供應鏈物流管理（中）6/9/20231Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversityLecture4SupplyLogistics供應物流6/9/20232Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversityContentpoints/內容要點ThecontentsandmodelAboutSupplyLogistics/供應物流內容及模式SupplyLogisticsManagement/供應物流管理ExploitationandManagementforsupplier/供應商開發及管理6/9/20233Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity供應物流：企業生產所需的一切生產資料的采購、進貨運輸、倉儲、庫存管理，用料管理和供料運輸。

供應物流成本每降低一個百分點，將給企業節省資金投入數億元。

供應物流側重型企業：大型生產企業（汽車.鋼鐵）、多方外協方式生產的企業

1.

供應物流內容及模式6/9/20234Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity1.1

供應物流內容采購廠外物流倉儲與庫存裝卸與搬運進廠物流需求預測采購決策采購評價組織物流能力物流過程管理倉儲與庫存管理裝卸與搬運管理進廠程序與廠內流動管理活動層管理層6/9/20235Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity購買（purchasing）：物料的實際購買及購買過程的相關活動。采購（procurement）：購買、運輸、倉儲、收貨等，是公司購買貨物和服務的行為。依據企業生產——供應——采購計劃進行物資外購作業，并負責市場資源、供貨廠家、市場變化、物資質量等信息的采集和反饋。6/9/20236Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity采購流程需求預測采購決策下達定單采購評價生產計劃供應計劃物流計劃市場資源調查采購計劃（談判簽約.物料訂單.進貨批量和時間安排.到貨驗收）訂單交付采購過程綜合評價6/9/20237Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity核心企業采購招標采購詢價采購比價采購議價采購公開市場采購基于Web的采購方法6/9/20238Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity獲得物料廠外物流供應商送貨企業自運第三方物流廠外物流活動內容中轉安排運輸安排裝卸、倉儲、搬運6/9/20239Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity社會銷售企業代理第三方物流企業代理自供與外協物流模式供應鏈供應物流模式

1.2

供應物流模式單一模式與多種物流模式組合并存向JIT供應物流模式轉型準時化供應模式將會被廣泛采用物流庫存向零庫存方向發展1.3

供應物流的發展方向6/9/202310Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity零庫存的實現方式：委托保管協作分包核心企業JIT協作供應JIT協作銷售臨時工位臨時工位JIT協作生產6/9/202311Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity輪動方式：又稱同步方式。是在對生產系統進行周密設計的前提下，使各環節速度完全協調，從而根本取消甚至工位之間暫時停滯的一種零庫存。看板水龍頭方式：一種像擰開自來水管的水龍頭就可以取水而無須自己保有庫存的零庫存形式。（索尼公司首先采用，已發展為現在的即時供應制度。）用戶隨時提出購入量，供貨者以自己的庫存和有效的供應系統，提供即時供應。適于工具和標準件。6/9/202312Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversityCase1：一汽大眾的零庫存管理一汽大眾捷達車有18種顏色，80個品種，每輛車2000多種零部件需要外購。占地9萬多平方米、亞洲最大的整車車間，可以同時生產三種不同品牌的汽車。零庫存管理方式：電子看板、JIT配送6/9/202313Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity月生產信息Internet供貨商1供貨商2……供貨商n安排生產安排生產……安排生產月生產情況供貨信息供貨信息供貨信息零部件零部件……零部件各車間入口處各車間工位各車間工位各車間工位電子看板實現零庫存過程一汽大眾6/9/202314Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversityJIT配送實現零庫存過程一汽大眾Internet按過車順序供貨商1…供貨商50………供貨商…n車間工位1車間工位2車間工位3配送訂單按順序裝貨JIT送達按順序裝貨JIT送達按順序裝貨JIT送達6/9/202315Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity2.

供應物流管理1.1

供應物流合理化管理供應物流合理化構成要件：需求預測庫存控制采購決策供應保障管理組織機構6/9/202316Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity市場對產品的需求量生產計劃各種產品物料需求：品種.結構.數量.質量各種物料消耗定額生產工藝時序供應計劃各種物料.購入件需求量.供貨日期物流需求計劃物流資源利用安排物流能力目標6/9/202317Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity市場資源調查采購計劃采購執行及監管采購評價采購方供貨方合同遞交信息反饋合同認證合同履行合同結束6/9/202318Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity采購評價采購結果采購能力采購管理采購隊伍與機構方針與政策系統與程序采購過程職工滿意客戶滿意對產品開發過程的影響采購結果6/9/202319Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity供應物流保障優化供應物流模式倉儲管理運輸方案自營物流第三方物流供應商物流與物料管理要求匹配的倉儲模式及動態管理運輸工具運輸線路中轉倉儲物流成本及物料狀態要求平衡基礎上的多方案比較供應物流運作方案：物流運輸模式、倉儲模式、運輸方案6/9/202320Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity需求預測庫存安排供應物流安排采購決策供應物流保障健全的管理職能良好的監管機制6/9/202321Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity運輸管理確定運輸主體

制定運輸方案管理運輸過程倉儲管理

進廠物流管理1.2

供應物流過程管理6/9/202322Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity運輸方案包括運輸工具、線路和中轉倉儲等三個相互關聯的方面。

常用的運輸路線確定方法：“中國郵遞員問題”。一個郵遞員從郵局出發，要走完他所管轄的街道，他應該選擇什么樣的路徑。這種方法能夠保證車輛運輸總路程最小，從而減少廢氣排放量，減輕城市交通壓力。物流運輸路線的選擇同時要考慮多種因素…………如果考慮反向物流（既配送同時又回收），優化路徑的方法是：車輛路徑問題VehicleRoutingProblem，簡稱VRP）。例：現有配送中心（節點J0），四個客戶（節點J1、J2、J3、J4），節點間距離及所需運送和回收貨物量如圖。假定只有一輛貨車運輸，最大載重100單位。

6/9/202323Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversityD3=50P3=20J2J4J3J1J04050203030254050D2=10P2=20D4=10P4=20D1=30P1=40D：送貨量P：回收量約束條件：從配送中心出發返回中心；每個節點只停留一次；貨車載重量100單位；目標：貨車的行駛總路程最小運籌學軟件運算模型：結果：J0→J3→

J2→

J4→

J1,總路程為200。6/9/202324Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity進廠物流的一般程序卸貨、搬運入庫、運輸銜接、出庫裝貨等管理。卸貨、搬運入庫（庫存管理）或直接進車間工位確定物流方式優選物流路線及工具包裝、加工、裝貨進廠物流中轉倉儲6/9/202325Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity物料申報、分類緊急物料一般物料料蓬卸車一般物料倉庫輥道輸送機緊急物料特設輸送機生產區備料檢查處10個點一個機械制造企業的物料接收系統

6/9/202326Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversityCase兗州礦物集團的供應物流管理6/9/202327Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity3.

供應商開發及管理3.1供應商關系資源開發的層次關聯過程關系遞增層次關聯開發及行為親密貢獻關系第一層次開發第二層次開發第三層次開發伙伴默契協同行為制造商誠信與授權行為制造商選擇行為普通供應商合作伙伴關系戰略伙伴關系新生產能力涌現及施展6/9/202328Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity供應商關系分類：對供應商的重要性對企業的重要性重點商業型供應商伙伴型供應商普通商業型供應商優先型供應商供應商分類模塊法6/9/202329Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity采購業務公司供應商開發能力強非常重要非常重要伙伴型供應商采購業務公司供應商一般重要非常緊要優先型供應商采購業務公司供應商非常重要無關緊要注重改進提高的重點供應商采購業務公司供應商不很重要不很重要普通商業型供應商6/9/202330Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity

3.2新供應商開發策略新供應商預選運用一系列策略，對普通供應商的技術.質量.成本結構.交貨.服務.管理能力.

信譽度等，進行全面綜合考察，初步選定入圍供應商。步驟一：通過各種媒體通道，公開選擇供應商的消息。

傳遞企業信息.公告所需供應商類型和對供應商的要求.實現公開、公平、公正。6/9/202331Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity某企業新供應商預選策略:

生產內容生產能力固定資產市場前景覆蓋面財務能力信息技術……………………………………表A：企業業務狀況

經營理念價值觀文化觀企業精神器物文化標志…………………………表B：企業經營宗旨

您對本企業的建議您的合作意向您的合作要求………………表C：合作伙伴回執

6/9/202332Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity你認為擴大市場份額的措施你認為降低成本的措施經營受挫時的措施加強宣傳力度減少庫存尋找原因及時改進改進質量降低生產過程的浪費改進生產流程降低成本降低運輸費用改革內部機制聯合研發和生產降低TPL成本改變產品結構其他：其他：其它遇到突發事件時你對合作伙伴建議的態度你與合作伙伴發生沖突時及時通知保險公司合理的建議積極改進盡量協調解決積極采取各種措施堅持自己正確的觀點自己先讓一步積極采取可能的措施請對方協助改進請第三方協調溝通有關部門協同解決若改進難度大就退出果斷解除和約其他：其他：其他：附表：改進我們的工作6/9/202333Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity你是否愿意與伙伴共同研發企業文化層應注意的地方對員工教育的方式原意并共享最終產權加強企業文化建設激勵與約束嚴明只愿按對方要求供給強化企業精神激勵為主多種方式愿意提供建議提升企業知名度注重企業精神激勵愿意積極合作創品牌文化加強員工思想教育其他：其他：其他：你對TPL的看法建設信息系統的好處建設信息系統的困難沒有與TPL合作過提升各部門工作效率成本高信譽度差方便生產計劃安排技術難度大增值服務少增加訂單增加效益基礎平臺不理想一般滿意降低交易成本應用軟件不匹配其他：其他：其他：注：(1)請您在要選擇的問題后打“√”，若選擇多項，可在問題后的空間里寫上選擇順序的依次編號。

(2)此表的目的是為了改進我們的工作，謝謝您的支持。

6/9/202334Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity步驟二：分析供應商資料，預評選供應商。

步驟三：供應商市場調查，確定入圍供應商。

注：附表設計時盡可能把你想得到的內容都包容進去。6/9/202335Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity新供應商確定制定供應商評價標準供應商資料歸并供應商評價供應商確定建立供應商數據庫供應商評選流程評價指標體系調查.自薦.附表確定多少合適？6/9/202336Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity大多數的跨國公司中，供應商開發的基本準則是“Q.C.D.S”原則，即質量，成本，交付與服務并重原則。企業生產性質及其對供應商的要求不同，選擇供應商的準則有所側重。有多種方法，其中，層次分析法更體現了人的決策思維的基本特征，即分解、判斷和綜合。6/9/202337Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity第一層指標第二層指標第三層指標產品綜合素質質量質量體系、設計質量、物料質量、過程質量、質量管理價格產品原價、數量折扣、運輸費用交貨能力合同履約程度、交貨準時度服務售前服務、售中服務、售后服務產品的綠色度產品環保程度、回收的及時有效性柔性產品標準化程度、產品數量柔性產品時間柔性、產品系列化程度業務結構及生產能力財務狀況、投入強度、優勢能力資產負債率、技術設備投入強度、知識資源投入強度、研發創新能力、市場應變能力、生產能力、營銷能力企業環境企業內部環境、企業外部環境政治.經濟.技術環境、地理環境、社會文化環境、團隊精神、企業理念合作能力企業間的互補性、信任度團隊能力、用戶信譽度、上下游伙伴滿意程度、適應網上合作的管理協調機制、組織管理能力6/9/202338Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversityKingfisher公司對中國供應商的開發及選擇俄亥俄工具公司對供應商的選擇Case6/9/202339Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity關系維護和提升要達到的效果

親密（Intimacy）：伙伴關系間的緊密程度。

NEC公司的高斯先生所說：“如果沒有親密關系的存在，就無法為伙伴企業帶來貢獻。身為伙伴，我不再是個局外人，而是內部關系人；在達到這層親密性之前，我無法有所貢獻。”

貢獻（Impact）：伙伴間自愿為達成協同付諸的行動和行動所產生的實際成果。

3.3供應商關系維護和提升6/9/202340Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity關系維護和提升的理念及行為：

◆向供應商伙伴開放內部運作.授權◆最大利潤的合理分配

顯在利潤分配：交易價格使交易雙方都滿意。潛在利潤分配：主動提供信息技術解決方案.協助解決生產技術問題、協助改進業務流程提升生產效率等。

親密和貢獻的衍生效果：互信、團隊精神、共同的價值主張、供應鏈文化、學習型系統等，是供應鏈系統的隱形資產，是產生新能力的源泉。

案例：戴爾公司協同合作伙伴實現“雙贏”

6/9/202341Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity管理與供應商的關系：目標行動計劃接觸考核指標檢查制造商供應商檢查組目標計劃檢查總結經驗或教訓達到目標的程度、每項具體指標情況對制造商建議制造商改進改進目標計劃供應商新目標計劃實施供應商目標計劃實施檢查流程

3.4供應商關系優化6/9/202342Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity供應商進行階段性績效評估，優化關系結構指

標標

準分值送貨狀況沒有發生過拒絕送貨或送貨不一致送貨不一致不超過5%送貨不一致為5%~10%送貨不一致為11%~20%送貨不一致＞20%43210加工能力從所有送貨中抽取樣本，超出控制限度的不超過1%從91%~99%送貨中抽取樣本，超出控制限度的不超過5%從80%~89%送貨中抽取樣本，

6%~10%超出了控制限度從70%~79%送貨中抽取樣本，

11%~20%超出了控制限度從＜70%送貨中抽取樣本，

超出控制限度的＞20%43210表1：供應商質量表現指標6/9/202343Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity指

標標

準分值數量數量全部正確不正確的交付不足5%不正確的交付為5%~10%不正確的交付為11%~20%不正確的交付＞20%43210時間所有交付均準時無法容忍的交付延遲不足5%無法容忍的交付延遲為5%~10%無法容忍的交付延遲為11%~20%無法容忍的交付延遲＞20%43210單證沒有漏記批量數目、包裝表列、發票錯誤及其它單證

不足5%的交付被記錯被記錯的交付為5%~10%被記錯的交付為11%~20%被記錯的交付＞20%43210交付條件所有交付都在期望條件下收到有墊襯受損、包裝不全、紙箱破損的交付不足5%有上述損壞的交付為5%~10%有上述損壞的交付為11%~20%有上述損壞的交付＞20%43210供應商交付表現指標

6/9/202344Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity指

標標

準分值糾錯與改正不一致報告/供應商做出反應且實施改進不超過30天不一致報告/供應商做出反應且實施改進在31~60天內不一致報告/供應商做出反應不超過30天不一致報告/供應商做出反應在31~60天內60天內無反應43210成本.備貨.批量規模單位成本、備貨期與批量規模大幅減少單位成本、備貨期與批量規模小幅減少單位成本、備貨期與批量規模無減少420供應商持續改進指標

6/9/202345Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity倡導和實踐協同商務----戰略伙伴關系形成的基礎。理念倡導及相應的實踐嘗試：邀請供應商共同預測市場、研發產品、共同設計流程改進等；授權、開放內部系統。構建協同技術平臺----鏈主企業創建平臺，集成伙伴信息。通過平臺實踐協同商務，提升協同效率。真正意義上的戰略伙伴關系形成！

3.5倡導和實踐協同商務供應商戰略伙伴關系形成Theend!6/9/202346Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity

Lecture5

ProductionLogistics生產物流6/9/202347Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversityCase上海寶鋼的生產物流上海通用的柔性生產物流6/9/202348Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversityContentPoints/內容要點ProductionLogisticsPlanandControl/

生產物流計劃與控制ModernProductionLogisticsManagement/

現代生產物流管理ProductionLogisticsEquation

/

生產物流平衡6/9/202349Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity1.

ProductionLogisticsPlanandControl（生產物流計劃和控制）生產物流：工廠中的原材料、燃料、外購件等，經過下料、發運送到各個加工點和存儲點，以在制品的形態，從一個生產過程流入到另一個生產過程，按規定的生產工藝過程進行加工、儲存的全部生產過程。由于生產物流的多樣性和復雜性，以及生產工藝和設備的不斷更新，如何更好地組織生產物流，是物流研究者和管理者始終追求的目標。合理組織生產物流過程，才能使生產過程始終處于最佳狀態。

6/9/202350Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity

1.1ProduceLogisticsPlanning(生產物流的計劃)生產物流結構及內容

經銷商/批發商原材料.零部件輸入半成品庫存原材料半成品庫存加工零件裝配整機安裝包裝.堆放成品庫存進貨系統搬運系統出貨系統生產物流退貨物流供應物流其它廠部件廠合作廠供應商銷售商銷售物流成品庫存成品出貨零售商庫存信息6/9/202351Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity影響生產物流的因素：生產工藝——對生產物流有不同要求和限制生產類型——影響生產物流的構成和比例生產規模——影響物流量大小專業化和協作化水平——影響生產物流的構成與管理6/9/202352Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity組織管理生產物流應注意的問題：物流過程的連續性——物料順暢、最快、最省地走完各個工序，直到成為產品。物流過程的平行性——各個支流平行流動物流過程的節奏性——生產過程中各階段都能有節奏、均衡地進行物流過程的比例性——考慮各工序內的質量合格率，以及裝卸搬運過程中的可能損失，零部件數量在各工序間有一定的比例，形成了物流過程的比例性。（考慮回收物流）物流過程的適應性——企業生產組織向多品種、少批量發展，要求生產過程具有較強的應變能力，物流過程同時具備相應的應變能力。6/9/202353生產物流的計劃過程生產過程安排生產物流計劃計劃可行性？不可行可行信息饋反執行.控制6/9/202354Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity

1.2ProduceLogisticsControlling(生產物流的控制)

實際的生產物流系統中，由于系統內外各種因素的影響，物流計劃和實際之間發生偏差，為保證物流計劃的完成，必須對物流活動進行有效控制。控制的核心：進度控制，即物流在生產過程中的流入、流出，以及物流量的控制。生產實際中有兩種控制原理。6/9/202355Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity物流推進型控制原理：根據最終產品的物流需求結構，計算出各生產工序的物流需求量，在考慮各生產工序的生產提前期之后，向各工序發出物流指令。（MRP的實質上就是推進型控制）（生產提前期：組成產品的各零件在各車間投入或產出的日期距產品裝配產出日期或交付期應提前的時間。）123456111213141516控制指令實物流控制指令信息流簡化的某企業六階段推進型控制原理6/9/202356Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity123456111213141516實物流信息流物流拉動型控制原理：根據最終產品的物流需求結構，計算出最后工序的物流需求量，根據最后工序的物流需求量，向前一工序提出物流供應要求，以此類推，各生產工序都要接受它的后工序的物流需求。（“Kanban”實質上就是拉動型控制）簡化的某企業六階段拉動型控制原理6/9/202357Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity實際中，往往兩種方法結合使用，即用MRP智能系統，求得各生產工序的物流需求量，物流供應者按其需求量準備物流能力；具體的運作中，不可控因素隨時可見，電子看板則即時將包括不可控因素在內的具體物流需求量傳遞給上一工序，物流供應者則實施JIT配送。好的物流計劃是物流有效控制的基礎，而要控制好生產過程的物流，不僅與生產線上作業流程安排的科學性有關，更要了解企業生產過程中的材料需求計劃，要掌握JIT配送的實質。6/9/202358Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity物流過程發現偏差調整機構（作業長）生產物流控制系統動態過程控制對象控制目標控制主體靜態系統生產物流的控制方式6/9/202359Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity控制主體控制目標控制對象信息收集指令隨即干擾輸出反饋控制：穩定性好，但調整實施有一定的時間時滯，可能影響目標的實現控制主體（預測）控制目標控制對象指令隨即干擾輸出前饋控制：根據對系統未來的預測，事先采取措施，應對即將發生的情況，發送指令，按指令控制生產過程的物流。實際中，通常是兩者結合的復合控制系統。6/9/202360Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity2.ModernProduceLogisticsManagement

（現代生產物流管理）

MRP----MaterialRequirementPlanning（材料需求計劃)MRP思想的提出解決了物料轉化過程中的幾個關鍵問題：何時需要，需要什么，需要多少？它不僅在數量上解決了缺料問題，更關鍵的是從時間上來解決缺料問題。MRP涉及的原則是適時物流原則，即，在需要的時間生產或采購需要的數量。2.1現代生產管理思想的發展

MRP→CloseMRP

→MRPⅡ→ERP6/9/202361Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversityMRP能根據有關數據計算出相關物料需求的準確時間（生產進度日程或外協、采購日程）與數量，為生產過程的物流計劃安排和控制提供了方便。MRP的缺陷沒有解決保證企業生產計劃成功實施的問題，即沒有考慮企業內部資源是否有能力實現上述計劃。缺乏對完成計劃所需的各種資源進行計劃與保證的功能。缺乏根據計劃實施實際情況的反饋信息對計劃進行調整的功能。6/9/202362Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversityMRP的發展:CloseMRP人們把有關的能力需求、車間生產作業計劃和采購等方面的情況考慮進去，形成了有反饋功能的閉環MRP(CloseMRP)，采用計劃－執行－反饋的管理邏輯，有效地對生產各項資源進行規劃和控制。不能反映企業的經濟效益。6/9/202363Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversityMRPⅡ：ManufacturingResourcesPlanning

（制造資源計劃）人們把與MRP各過程有關的財務狀況反映進來，拓展了CloseMRP的功能，并將其稱之為：MRPⅡ。MRPII在80年代初開始發展起來，是一種資源協調系統，代表了一種新的生產管理思想。6/9/202364Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity經營計劃生產計劃大綱主生產計劃粗能力計劃材料需求計劃能力需求計劃是否可行是否可行采購生產活動控制派工輸入/輸出控制執行結果反饋NYNY財務及成本管理MRPⅡ系統組成制造.供銷.財務6/9/202365Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversityMRPⅡ的優缺點可在周密的計劃下有效地利用各種制造資源，控制資金占用，縮短生產周期，降低成本，提高生產率，實現企業制造資源的整體優化。MRPⅡ同MRP的主要區別就是它運用管理會計的概念用貨幣形式說明了執行企業“物料計劃”帶來的效益，實現了物料信息同資金信息的集成。缺乏與外部的整合僅適于傳統的制造業6/9/202366Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversityERP：EnterpriseResourcePlanning（企業資源計劃）進入90年代，MRPII得到了蓬勃發展，不僅應用于汽車、電子等行業，也能用于化工、食品等行業。隨著信息技術的發展，MRPII系統的功能也在不斷地增強、完善與擴大，向企業資源計劃（ERP）發展。ERP是一個高度集成的信息系統，它體現了物流信息同資金流信息的集成。MRPⅡ系統包括的制造、供銷和財務三大部分，依然是ERP系統不可跨越的重要組成。6/9/202367Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversityERP的核心思想

ERP是在MRPⅡ的基礎上發展起來的，是一個高度集成的信息系統，它體現物流、信息流、資金流的集成。把客戶需求和企業內部生產活動，以及供應商的制造資源整合再一起，體現按用戶需求制造的理念。6/9/202368Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversityMini-Summary：AboutMRP’sdevelopmentandtheapplicationMRP（MaterialRequirementPlanning）生產進度日程、采購日程、需求量CloseMRP包含信息反饋功能，修訂MRP的輸出結果，發展了MRP。MRPⅡ（Manufacture-ingResourcePlanning）包含CloseMRP的功能，增加了財務關系。ERP（EnterpriseResourcePlanning）包含MRPⅡ的功能，增加了對外關系管理。人-機管理系統。生產物流計劃6/9/202369Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity2.2JITdistribution

（生產物流中的JIE配送）JIT的生產物流計劃特點生產指令下達給最后一個工序，物流作業按看板指令實施JIT配送。其它工序只下達每月大致生產的品種和數量計劃。物流作業按生產計劃準備物流能力。功能：傳遞生產、運送的工作指令。防止過量生產和運送。目視管理，減少庫存。6/9/202370Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity3.ProductionLogisticsEquation

(生產物流平衡

)n=1,...m3.1.生產物流量模型

設有m份訂貨合同，每份的產品總量為，則有式中：

——第i

生產階段第n份合同的生產物流量；

——第

i生產階段的投入產出系數；

——第n

份合同的訂貨總量。

則第

i生產階段的物流生產總量為：

=式中——第生產階段的物流生產總量6/9/202371Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity生產物流時間模型:

設第n份合同的最晚交貨期為,最早交貨期為。若要保證按時交貨，則必須滿足：

+式中：——第

i

生產階段的生產周期；

m——生產階段的總數。

6/9/202372Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity生產物流平衡模型：影響生產物流平衡的因素很多，因此，生產物流平衡模型是一個多目標規劃問題，多目標規劃的數學模型：式中，為第i優先級中第j

個目標的權數。

6/9/202373Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity在正常生產情況下，可用生產物流的三個平衡指標來做約束條件，如：式中，——第n份合同的計劃交貨期；

——生產階段i的生產能力；

——第

i

階段的物流總總量。企業可以對每個目標設定自己的優先級，從而得到企業自己能接受的非劣解（近似最優解）。6/9/202374Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity生產物流平衡的步驟：n(合同數量)較小時，生產物流的平衡可用上述平衡模型計算：生產物流量→生產時間，進行生產階段的排序。n比較大，簡化計算的方法是啟發式算法。

◆生產物流量計算；◆生產時間計算；◆按一定規則進行生產階段的優先性排序；◆后本期，再后期；◆先長周期，后短周期；◆先小量，后大量；◆按計劃期長短為序，進行生產物流的平衡，即先月平衡、再旬平衡、最后半旬平衡；◆在調整短計劃期的生產物流平衡狀態時，長計劃的平衡保持不變。

TheEnd6/9/202375Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversityLecture6SaleLogistics

銷售物流6/9/202376Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversityContentpoints/內容要點MaketheordersCorrespondwithlogisticssystem/訂單與物流系統的協調CustomerValueManagementintheCourseofSaleLogistics/銷售物流中的客戶價值管理OperationProgramofdistributioncenteranditsInteriorrationalization/配送中心運作流程及內部合理化DistributionSystemsDesign/配送系統設計6/9/202377Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity兩種形式的訂單生產模式：“訂單生產方式”的訂單：依據客戶的實際訂單來組織生產，產品庫存基本為零。“存貨生產方式”的訂單：依據銷售部門對市場預測得出的結論來組織生產，銷售的是庫存產品。物流部門通常根據編排的訂單設計其物流計劃1.

訂單與物流系統的協調6/9/202378Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity

訂單生產方式下的訂單處理流程：否否接收用戶訂單生產部門設計生產能力確認不予接受確認訂單詢價單價并按訂單要求，將訂單樣品交由設計部門設計打樣出產品樣品確定制造流程、生產日程，擬訂樣品成本分析報告經理部門核準客戶認可商議交貨期計算售價經理部門核準客戶認可生成正式訂單否6/9/202379Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity訂單與產銷、

物流部門的協調生產部門制定生產計劃設計生產能力銷售部門客戶談判.編排訂單.交貨排序

12生產部門修定生產計劃預留生產能力物流部門一般.應急物流計劃.協調第三方物流3生產.銷售財務.物流協調會

34特定商品設定最低訂單量6/9/202380Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity基于訂單下的銷售物流決策考慮訂單的分布狀態:指數分布、對數正態分布。物流系統根據訂單分布和交付時間要求，安排具體的物流能力。合理安排訂單的處理先后順序和配送方式。注重對客戶價值的管理6/9/202381Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity客戶：批發商、零售商、最終使用商品的消費者；接受商品中轉的碼頭和站點。

把客戶作為重要資產，延長客戶的“使用壽命”，通過提供銷售物流服務增強客戶的市場競爭力，提高客戶的經營績效。銷售物流的使命不僅使客戶的當前價值最大化，還要使客戶的使用壽命周期價值最大化。

用物流服務對客戶市場競爭戰略的重要程度來衡量。2.

銷售物流中的客戶價值管理2.1客戶價值管理理念：6/9/202382Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity2.1客戶價值管理流程需求反饋信息溝通需求反饋生產.銷售財物.物流客戶數據分析定制化客戶管理策略定制化物流服務措施客戶承諾定制化策略實施客戶價值管理組織客戶信息定制化實施監管實施效果評價求反需饋6/9/202383Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity3.

配送中心運作流程及內部合理化3.1配送中心的概念物流配送中心：又稱物流據點、流通中心、配送中心、集配中心等。專指有效保證商品流通而建立的物流綜合管理、控制、調配的機構。6/9/202384Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity廣義物流配送中心港灣設施鐵路貨運站運輸倉儲業者公共流通商品集散中心企業擁有的設施機場設施狹義物流配送中心集團型中心批發中心市場公共商品集散地倉庫集散地批發商集散地物流機構聚集地個體型中心運輸.倉儲業者物流管理機構廠商物流機構批發商物流機構零售商物流機構供應中心配送中心6/9/202385Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity物流中心類型TC(transfercenter)DC(distributioncenter)SC(stockcenter)PC(processcenter)商品周轉.分揀業務商品保管.在庫管理；周轉.分揀商品保管流通加工生產地的附近物流中心生產.消費地間的流通中心消費地附近的商品中心面向多數消費者的配送中心制造商物資調達或產品存放廣域廠商或批發商的流通中心批發商或零售商的商品中心專門配送商品的配送中心廠商運營物流中心批發商運營物流中心零售商運營物流中心運用主體直接從事物流業務，包括各種管理.中心建設等。租賃第三方物流中心，并委托其管理。按機能劃分按流通階段劃分按運用主體劃分6/9/202386Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity美國通用汽車公司在美國13個州，大約400個供應商負責把各自的產品送往30個裝配工廠進行組裝。卡車滿載率低，庫存和配送成本劇升。為降低成本，通用委托專業物流公司Penske為其提供第三方物流服務及管理。在調查了解半成品的配送路線后，Penske建議通用在Cleveland租用一家配送中心。該配送中心負責接受.處理.組配半成品，由penske派員工管理.Penske提供60輛卡車.72輛拖車；通過EDI系統幫助通用調度供應商車輛，實現JIT配送；設計最優送貨路線，增加供應商送貨頻率，減少庫存水平，改進外部物流活動；運用衛星定位系統，隨時了解行使貨車方向。績效：降低卡車空載率.減少通用運輸車輛及運輸單據處理費用。6/9/202387Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity生產企業配送中心商業企業配送中心社會物流配送中心通心粉華聯超市德國貨運中心伊藤洋華6/9/202388Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity3.2

物流配送中心的功能存儲分揀集散銜接加工6/9/202389Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity3.3

物流配送中心的作業流程不同類型的配送中心，作業流程的長短、內容各異。企業配送流程接訂單訂單反饋理貨

配貨物流安排出貨6/9/202390Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity社會配送流程接受并匯總訂單進貨揀貨有無供應商訂單接貨.分揀.存儲配貨.理貨加工.挑選.包裝.配裝訂單處理流程？出貨6/9/202391Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity配送進貨訂單分揀.存儲無現貨或不足有現貨客戶1客戶n配送中心根據訂單確定貨物種類和數量查詢本系統存貨進入揀貨流程驗收接貨供應商1供應商2進貨訂單訂貨發貨6/9/202392Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity訂單有效性確認銷售部門帳務會計部門帳務運輸部門事務庫存部門事務客戶發貨通知分庫分揀.包裝商品客戶3.4

配送中心的訂單流程6/9/202393Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity3.5

配送中心內部合理化高效率的信息系統訂貨、發貨效率化入貨、發貨時商品檢驗效率化物流中心內保管、裝卸作業效率化場所管理效率化備貨作業效率化分揀作業效率化6/9/202394Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity固定貨架區旋轉貨架區輸送系統分揀區分揀系統某配送中心的總體布置6/9/202395Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity沃爾瑪的配送中心60多個配送中心，為全球4000多個連鎖店提供銷售商品85%的配送服務。擁有100%的物流系統，不僅包括配送中心，國內近3萬個大型集裝箱掛車，5500輛大型貨運卡車，24小時晝夜服務。還有更為復雜的資料輸入采購系統、自動補貨系統等。第一流的先進技術（專門的信息控制系統和衛星定位系統），合理安排運量和路程，調度如此規模的商品采購、庫存、物流及銷售管理。計算機控制中心是一座貌似體育館僅次于五角大樓的龐然大物。同休斯公司合作，發射了專用衛星，用于全球店鋪的信息傳送與運輸車輛的定位及聯絡。全球4000多個店鋪的銷售、定貨、庫存情況可以隨時調出查問。公司5500輛運輸卡車，全部裝備了衛星定位系統。

6/9/202396Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity配送中心的六種形式干貨配送中心，主要用于生鮮食品以外的日用商品進貨、分裝、儲存和配送，數量最多。食品中心，包括不易變質的飲料等食品，以及易變質的生鮮食品等，需要有專門的冷藏倉儲和運輸設施，直接送貨到店。山姆會員店配送中心，這種業態批零結合，有三分之一的會員是小零售商，配送商品的內容和方式同其它業態不同，使用獨立的配送中心，數量不多。服裝配送中心，不直接送貨到店，而是分送到其它配送中心。進口商品配送中心，為整個公司服務，主要作用是大量進口以降低進價，再根據要貨情況送往其它配送中心。退貨配送中心，接收店鋪因各種原因退回的商品，其中一部分退給供應商，一部分送往折扣商店，一部分就地處理，其收益主要來自出售包裝箱的收入和供應商支付的手續費。6/9/202397Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity配送中心的運作流程供應商將商品送到配送中心后，經過核對采購計劃、進行商品檢驗等程序，分別送到貨架的不同位置存放。提出要貨計劃后，電腦系統將所需商品的存放位置查出，并打印有商店代號的標簽。整包裝的商品直接由貨架上送往傳送帶，零散的商品由工作臺人員取出后也送到傳送帶上。一般情況下，商店要貨的當天就可以將商品送出。6/9/202398Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity輸送系統供應商供應商配送中心要貨計劃6/9/202399Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity4.1

物流配送系統設計原則

系統工程原則價值工程原則工藝、設備、管理科學化原則發展原則4.2物流配送系統設計普查物流對象分析和預測配送中心的物流量調查物流信息處理情況配送中心作業內容出入貨的條件商品保管形態規劃配送中心總物流量流程4.配送系統設計6/9/2023100Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity4.3

立項立項概述為什么要建立配送中心該配送中心的功能何處選址及優缺點如何改善作業環境如何實現100%質量保證、保證誤配送達零如何減少單據，實現無紙化，提高結算能力如何使配送中心物流流程更合理、科學如何降低物流成本如何增強配送中心的適應能力和應變能力6/9/2023101Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity配送中心總體規模設計物流量預測分析單位面積作業量定額配送中心各類作業區作業量定額分布作業區名稱單位面積作業量/（噸/米2）收貨驗貨作業區0.2~0.3分撿作業區0.2~0.3儲存保管作業區0.7~0.9配送理貨作業區0.2~0.3配送中心占地面積：輔助生產建筑面積占配送中心占地面積的5%~8%；辦公、生活占5%左右。6/9/2023102Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity配送中心建設的細目計劃裝卸、搬運用的設備規模；容器尺寸和形狀保管用的容器和設備規格保管、搬運、裝卸用的輔助機器特殊車輛用的輔助機器裝卸車輛用的輔助機器配送中心內部作業場所的詳細配置機器設備的配置方案各類商品的保管場所作業能力的配置和使用方法事物處理、信息處理的附屬設備的規格和數量6/9/2023103Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity4.4

配送中心選址符合城市規劃和商品儲存安全要求適應商品的合理流向，交通便利，具有良好的運輸條件、區域環境和地形、地質條件。具有給水、排水、供電、道路、通訊等基礎設施。大型配送中心應具備大型集裝箱運輸車輛進出的條件。環狀公路與干線公路或鐵路的交匯點附近，并充分考慮商品運輸的區域化、合理化。6/9/2023104Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity配送中心的選址的程序2地址篩選地圖、地價、業務量、費用、配送線路、設施現狀的分析及需求預測。1收集整理歷史資料制定物流系統的基本計劃，物流系統現狀分析。序列項目詳細工作內容3定量分析單一物流設施：數理解法及重心法多種物流設施：啟發式方法、各類模型、線性運輸法復查選址約束條件：地理、地形、地價、環境、交通、勞動條件及有關法律。確定評價：市場的適應性，購置土地條件，服務質量，總費用，商流、物流的職能及其他6/9/2023105Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversityLecture7

InventoryManagement

庫存管理

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huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversityInventoryandClassification/庫存及其分類InventoryManagementStrategy/庫存管理策略InventoryManagementSystem

/庫存管理系統Contentpoints/內容要點6/9/2023107Zou

huixiaprofessor，EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity1.

庫存及其分類◆狹義庫存◆廣義庫存◆不同類型的倉庫，管理要求和方式不同。全自動立體倉庫是未來的發展方向。◆庫存