產線11生產線主管分發整理后的表格至操作者，并將之作為現狀描述的依據主管1個工作日12標準化小組與工藝工程師、組長討論、研究現有的指導書，提出改進意見，制定改進版的指導書標準化小組1個工作日/生產線13標準化小組整理改進后的表格，輸入電腦，按規范整理后交付生產線主管標準化小組3個工作日/生產線14生產線主管分發整理后的表格至操作者，并將之作為管理和改進的依據主管1個工作日15生產線質檢員增加日常檢查標準作業內容，5S檢查小組增加標準作業檢查項質檢員5s小組1個工作日15標準作業的實施步驟三步驟內容責任人完成時間16標準化小組收集過去三個月的發貨記錄，并分類整理，得出各個生產線的客戶需求

標準化小組5個工作日17根據客戶需求，計算各個生產線的客戶需求節拍、目標節拍標準化小組1個工作日18在各個生產線小組填寫標準作業指導書的過程中給予跟蹤、幫助、指導標準化小組3個工作日19根據完成的標準作業指導書情況，制定各條生產線的研究計劃標準化小組1個工作日20按計劃拍攝錄像標準化小組1個工作日/生產單元21分析錄像，計算手工時間、走動時間、等待時間、機器時間、循環時間標準化小組2個工作日/生產單元22繪制柱狀圖、目標人力計算、生產線能力計算標準化小組1個工作日/生產單元23將計算結果與主管、組長討論，達成一致后公示在信息板上標準化小組1個工作日/生產單元16標準作業的實施步驟四步驟內容責任人完成時間24擴大標準化小組，召集相關經理、主管、組長、技術工程師等討論改進措施標準化小組2個工作日/生產單元25實施改進主管3個工作日26驗證結果標準化小組1個工作日/生產單元27繪制改進后的圖表標準化小組1個工作日/生產單元28將計算結果與主管、組長討論，達成一致后公示在信息板上標準化小組1個工作日/生產單元29認可CI30尋求下一改進機會標準化小組17標準作業指導書模板18標準作業指導書的填寫模式分為一人一機、一人多機、多人多機、多人一機等幾種情況客戶節拍與時間由標準化小組填寫班次填寫白班、中班、夜班現場清理、清掃、取料、設備維護、加油、會議等工作時間內應做的工作也應填寫在步驟內，但在備注欄應標明在什么情況下進行或多長時間進行一次步驟欄填寫一個循環內的操作步驟，主要以走動或等待為區分點19特殊情況制件類的按機加工的方式填寫維修、返修類的按業務流程填寫鏟車工按業務流程填寫一人多機的填寫整個循環多人一機、多人多機的需事先明確分工，按一臺機器的循環分別填寫個人的操作步驟一人多機但不連續操作的，分開填寫。20異常處理組長將日常生產過程中可能出現的各種異常情況列出，包括出現不良品的處理、缺料、機器故障、人員變動、庫存過多等等主管負責明確各種異常情況的處理辦法，并公示在信息板上如處理辦法涉及到其他相關部門，主管需將處理辦法提前與相關部門溝通21標準作業指導書的改進只有持續改進，標準作業指導書才有生命力標準作業指導書一旦下發，就具有法律效力，必須遵照執行，不得違反和隨意更改班組長和標準化小組具有更改指導書的權力，同時必須更改相關數據當外部條件改變時（工藝、設備、工具等），必須更改標準作業指導書22您的疑問？1.標準化作業我們做過，并沒見到什么改善

領導支持，員工參與，詳細的實施計劃，缺一不可2.標準化作業就是增加幾張表格，擺擺花架子，走走形式

把表當作標準，按照標準做了留下記錄，，順理成章；為了填表而填表，自然覺得是走形式。不是表走形式，而是人走形式。3.就是把每一項工作都確認，像機器人一樣干活有了標準化，操作才有依據，改進才有依據。標準化與個性化是一個矛盾組合體，但個性化也是標準化改進的一個動力。4.標準化是管理部門的事情，和一線員工沒有關系沒有一線員工的參與，制定不出完善的、可執行的標準作業指導書5.生產太忙，我們根本沒時間去做

所謂磨刀不誤砍柴工，標準化可以提高效率，降低勞動強度，操作者是受益者。做標準化就是要改變太忙的情況，所以有時間要做，沒時間更要做。6.和我相關的人和部門都不按標準去做，我也沒法做

態度決定成敗。有困難的時候不應回避，應該積極地尋求解決辦法，或尋求幫助。7.標準作業指導書和工藝卡片是什么關系?

二者相輔相成，標準作業指導書必須符合工藝，是工藝文件的具體實施手段。8.標準作業指導書寫得那么詳細、復雜，無法執行

為了避免作業指導書脫離實際，無法執行，所以我們決定是誰做誰寫。如果自己寫的自己無法執行，那么首先要從自己身上找原因。9.我的經驗都寫出來了，我就不是那么重要了，企業隨時會把我裁掉

業務的改善必將帶來效益的改善，企業的發展必將會給每個員工創造更好的發展空間。作為員工，我們必須要認識到，只有企業發展了，我們才有更好的前途。23業務流程標準化在生產單元進行工作標準化的同時，各個業務部門必須進行業務流程標準化每個業務部門需要列出至少10個主要的工作，并繪制工作流程圖業務流程標準化必須列入相關經理的工作目標之內在進行內部客戶與供應商考核時增加業務流程標準化的考核項與服務相關的業務流程標準化必須公示在部門信息板上24多謝您的支持與協作！25樹立質量法制觀念、提高全員質量意識。7月-237月-23Wednesday,July19,2023人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。01:36:1601:36:1601:367/19/20231:36:16AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。7月-2301:36:1601:36Jul-2319-Jul-23加強交通建設管理，確保工程建設質量。01:36:1601:36:1601:36Wednesday,July19,2023安全在于心細，事故出在麻痹。7月-237月-2301:36:1601:36:16July19,2023踏實肯干，努力奮斗。2023年7月19日1:36上午7月-237月-23追求至善憑技術開拓市場，憑管理增創效益，憑服務樹立形象。19七月20231:36:16上午01:36:167月-23嚴格把控質量關，讓生產更加有保障。七月231:36上午7月-2301:36July19,2023作業標準記得牢，駕輕就熟除煩惱。2023/7/191:36:1601:36:1619July2023好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。1:36:16上午1:36上午01:36:167月-23一馬當先，全員舉績，梅開二度，業績保底。7月-237月-2301:3601:36:1601:36:16Jul-23牢記安全之責，善謀安全之策，力務安全之實。2023/7/191:36:16Wednesday,July19,2023相信相信得力量。7月-232023/7/191:36:167月-23謝謝大家！樹立質量法制觀念、提高全員質量意識。7月-237月-23Wednesday,July19,2023人生得意須盡歡，