會計08168號李四《市場調研》期末考試卷西安楊森采樂市場調研策劃書調研背景近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發水市場牢牢地坐穩了第一把交椅。但隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗發水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據了中端，而底端的一塊則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發水行業呈現了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森于2002年推出了采樂，在藥品和洗發水兩個行業找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發展計劃提供科學的依據，我市調公司在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調查。二、調研目的本次市場研究工作的主要目標是：分析采樂洗發水的前期的營銷計劃（包括其銷售渠道，媒體投放，產品終端，以及產品情況），以及消費者的產品期望，明晰其自身的優勢和弱勢，以及面臨的機會和威脅。了解消費者對于去屑洗發藥的認知，探察對于去屑洗發藥的接受程度。了解產品的知名度，以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。三、調研內容根據上述研究目的，我們確定本次調研的內容主要包括：分析采樂洗發水的前期的營銷計劃（包括其銷售渠道，媒體投放，產品終端，以及產品情況），以及消費者的產品期望，明晰其自身的優勢和弱勢，以及面臨的機會和威脅。本部分主要是針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學的依據。本部分所需的主要信息點是：消費者對于采樂洗發藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及對于產品的哪方面更加吸引消費者。采樂在前期營銷計劃的情況了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否有沒有買到過采樂的情況，對于采樂使用過后的感覺，以及可以在產品上改進的地方。消費者對于去頭屑這方面的認知。了解消費者對于去屑洗發藥的認知，探察對于去屑洗發藥的接受程度。本部分旨在了解消費者的觀念，以及采樂前期的推廣的深入程度做一個調查。了解產品的知名度，以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。本部分主要是對產品前期的銷售宣傳等消費者傳達的信息一個反饋。主要信息點有：對于采樂的了解程度——是否知道，以及是否使用過。閥對于候采樂劣的印氏象的請評價渴（五竄分法幻）罵此外衰，我宿們還鴉將收恢集包柜括消返費者血的年患齡，授性別紀，收憤入，臉職業抗，以百及對告于消惡費者賀的發否質在輝內的述背景零資料蛇以備縫統計筒分析湖之用晚。膀目標純被訪燒者定番義步（調濟研總漂體的炎定義點）慢因本右次調孫查是保針對揚其前地期的長營銷累計劃解實施柿情況疾的一黑個效掛果的貓反饋區，我拆們在煮樣本休定義賽時遵份循以蹄下原仔則：打一是洗樣本緞要有懲廣泛澡的代饒表性滲，以眉期能款夠基德本反有映消而費者荒對與良采樂造洗發陵藥看具法，棄以及現能反膀映采脆樂前疑期營淹銷計暢劃的跌實施布情況百；二俘是樣磁本要趣有針揉對性高。由漆于采備樂屬制于日鍋用品朵，而螞且它河主要昆是針疲對有帝頭屑昏的人爸，還傷有它醫的價黑格也份較高釋，所菌以就匯需要笨有一景定的截購買炭和支織付能事力。豐因此尿此次服調查霧主要朋是針布對有遷使用妻經驗啟的人佳，主秀要在藥全國駐的重凱點城柳市做嚼調查召。基遍于以加上原羅則，叼我們質建議冬采用研如下才標準催甄選翻目標市被訪考者：膨（1仔）俱20慣～4牧5周產歲的剩城市追居民帽。塘（2啞）氣本人悔及親妨屬不攔在相擇應的梳單位假工作近（如沒市調溜公司陣，廣事告公先司，瞎以及渾洗發賴水行運業等膽）。顧（3始）識在過欄去的疾六個沿月內趕未接炕受或籃參加臣過任悅何形肌式的則相關蹦市場槍營銷叔調研梢。讓五、扮數據鋒收集疊方法桌（魄調研椒和簡抽樣窯方法國）累二手歇資料炭收集各方法塔利用右網絡速，以燦“際洗發崇水市塑場份互額兩”史、塘“袋去屑順洗發拋水撫”重等關棵鍵詞貧尋找睬相關睬二手乓資料間，并更進行嚇分析銀。米原始駕資料宿收集塘本項夢目的蘭數據瓶收集罰方法末如下瘦：勇調查姐方法河：采仰用結哥構性貞問卷督，人頁員訪槽問法宅，進務行入蛇戶調捆查狐，并額贈送燕價值偏20架元的軌小禮沖品一炕份位。野問卷始設計沒：漏大家尺市場碼調查訪公司跑將根極據與連西安海楊森引公司俗探討陣所達責成的英共識糠設計臥問醬卷，辦問卷理長度烈控制獻在半幅個小糾時左珠右，個問卷偷經雙草方商掘討確挺定之炎后正哀式啟份用吩附：瘋李克止特量加表，康語意害差異呈量表剩樣本甩抽樣采方法廁：跨采用摧隨機昌抽樣牽的方秒法進筋行，打在北筐京、踢哈爾芹濱、伏上海閘、廣型州、鼠長沙織、成蝕都、莊西安膽7個袖城市送中各涉選擇胡2歡00惕人作柱為調賓查對呼象奶，共龍計1危40郵0個困樣本稍。藥（樣易本總撥容量診確定破方法山見下命節）俗抽樣籠框選斜擇：碰選擇恭每個璃城市繳的她居民莫態簿規作為扯抽樣越框。察抽樣壯方法墊：采瞇用系表統慨隨機雀方法暮，確壇定抽延樣框貌的跳落躍區咱間大（N幅/n吐=K荷）綁如家于庭電倒話號翅碼有進20沸萬個蜓，除肝樣本飄數2費00雅個，萬跳躍顛區間幸為1淺00已0。損在每烏個區鐮間內鳥隨機棗選擇撕一個迫樣本抹，共名計奸2蒜00室個號對碼。尾打電泳話核桶實受起訪者劣。在驅不斷耽排除宏不愿京意鐮受訪企者的扁情況兇下，低多次攻隨機馬選擇仗，直泳到選也夠豎2糧00森人為怪止。燃電旨話甄飯別問御卷橋請問翼您的擠年齡粒在２強０轉—墓４５辟歲之泰間嗎傘？舟（如胃果是兩則繼白續詢乏問，字不是瞞則結續束電腫話調依查。票）吐請問數您或莫您的瀉家庭恐成員就有在礦市場博調研余公司求，廣果告公泰司或高洗發崇水行禾業工仙作的騎嗎？廉（如霜果不牲是則熊預約膀時間磚入戶下訪談若，是拋則結銀束電忙話調瘦查。存）泡樣本答總梯量升計算夠：齒采用智簡單墾隨機味抽樣筋下，盒百分壞比方肺式確序定的圈樣本吃容量焦，條映件：沈調研忌總體蹤可以濱認為證是無側限大健要求野具有串±央3頸%宮的精榮確度泉使用喘95浩%錄的置躁信水帥平（寧查正干態分維布表協得陳z什=1例.9吵6榆）碎假設呢變異油性最竟大（搜p覆=5萄0%矛）（原同意寺者和聚反對煩者都餅是一復半）僵得出施調查悔的樣小本容漠量癢：計犁算3.84×3.84×0.251.9622×（0.5×0.5）濟N=福=壩鄰叔分襯勻=揉10些670.00090.0320.00090.032存答：鄭約需船要盞11鄰00所賀名受淡訪者匹。格為確枝保調奏研效園果，分取1橡40鈔0個燭樣本覽建議懲本次注研究需所需生要的豆樣本嘆量為胃每個隙城市盯2布00段個監，共粗7個劣城市恢。療共計攀14寶00外個樣奔本總魚量。期七、脂質量詳控制耗與復君核愉（1慌）律本次慎訪問性復核麥率為流30扛%，鍋其中齡15嗓%攻瓶復核夢，1咳5%敘實燕地復沾核；雜我們壓將實待行一敗票否蹲決權洗，即今發現需訪問玩員一鞭份問幅卷作雖弊，瓦該訪證問員旦的所源有問硬卷作獄廢；木八、姐數據喝錄入邊與處求理爆參與仗此項倉目的歌所有義數據啞錄入疑及編維碼人史員將牛參與盤問卷岔的制餡作與棄調查匙培訓完；在揚錄入刪過程魯中需蝴抽取濱10涂%腿的樣寸本處盼理采桑用進坡行錄跳入復窩核，靜以保悉證錄要入質膛量；榴數據壤處理鏟采用駛SP圣SS應軟件圓進行潛。黑研究愛時間閥安排叫（自銳項目格確定題之日郊起）維報告復提交葉由障大家僚市場巾調查萍公司需向西疲安楊納森公朽司提租交調盆研報兩告貴一份卡及所趁有的仁原始面問卷殲，并下提供很包括悟市場喉調研瞎報告姻，數案據分填析。撒同時且安排猴相關據會議族，我梳們向州西安梨楊森個公司此作口糠頭匯口報辜并做勺PP鞏T演握示講靜解尼。壞費用棄預算室項目小費用傾預算對約為讓（竹麥6.曾7萬槽元捷）拾，其作用途吉分別絮如下體：堂1．高問卷瞧設計紅，濤1.籃5學萬元尋2寄問卷則印刷枝0.析5萬尋元膠3惱調查豬與復月核費妄用舊1萬揪元驗島蔑藏汪襲賄4虜數據絹處理鍵（編裙碼，狹錄入芝，處柳理，馬分析翻）炸1．馬5萬置元慌澤疊池嘆潮5逗地區營市調搏公司捎代理際費用純1．膜4萬廚元她醬券茂英賴6名差旅涌及其委他雜松費推0．艙8萬萍元香合計組（人層民幣寄）逃皆唱混數它揮泛貍憲稼善震元荒整議6．喇7萬耳元腐大家侄市場蔬調查憲公司垮2將01絨0地年宇5聰月1麗7日件附件藝：廁關于狐西安混楊森窮采樂依洗發得水的氏市場爹調查浸問卷相（李層克特沫量表送、語變意評抵價量落表）產您好償！我莖是鉆大家響市場鋤調查余公司干的市浩場訪梅問員榮，我座們正肯在做偶的是蘆關于庸西安商楊森擔公司貝的市植場調誰查，通需要匹您的苗幫助撿。您將的客煙觀意軍見對川我們司的市視場研擁究非恒常重課要，微希望冠您能崖回答惱以下風的小傘問題階（您歲在回伶答完拉問題蓋之后念，將