《市場營銷學》復習大綱一、教材、教學目的本課程采用吳健安主編，高等教育出版社出版的《市場營銷學》為教材。通過本課程的學習，不僅要求考生掌握有關市場營銷學的內容和方法的基本理論和基本知識，還應掌握有關的基本技能，并在實踐中靈活應用市場營銷的策略和方法。二、課程教學內容與考核目標第一章市場營銷與市場營銷學一、考核要點第一節市場和市場營銷掌握：市場、市場營銷的涵義。區分：交換與交易、需要與需求理解：市場營銷的概念。第二節市場營銷學的產生與發展了解：市場營銷學的產生與發展過程。市場營銷學的研究對象和研究方法1．市場營銷學的研究對象掌握：市場營銷學的研究對象。理解：市場營銷的研究內容。抽2．借市場透營銷述學的愁研究槐方法畢了解才：各紀種市托場營訊銷學冊的研沿究方告法。點第三身節岸市場差營銷慢學的型相關縱理論讓及基舞本內乏容差掌握墊宏觀鵲市場禁營銷沖、微粱觀市想場營脊銷的勢含義幟及其婆區別霜第四替節衫虎研究悅市場警營銷婚學的持意義樣和方婚法盈僅作雀一般打性了窯解。泉第二頁章獲市場米營銷轎哲學甜及其熊貫徹壤一、針學習碰目的雹與要倍求第通過成本章天學習縱，使狀學員絹了解惡營銷守觀念磁的演甲變，倦掌握詞新舊警營銷哈觀念促的區熊別及雜如何這創造拴顧客陡價值誰，提述高顧沒客滿筍意度怠，實轟現企作業的豪全面那市場襖導向值。嚷二、須考核捏要點叨第一勝節河市場彩營銷湖管理扭哲學鎖及其仇演進踢掌握愚：市腫場需托求狀柔態的篇類型尿。各粗種營斤銷觀從念的罷內涵妥。歲理解殊：不足同需古求狀框態市叔場營萬銷管航理的洲任務憑。偶了解購：營還銷觀擠念的從演變樂過程倦。光應用青：企稅業如染何樹殖立市索場營彈銷觀袖念。轉第二邀節熄顧客恒滿意咱1．搶顧客產滿意敘的含躬義：退理解票什么若是顧已客滿砍意。秒2．傭顧客板讓渡劣價值慨掌握舟顧客汪讓渡脂價值枯的含愧義與慮組成勸。了證解顧嚷客讓鞋渡價壁值的絲意義滿3．他掌握拳全面筐質量禁管理縱的概鴿念皇4，米了解毫企業臘價值倆鏈和廢供應完價值而鏈的權構成覺第三尋章苗戰略營規劃仍與市首場營嗚銷管稱理過并程泛一、沒學習槍目的索與要雜求：升通過競本章效學習唱，使理學員血了解巾到企矛業要餃想求吐得生環存和飄發展仁，就皮必須藏對環配境的哲變化盾作出因積極冰的和才正確狂的反課應。雕必須牙樹立喇戰略疼觀念岡，實弓施戰狂略管槍理。怖要求擇學員省掌握皇企業陡制定萄戰略繳的程羅序，帖規劃里投資順組合諒和識國別競輸爭優辜勢、椒劣勢爸的基澤本方輛法，結市場般營銷惕管理蔑過程競的環騰節和悼營銷瞧組合淋的基迫本內培容?？贫?、郊考核職要點脹第一班節半企注業戰墓略與走戰略撲規劃拍了解糾：戰啞略的犬概念滿、特隨性、諷層次處與一依般過練程。沃理解壩：不剩同層翅次戰道略的村概念藝與區枕別。柄第二居節羽規六劃總委體戰鐵略的慎步驟鄰了解到：認廚識和炮界定印企業殲使命撫需要粒考慮涉的主占要因洲素，尾區分懲戰略蔬經營慢單位臭的依矛據。系掌握資：企盜業使通命的各含義質，戰已略經蝶營單如位的托概念旁與特炎征，貴不同宰成長向戰略案的含除義與始應用霧條件神理解厘：波鎮士頓櫻咨詢敞公司督戰略摟業務羊單位立的分體類與對投資隨戰略扛選擇捎，多往因素代投資莫組合撤矩陣喉的應王用與訴戰略差選擇生。幟第三席節刑松規劃劉經營沖戰略捉了解桃：經移營戰懼略的泊重點捉說明漁內容低，戰狡略條躲件分忠析的統基本見方法尋理解蔽：不爽同戰只略思敗想的閣含義港、特處點裕第四扛節邀市場艦營銷表管理著與市熊場營鋪銷組鬧合千了解雨：市腳場營騾銷組善合的耐特點寺掌握購：市造場營國銷管耀理的唉一般雷過程緒。詢財理解策：市浩場營甜銷組敗合的脹概念制與內舊涵。宗第五隆節高市場眾競爭假戰略茫第四趨章座市場迅營銷奸環境跪一、費學習石目的鴨與要樣求：伙通過敏本章握的學拔習，腰使學微員了鈴解到覺，任欲何企論業的灣營銷蛙活動伍，都逗是在咐一定瀉的社冤會環奇境制聽約下啦進行盈的，抖對市注場營壞銷環歷境的殃研究身是企作業走膊向成擁功的酬重要教途徑貝。掌桂握營柔銷環雀境的思概念段、宏綿觀環魯境與逮微觀粥環境資的組簡成及燦其分班析。盾二、依考核近要點欠第一沉節視營銷胃環境石的含渾義和霜特點賣1．世營銷裝環境襯的特哲點桌掌握陶：營緩銷環豆境的承概念額。崖理解挽：營憑銷環酒境的服特點沖2．討營銷慰環境巴分析菜的意毒義住理解危：營兄銷環避境分早析的輝意義晴。吧第二忍節移微觀繩環境憑掌握瞇：微怎觀環盼境的環組成綁。扭第三敗節份宏觀尋環境跳1．應人口路環境呼了解棉：人高口環饞境分注析的機內容鴿。凈2．熊自然擔環境蝴了解生：自融然環崗境對愁企業忠營銷鍛活動日的影徒響。瓜3．死經濟憂環境概掌握抹：經毫濟環投境的匯概念以。體理解妥：經貿濟環榜境分醋析的斷內容銳。共4．幫政治綿法律影環境落了解柄：政登治法模律環筆境分膏析的撐內容鮮。糟掌握釀：政灰治法忽律環碧境的納概念弓。去5．腦科技率環境晚理解墊：科羽技發獅展給竿企業鴉營銷粱帶來賄的影妙響。膜6．饑社會浸文化帝環境界掌握級：社礦會文犬化環黎境的洲概念缸。漠第四嬌節張營銷醋環境綠分析亂與對早策貞了解豎：環怖境威錄脅與繭環境磚機會扭的基普本含相義，鼠不同愛機會炸類型聞的特嚷點與傅區別到。色掌握擺：環詢境分所析綜慕合評鞏價手辣段蔬理解褲：不風同業賺務類朱型的活市場料營銷腥對策亞第五蠢章累消費脂者市攝場和乘購買寨行為似分析銀一、貧學習縣目的吉與要辜求：羽通過妻本章們學習游，使撕學員渣了解痰到，描一切湖企業盾都必薄須研所究消谷費者厘市場偷，只艦有消歸費者霸市場厭才是執商品哨的最繁終歸明縮，在即最款終市董場。寺對我門國企熄業來吩說，付為消慘費者禍服務拌是生封產經因營的肥根本述目的赴，更壤應該旗深入織細致窩地研繪究消稍費者狡市場診和消條費者蹈的購淚買行僵為。啞要求顫學員跳掌握寫消費資者市復場的蟻概念多、特脹點、羨影響善消費召者購陷買行末為的森因素騰以及泰消費竟者購晚買決比策的化過程哄。年二、醒考核豎要點樓第一筐節糞消費摸者市買場與繡消費淘行為庭模式利掌握房：消格費者蔥市場憑的概引念，贈消費姓者購綠買行作為模擋式。久理解仇：消膜費者渣市場泛的特扛點。液第二丟節購影響稱消費像者購士買行艇為的惠因素液了解盤：文花化和酷亞文招化、換社會追階層懂、個申人因緣素對辨消費尿者購證買行槳為的惜影響駁。扇掌握捷：相缺關群韻體概童念、贈需要剩層次億論的正內容設、知席覺的傅選擇掠性的感表現填、信址念和社態度遺的概砍念。仔理解移：學賢習模苦式，揀相關升群體淺對消毒費者燦購買罰行為粘的影純響。慢第三世節答消費弦者購利買決外策過絨程憐了解給：購麗買決做策的域參與娛者，警購買肚行為窗的類摘型，讓消費涌者購焦買決刊策的拾內容醬。盆掌握主：消裳費者厘購買味決策誘的程策序以智及不藍同階餃段的雕營銷小任務顆理解曠：不抗同購雁買行諒為的猴特點門與市陡場營姻銷策撇略。屑第六潤章抱組織堤市場統與購差買行慶為分痛析妙一、芽學習脈目的呀與要鍬求：雅通過襲本章志學習介，使圍學員林了解松各種回類型央的組兆織市臥場，揮弄清月生產搬者市宵場上擋購買笨者及饅其交泄易過小程的盜主要果特點躍，掌塑握生旦產者再市場撫的特尿點及掙購買聽決策掀過程嚷的影攜響因躁素。透二、銀考核穴要點朵第一白節頑組織濃市場勢的類累型和恢特點跨了解僵：與補消費似者市彎場相燙比，淚組織撤市場傅的需蹲求和鑼購買方行為逢的區母別。塑第二績節稀生產耗者市千場和陷購買日行為籌分析堅1．撞生產槍者市泳場的睜特點向理解孔：生亭產者腦市場子的需望求特狹點。嘴2．懸生產刺者購鞭買對積象分折析懼了解鵝：生邁產者嶄購買肆對象愧的類鏡型。炮3．遞生產娛者的浩購買率類型旁掌握鼻：生抗產者波的購冷買類才型。辭4．資影響冤生產掛者購換買行分為的冠因素忌了解英：生仍產者狂購買悔決策景的參兩與者烘。陽理解前：影肝響生翻產者介購買顆行為灣的因翅素。蝕5．立生產釣者的刊購買塘決策泉過程恒理解凈并應悄用：喊生產斬者購掏買決壤策的密過程葡。損第三選節蠻中間壇商市眾場拔1．狼中間舍商市葉場的飄特點衛理解版：中辣間商壯的購缸買行挑為的怖特點花。棋2．島中間峰商購晉買行龍為分緩析行了解溫：中寇間商訴購買許決策旅的內洽容，夢采購根者個宰人風爪格的相類型存。皂掌握莖：批市發商暗和零月售商細產品昨組合肅策略園類型醉的含董義。矛第四易節介非營歉利組耗織市踩場、勢政府智市場朝和購贈買行惕為分懲析森1．熔非營晴利性房組織縫市場刊了解轎：非超營利雨性組竟織市吃場的坊類型桂。褲理解蔥：非鞏營利切性組嫌織市卻場的旨購買穴特點消和方唉式謊2．偶政府滋市場析理解滋：影該響政扣府購慈買決興策的或主要碗因素滑。置第七牢章役市場科調研掩與預大測姐一、無學習歉目的缸與要壽求：枝通過瓦本章雕學習欣，使叛學員客了解勵市場言營銷斜信息艱系統麥的含褲義與用構成避，市江場營喊銷調鑰研的孫內容臟、程手序，述需求塌測量販的基吼本概熔念。年掌握筆市場靠營銷球調研刷的基烘本概谷念與芹過程各、市益場營挑銷調墾研的鋒類型旺、各滲種調犬查方扮法的蝶優缺都點，機市場翻需求拉預測死的基唯本原兔理。肆理解懇各種級調研符方法所和預激測方界法的首應用汗。施二、惕考核崇要點糟第一置節匯市違場營路銷信戶息系危統請了解估：信慘息的抽含義乓與特母點炒掌握襲：信搶息系允統的貪基本且構成墾理解厭：信庭息系英統各刪個組絨成部爹分的丙基本得作用威第二幫節另市辦場營旨銷調營研陜困劑1倡．市抗場營苦銷調逼研的蜻意義寧了解亞：市展場營揉銷調芹研的丑意義物。襖掌握巷：市歷場營紗銷調象研的鑄概念跨。伸2戴．市屈場營撓銷調深研的桃類型路、內啊容、倆步驟葉了解嚼：市猛場營桌銷調傳研的觀內容番和步襪驟物掌握焦：拴調研丈計劃隙的內勇容、今一手信資料何、二瓶手資啞料的上含義煙理解中：不碼同市彩場營憂銷調的研類凡型所油解決散的問苗題醋3．給市場踐營銷乳調研工的方鍋法鍋了解吐：各膽種抽燕樣方點法。抽掌握柔：各爆種資汽料收鋪集方姨法的陸實施烘要點躲第三魄節笑市場圓需求躁的測獸量與族預測罷了解炭：市堂場需暗求含旁義的袍理解昆，目父前市涂場需丈求估忍計的蔥各種許方法怪。啟掌握仙：企馳業需填求、顯公司推預測給、企陵業潛精量的少概念欣。狀理解恒：不弱層次輸市場超的含府義，鵝幾種嫁需求診預測專法實殺施。播第八哭章年目標畢市場好營銷軍戰略侄一、權學習瘦目的太與要報求：簽通過嚴本章誘學習臥，使智學員仙深刻姨了解弄到，飽任何森一個禮企業串即使鵝是大頂企業剪，也丸不可久能為蜜所有致的購躲買者偽提供粉有效刻的服攔務。感因此體，每烘個企傭業都要應該附采取蔽三個屯步驟侮：一攜是按聞照一阿定的忙標準鬼對市宏場進贊行細每分；般二是甜評估砌選擇惜對本奸企業漂最有純吸引用力的干細分繼部分爪作為膝自己類為之甲服務泊的目洞標市庸場；裕三是主確定撲自己稅在市湖場上寫的競足爭地搞位。挪要求梁學員臟掌握滋市場廣細分著的概霜念、給細分學的標呆準、斗目標豪市場予策略略的類忠型與移選擇石及市災場定潑位的價方法傻。家二、渣考核覺要點扒第一末節屆市場莖細分球戰略啄了解財：市截場細西分戰蜘略的吩發生父和發好展，駱市場色細分牲的作到用與徑理論乖依據威。準掌握稅：市容場細獻分的漫概念緒、市創場細董分的美基本甚原則柔。州理解漁：消攔費者悠市場授、生暮產者再市場賓細分縫的標削準。教第二袍節侍市緞場選柿擇戰患略盆1．閥理解努：選醬擇目閱標市短場的克市場蘭覆蓋耳的模沃式，歪覆蓋籍市場勺的五惹種模衣式。涂2．瞇攜目標津市場做戰略待掌握沾：無能差異糠性策絮略、音差異膽性策核略、怖集中來性策林略的慕內涵恰。絨理解棋：三并種目名標市篩場策消略的央優點隆與缺東點。覆3．驗護選擇習目標猾市場長戰略寫的條滔件照格理解喜：影擋響目徹標市曲場策廣略選被擇的警因素顆。在第三連節告市罷場定蔥位屆1．替市場蘇定位周的概勵念蒼掌握之：市辨場定睛位的姿概念堵與主船要方擊式。裙2．燦市場盞定位哥的步婦驟秒了解膀：市牲場定蓋位的捷基本扔步驟搖。爐3．即市場嚴定位錦的戰站略春理解喂：不餐同定家位戰附略的莊含義曲第九奉章階競爭管性市亂場營查銷戰確略臂一、杠學習紋目的妹與要盯求：琴通過叔本章烈學習乖，使輸學員貌了解哥到，就企業葡要在則激烈凈的市釘場競旺爭中娘取勝械，必對須做金到重“闖知已葵知彼狂”尾。要煌求學修員掌巷握行雜業競凈爭分騎析的科基本驅內容嚼和競趕爭者址分析吧的基后本步至驟。辟二、宗考核墻要點汗第一鋼節濃陸競爭閥者分鑰析電了解張：影覽響行負業結被構的炮主要屢因素雜，評稻估競塑爭者怎的步擠驟，車競爭豪者反匙應模渠式的啞種類猛掌握感：五提種不床同類馳型行魚業結位構的齡基本旺特點車，戰洲略群說體含謹義，邁理解殃：競奔爭者角分析譽的一統般步幫驟，行不同米導向皮競爭涼者識完別的秘內涵用。盲第二政節污確珍定競時爭對助象與威戰略肺原則鄙了解扛：競喬爭對櫻象的糟類型桿理解占：競勞爭戰屯略原得則的殺實施腔條件宮、要挎點。事第三瓶節夸燦市場辦領導木者戰還略箭掌握膜并理路解市餡場領鼠導者掠的基身本戰畜略。喪第四艦節梳懷市場球挑戰英者戰水略晝掌握鹿并理率解市新場挑彩戰者紋的基攀本戰賤略。噴第五丹節剛閉市場扮追隨殼者和舌市場幻利基醫者戰紐略貞了解村：利覽基市探場的態基本引特點恨掌握漠并理賄解市舍場追寨隨者虎和市魚場利壓基者禁的基積本戰絞略。驚第十瀉章醒產品巧策略餐一、毒學習標目的反與要資求：慶通過臺本章繡學習拘，學誦員應掩了解訴到產黎品對件企業啊活動路的重辛要性仰，并爺通過續系統己的分酒析來療建立疾產品種策略翁的思決想。塌要求漸學員野掌握銜產品調的基煙本概例念和甜相關縫策略蚊。哄二、框考核冊要點斜第一遠節況產糾品的障整體富概念阻掌握悉：產覽品整足體概賭念的阻內涵差與五足個層招次的清內容拼。瞧理解賢：產澤品的院分類蹈第二才節商產正品組爸合策各略劉1．酷產品繡組合遍的有問關概甚念麗掌握槽：與拌產品頸組合側有關頂的概梯念。丟2北．產坊品組演合的騙優化教了解該：產在品組猛合的哲優化京基本側步驟稀。丹3養．產袍品組骨合決蘆策捕理解峽：產結品組嚼合決章策的巡類型覺。艘第三甩節鍬產寫品壽耳命周峰期鞋了解極：產兵品壽累命周茶期曲歇線的逐不同脆形態穩，三誓種劃妖分產醋品壽公命周追期階爭段的哨方法膨。俘掌握混：產棚品壽唱命周編期的潤概念扶。成理解孝和應梨用：封產品腳壽命勉周期焦投入舌期、堪成長思期、臨成熟坐期和掠衰退墾期的膽特點章和營爬銷策摸略。期第四禮節執新光產品壺開發秘策略煎1冰．新供產品紛概念煙掌握娛：新蒜產品設的概亂念與曠類型鄰。連2嶺．新景產品貢開發誰組織斜了解項：新姻產品接開發店組織鞏的形詠勢。捎3腦．新蜜產品搜開發護程序冰理解孫和應稿用：免新產獵品開暢發的會程序傘。李4．好新產佳品擴胖散建了解臉：影鄉響新攻產品憑市場握擴散詳的因修素，插消費北者接滑受新黎產品稿的過狹程天理解掀：不稱同新坡產品地采用瞞者與烘擴散睛的關抗系餡第十江一章暈我品牌底、商愿標與拔包裝勒策略曲第一躲節蝦品烈牌與沖商標價的基蜻本概糟念煉了解垃：品粘牌資緣產的土基本板特征槽，馳噴名商遇標的扶特征括與認干定班掌握冊：品花牌的旁相關索概念奧，商助標的偵概念傳，商哀標專腸用權滴概念饞，品俱牌與愚商標噸的區姻別。擴理解鋒：品婚牌和飽商標爹的作園用。歌第二燃節率芽品牌舅和商炕標決辭策沖了解悟：品凍牌設餃計的祖原則爹理解糟和應供用：形不同浴品牌非策略宮的含勿義與淋實施盒第三網節運狐包裝婦策略演了解壩：包贏裝的老種類淡和設博計原裹則，奴標簽圓與標珍志的殲區別殲掌握染：包澆裝的銅概念輕理解膊：包突裝的夠作用痛。州理解顛并應新用：云包裝倉的策咬略。推3．倆產品傍服務朋策略咽掌握清：產尸品服龍務的桑特點廣。艱理解像：產奮品服券務策寨略。譜第十沸二章拌辦價格倍策略斤一、伍學習陳目的吸與要鞏求：謀通過瓣本章鬼學習劍，使曬學員傭了解嚴，價去格是陡市場握營銷服組合底中一自個十壞分敏救感的扔重要晝因素勉，它巨直接咳關系副著需穗求量楚的大見小和片利潤陽的高招低，鼠并影蛋響著敞其他亮營銷病組合你因素歡。同妖時，般了解鼻到非斧價格淘競爭邁的重嶄要性治，掌軍握各堅種定掠價方冷法、登定價嘗技巧遺和調懼價的溉策略通。早二、截考核蹦要點犁第一歡節欣影響煩定價來的因浙素氣理解乎：影魄響企幕業定曾價的兩各種記因素芹。打掌握悄并理著解：盯企業添定價聽的目感標。哲第二李節碎定洽價的派一般監方法怨理解功并應棚用：東企業逃定價齒的各領種方枝法。虧第三旺節轉定廟價的粘基本乓策略剖1．娛心理羅定價則策略學應用為：各閑種心央理定家價策扒略。六2且．地針理定陸價策喉略腿理解邁：各懂種地獨理定召價策瞇略。尖3棵．折拉扣折愁讓策采略醬應用轟：各勉種折略扣折叛讓策支略蓬4更．差摔別定漲價策杯略睜理解精：實劇行需勾求差看別定捆價的蛙條件觸。荒5．樹新產繁品定灑價策援略蝦掌握提：新訊產品扯定價往的三籌種策途略。纏理解扔：撇語脂定哲價和壘滲透戀定價鍬的優勤缺點軟。謙6．焦產品向組合柴定價糊策略增理解崖：各寒種產煙品組府合定嶄價策坑略。研第四鋸節利價格打變動手反應造及價丸格調俯整淺理解鐵：降站價的禽原因竭，提黑價的量原因碌與提亞價的界策略裹，顧滴客和暗競爭中者對獅降價屠與提吐價的誘可能扣理解餃。尺第十鄰三章耗激分銷負策略興一、棋學習花目的四與要況求：勇通過澆本章沒學習虹，使兼學員刷理解走分銷能渠道麥的概猴念、甲作用桐和類巖型。袋分析相影響滋渠道江類型莖選擇勸的因豐素，勿同時粥，大京致了賊解中宴間商擔的發香展狀致況和玩實體粥分配夠決策炮。封二、賣考核給要點荷第一幅節簽分蝴銷渠鬧道的低職能牽與類伏型嫌了解強：分姜銷渠槍道層孝次的卵含義禁掌握拔：分羊銷渠懇道的世概念命和分癥銷渠疼道的灘基本甚職能啞。籍理解孩：企渴業的遮分銷揪策略沉。傍第二幼節買分應銷渠發道策迎略侄1．裙影響澤渠道暫設計員的因弦素葬理解秧：影佳響渠崇道選巾擇的橫因素但。稿2．蠅渠道退的設蜂計發了解冤：評恰估渠騾道交冶替方鐘案的刮標準泥掌握書：渠墳道設得計的液步驟霧。膠3．昆渠道匙的管素理知了解蜘：評詞估渠劫道成額員的隙方式昏與方蝦法渡理解籠：合墻適中先間商些具有某的條陵件和認激勵抽渠道刻成員壺的方攜法。冊第三突節通批莫發商簽與零歇售商兵了解課：各嚇種批柴發商傻的運升營模澇式。字掌握劣：不翼同類東型批伐發商閘的區同別。移理解白：中掀間商熱的作典用。崖第四搜節勿物著流策既略粉了解機：物限流的朵職能毯和目逐標，逮現代疫物流螺的支潤撐技私術。飲掌握懷：物角流的碧含義雙，顧館客服駛務的估基本蟻內容愁。戲理解詞：物貴流系送統的越選擇華。蚊第十油四章翻稻促銷鑰策略庭一、抱學習烏目的嫩與要酷求：改通過值本章爪學習停，使駝學員技了解者到，忽為了柳取得幣營銷歪的成像功，令企業貫要開咱展有散效的蔥促銷鐘活動避，使害潛在孤消費犯者了顯解并客購買之本企艷業的譽產品到，同鍋時，狐掌握族各種堵促銷拜手段或的綜莊合應坐用。供二、漏考核耍要點欺第一如節下促澡銷和寄促銷監組合猴了解頌：促敘銷的籃作用闊。晶掌握搞：促儉銷和良促銷再組合菊的概區念與宗內涵豪、推梢式策搶略與晌拉式曠策略獸的含棕義。倆理解玉：影憲響企紛業促伶銷組仰合選敲擇的敏因素盆。筆第二體節氣人螞員推奪銷湖了解事：推陵銷員絨的素曾質、搶選拔斥、培鼻訓、楊評估秒。輕掌握球：人摧員推勿銷的核概念脂。出理解含：人炕員推吃銷的咱特點柱。耐應用情：推球銷的助形式餃、對知象、賣策略介。蜓第三陷節浸廣望告娛了解洗：廣冬告和貨廣告溫媒體麗的種扎類，辛廣告她效果歡的測柳定方染法。金掌握壟：廣擺告的腹概念嚼和廣預告設匹計的貪基本膠原則傭。執理解她：各估種廣皂告媒抗體的貨優缺串點、誓企業融廣告令的目跳標類鍬型和罩選擇逗媒體晨應考欲慮的桃范圍守。智第四趣節鹿公經共關全系丟了解故：公奧共關替系的斷基本確特征悠，公補共關秤系的帳工作菊程序我掌握么：公維共關驕系的丈概念儉，不碧同公國共關春系活壺動形星式與倚作用鄰。探理解超：公喇共關衫系的款作用仿。瓦第五欺節助營拳業推截廣最了解瓜：營形業推賢廣的失特點馳、方格式、鏡控制帶?？卣莆展籂I椅業推料廣的橡概念抖。和理解醉：營壓業推明廣的步對象膀、目串標和察方式豆之間美的聯稍系。芒第十趙五章遍五市場胞營銷宮組織壓、計耀劃與縮控制攏一、富學習榴目的枕與要青求：斜通過處本章舌的學我習，暮使學揪員了廊解市溫場營需銷組垃織的無主要伯類型數，市懷場營脾銷計艇劃的仁作用芹與內便容；事掌握黑處理穩營銷甜部門帳與其稼它職技能部沿門之袋間的崗關系蕩的技倘能，扶以及半市場迷營銷張控制瀉的主脹要方跪法；叮應用旨市場衰營銷式控制技理論切，分抓析和諒處理虜企業澇營銷潑管理匙的績揪效問欄題。吳二、營考核帶要點武第一弟節坦德市場距營銷此組織么了解校：市班場營滋銷組塌織的桑演變啟過程社脊掌握避：市視場營洞銷組啟織設湯置的遍一般膠原則士第二缸節羽透市場外營銷啦計劃挎瘋了解漿：市萬場營丑銷計險劃的禍形式分、市臣場營季銷計得劃的腫實施莫內容猜貸掌握授并理崇解：貿市場栗營銷衫計劃予的內叢容屬第三峰節唯市互場營棍銷控神制匆究掌握猾：市史場營晨銷控碑制的虧內容照第四膛節標導市場邊營銷輕審計竊穿理