...v.ERP實戰模擬——豐潤塑業專業：工商管理班級：3班姓名：溫燕飛學號：080601335實習報告成績：宿遷學院經貿系工商管理教研室2011-6-202011年6月14日我們宿遷學院六系工商管理專業開場了為期一周的課程實習，在全體工商教研室教師的安排和組織下，我們工商專業分別去秀強玻璃和豐潤塑業兩家工廠實習，而我們工商3班由馬衛東教師和X雷沖教師帶隊，在X佩斯同學的協作下來到了我們即將實習的工廠——XX豐潤塑業責任XX。為了讓我們管理專業充分發揮所學，工廠完全交給我們來統籌運營管理和生產，實現真正意義上的ERP實戰。14日早上8:10學校門口集合乘車經過二十分鐘的車程來到了豐潤塑業，首先在X佩斯同學作為工廠負責人帶著同學們參觀了整個工廠，從成品塑料加工區——顆粒生產區——材料分揀區——廢料集中加工區——光盤廢料再加工區——光盤倉庫——生產加工廠房。通過參觀和介紹我們大體上了解了一個塑料工業廠的主要工作流程和生產的主要產品的加工過程以及原料的處理等。我們通過了解主要要做的工作種類，分為了生產部、人力部、財務部、采購部、質檢部以及后勤部等部門，通過競選我成為了生產部門的主管，主要負責此次實習的生產安排。經過管理層的會議討論，我們成產部門作為此次實習的主要部門負責平安帽組裝、生產平板、生產接線盒以及接線盒的組裝等工作。14日早上10:00開場進展生產，安排了五個人負責平安帽的組裝、2個人負責生產平板、2個人負責生產接線盒、5個人負責接線盒的組裝，經過工廠有關工作人員的培訓，同學們很快掌握了各項生產工作，每組在小組組長的帶著下平穩的進展著生產并進展工序的時間測量和記錄。當一切有序的進展時生產狀況出現了，生產接線盒的機器壞了，此時也只能停產等待修理，由此而閑置的兩組人員。為了充分利用人力資源而不造成閑置和混亂，我將此時兩組的7個人安排到了平安帽的組裝生產線上，進展人員的重新分配。經過一番的調整最后計算出了組裝平安帽的工序時間短生產效率高，人員充分利用的生產工序流程：蓋章〔1人〕——貼商標〔2人〕——裝帶子〔3人〕——固定〔3人〕——收裝〔1人〕——裝箱〔1人〕——【質檢〔1人〕——包裝箱上寫字蓋章及搬運〔1人〕，在質檢部和采購部的協作下】。在此流程的作業下，我們平均12分鐘可組裝一箱〔30只〕平安帽。因為平板的生產是固定的機器生產，有固定的時間35秒生產一個，負責此項生產的兩個人只要負責敲掉廢件局部和裝袋，平均每小時可生產103個。經過一天的生產，我們根本上了解了生產的整個過程，并且結合所學的只是如人力資源管理和生產運作等的內容在熟練掌握的根底上，使人員的安排和生產的流程安排更為合理有效。15日早上9:00到達了豐潤塑業，首先按昨天下午重新整頓的管理層人員進展10分鐘左右的會議來安排新的一天的工作。經過推薦競選，本人在今天擔任副總經理一職，主要分管人事、質檢和后勤部門，人事部門主要負責分配人員和績效考核；質監部門主要負責平安帽、平板的數量檢查和接線盒的質量檢查；后勤部門主要負責伙食和飲水工作，做好后勤保障工作。經過昨天一天的工作所積累的經歷，我們今天在人員安排上更加合理，主要是實行輪崗制；同時為了保證人員的有效利用，提高工作效率，我們進展績效考核來防止遲到早退、竄崗和閑置，對每個人進展績效考核，最終評選出四個優秀的人員去做市場推廣工作。通過績效考核使每個人的工作清晰透明化，使做出各項決定都有了客觀依據，防止了不必要的爭吵。質檢部門在每個生產線上安排一個人負責質檢工作，以此防止或減少數量和質量問題的出現，降低了生產本錢。后勤部門協助食堂做好后勤保障工作，并做好工廠的衛生工作，使我們有了一個平安舒適的工作環境。為了是同學們工作更有興趣和效率，我們也進展了一系列的鼓勵，管理層的主管即時對工作突出的員工進展表揚，并推舉他們進入管理層，為確保崗位晉升做到公開、公平、公正，我們成立了以總經理為組長的崗位晉升工作領導小組，采取推薦和考核相結合的方法。注重情感的溝通即經理人員和所有雇員同甘苦、共命運的情感，但中小企業實施的情感謝勵，必須是建立在對人才的尊重和信任根底之上，只有建立在尊重根底上的情感謝勵才有效果，才能為人才所承受。要充分意識到企業與人才結成的不僅是利益共同體，還是情感共同體，人才只有生活與工作在充滿溫暖的大家庭中，其創業的激情才會充分發揮。參與式管理，讓員工來當家，隨著同學們參與管理的程度的提高，對業務嫻熟的同學還可以實行員工自主管理。管理者可以指出企業整體或部門的工作目標，讓每位同學拿出自己的工作方案和工作目標，經大家討論通過后就可以實施。通過同學對企業管理的深度參與，增進了對工廠業務流程的了解，更能體會管理者的辛苦和決策的用意，從而提高了執行上級方案的自覺性，增強了企業凝聚力，提高了效率和效益。推行階段性的崗位輪換，提高同學們的換位思考能力，在一個固定的崗位呆的過久，容易對工作產生枯燥和厭倦感，甚至產生惰性，工作的熱情和效率大大降低。因此我們進展階段性的崗位輪換或交流，讓同學承受多方面的鍛煉，使到達“一人多崗，一專多能〞的水平，逐步把從僅具單一能力培養成為復合型員工，可以承當多種工作是很多員工夢寐以求的愿望；通過崗位輪換培養跨崗位解決問題的能力，給予同學們一個評價自己的資質和偏好的良好時機，學會與人溝通、增進人際關系、拓寬知識和技能、激發他們對新的崗位和工作產生興趣和新鮮感，也使他們更加全面地了解企業的事務，有助于增強工作的熱情，提高工作績效。16日，我們照常來到了豐潤塑業實習，今天我們前兩天的管理層為了了解基層的生產工作，為了讓下面的員工更能積極主動的參與管理，推行的崗位輪換，提升同學們的換位思考能力，更能體會管理者的辛苦和決策的用意，提升了執行的自覺性，增強了企業凝聚力。今天我到一線參加生產，中午做接線盒的組裝工作，按工序流程分為：拿出線盒——裝左邊的鐵圈和固定——裝右邊的鐵圈和固定——安裝兩邊的蓋子——放入箱中。通過一中午的工作，我們也體會到了做工人的辛苦，可以了解到他們的需求和抱怨，可以更好的做好工作調整。下午做了生產平板的工作，平板用模具機器生產，然后敲掉多余的廢料，最后裝袋入庫。 17日，我們最后一天的實習，我們重新分配了工作崗位，為了善始善終，我又做回了剛開場的生產總監。作為生產部門的負責人，我安排好每個生產線上需要多少人，然后協調人事部門主管做好工作安排，因為是最后一天，我們只安排了半天的生產工作，下午做好5S工作，安排做好整理、整頓、清潔和清掃等工作，為了使給我們提供這次實習的工廠留下較好的印象，我們將工廠恢復了原樣。最后，我們生產車間把工廠交給了工廠的工人，并且感謝那些師傅這些天對我們培訓和教誨。在離開工廠之前，我們請工廠負責人，X總對我們提出了批評指正意見，對我們這幾天的實習工作做出了總結和指導，并給我們頒發了優秀證書，評出了優秀管理者、優秀干部和愛崗敬業員工等，以表示對我們工作的贊美和認可，以此表示鼓勵。 作為工商管理專業的學生，我們這次的ERP實戰，讓我們把理論知識應用到實踐中，使我們的我們所學的知識得到了總結和提高。這次X總把工廠完全交給我們生產運營，進展真正的ERP實戰操作，我們采取的崗位輪換制，使每個同學每天都在不同的工作崗位實習，把所學真正應用到實踐中，并通過實習工作和最后的討論總結，對每個崗位的不同職責和人事安排等。因為時間短，我們沒有對生產運營進展大的安排和調整，主要還是按工廠原先的生產方式和生產產量進展生產；對公司的銷售主要是通過網上推廣進展，利用阿里巴巴為中小客戶提供的交易平臺進展網絡營銷推廣。我們的主要實習工作是對生產進展安排和對人事安排進展調整和鼓勵，我們采取經濟性鼓勵和非經濟性鼓勵措施，主要是通過績效考核，進展崗位輪換和鼓勵工作安排調整，盡量將我們所學的人力資源的知識運用到生產實踐中去。作為管理者我們通過接觸、交談，主動去接近職工，與他們交談，傾聽他們的意見與呼聲，對每一位員工都要真誠相待