8D問題解決方法

8Discipline—AProblemSolving

Methodology講師課程內容和目標8D含義8D目的和作用8D過程模式和5-Why8D分析步驟8D案例解說8D的課堂練習與評價Q&A什么是8D?8D是英語中“eightDisciplines”縮寫，意思是“8個紀律、風紀、命令”。所謂8D方法，又稱團隊導向問題解決方法，為福特公司處理問題的方法，亦適用于制程能力指數低于其應有值時有關問題的解決。并不是要求每一件發生的問題都必須采取8D方法，而是針對：重復發生，一直沒有解決的問題；比較重大的品質或制程中的問題；或客戶的客訴抱怨。此枝方沫法調以滑團鼻隊拘運錫作是導泊向鋪以份事封實塌為晃基符礎憶，久避宿免賣個帳人貨主匠見鞠之蟲介晌入鵝，貞使踐問庸題難之衰解攜決秀能降更肺具稻條陰理悟。問防題坡解透決陶，絕宜惹由狠公思司汗各突部弱門屈人許員梨之案共島同被投戚入鋸求膜得綿創腳造第性役及澇永頌久留性連的晉解牽決陳方振案淡。此氧方儀法昂可伯適程用檢于律任號何得問侄題滔或郊任鑰何底作簽業修，字且畜能餃促歲成喜相見關娘目采標放之憶各驢部器門叮間告有珠效土的旗溝慢通咸。8鬼D庸目邊的劃和聞作畜用8項D汽的忽作壺用肚與羨好謀處對際于溉組臥織通瞧過鳳建兼立爪小茫組規訓非練鴉內李部塞合咐作賞的讓技蔥巧鴨；推枕進吃有棒效吊的在問臣題串解煩決豪和嫩預介防更技柜術喇；改濱進伴整掉個酬質扎量寨和妄生拋產比率孕；防紫止蹈相裁同榮或伐類乒似烏問雖題近的織再濟發享生之；提籮高損顧劫客杜滿震意泊度替。對銜于究顧拼客增泄強或對秘組處織鉆或奧供確方忘的抵產拋品道和河過膀程寄的滾信簽心濾。8斧D勸改跑善浙系晉統遙模籌式問憶題芒初霞步蠅了易解建倒立悠小妖組元方緒式清圾楚雖描從述尾問秀題最斃有可崖能醫的酒原糧因是末否牌是曉根構本原炊因程?確鋒定烤可咐能揪原私因選緣瑞擇傷最治可薦能雪原災因確低定社根勺本櫻原膨因執岡行巧永藥久竄措貢施防遺止浪重田復拴發秒生恭來賀惡小考組確集定善和種驗羊證糾疑正役措冊施12345678執噴行山和痰檢勸驗臨碎時攝圍負堵酷措子施N鴿OY嶺E歲S0所晴謂穩8逢D毅的底每援個潔步原驟屈，蜜其浸意輕義寶及似其嫌流參程結請徹參房誠閱朝附牲圖木。該圍圖承雖危已閱列駛出僚解插決暮問粘題拒的你各忍個才步登驟豪，低但嶄各堡個愛步豆驟蠢的銀先意后朋順單序劫可偶視即問從題陜的光困砍難努度桶及侮復功雜狠程改度搶而鵲異件,蹦不蹄必榮拘值泥略于怒圖需標紫順野序謎。問狀題魂解猾決暫經叫過子應陡有恒書潑面糊記活錄烤。斜舉所例射而政言念，若某云一果問礎題寺發兔生愁及田團勸隊蔬組擦成詳時蘆，獲可采能垃制回造早人前員什已亦經標先嶄行勝采啞取旱臨做時速對夕策害，撓惟生其智永興久柴解遮決鞭方圓案優，厚則漏可唱能木尚巧需素小動組關之服共朱同攔參換與勵，冊經單多進方暖研驢議強后動始蛾能劇產靈生左。相棟關薦重朝要秀定雞義足理蛋解首腦先慕分嫁清宗楚厭什萌么徹是昌：糾哀正糾泥正觀措伸施預泰防斤措愈施什裹么名是刺臨奪時得措臺施什思么述是閣長晨期雅措木施什肚么四是繁糾脈正扇和復糾紹正眨措法施版？糾綠正注c欠o逃r才r擋e攪c密t蠻i咽o驚n為食消紐奉除灑已過發旗現漲的港不濫合生格膚所熟采炕取膊的穗措立施幼。備賢注篩：糾偏正但可很以煎與去糾取正澆措然施恭一然同冶采莊取僑，政也鹽可繩以肉分幸開懷采低取找。糾貨正狀可還涉績及駝：話返巾修援、膀返恰工屢或旦降惰級疫。糾別正幫措吃施c售o斯r擺r吩e扒c差t賞i恒v進e貝a側c唱t活i僅o耐n為聞消揉除角已開發攔現毒的粘不完合朗格跪或鴿其積它懸不索期職望夕情自況厲的吐原巨因供所劑采妥取后的汁措艱施且。備新注呼：糾羞正容措肺施身是豎為跟了獅防紛止堵再賀發黑生懼，仇而撐預刻防圾措宅施克為擾了燙防砍止筋發瘡生瘋。糾盟正能和痛糾蟲正酬措辛施騎是薄有鉗區所別眠的影。什授么弊是衰預笛防煎措熊施損？預末防撤措錦施p煙r殃e纏v虹e顆n柱t僻i盯v肺e蹈a拋c鏈t襯i排o縱n為湖消劑除虎潛膚在踏不鑼合謎格席或吹其謠它當潛鴉在塘不煉期礙望貍情梅況窯的腐原久因南所毀采考取膀的執措業施合。郵備虛注沖：采洽取忽預紐奉防方措沿施刻是旅為柳了證防陣止觸發壘生沖，首而棕采眉取煎糾扛正遞措隊施愉是壟為漸了獻防剃止米再筐發確生定。什垂么腿是妥臨陸時承和燙長竄期枕措捧施刻？臨刻時描措尾施為養了失不繡讓辰問衰題鐮不邁再翻擴泛大織而碗采筒取手的往措采施早，襪相竊當踩于伸糾燃正蠟。常旺采炊取業的昌動頃作位如曉：隔痛離擇、望全澡檢酬、賴換憂貨擊、碑報利廢竿、出降序級宅。長套期柔措霞施為任了則問筐題杜不響再舉發痛生哲所蜂采射取頑的嗓措詞施穗。一位般原必迎須揪進挑行松根懷本督原提因瞞分如析不才繡可黃以途采禁取鼻長靈期樣措箭施班。常瓣見紙如足：慘防屯錯蔥、譜人澇員爐培令訓怪、粉更褲換覺原掏材則料歇、爐標賽準釣話已等潤。解吊決谷問陸題則的君觀熔點問米題后殘果原旅因1原鋒因2原哄因3臨爭時但措還施銹(犬糾刃正拜)長端期瓣措矮施酒(蔑糾左正膏措哀施攪)根職本鐵原鉛因獲的知重輝要繞性臨犁時列（短侄期悉）措牲施消場除陸問興題撥及斑后朋果只賀能榆治勉標(可旅能插再析發)長魂期朵措悅施消側除擾問框題貧原上因可無以燭治薯本(不雨會捷再見發)識舟別布根竹本董原嗎因少的提方用法W役H污Y問續題W泰H可Y中介間貓原處因W鴿H紫Y中爽間襪原久因W疾H漸Y中肥間侵原撓因W冒H景Y根花本叼原濁因T溜O是Y洽O甚T奸A芬5微-招W哲h皂y座?1臘W2姨W3房誠W4向W5莊W5襖-躺W污H笑Y科C困A范S協E挽1一輛汽車出了故障不能行駛（WHY1）狀態1引擎故障（WHY2）狀態2-原因1火花塞不點火（WHY3）狀態3-原因2密封圈老化狀態6-原因5引擎蓋密封差漏水（WHY5）狀態5-原因4火花塞潮濕沾水（WHY4）狀態4-原因35識-副W辛H列Y往C材A償S體E續2焊接到膜盒上的一根毛細管發生了泄漏（WHY1）狀態1焊接密封不好（WHY2）狀態2-原因1在毛細管內有沉積物（WHY3）狀態3-原因2洗滌劑型號規格選擇錯誤狀態6-原因5洗滌劑效果不好（WHY5）狀態5-原因4清洗管子時沒有清洗掉（WHY4）狀態4-原因35慶-校W麻H裝Y團C舞A擦S倒E泄3多課持堂躲練榜習(旗1經0泰m穴i費n畜)生產線現場油污操作員行走滑到WHY1狀態1機器漏油WHY2狀態2-原因1機器橡膠密封不好WHY3狀態3-原因2未規定橡膠圈期限和檢查狀態6-原因5密封橡膠圈過期老化WHY5狀態5-原因4密封橡膠圈質量差WHY4狀態4-原因38和D屋的死過邀程賢和常步礎驟D果0尼問絡題縱初便步悶了辟解受（餅立弊項肚和時準梅備供工郵作府）鑒旱定唐是夢否擠有擁進帥行顛8叔D侍的敢必輪要心；立蓬項哄和調確默定哥主較題緞；看良到螺了耐甚順么勢或侍觀衣察篇到冊了岔甚匪么竿；收虎集榨并慎檢外查擇資欠料抗；或政者舌顧縫客闊反觸饋適了速什攝么葛信接息衣；對色客掏戶秤的巡壽服沫務嫩是巴否錢需歪要挺。此哀過獄程無盡亮量仆獲曉取修內誕部宴和怪外兆部殺的響問握題新信濤息迷、傻數陳據位、涉進紫行宋初脅步咳的炎分饒析魯和恥方姥案腹策難劃購。D1絮建僻立詠小扶組爭（適團走隊英導喘向侮）約表請鍛具足備拔產防品盟及估制飯程魯知砍識斃，欄能獅支忍配木時帝間陜，因且偏擁帳有址職金權掀及瞇技慚能雞之門人華員番，章組厭成明一未小票組鉤。建另立剛小敗組扁名懷單擊，咬明爸確銷成勒員求的蜜職后責冷。指哨定板一棍位遣小耀組應組蠻長舍。提項出沿活億動的的息必塊要狼資喜源訂。D2清膨楚向描管述散問盾題以濤客李戶暴的補角貨度返和鉤觀霸點脅詳湊細拌描絮述衡其宅所炎感懶受育到子的燥問撤題篩現華象舞，挎將炭所蹄遭肯遇線的沉問會題紙，播以濟量污化殺的巾方云式霧，姥明急確子出僑所誰涉耐及汪的程人電，麥事尺，果時龜，都地胖，假為缺何矩，忍如亮何毯，鄭多慕少隊。即贊所董謂乏5居W/2愿H何劈燕人躁：厲識愉別箭那漫一角個喉客歲戶稀（昏內橫/屆外臺部膝）滿在稅抱薪怨還；何找事開：象適珍當車以題及梁精門確局的烤識槽別補問墊題疤；何返時坐：廚從端什淺么忘時烈候境問父題泄開困始融發煮生道；何斗地決：我什胃么步地悠方到發西生勞問勿題堂；為斥何姐：爛識鴿別幸已麗知勁的悠解消釋爐；如卸何斬：冠在秋什另么斥的抄模上式店或估狀常態爽這抱問往題門會深發賴生昆；多輔少獎：牧量苦化慣問景題藝的余程滔度臟。D戴3執陪行繩和昂檢沖驗商臨悠時掀（好圍申堵失）來措頌施確病定并康執知行腸應劫先芽采宮取的臨扶時手措防施蔬，括以店遏增制健外答界聞/昏內褲部誘客格戶滲問輝題巧的仙擴嘴大黨。臨蝕時蝕措逢施嫌的櫻確大定相應棄考凝慮美從已內拘部淋零開件坦/醒材醒料桑—搞生在產鳳制碧程蓮—始倉哀庫款儲裂存燥—墓交上付諷過扯程障—沿客視戶秤端硬減節少蹦和瞎降瘦低隊（醉消指除當）碧后燦果利的辜產尖生俯。臨卻時咽措與施粉一踐直遭要惠持匙續預實兵施雀至唇后亮續笨的永亞久想對驚策沿的爺執遣行讀有微效頭后扔，址方瘦可魚撤較消徐。臨魂時終措跡施候實則施竭中畫，握應他及餅時建跟配蹤線和抵驗遇證貿其效呆果煎。運用目前已知的信息以及問題的陳述來采取臨時遏制措施在每一個過程點停止缺失并將其退回原處確認措施采取后是否完全有效←選擇←事先驗證←執行←確認產品以及讓客戶不滿意已不存在←執行后的確認臨揭時牛措濟施竟的旦對戶象問花題后午果原仇因1原編因2原翼因3臨班時武措佳施熟(魚糾包正道)長漂期偵措徒施急(遠糾纏正牙措拉施峽)消京除問獵題消蛙除后清果D儉4簽確腰認筍并談驗罩證材根亦本襲原爺因針需對晴問濤題討描猛述塞和群相床關窯信極息倡數轟據見，較識恒別嶄每徒個砌可鼠能叉的冰原幫因浮，減透反過賴每朽個潮測屠試揪來抓驗寫證堵問季題梁的失根荷因布(潛R佛o珍o勢t傷C剩a狗u竄s暗e對)凍.對臘問粥題雹的撥何肚以特發墳生找，診指熱陳蓬其暗一塔切園可粒能留形倍成陳原交因稈.校再劍分省別宮針狗對貞每叨一烏可鳥能風原輕因廳予蔥以淋測零試疑,品俾本查蜜出跟及甲驗烏證遞真四正則之嚴根敏因秀.幻玉然襖后色找捐出魔消富除堆該拖項往根茂因端之再各叛項爺改孕正串措出施渴。原竟因仿的針類堵型問題后果原因為什么會發生為什么沒查到原因為什么沒查到問題建立和評審所有的過程，考慮所有變異來源針對有問題和沒有問題的范圍定義其關鍵的差異應用特性要因圖來了解所有的可能原因要求完成分析的時間線列出所有可能的原因分析最有可能是根本原因的可能原因決定需要什么樣的資料以識別可能的原因為一根本原因是否這些資料顯示可能的原因為根本原因識別可能選擇的解決方案收集適當的資料信息、分析資料分析資料小批量的試驗可能的解決方案問題層次是否降低問題是否消除D餡5確辦定壤和脅驗約證袖糾寄正多措既施針撓對沒真兼正把的居原遞因鹽，引大嚷家躲群粒策擱群欠力弓，逝腦抄力販激滅蕩器針齒對俱真臣正摧的快根贊因靜提志出支糾巡壽正堵措抵施。每嶼一認糾逗正腎措溉施戚最扛好煩考翻慮悄選荷擇喬驗眼證慕方斥案爺，葉運申用盆生漁產港前請試快驗傭方甚案爺，康用喊計零量煩方問式描驗念證逃何血項拖糾揭正新措陷施獵可始以級解攔決纏客蓄戶扎之奸問鑒題刃，瘋而鎮不炕致派引環發蘭不罰良堪之其副粱作冤用躺。必卷要及時拒，弄并岸應撐進封行名一融項添風洲險材評截估辜（魚F業M敲E洽A殺）餃，蝕以雞確襪認栽是耀否抱需毫采壇補孩救紅措公施不。對臉策專的違種惡類不讓它發生檢查出發生予以修正檢查不讓流出要以經濟角度考慮手段問題后果原因為什么會發生為什么沒查到原因為什么沒查到問題驗證根本原因完成所需要以及所提供的糾正措施腦力激蕩其它可選擇的糾正措施選擇最佳方案考慮選擇方案所涉及的風險前后驗證糾正措施消除根本原因FMEAD融6執淡行劫永佛久掀措瞞施確葉定沸并柿執育行受永梢久織性軍最恒佳歐效居果推的來糾網正特措下施待，隱并美應途注烤意左持課續向實兄施揚監顧控吐，敏以兼確際定毒根穗因物已示經兼消快除魯。待怖步怠入膊生腔產資階矩段立，膨應訂即塞監蹲視獅糾臭正舅措辰施籍之扔長淹期久效具果秩，令并徒于滅必曲要棋時怖采棚行批補醬救蓄措芒施忘。驗工證礦永餃久彈對您策辦有頑效味后鏡，前可琴以酷停日止屢臨斜時艘措晃施殊。選定糾正措施建立糾正措施執行計劃審核改版的設計FMEA審核改版的過程FME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