戴爾

----電子商務戰略規劃與設計小組成員：目錄公司簡介1戴爾公司電子商務戰略規劃與設計分析

2公司簡介創立于1984年的戴爾公司是全球計算機及相關產品、系統和服務的重要提供商,其創立者邁克爾·戴爾的理念是:按照客戶要求制造計算機,并向客戶直接發貨,使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求,繼而迅速做出回應。根據這一理念,戴爾公司在電子商務領域成功地實現了直銷模式。戴爾公司電子商務戰略規劃與設計分析戴爾公司電子商務模式

——直銷模式最終消費者直接通過電子商務網站訂貨,公司按照消費者的孺求,個性化地量身定制產品及服務,并通過第三方物流直接送貨上門,這就是戴爾公司的電子商務模式。又叫做直銷模式，通過該模式,戴爾公司將供應商和最終消費者整合成一條優化的供應鏈,通過互聯網媒介以及第三方物流的介人,大大提高了產品的競爭力。戴爾的直銷模式分析新產品的推出日常直銷直銷模式戴爾的直銷模式分析

——新產品的推出戴爾的直銷模式分析

——日常直銷在中國,客戶可按其配置和軟件要求,通過在全國258個城市中設立的1”條免費電話,直接向戴爾位于廈門的銷售代表訂購個人電腦、筆記本電腦以及工作站和服務器、存儲器產品等,他們也可直接通過互聯網在戴爾網站購買。戴爾推出的涵蓋其所有業務內容的全新中文網站為中國客戶提供更完善的服務。中文網站的內容和語言全面本地化正是戴爾電子商務策略的其中一環。Dell公司的網站實際上提供了一個跟蹤和查詢消費者定購狀況的接口,消費者可以查詢從發出訂單到定貨送到消費者手中整個過程訂貨狀況。Dell對待任何消費者(個人或組織)都采用定制的方式銷售計算機,所以其物流服務也是配合這一營銷模式而制定的。戴爾贏公司雹電子懇商務偶的模搶式——物流售配送料模式戴爾丙公司脹采用獲直銷罵直銷農模式太將產或品直蘭接送鉗到用惡戶手姻中,必然始要逾哀越空佳間距令離的蘭鴻溝,也就崗是必深然要睛面對右物流答配送瓶的問袖題。億不解惜就好述這個強問題,直銷串就只淚有失倡敗。堵戴爾旅公司層主要庫采用相第三賠方物物流的倉方式腥實現付其物臘流。親它的辮物流惹主要少包括:供應租物流勸、生擦產物飲流和陷銷售鎖物流悼。戴爾受電子鍬商務睛的物制流配丹送模動式——供應旋物流供應趙物流盛也即別戴爾簽電腦嚼公司辨的物莊料采饒購物摧流,主要辦涉及據到商隔務計盤劃、隨物料著采購磁、物雁流等美部門返。物忌料采表購部剛門在脹網上判尋求乘物料處供應醉商,通過薦比較速供應毀商的寒商品間質量幫、價藥格和戚供應嫂商的緊信譽,選擇門供貨踩渠道,并根焦據商叼務計唱劃部戲門的廢一定谷時期瞧內的最需求怠量預阿測,定購嘉一定落時期粘內的業采購旱量。戴爾貼電子侄商務幸的物摩流配閃送模狂式——生產刮物流生產筑物流效主要鑄由BA退X歌Gl佩ob汗le等物拉流公膽司根揮據戴悔爾公脊司發窮往配隱送中先心網姿站的幅配送品指令勿從保摟稅物悠流中杜心將泳供應句商的津物料糠直接扇送到錘戴爾侮公司折生產刷線。煙戴爾只公司斷沒有少專門臉的物寫料倉拜庫，揀因此貝，大滾約每2小時逆會有蝕一次魂物料秋拼廠買。戴爾稱電子蛙商務減的物擴流配鳴送模卡式——銷售標物流戴爾狗公司種全球話的銷岸售物胃流主誘要通肆過Fe寶xE命x、DH雀L、BA辛X等第捷三方愁物流怪公司宇完成鞏。客遇戶通絨過DE漲LL網站爛可以施察看紡貨物難的發滔送情蝴況。襪一旦踏顧客傅提交小了定憂單,他們舌可以取登錄岔到網手站并李且查繩到他幕們的峰一個繁或多艦個定公單的楚狀態返。這碗些狀侮態信主息來文至于螺戴爾然公司永的定巷單維疤護系喊統,然后潔通過In句te駝rn膠et信息階服務佳器反翻饋給駕客戶圾。通繪過定拴單查吧看窗迅口他揉們可旨以輸寶人一富個