船e行監管平臺管理制度一、總則（一）目的為加強船e行監管平臺的管理，規范平臺使用行為，確保平臺安全、穩定、高效運行，充分發揮平臺在船舶監管等方面的作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于使用船e行監管平臺的所有人員，包括公司內部員工、合作單位人員等。（三）基本原則1.依法依規原則嚴格遵守國家相關法律法規以及行業監管要求，確保平臺運行合法合規。2.安全可靠原則保障平臺數據安全、系統穩定，防止信息泄露和平臺故障，確保監管工作正常開展。3.高效便捷原則優化平臺功能和流程，提高船舶監管效率，為相關工作提供便捷的服務支持。4.責任明確原則明確各崗位在平臺使用中的職責，做到責任到人，獎懲分明。二、平臺管理職責分工（一）平臺管理部門負責船e行監管平臺的整體規劃、建設、維護和升級工作。制定平臺管理制度和操作規范，協調解決平臺運行中的重大問題。（二）系統管理員1.負責平臺服務器、網絡設備等硬件設施的日常維護和管理，確保系統硬件穩定運行。2.進行平臺軟件系統的安裝、配置、更新和備份，保障軟件系統的正常運行。3.監控平臺運行狀態，及時處理系統故障和異常情況，記錄故障處理過程和結果。4.管理平臺用戶賬號，包括賬號創建、權限設置、密碼重置等工作。（三）監管人員1.使用平臺對船舶進行實時動態監管，及時發現和處理船舶違規行為。2.錄入和更新船舶基礎信息、船員信息等相關數據，確保數據的準確性和及時性。3.按照規定生成和上報監管報表，為決策提供數據支持。4.對平臺使用過程中發現的問題及時反饋給相關部門。（四）數據分析師1.負責對平臺采集的各類數據進行分析和挖掘，提取有價值的信息。2.通過數據分析為船舶監管策略調整、風險預警等提供決策依據。3.建立數據指標體系，定期評估平臺數據質量和應用效果。三、平臺操作規范（一）賬號管理1.用戶應妥善保管自己的賬號和密碼，不得將賬號轉借他人使用。因特殊原因需要他人代為操作的，須經所在部門負責人批準，并做好交接記錄。2.如發現賬號被盜用或存在安全風險，應立即通知系統管理員進行處理，并及時修改密碼。3.員工離職或崗位調動時，所在部門應及時通知系統管理員停用其賬號。（二）數據錄入1.監管人員應按照規定的格式和標準準確錄入船舶基礎信息、船員信息、航行軌跡等數據。2.在錄入數據前，應對數據進行認真核實，確保數據真實可靠。對于來源不明或存在疑問的數據，應進行調查核實后再行錄入。3.數據錄入應及時更新，確保數據的時效性。對于船舶動態變化信息，如船舶位置、貨物裝卸情況等，應在獲取準確信息后第一時間錄入平臺。（三）查詢與使用1.監管人員根據工作需要，可通過平臺查詢船舶相關信息。在查詢過程中，應注意保護船舶和船員的隱私信息，不得隨意泄露。2.如需使用平臺數據進行分析、統計或其他工作，須按照規定的流程申請，經批準后方可使用。使用過程中應保證數據的合法使用，不得用于與工作無關的目的。3.嚴禁對平臺數據進行惡意篡改、刪除等操作。（四）系統維護1.系統管理員應定期對平臺進行維護和保養，包括服務器性能優化、軟件漏洞修復、數據備份等工作。2.在進行系統升級或重大維護操作前，應提前通知相關人員，并制定詳細的應急預案，確保平臺暫停服務期間的監管工作不受重大影響。3.鼓勵平臺使用人員積極反饋系統運行中存在的問題和不足之處，以便及時進行優化改進。四、平臺安全管理（一）網絡安全1.加強平臺網絡安全防護，配置防火墻、入侵檢測系統等安全設備，防止外部非法網絡攻擊。2.定期對網絡設備進行安全檢查和漏洞掃描，及時發現并修復安全隱患。3.嚴格控制平臺網絡訪問權限，只允許授權人員通過合法途徑訪問平臺。（二）數據安全1.建立完善的數據備份機制，定期對平臺數據進行備份，并異地存儲。備份數據應妥善保管，以備數據恢復之需。2.加強對數據訪問的權限管理，不同人員根據工作需要授予相應的數據訪問權限，嚴禁越權訪問。3.采取數據加密技術，對重要數據在傳輸和存儲過程中進行加密處理，防止數據泄露。（三）安全培訓與教育1.定期組織平臺使用人員進行安全培訓，提高安全意識和操作技能。培訓內容包括網絡安全知識、數據保護意識、平臺安全操作規范等。2.對新入職人員進行專門的平臺安全培訓，經考核合格后方可上崗操作。3.在平臺顯著位置宣傳安全注意事項，提醒使用人員關注平臺安全。五、平臺運行監控與應急處置（一）運行監控1.系統管理員應實時監控平臺運行狀態，包括服務器性能指標（如CPU使用率、內存使用率、磁盤I/O等）、網絡流量、系統響應時間等。2.設定關鍵運行指標的閾值，當指標超出閾值時及時發出預警信息。3.建立平臺運行日志，詳細記錄平臺操作、系統事件、數據變更等信息，以便事后進行審計和追溯。（二）應急處置1.制定平臺應急預案，明確應急處置流程和各部門人員職責。應急預案應包括系統故障、數據丟失、網絡攻擊等常見突發事件的應對措施。2.定期組織應急演練，檢驗和提高應急處置能力。演練內容包括模擬突發事件場景，檢驗各部門之間的協同配合和應急響應速度。3.發生突發事件時，應立即啟動應急預案，系統管理員迅速采取措施恢復平臺正常運行，監管人員及時調整監管方式，確保船舶監管工作不受重大影響。同時，對事件進行詳細記錄和調查分析，總結經驗教訓，對應急預案進行完善優化。六、平臺使用考核（一）考核指標1.數據準確性考核監管人員錄入數據的準確率，計算數據錯誤率。2.工作效率統計監管人員處理船舶監管任務的及時率、完成率等指標。3.系統操作規范性檢查平臺使用人員是否按照操作規范進行賬號管理、數據錄入、查詢使用等操作。4.問題反饋與解決考核使用人員對平臺問題的反饋及時性和有效性，以及對反饋問題的解決情況。（二）考核方式1.定期考核每月或每季度對平臺使用人員進行一次定期考核，根據各項考核指標進行評分。2.不定期抽查通過系統后臺數據監測、操作記錄檢查等方式進行不定期抽查，對發現的問題及時記錄并納入考核。（三）考核結果應用1.對于考核優秀的人員，給予表彰和獎勵，如績效加分、獎金獎勵、晉升推薦等。2.對于考核不達標或存在嚴重違規行為的人員，進行批評教育、績效扣分，情節嚴重的給予警告、罰款、辭退等處理。七、平臺合作與交流（一）內部合作1.促進平臺管理部門、系統管理員、監管人員、數據分析師等各崗位之間的溝通與協作。定期召開工作會議，交流平臺使用經驗，協調解決工作中存在的問題。2.鼓勵不同部門之間開展數據共享和業務協同，充分發揮平臺在公司整體管理中的作用。（二）外部合作與交流1.與同行業其他單位、相關政府部門等開展平臺建設與應用方面的合作與交流。學習借鑒先進經驗和技術，不斷完善自身平臺功能。2.積