湖南省岳陽市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者小寧的服務對象是一名白血病患兒，小寧協助患兒家庭向某基金會申請醫療援助。“六一”兒童節時，基金會邀請患兒及父母參加座談會并全程錄像。孩子父母找到小寧表示不愿意被錄像，但又擔心影響后期援助。根據社會工作倫理難題處理的基本原則，小寧最恰當的做法是（）。

A.說服基金會無條件幫助孩子B.與基金會協商匿名處理信息C.支持孩子父母不參加座談會D.勸說孩子父母參加座談會并錄像

2.張紅是一位成功的電視制作人。由于現代社會節奏的加快和社會競爭的加劇，張紅的工作壓力很大。時間一長，她便出現了嚴重的失眠癥狀。她很害怕自己生了重病，又不敢去醫院檢查。在這種情況下，她打電話求助社會工作者。作為社會工作者，應進行服務的領域主要是（）。

A.社會救助社會工作B.家庭社會工作C.矯正社會工作D.心理健康服務

3.

第

39

題

（）是由社區、社會網絡和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。

4.動作發展最為迅速，機械記憶比較發達的時期是（）。

A.嬰幼兒階段B.學齡前階段C.學齡階段D.青少年階段

5.下列研究中，屬于定量研究適用范圍的是（）。

A.某市社區青少年就業障礙影響因素研究

B.某社會工作師事務所運行機制研究

C.某對夫妻離婚原因深入分析

D.某患先天性心臟病兒童的家庭史研究

6.黃某初中畢業，曾經下海經商賺了些錢，但因吸食毒品而導致家里經濟一貧如洗，后進入戒毒所半年。回歸社區后，他想通過自己的努力找一份合適的工作，改善生活狀況，黃某向社會工作者求助。該社會工作者運用優勢視角的理論為其提供服務，下列體現該理論的做法有（）。

A.協助黃某修正不良行為

B.社會工作者強調黃某是有能力和優勢的

C.和黃某一起回憶過去的經歷對現在的影響

D.強調黃某具有自由選擇的權利

7.老周是社區的居民小組長，為人熱情，工作積極。但最近社會工作者在幫助老周組織了幾次活動后，發現老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會工作者商量事情。這種情況下，社會工作者應該（）。A.組織居民選舉新的居民小組長

B.委婉地批評老周的工作態度

C.鼓勵和支持老周獨立組織居民小組的活動

D.提醒居民規范的工作程序是先找老周

8.

第

27

題

存在主義成為一種助人模式是從（）開始的。

9.根據《法律援助條例》，公民就國家賠償事項申請法律援助，應當向（）所在地的法律援助機構提出。

A.賠償義務機關B.賠償義務機關上級機關C.申請人戶籍D.申請人居住

10.

11.9歲的小茜看到動畫片中小偷在偷東西，就對媽媽說：“好孩子不應該偷東西。”根據科爾伯格的道德發展階段論，小茜的道德發展處在（）。

A.尋求認可定向階段B.懲罰與服從定向階段C.相對功利取向階段D.遵守法規和秩序定向階段

12.社會工作者為了考察個案服務介入活動的效果，考察服務對象是否發生改變、發生改變的程度是怎么樣的，以此來考核社會工作機構開展服務的狀況，社會工作者需要選擇（）方式來檢驗。

A.結果評估B.過程評估C.程度評估D.效果評估

13.開展工作的步驟是怎樣的？工作中投入了多少人力、物力、財力和時間？這些資源是如何在不同工作部門和工作環節之間分配的？對以上問題的詢問和回答屬于社區社會工作的（）。

A.效益評估B.成果評估C.過程評估D.內容評估

14.

第

46

題

督導經驗證明，督導過程中的（）總有重要的議程出現。

15.

16.

第

43

題

認知發展階段創始人皮亞杰認為，在兒童認識世界的過程中，（）是其中最基本的一環。

17.服務對象小王：“我知道自己容易沖動，可是，我向同事提意見，也是出于好意，他們就是不理解。現在，同事都說我太固執，沒人愿意和我一起工作，但我覺得我沒做錯！”社會工作者的下列回應中，應用認知行為治療模式中認知重塑治療技巧的是（）。

A.“嗯，那你和我說說具體情況吧”。

B.“嗯，那咱們商量一下怎么改變這種局面吧”。

C.“嗯，那我去你單位和你的同事們聊聊，你同意嗎”?

D.“嗯，那咱們來模擬一下，看看你的想法是否合適”。

18.

第

6

題

社會工作成為一個比較成熟的專業，是從20世紀（）開始的。

19.

第

57

題

社會服務機構在向服務對象提供服務時收取一定的費用，這構成其資金來源中的（）

20.

第

51

題

“社區”一詞被普遍用于的范疇不包括（）。

21.對社會工作專業來說，尊重是一種（）。

A.實踐過程B.培訓過程C.研究過程D.教育過程

22.老劉擬設立一家營利性職業中介機構。根據《就業促進法》，老劉應當（）辦理登記。

A.經人力資源和社會保障部門審查同意后，向民政部門

B.經工商行政管理部門審查同意后，向人力資源和社會保障部門

C.依法辦理行政許可，經許可后向工商行政部門

D.依法辦理行政許可，經許可后向民政部門

23.

第

32

題

實證主義方法論是由誰首先提出的?（）

24.

25.

26.契約型社會服務組織是我國近些年出現一種新的社會服務類型。根據我國對社會服務機構類型的劃分，契約型社會服務組織的特點是（）。

A.經費由國家財政全額撥款

B.服務內容是完成政府要求的公共服務

C.可以依法取得服務收入并將服務收入全額納入財政管理

D.由政府提供場地和機構自籌的工資

27.某社會工作服務機構的年報中包含了專業交代、服務交代、行政交代、財政交代等內容。根據社會工作服務機構公信力展現的多元交代特點，該機構在年報中還需補充的內容是（）

A.社會工作者的服務水平B.服務對象的滿意度評估C.機構的管理制度D.機構履行社會責任的情況

28.小王覺得在同學聚會上說得不好，會遭到別人的笑話，容易緊張不安，所以小王避免公開說話。小王的這種想法和行為符合（）的內容。

A.認知行為治療模式B.心理社會治療模式C.危機介入模式D.家庭治療模式

29.

第

30

題

社會工作專業過程的價值基礎是指（）。

30.根據《廉租住房保障辦法》，新建廉租住房的單套建筑面積應當控制在（）平方米以內。

A.30B.40C.50D.60

二、多選題(20題)31.下列各項屬于處于中期轉折階段組員行為特征表現的有（）。

A.用缺席或遲到來保護自己B.獨占話題C.對小組充滿信心D.挑戰社會工作者E.小心謹慎

32.

33.

34.個別督導的優點有（）。

A.督導可以比較仔細地檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，同時也可以概括地了解被督導者的情況

B.督導者和被督導者過于緊密地分享彼此共同的觀點，容易在不知不覺中發展成共同謀劃的關系

C.督導者和被督導者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題

D.督導有充分的時間與被督導者就服務個案進行充分的討論

E.督導者可以向被督導者提供充分、有效的服務示范

35.服務前期評估有需求評估和方案評估兩種。下列關于服務前期方案評估的過程，說法正確的有（）。

A.首先要確定核心需求和目標

B.在需求評估之前安排優先次序

C.預測不同效果形成候選方案

D.整合各方利益等各類因素

E.選擇方案并形成操作性工作內容

36.

37.

38.

39.

40.玲玲畢業后從事社會工作，在工作過程中，她遵循相關準則，運用所學的知識真誠地為服務對象提供幫助，她的工作受到同事們及服務對象的一致好評。這說明，社會工作者具有（）等基本特征。

A.掌握一定的社會工作專業方法

B.社會服務是其業余活動

C.在一定的組織框架內開展活動

D.認同并遵循社會工作的價值準則

E.從事社會福利服務

41.心理與社會治療模式經常運用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括（）。A.心理動力反映B.人格發展反映C.直接影響D.支持E.探索—描述—宣泄

42.

43.

44.

45.關于社會工作基本要素的說法，正確的有（）。

A.社會工作的主要服務對象是基本生活陷入困境的人

B.社會工作通過求助、轉介和外展方式發現服務對象

C.社會工作者的專業服務方法之一是社區服務

D.社會工作者是從事一線服務的機構工作人員

E.社會工作價值觀貫穿社會工作服務的全過程

46.

47.

48.

49.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚3年的妻子經常吵架，希望社會工作者協助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

50.發展志愿者的技巧包括（）。

A.主動邀請、由近及遠B.建立平等合作關系C.提供參與和成長的機會D.明確方向、提供資源E.回應需要、多加鼓勵

三、多項選擇(10題)51.

第

65

題

社會學家和人類學家們把文化看做是社會發展過程中人類創造物的總稱，包括（）。

52.社區工作的具體目標包括（）。

A.推動社區居民參與

B.提高社區居民的社會意識

C.善用社區資源，滿足社區需求

D.促進社區中資源的合理利用

E.培養相互關懷和社區照顧的美德

53.

第

87

題

以下社會公益類事業單位中，屬于傳統意義上的全額撥款單位的是（）。

54.

第

80

題

在構建我國的社會工作價值體系時。我們需要（）。

55.

第

71

題

兒童階段重要的社會化環境包括（）。

56.

第

100

題

行為治療的學習理論包括（）。

57.

58.社會工作作為助人活動，主要采取的活動形式有（）。

A.思想開導B.團體輔導C.心理咨詢D.精神鼓勵E.物質幫助

59.社會支持網絡通常能夠在（）方面發揮作用。

A.預防B.管理C.治療D.評估E.恢復

60.

第

71

題

督導的支持功能有（）。

參考答案

1.B社會工作者在作倫理決定和提供服務中要盡力保護服務對象的利益不受侵害，要最大可能地減少甚至預防倫理決定和服務可能對服務對象的身體、心理和精神造成的傷害，盡可能實現利益最大化。本題中服務對象不愿被錄像，又擔心影響救助，主要擔心的是自己的隱私問題，故社工可以和基金會協商匿名處理信息。

2.D針對服務對象張紅因壓力導致嚴重的失眠癥，害怕自己生了重病的心理障礙，社會工作者可以通過心理健康服務，幫助她舒緩心理壓力，進而正常地投入工作和生活。

3.E

4.A

5.A定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料搜集相對容易、需要探討變量關系、宏觀層面的大規模的調查與預測等場合。如社會工作研究者可以根據既有最低生活保障對象的資料，剖析貧窮形成的原因，為政府完善政策提供依據；也可以搜集居民對社區問題的關切程度，確定社區社會工作的切入點。A項，“青少年就業障礙因素”資料收集相對容易，影響因素包括宏觀經濟環境和自身條件等，所以適用于定量研究。

6.B

7.C社會工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。建立組織的技術主要有：一是指出并擴散對社區現狀的不滿足，不滿應被確認，并引發和促成組織的發展，通過動員組織、計劃和行動來回應社區的特殊問題；二是社區組織必須有被多數人認同和接受的領導或領頭人；三是社區組織必須擁有大家都能接受的目標和工作程序；四是社區組織所推動的方案應包括一些鼓勵、激發的活動；五是社區組織應該尋求和激發社區中存在的美好愿望。

8.A存在主義成為一種助人模式是從心理治療開始的。

9.A請求國家賠償，向賠償義務機關所在地的法律援助機構提出申請。

\r\n

10.E

11.A科爾伯格提出了三個水平六個階段理論：前習俗水平、習俗水平、后習俗水平。處在習俗水平兒童能夠著眼于社會的希望與要求，并以社會成員的角度思考道德問題，已經開始意識到個體的行為必須符合社會的準則，能夠了解社會規范，并遵守和執行社會規范。習俗水平包括兩個階段。其中尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個體的道德價值以人際關系的和諧為導向，順從傳統的要求，符合大家的意見。謀求大家的贊賞和認可。總是考慮到他人和社會對“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考。本題中小茜的行為反映了她的道德處在尋求認可定向階段。

12.D在整個個案工作服務過程中都需要評估。針對不同的評估任務，可以把社會工作評估分為兩類：效果評估和過程評估。效果評估是針對服務介入活動的效果進行評估，包括服務對象是否發生改變、改變的程度以及實現服務目標的程度等。據此，本題選D項。

13.C

14.C

15.E

16.A組織原則是其中最基本的一環。

17.D認知重塑，通過認知中錯誤的辨認、理性選擇方式的列舉有以認知排演等方法幫助服務對象認識和改變無效的自動念頭和圖式，加強服務對象的理性認知的能力。

18.E

19.C

20.B“社區”一詞被普遍用于的范疇包括：社會學、哲學、宗教及政治學。

21.A對社會工作專業來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能向服務對象發泄自己的負面情緒。

22.C

23.B實證主義方法論是由孔德首先提出的。

24.C\r\n

25.B

26.B

27.D社會服務機構公信力的展現一多元交代包括：一是財政交代；二是政治交代；三是專業交代；四是服務交代；五是行政交代。根據題干，該機構在年報中還需補充政治交代。政治交代，主要是向立法和權力機構、社會媒體交代機構履行社會責任和義務的情況。故正確答案為D。

28.A認知行為治療模式認為人們在日常生活中會對日常發生的事件進行評估，這樣的評估會影響人們的情緒和行為，而行為又會反過來影響人們的認知和情緒。據此，本題選A項。

29.B社會工作專業過程的價值基礎是指人道主義。

30.C根據《廉租住房保障辦法》，新建廉租住房應將單套的建筑面積控制在50平方米以內，并根據城市低收入住房困難家庭的居住需要，合理確定套型結構。

\r\n

31.ABD在轉折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現，組員之間會在價值觀、權力位置、角色扮演等方面產生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征有：①對小組具有較強的認同感。②互動中的抗拒與防衛心理。如用缺席或遲到來保護自己、沉默寡言、常常轉變話題、僅以理性與他人表面互動、獨占話題等。③角色競爭中的沖突。如挑戰社會工作者，對社會工作者提出質疑，表現出不配合的態度。

32.ACDE

33.ABCE

34.ACDE個別督導是最傳統的督導方式，其優點包括：①督導者和被督導者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題，督導者也有充分的時間與被督導者就服務個案進行充分地討論，督導過程有較高的隱秘性；②督導者可以比較仔細地檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，同時也可以概括地了解被督導者的情況，確定被督導者能承受服務的數量；③個別督導本質上也是個別咨詢的過程，所以督導者可以向被督導者提供充分、有效的服務示范。

35.ACDE

36.ABCD

37.ABCE\r\n

38.ABE\r\n

39.BDE

40.ACDE社會工作者的一般特征：（1）認同并遵循社會工作價值準則；（2）從事社會福利服務；（3）掌握一定的社會工作專業方法；（4）在一定的組織框架內開展活動。

41.CDE非反思性直接治療技巧是指社會工作者直接向服務對象提供各種必要的服務而服務對象只處于被動服從位置的各種輔導技巧。這種輔導技巧不關注是否反映服務內心的想法和感受。非反思性直接治療技巧主要包括支持、直接影響和探索描述宣泄。

42.ABC

43.ACDE

44.ACD

45.ACE

46.ABCD\r\n

47.BCE

48.BCDE\r\n

49.BCD

50.ABCDE技巧包括：（1）主動邀請，由近及遠；（2）建立平等合作關系；（3）提供參與和成長的機會；（4）明確方向、提供資源、回應需要、多加鼓勵。

51.ABD

52.ABCE社區工作的具體目標包括：①推動社區居民參與；②提高社區居民的社會意識；③善用社區資源，滿足社區需求；④培養相互關懷和社區照顧的美德四個方面。

53.AD

54.ACDE

55.BC

56.ABE

57.ABDE

58.ADE助人活動采用多種方式主要是為了更好地達到預期的助人目標，這些活動形式包括思想開導、攙扶身體、適當的贊揚、精神鼓勵、物質幫助等。

59.ACE社會支持網絡反映的是個人與其生活環境中各系統的關系狀態。社會工作的服務對象通常是社會弱勢人群。在評估的基礎上，社會工作者要使社會支持網絡切實能夠發揮支持功能。社會支持網絡通常能夠在三個方面發揮作用，即預防、治療和恢復。

60.ADE湖南省岳陽市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者小寧的服務對象是一名白血病患兒，小寧協助患兒家庭向某基金會申請醫療援助。“六一”兒童節時，基金會邀請患兒及父母參加座談會并全程錄像。孩子父母找到小寧表示不愿意被錄像，但又擔心影響后期援助。根據社會工作倫理難題處理的基本原則，小寧最恰當的做法是（）。

A.說服基金會無條件幫助孩子B.與基金會協商匿名處理信息C.支持孩子父母不參加座談會D.勸說孩子父母參加座談會并錄像

2.張紅是一位成功的電視制作人。由于現代社會節奏的加快和社會競爭的加劇，張紅的工作壓力很大。時間一長，她便出現了嚴重的失眠癥狀。她很害怕自己生了重病，又不敢去醫院檢查。在這種情況下，她打電話求助社會工作者。作為社會工作者，應進行服務的領域主要是（）。

A.社會救助社會工作B.家庭社會工作C.矯正社會工作D.心理健康服務

3.

第

39

題

（）是由社區、社會網絡和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。

4.動作發展最為迅速，機械記憶比較發達的時期是（）。

A.嬰幼兒階段B.學齡前階段C.學齡階段D.青少年階段

5.下列研究中，屬于定量研究適用范圍的是（）。

A.某市社區青少年就業障礙影響因素研究

B.某社會工作師事務所運行機制研究

C.某對夫妻離婚原因深入分析

D.某患先天性心臟病兒童的家庭史研究

6.黃某初中畢業，曾經下海經商賺了些錢，但因吸食毒品而導致家里經濟一貧如洗，后進入戒毒所半年。回歸社區后，他想通過自己的努力找一份合適的工作，改善生活狀況，黃某向社會工作者求助。該社會工作者運用優勢視角的理論為其提供服務，下列體現該理論的做法有（）。

A.協助黃某修正不良行為

B.社會工作者強調黃某是有能力和優勢的

C.和黃某一起回憶過去的經歷對現在的影響

D.強調黃某具有自由選擇的權利

7.老周是社區的居民小組長，為人熱情，工作積極。但最近社會工作者在幫助老周組織了幾次活動后，發現老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會工作者商量事情。這種情況下，社會工作者應該（）。A.組織居民選舉新的居民小組長

B.委婉地批評老周的工作態度

C.鼓勵和支持老周獨立組織居民小組的活動

D.提醒居民規范的工作程序是先找老周

8.

第

27

題

存在主義成為一種助人模式是從（）開始的。

9.根據《法律援助條例》，公民就國家賠償事項申請法律援助，應當向（）所在地的法律援助機構提出。

A.賠償義務機關B.賠償義務機關上級機關C.申請人戶籍D.申請人居住

10.

11.9歲的小茜看到動畫片中小偷在偷東西，就對媽媽說：“好孩子不應該偷東西。”根據科爾伯格的道德發展階段論，小茜的道德發展處在（）。

A.尋求認可定向階段B.懲罰與服從定向階段C.相對功利取向階段D.遵守法規和秩序定向階段

12.社會工作者為了考察個案服務介入活動的效果，考察服務對象是否發生改變、發生改變的程度是怎么樣的，以此來考核社會工作機構開展服務的狀況，社會工作者需要選擇（）方式來檢驗。

A.結果評估B.過程評估C.程度評估D.效果評估

13.開展工作的步驟是怎樣的？工作中投入了多少人力、物力、財力和時間？這些資源是如何在不同工作部門和工作環節之間分配的？對以上問題的詢問和回答屬于社區社會工作的（）。

A.效益評估B.成果評估C.過程評估D.內容評估

14.

第

46

題

督導經驗證明，督導過程中的（）總有重要的議程出現。

15.

16.

第

43

題

認知發展階段創始人皮亞杰認為，在兒童認識世界的過程中，（）是其中最基本的一環。

17.服務對象小王：“我知道自己容易沖動，可是，我向同事提意見，也是出于好意，他們就是不理解。現在，同事都說我太固執，沒人愿意和我一起工作，但我覺得我沒做錯！”社會工作者的下列回應中，應用認知行為治療模式中認知重塑治療技巧的是（）。

A.“嗯，那你和我說說具體情況吧”。

B.“嗯，那咱們商量一下怎么改變這種局面吧”。

C.“嗯，那我去你單位和你的同事們聊聊，你同意嗎”?

D.“嗯，那咱們來模擬一下，看看你的想法是否合適”。

18.

第

6

題

社會工作成為一個比較成熟的專業，是從20世紀（）開始的。

19.

第

57

題

社會服務機構在向服務對象提供服務時收取一定的費用，這構成其資金來源中的（）

20.

第

51

題

“社區”一詞被普遍用于的范疇不包括（）。

21.對社會工作專業來說，尊重是一種（）。

A.實踐過程B.培訓過程C.研究過程D.教育過程

22.老劉擬設立一家營利性職業中介機構。根據《就業促進法》，老劉應當（）辦理登記。

A.經人力資源和社會保障部門審查同意后，向民政部門

B.經工商行政管理部門審查同意后，向人力資源和社會保障部門

C.依法辦理行政許可，經許可后向工商行政部門

D.依法辦理行政許可，經許可后向民政部門

23.

第

32

題

實證主義方法論是由誰首先提出的?（）

24.

25.

26.契約型社會服務組織是我國近些年出現一種新的社會服務類型。根據我國對社會服務機構類型的劃分，契約型社會服務組織的特點是（）。

A.經費由國家財政全額撥款

B.服務內容是完成政府要求的公共服務

C.可以依法取得服務收入并將服務收入全額納入財政管理

D.由政府提供場地和機構自籌的工資

27.某社會工作服務機構的年報中包含了專業交代、服務交代、行政交代、財政交代等內容。根據社會工作服務機構公信力展現的多元交代特點，該機構在年報中還需補充的內容是（）

A.社會工作者的服務水平B.服務對象的滿意度評估C.機構的管理制度D.機構履行社會責任的情況

28.小王覺得在同學聚會上說得不好，會遭到別人的笑話，容易緊張不安，所以小王避免公開說話。小王的這種想法和行為符合（）的內容。

A.認知行為治療模式B.心理社會治療模式C.危機介入模式D.家庭治療模式

29.

第

30

題

社會工作專業過程的價值基礎是指（）。

30.根據《廉租住房保障辦法》，新建廉租住房的單套建筑面積應當控制在（）平方米以內。

A.30B.40C.50D.60

二、多選題(20題)31.下列各項屬于處于中期轉折階段組員行為特征表現的有（）。

A.用缺席或遲到來保護自己B.獨占話題C.對小組充滿信心D.挑戰社會工作者E.小心謹慎

32.

33.

34.個別督導的優點有（）。

A.督導可以比較仔細地檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，同時也可以概括地了解被督導者的情況

B.督導者和被督導者過于緊密地分享彼此共同的觀點，容易在不知不覺中發展成共同謀劃的關系

C.督導者和被督導者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題

D.督導有充分的時間與被督導者就服務個案進行充分的討論

E.督導者可以向被督導者提供充分、有效的服務示范

35.服務前期評估有需求評估和方案評估兩種。下列關于服務前期方案評估的過程，說法正確的有（）。

A.首先要確定核心需求和目標

B.在需求評估之前安排優先次序

C.預測不同效果形成候選方案

D.整合各方利益等各類因素

E.選擇方案并形成操作性工作內容

36.

37.

38.

39.

40.玲玲畢業后從事社會工作，在工作過程中，她遵循相關準則，運用所學的知識真誠地為服務對象提供幫助，她的工作受到同事們及服務對象的一致好評。這說明，社會工作者具有（）等基本特征。

A.掌握一定的社會工作專業方法

B.社會服務是其業余活動

C.在一定的組織框架內開展活動

D.認同并遵循社會工作的價值準則

E.從事社會福利服務

41.心理與社會治療模式經常運用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括（）。A.心理動力反映B.人格發展反映C.直接影響D.支持E.探索—描述—宣泄

42.

43.

44.

45.關于社會工作基本要素的說法，正確的有（）。

A.社會工作的主要服務對象是基本生活陷入困境的人

B.社會工作通過求助、轉介和外展方式發現服務對象

C.社會工作者的專業服務方法之一是社區服務

D.社會工作者是從事一線服務的機構工作人員

E.社會工作價值觀貫穿社會工作服務的全過程

46.

47.

48.

49.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚3年的妻子經常吵架，希望社會工作者協助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

50.發展志愿者的技巧包括（）。

A.主動邀請、由近及遠B.建立平等合作關系C.提供參與和成長的機會D.明確方向、提供資源E.回應需要、多加鼓勵

三、多項選擇(10題)51.

第

65

題

社會學家和人類學家們把文化看做是社會發展過程中人類創造物的總稱，包括（）。

52.社區工作的具體目標包括（）。

A.推動社區居民參與

B.提高社區居民的社會意識

C.善用社區資源，滿足社區需求

D.促進社區中資源的合理利用

E.培養相互關懷和社區照顧的美德

53.

第

87

題

以下社會公益類事業單位中，屬于傳統意義上的全額撥款單位的是（）。

54.

第

80

題

在構建我國的社會工作價值體系時。我們需要（）。

55.

第

71

題

兒童階段重要的社會化環境包括（）。

56.

第

100

題

行為治療的學習理論包括（）。

57.

58.社會工作作為助人活動，主要采取的活動形式有（）。

A.思想開導B.團體輔導C.心理咨詢D.精神鼓勵E.物質幫助

59.社會支持網絡通常能夠在（）方面發揮作用。

A.預防B.管理C.治療D.評估E.恢復

60.

第

71

題

督導的支持功能有（）。

參考答案

1.B社會工作者在作倫理決定和提供服務中要盡力保護服務對象的利益不受侵害，要最大可能地減少甚至預防倫理決定和服務可能對服務對象的身體、心理和精神造成的傷害，盡可能實現利益最大化。本題中服務對象不愿被錄像，又擔心影響救助，主要擔心的是自己的隱私問題，故社工可以和基金會協商匿名處理信息。

2.D針對服務對象張紅因壓力導致嚴重的失眠癥，害怕自己生了重病的心理障礙，社會工作者可以通過心理健康服務，幫助她舒緩心理壓力，進而正常地投入工作和生活。

3.E

4.A

5.A定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料搜集相對容易、需要探討變量關系、宏觀層面的大規模的調查與預測等場合。如社會工作研究者可以根據既有最低生活保障對象的資料，剖析貧窮形成的原因，為政府完善政策提供依據；也可以搜集居民對社區問題的關切程度，確定社區社會工作的切入點。A項，“青少年就業障礙因素”資料收集相對容易，影響因素包括宏觀經濟環境和自身條件等，所以適用于定量研究。

6.B

7.C社會工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。建立組織的技術主要有：一是指出并擴散對社區現狀的不滿足，不滿應被確認，并引發和促成組織的發展，通過動員組織、計劃和行動來回應社區的特殊問題；二是社區組織必須有被多數人認同和接受的領導或領頭人；三是社區組織必須擁有大家都能接受的目標和工作程序；四是社區組織所推動的方案應包括一些鼓勵、激發的活動；五是社區組織應該尋求和激發社區中存在的美好愿望。

8.A存在主義成為一種助人模式是從心理治療開始的。

9.A請求國家賠償，向賠償義務機關所在地的法律援助機構提出申請。

\r\n

10.E

11.A科爾伯格提出了三個水平六個階段理論：前習俗水平、習俗水平、后習俗水平。處在習俗水平兒童能夠著眼于社會的希望與要求，并以社會成員的角度思考道德問題，已經開始意識到個體的行為必須符合社會的準則，能夠了解社會規范，并遵守和執行社會規范。習俗水平包括兩個階段。其中尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個體的道德價值以人際關系的和諧為導向，順從傳統的要求，符合大家的意見。謀求大家的贊賞和認可。總是考慮到他人和社會對“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考。本題中小茜的行為反映了她的道德處在尋求認可定向階段。

12.D在整個個案工作服務過程中都需要評估。針對不同的評估任務，可以把社會工作評估分為兩類：效果評估和過程評估。效果評估是針對服務介入活動的效果進行評估，包括服務對象是否發生改變、改變的程度以及實現服務目標的程度等。據此，本題選D項。

13.C

14.C

15.E

16.A組織原則是其中最基本的一環。

17.D認知重塑，通過認知中錯誤的辨認、理性選擇方式的列舉有以認知排演等方法幫助服務對象認識和改變無效的自動念頭和圖式，加強服務對象的理性認知的能力。

18.E

19.C

20.B“社區”一詞被普遍用于的范疇包括：社會學、哲學、宗教及政治學。

21.A對社會工作專業來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能向服務對象發泄自己的負面情緒。

22.C

23.B實證主義方法論是由孔德首先提出的。

24.C\r\n

25.B

26.B

27.D社會服務機構公信力的展現一多元交代包括：一是財政交代；二是政治交代；三是專業交代；四是服務交代；五是行政交代。根據題干，該機構在年報中還需補充政治交代。政治交代，主要是向立法和權力機構、社會媒體交代機構履行社會責任和義務的情況。故正確答案為D。

28.A認知行為治療模式認為人們在日常生活中會對日常發生的事件進行評估，這樣的評估會影響人們的情緒和行為，而行為又會反過來影響人們的認知和情緒。據此，本題選A項。

29.B社會工作專業過程的價值基礎是指人道主義。

30.C根據《廉租住房保障辦法》，新建廉租住房應將單套的建筑面積控制在50平方米以內，并根據城市低收入住房困難家庭的居住需要，合理確定套型結構。

\r\n

31.ABD在轉折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現，組員之間會在價值觀、權力位置、角色扮演等方面產生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征有：①對小組具有較強的認同感。②互動中的抗拒與防衛心理。如用缺席或遲到來保護自己、沉默寡言、常常轉變話題、僅以理性與他人表面互動、獨占話題等。③角色競爭中的沖突。如挑戰社會工作者，對社會工作者提出質疑，表現出不配合的態度。

32.ACDE

33.ABCE

34.ACDE個別督導是最傳統的督導方式，其優點包括：①督導者和被督導者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題，督導者也有充分的時間與被督導者就服務個案進行充分地討論，督導過程有較高的隱秘性；②督導者可以比較仔細地檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，同時也可以概括地了解被督導者的情況，確定被督導者能承受服務的數量；③個別督導本質上也是個別咨詢的過程，所以督導者可以向被督導者提供充分、有效的服務示范。

35.ACDE

36.ABCD

37.ABCE\r\n

38.ABE\r\n

39.BDE

40.ACDE社會工作者的一般特征：（1）認同并遵循社會工作價值準則；（2）從事社會福利服務；（3）掌握一定的社會工作專業方法；（4）在一定的組織框架內開展活動。

41.CDE非反思性直接治療技巧是指社會工作者直接向服務對象提供各種必要的服務而服務對象只處于被動服從位置的各種輔導技巧。這種輔導技巧不關注是否反映服務內心的想法和感受。非反思性直接治療技巧主要包括支持、直接影響和探索描述宣泄。

42.ABC

43.ACDE

44.ACD

45.ACE

46.ABCD\r\n

47.BCE

48.BCDE\r\n

49.BCD

50.ABCDE技巧包括：（1）主動邀請，由近及遠；（2）建立平等合作關系；（3）提供參與和成長的機會；（4）明確方向、提供資源、回應需要、多加鼓勵。

51.ABD

52.ABCE社區工作的具體目標包括：①推動社區居民參與；②提高社區居民的社會意識；③善用社區資源，滿足社區需求；④培養相互關懷和社區照顧的美德四個方面。

53.AD

54.ACDE

55.BC

56.ABE

57.ABDE

58.ADE助人活動采用多種方式主要是為了更好地達到預期的助人目標，這些活動形式包括思想開導、攙扶身體、適當的贊揚、精神鼓勵、物質幫助等。

59.ACE社會支持網絡反映的是個人與其生活環境中各系統的關系狀態。社會工作的服務對象通常是社會弱勢人群。在評估的基礎上，社會工作者要使社會支持網絡切實能夠發揮支持功能。社會支持網絡通常能夠在三個方面發揮作用，即預防、治療和恢復。

60.ADE湖南省岳陽市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者小寧的服務對象是一名白血病患兒，小寧協助患兒家庭向某基金會申請醫療援助。“六一”兒童節時，基金會邀請患兒及父母參加座談會并全程錄像。孩子父母找到小寧表示不愿意被錄像，但又擔心影響后期援助。根據社會工作倫理難題處理的基本原則，小寧最恰當的做法是（）。

A.說服基金會無條件幫助孩子B.與基金會協商匿名處理信息C.支持孩子父母不參加座談會D.勸說孩子父母參加座談會并錄像

2.張紅是一位成功的電視制作人。由于現代社會節奏的加快和社會競爭的加劇，張紅的工作壓力很大。時間一長，她便出現了嚴重的失眠癥狀。她很害怕自己生了重病，又不敢去醫院檢查。在這種情況下，她打電話求助社會工作者。作為社會工作者，應進行服務的領域主要是（）。

A.社會救助社會工作B.家庭社會工作C.矯正社會工作D.心理健康服務

3.

第

39

題

（）是由社區、社會網絡和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。

4.動作發展最為迅速，機械記憶比較發達的時期是（）。

A.嬰幼兒階段B.學齡前階段C.學齡階段D.青少年階段

5.下列研究中，屬于定量研究適用范圍的是（）。

A.某市社區青少年就業障礙影響因素研究

B.某社會工作師事務所運行機制研究

C.某對夫妻離婚原因深入分析

D.某患先天性心臟病兒童的家庭史研究

6.黃某初中畢業，曾經下海經商賺了些錢，但因吸食毒品而導致家里經濟一貧如洗，后進入戒毒所半年。回歸社區后，他想通過自己的努力找一份合適的工作，改善生活狀況，黃某向社會工作者求助。該社會工作者運用優勢視角的理論為其提供服務，下列體現該理論的做法有（）。

A.協助黃某修正不良行為

B.社會工作者強調黃某是有能力和優勢的

C.和黃某一起回憶過去的經歷對現在的影響

D.強調黃某具有自由選擇的權利

7.老周是社區的居民小組長，為人熱情，工作積極。但最近社會工作者在幫助老周組織了幾次活動后，發現老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會工作者商量事情。這種情況下，社會工作者應該（）。A.組織居民選舉新的居民小組長

B.委婉地批評老周的工作態度

C.鼓勵和支持老周獨立組織居民小組的活動

D.提醒居民規范的工作程序是先找老周

8.

第

27

題

存在主義成為一種助人模式是從（）開始的。

9.根據《法律援助條例》，公民就國家賠償事項申請法律援助，應當向（）所在地的法律援助機構提出。

A.賠償義務機關B.賠償義務機關上級機關C.申請人戶籍D.申請人居住

10.

11.9歲的小茜看到動畫片中小偷在偷東西，就對媽媽說：“好孩子不應該偷東西。”根據科爾伯格的道德發展階段論，小茜的道德發展處在（）。

A.尋求認可定向階段B.懲罰與服從定向階段C.相對功利取向階段D.遵守法規和秩序定向階段

12.社會工作者為了考察個案服務介入活動的效果，考察服務對象是否發生改變、發生改變的程度是怎么樣的，以此來考核社會工作機構開展服務的狀況，社會工作者需要選擇（）方式來檢驗。

A.結果評估B.過程評估C.程度評估D.效果評估

13.開展工作的步驟是怎樣的？工作中投入了多少人力、物力、財力和時間？這些資源是如何在不同工作部門和工作環節之間分配的？對以上問題的詢問和回答屬于社區社會工作的（）。

A.效益評估B.成果評估C.過程評估D.內容評估

14.

第

46

題

督導經驗證明，督導過程中的（）總有重要的議程出現。

15.

16.

第

43

題

認知發展階段創始人皮亞杰認為，在兒童認識世界的過程中，（）是其中最基本的一環。

17.服務對象小王：“我知道自己容易沖動，可是，我向同事提意見，也是出于好意，他們就是不理解。現在，同事都說我太固執，沒人愿意和我一起工作，但我覺得我沒做錯！”社會工作者的下列回應中，應用認知行為治療模式中認知重塑治療技巧的是（）。

A.“嗯，那你和我說說具體情況吧”。

B.“嗯，那咱們商量一下怎么改變這種局面吧”。

C.“嗯，那我去你單位和你的同事們聊聊，你同意嗎”?

D.“嗯，那咱們來模擬一下，看看你的想法是否合適”。

18.

第

6

題

社會工作成為一個比較成熟的專業，是從20世紀（）開始的。

19.

第

57

題

社會服務機構在向服務對象提供服務時收取一定的費用，這構成其資金來源中的（）

20.

第

51

題

“社區”一詞被普遍用于的范疇不包括（）。

21.對社會工作專業來說，尊重是一種（）。

A.實踐過程B.培訓過程C.研究過程D.教育過程

22.老劉擬設立一家營利性職業中介機構。根據《就業促進法》，老劉應當（）辦理登記。

A.經人力資源和社會保障部門審查同意后，向民政部門

B.經工商行政管理部門審查同意后，向人力資源和社會保障部門

C.依法辦理行政許可，經許可后向工商行政部門

D.依法辦理行政許可，經許可后向民政部門

23.

第

32

題

實證主義方法論是由誰首先提出的?（）

24.

25.

26.契約型社會服務組織是我國近些年出現一種新的社會服務類型。根據我國對社會服務機構類型的劃分，契約型社會服務組織的特點是（）。

A.經費由國家財政全額撥款

B.服務內容是完成政府要求的公共服務

C.可以依法取得服務收入并將服務收入全額納入財政管理

D.由政府提供場地和機構自籌的工資

27.某社會工作服務機構的年報中包含了專業交代、服務交代、行政交代、財政交代等內容。根據社會工作服務機構公信力展現的多元交代特點，該機構在年報中還需補充的內容是（）

A.社會工作者的服務水平B.服務對象的滿意度評估C.機構的管理制度D.機構履行社會責任的情況

28.小王覺得在同學聚會上說得不好，會遭到別人的笑話，容易緊張不安，所以小王避免公開說話。小王的這種想法和行為符合（）的內容。

A.認知行為治療模式B.心理社會治療模式C.危機介入模式D.家庭治療模式

29.

第

30

題

社會工作專業過程的價值基礎是指（）。

30.根據《廉租住房保障辦法》，新建廉租住房的單套建筑面積應當控制在（）平方米以內。

A.30B.40C.50D.60

二、多選題(20題)31.下列各項屬于處于中期轉折階段組員行為特征表現的有（）。

A.用缺席或遲到來保護自己B.獨占話題C.對小組充滿信心D.挑戰社會工作者E.小心謹慎

32.

33.

34.個別督導的優點有（）。

A.督導可以比較仔細地檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，同時也可以概括地了解被督導者的情況

B.督導者和被督導者過于緊密地分享彼此共同的觀點，容易在不知不覺中發展成共同謀劃的關系

C.督導者和被督導者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題

D.督導有充分的時間與被督導者就服務個案進行充分的討論

E.督導者可以向被督導者提供充分、有效的服務示范

35.服務前期評估有需求評估和方案評估兩種。下列關于服務前期方案評估的過程，說法正確的有（）。

A.首先要確定核心需求和目標

B.在需求評估之前安排優先次序

C.預測不同效果形成候選方案

D.整合各方利益等各類因素

E.選擇方案并形成操作性工作內容

36.

37.

38.

39.

40.玲玲畢業后從事社會工作，在工作過程中，她遵循相關準則，運用所學的知識真誠地為服務對象提供幫助，她的工作受到同事們及服務對象的一致好評。這說明，社會工作者具有（）等基本特征。

A.掌握一定的社會工作專業方法

B.社會服務是其業余活動

C.在一定的組織框架內開展活動

D.認同并遵循社會工作的價值準則

E.從事社會福利服務

41.心理與社會治療模式經常運用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括（）。A.心理動力反映B.人格發展反映C.直接影響D.支持E.探索—描述—宣泄

42.

43.

44.

45.關于社會工作基本要素的說法，正確的有（）。

A.社會工作的主要服務對象是基本生活陷入困境的人

B.社會工作通過求助、轉介和外展方式發現服務對象

C.社會工作者的專業服務方法之一是社區服務

D.社會工作者是從事一線服務的機構工作人員

E.社會工作價值觀貫穿社會工作服務的全過程

46.

47.

48.

49.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚3年的妻子經常吵架，希望社會工作者協助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

50.發展志愿者的技巧包括（）。

A.主動邀請、由近及遠B.建立平等合作關系C.提供參與和成長的機會D.明確方向、提供資源E.回應需要、多加鼓勵

三、多項選擇(10題)51.

第

65

題

社會學家和人類學家們把文化看做是社會發展過程中人類創造物的總稱，包括（）。

52.社區工作的具體目標包括（）。

A.推動社區居民參與

B.提高社區居民的社會意識

C.善用社區資源，滿足社區需求

D.促進社區中資源的合理利用

E.培養相互關懷和社區照顧的美德

53.

第

87

題

以下社會公益類事業單位中，屬于傳統意義上的全額撥款單位的是（）。

54.

第

80

題

在構建我國的社會工作價值體系時。我們需要（）。

55.

第

71

題

兒童階段重要的社會化環境包括（）。

56.

第

100

題

行為治療的學習理論包括（）。

57.

58.社會工作作為助人活動，主要采取的活動形式有（）。

A.思想開導B.團體輔導C.心理咨詢D.精神鼓勵E.物質幫助

59.社會支持網絡通常能夠在（）方面發揮作用。

A.預防B.管理C.治療D.評估E.恢復

60.

第

71

題

督導的支持功能有（）。

參考答案

1.B社會工作者在作倫理決定和提供服務中要盡力保護服務對象的利益不受侵害，要最大可能地減少甚至預防倫理決定和服務可能對服務對象的身體、心理和精神造成的傷害，盡可能實現利益最大化。本題中服務對象不愿被錄像，又擔心影響救助，主要擔心的是自己的隱私問題，故社工可以和基金會協商匿名處理信息。

2.D針對服務對象張紅因壓力導致嚴重的失眠癥，害怕自己生了重病的心理障礙，社會工作者可以通過心理健康服務，幫助她舒緩心理壓力，進而正常地投入工作和生活。

3.E

4.A

5.A定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料搜集相對容易、需要探討變量關系、宏觀層面的大規模的調查與預測等場合。如社會工作研究者可以根據既有最低生活保障對象的資料，剖析貧窮形成的原因，為政府完善政策提供依據；也可以搜集居民對社區問題的關切程度，確定社區社會工作的切入點。A項，“青少年就業障礙因素”資料收集相對容易，影響因素包括宏觀經濟環境和自身條件等，所以適用于定量研究。

6.B

7.C社會工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。建立組織的技術主要有：一是指出并擴散對社區現狀的不滿足，不滿應被確認，并引發和促成組織的發展，通過動員組織、計劃和行動來回應社區的特殊問題；二是社區組織必須有被多數人認同和接受的領導或領頭人；三是社區組織必須擁有大家都能接受的目標和工作程序；四是社區組織所推動的方案應包括一些鼓勵、激發的活動；五是社區組織應該尋求和激發社區中存在的美好愿望。

8.A存在主義成為一種助人模式是從心理治療開始的。

9.A請求國家賠償，向賠償義務機關所在地的法律援助機構提出申請。

\r\n

10.E

1